Методика построения системы процессов Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть Модуль Правила выделения процессов в организации
| Вид материала | Программа |
- Методика выделения, композиции и описания системы бизнес процессов предприятия., 28.63kb.
- Лекция: Кооперация процессов и основные аспекты ее логической организации, 258.13kb.
- Принципы построения бизнес-процессов на промышленном предприятии, 38.84kb.
- Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине основы технологии,, 77.06kb.
- Темперамент это индивидуальные особенности человека, определяющие динамику протекания, 54.62kb.
- Актуальные проблемы информационного обеспечения инновационных процессов в образовании, 183.05kb.
- М. М. Ничипорчук национальный исследовательский ядерный университет «мифи» моделирование, 9.59kb.
- Особенности социолого-математического моделирования в исследовании социальных процессов, 547kb.
- Задачи курса показать актуальность управления потоковыми процессами в организациях;, 176.08kb.
- Лекция: Алгоритмы синхронизации, 244.5kb.
20-21 мая 2011: тоРГОВО-ПРОМЫШЛЕННАЯ ПАЛАТА, УЛ. бОЛЬШАЯ жИТОМИРСКАЯ 33
семинар-практикум АЛЕКСАНДРА ПРОНИШИНА
«БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: СОВРЕМЕННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
ПРОГРАММА
Раздел 1. Бизнес-процессы - термины и определения
Модуль 1. Понятие - «Процессный подход»
Каковы ожидаемые результаты внедрения процессного на предприятии
Процессный подход на практике: проблемы внедрения
Программные продукты управления предприятием
Система терминов процессного подхода
Внутрифункциональные процессы – процессы подразделений
Сквозные или межфункциональные процессы
Декомпозиция процессов
Совмещение процессной и функциональной системы управления
Модуль 2. Процессный подход на уровне бизнеса
Цепочки создания ценности
Детализация цепочек создания ценности
Анализ цепочек создания ценности и реорганизация бизнеса компаний
Раздел 2. Выделение бизнес-процессов
Модуль 1. Построение системы бизнес процессов в компании. Сеть процессов организации
Цели построения системы процессов
- Оптимизация бизнес-модели компании
- Обеспечение эффективного взаимодействия внутри подразделений и между подразделениями
- Разработка системы показателей для управления процессами
Типовые системы процессов и базовые принципы построения
Методика построения системы процессов
Особенности выделения процессов в организации и объединения их в одну сеть
Модуль 2. Правила выделения процессов в организации
Классификация процессов
Размер и число процессов
Модуль 3. Техника пошагового выделения процессов
Применение правил выделения процессов
Пошаговое выделение процессов в организации
Практический пример выделения процессов в торговой компании
Кейс. Выделение процессов на примере организации
Раздел 3. Управление организацией на основе бизнес-процессов
Модуль 1. Сегментирование деятельности организации на систему бизнес-процессов
Функции системы менеджмента процессов
Распределение функций между процессами
Проблемы выделения сквозных процессов
Сегментирование деятельности на примере процесса бюджетирования
Модуль 2. Регламентация бизнес- процессов
Базовые принципы регламентации процессов
Регламентация на различных уровнях управления
Методика регламентации процессов
Регламентация процессов управления компанией
Регламентация типовых процессов в организации
Регламентация процессов на верхнем уровне, уровне структурных подразделений, операционном уровне
Модуль 3. Управление бизнес-процессами
Процесс управления организацией
Система показателей для управления процессами
Ресурсы процесса
Модуль 4. Документирование процесса
Система документации процесса
Распределение ответственности за работы в процессе
Регламентация процессов при помощи шаблона
Структура шаблона регламента выполнения бизнес-процесса
Рекомендации по описанию бизнес-процессов при помощи шаблонов
Модуль 5. Согласование входов и выходов между процессами
Техника согласования входов и выходов между процессами
Табличное согласование входов и выходов процессов между собой
Практический пример выбора показателей для процесса «Управление финансами» производственной компании
Кейс. Выбор показателей процессов на примере организации
Раздел 4. Анализ бизнес-процессов
Модуль 1. Анализ системы управления процессами. Анализ выполнения процессов
Анализ системы управления процессами
- Зоны безответственности
- Фрагментарность управления
- Отсутствие результатов процессов
Анализ выполнения процессов
- Потери при выполнении процессов
- Исключение ненужных повторений
- Устранение узких мест
- Разделение и объединение процессов
Регулирование и улучшение процессов
Раздел 5. Стратегические цели организации в привязке к системе бизнес-процессов
Модуль 1. Система стратегических целей и показателей BSC/KPI и процессно-ориентированный подход к управлению
Структура системы целей организации
Стратегические карты организации (Strategic Map). Форма карты стратегии
Счетная карта организации (Scorecard) и ее привязка к показателям бизнес-процессов.
Входы и выходы системы стратегического управления
Концепция разработки стратегии организации
Кейс. Разработка стратегической карты организации
- ВНИМАНИЕ! При корпоративном формате семинара:
1. В качестве практических кейсов для описания, анализа и оптимизации используются реальные бизнес-процессы в компании.
2. После проведения семинара-практикума проводиться 6-х часовая консультация для руководителя компании по теме семинара.
Автор и ведущий семинара-практикума Александр Пронишин
П
артнер Фармацевтической Ассоциации LEGE ARTIS, партнер-управляющий консалтинговой компании «Агентство Бизнес Решений». Основное убеждение, совпадающее с подходом большинства успешных собственников и руководителей бизнеса, - только Результат имеет значение, все остальное вторично!
Бизнес-консультант и тренер-практик, обладающий уникальным сочетанием практического опыта топ-менеджера в крупных компаниях, успешного опыта реализации консалтинговых и тренинговых проектов в различных сферах бизнеса и авторского подхода в разработке и реализации обучающих программ.
Успешный 17 летний опыт рaбoты: руководителем средних и крупных предприятий, бизнес-консультантом, cовeтником владельцев и топ-менеджеров компаний.
Сертифицированный специалист по программе обучения менеджеров высшего звена Tacis Managers Training Program. Прошел обучение в IFOA (Реджио Эмилио, Италия) и стажировку в консалтинговой компании «Carl Bro» (Копенгаген, Дания). Дипломированный специалист по управления проектами развития бизнеса по методу Logical Frame Work Approach, диплом получен в GFA Group (Гамбург, Германия).
Бoлeе 100 выпoлнeнных конcалтинговых и тренинговых пpоeктов в Украине и России. Oпыт антикризисного управления и оптимизирующих pеoрганизаций бoльшиx предприятий c разветвленными cтруктурами и многопрофильных холдингов.
Автоp обучающих программ (20 авторских программ семинаров и тренингов) по тематикам: стратегии рaзвития бизнecа, финансы и управленческий учет, стратегическое управление продажами, бизнес-процессы и проектный менеджмент.
Автор многочисленных публикаций в изданиях: «Бизнес», «Дистрибуция и Логистика», «Искусство продаж», «Фарм-ревью», еженедельник «Аптека» (№ 27 (748) 12.07.2010, № 30 (751) 09.08.2010 – 1016 on-line просмотров, № 39 (760) 11.10.2010 – 1326 on-line просмотров), «Отдел маркетинга» (Киев), «Управление продажами» и «Управленческий учет и финансы» (Издательский дом Гребенникова, Москва), «Управление сбытом» (Издательский дом «Имидж-медиа», Москва), «Главный экономист» (Минск).
Автор статей на веб-ресурсах: E-xecutive.ru, salesman.ua, prodaznik.ru, management.com.ua
Победитель конкурса «Лучший автор 2009» Международного сообщества менеджеров E-xecutive.ru
Смотрите статью Анны Шибаевой в еженедельнике «Аптека» № 47 (768) 06.12.2010 г. и on-line об открытом семинаре-практикуме 2-3 ноября 2010 г. «Управленческий учет-компас для бизнеса. Финансы для нефинансовых руководителей». Смотрите статью Евгении Лукьянчук в еженедельнике «Аптека» № 10 (781) 14.03.2011 г. и on-line об открытом семинаре-практикуме 24-25 февраля 2011 г. «Бизнес-процессы – современная технология эффективного управления».
Среди клиентов
| ОТРАСЛЬ | КОМПАНИИ-КЛИЕНТЫ |
| Фармацевтика | Представительство в Украине Новартис Фарма Сервисез АГ. ОАО «ФАРМАК». ООО «Митек». ЧП «Хелсивей». Аптечная сеть ТОВ «МЦ МЕД-СИТИ». ООО «БаДМ». ООО «Фармасофт». |
| Строительная индустрия | ЗАО «Лафарж Гипс», «Хенкель Баутехник Украина», ЗАО Лакма, ПСГ им. С. Ковальской, Терминал М, Интергипс, УкрФарба, «WKRET MET Украина», «Золотые Ворота», «Альцест», ЗАО «Слобожанска Будивельна Керамика» |
| Банковское дело | ТАС Комерц банк, ОТР банк, БТА банк, СЕБ банк |
| Телекоммуникации, ИТ технологии | Телекарт-Прибор, Авансел, Коника-Минолта, Диа-Вест, Интертелеком-Одесса |
| Масс-медиа | Эдипресс Украина, Платформа Паблисити, «Издательский дом Школярик», «Издательский дом ТриВе» |
| Рекламные агентства | Бюро маркетинговых технологий, Медио дом РИО, Желтые страницы Украина, |
| Страховые и инвестиционные компании | СК Индиго, ИК Перспектива инвест, ИК Черномор инвест, ИК Прокапитал, СК Арма |
| Агропромышленный сектор | «Павлоградская зерновая компания», «НПФ Агросвит», «Голландские розы», «Никерсон Цваан Украина» |
| FMCG сектор | «Нестле Украина», ТМ БИОЛА, «Санта Бремор Украина», «Прайм продукт», «Доминанта ЛТД», «Галнефтегаз», «Невская косметика», «Витмарк Украина», «Международная группа морепродуктов», «ЭРЛАН», «Маркет групп», «Глория Джинс», Дистрибуторская компания «НИАН», Завод бытовой химии МИЛАМ, фирма НОКА, ТЕКРАМ, Союз-Виктан Трейд, СПД Гладкий А. Г., Салтовский мясокомбинат |
| Виноделие | Килийский винодельческий завод, Группа компаний «Эногруп-Энотек» |
| Сетевая розница | «РЕАЛ гипермаркет», «Бимаркет», «Дарс Д», «Край», НВП «Аргон», «Велика Кішеня», «О’Кей» |
| Инжиниринговые компании | «РАУТ автоматик», «Автоматизация технологических процессов», «Л СТИК» |
| Автобизнес | «ОМЕГА Автопоставка», «ТиДиСи Украина», «НИКО Украина», ЕВРОКАР, ТМ KAWARI, Си Єй Автомотив, СП Инвельта, «Кастрол Украина», сеть АЗК WOG |
| Логистические услуги | МістЕкспрес |
| Сфера услуг | Фитнес клуб «5 элемент» |
| Горнодобывающая отрасль | ДТЭК - Объединение «Павлоградуголь», МЕТИНВЕСТ – Северный горно-обогатительный комбинат (СЕВГОК) |
| Аудит и консультирование | МГИ Консалтинг, АФ «Профит 21», Capgemini Czech Republic |
Стоимость: 2-х дневного семинара-практикума - 2500 грн. (16 академических часов).
Организационный взнос за каждого следующего участника от одной фирмы со скидкой 5%.
В стоимость входит: проведение семинара-практикума, консультации тренера-консультанта в ходе обучения и в течение 1 месяца после проведения обучения, «Рабочая методическая тетрадь участника», именные сертификаты, технический и организационный сервис для обеспечения обучения, 2 обеда, 4 кофе-брейка.
как стать участником семинара-практикума: заполните заявку и свяжитесь с организаторами
Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.
Фармацевтическая Ассоциация LEGE ARTIS:
тел./факс: +380 (044) 393-24-34, моб. тел. 050-38-18-567, e-mail: aphlegeartis@gmail.com