Сборник включает учебные программы и методические материалы по циклам общепрофессиональных и дисциплин специальности по специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления». Содержание

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 ... 10 11 12 13 14 15 16 17 ... 31

Раздел 1. Управление в социальных системах

Тема 1. Социологический подход к управлению общественными системами

Понятие социологии как науки. Специфика социологического подхода к управлению. Методологические особенности социологического исследования. Информация как основа процесса взаимодействия управляемой и управляющей сторон. Основные элементы механизма детерминации человеческого поведения (потребности, социальный статус, социальные роли). Понятие системы. Типы общественных систем (семья, коллектив, объединение, организация). Межорганизационные системы. Духовные образования.

Семинарское занятие. Место социологии в управлении общественными процессами.

Тема 2. Социология управления: объект, предмет, задачи, функции

Понятие управления. Сущность управленческой деятельности.

Социология управления как специальная социологическая теория. Объект и предмет социологии управления. Основные задачи и функции социологии управления. Взаимоотношения социального управления с другими разделами социологической науки: социология организации, социология труда, социология политики, экономическая социология.

Практическое занятие. Управление как социальный феномен.

Тема 3. Научные подходы к управлению организацией как социальной системой

Вклад Ф.Тейлора в развитие «науки управления». Сущность «административной школы управления», основанной А.Файолем. «Всеобщая организационная наука» как теория управления, обоснованная А.А.Богдановым. Управленческие идеи школы «человеческих отношений». Роль мотивационных теорий А.Маслоу и Д. Мак-Грегора в развитии научного управления. Отличительные черты системного и ситуационного подходов к управлению.

Семинарское занятие. Эволюция управленческой мысли.

Тема 4. Социальная сущность и принципы управления

Понятие «ролевое поведение». Ролевое поведение современного управляющего. Ролевая модель деятельности руководителя. Специфические особенности управленческого труда. Принципы руководства современного управления. Основные черты социального управляющего воздействия.

Механизмы управления и регулирования человеческой деятельностью: ценности, социальные нормы, социальные институты, культура. Механизм социального контроля.

Семинарское занятие. Личность руководителя организации в условиях социальной экономики.

Тема 5. Структура и функции управления

Первичные компоненты управленческой структуры: субъект и объект управления. Основные задачи и структурные механизмы управленческой деятельности. Основные элементы организационной структуры: уровни, звенья, связи. Основные структурные типы управления: иерархический и органический. Основные функции управленческой деятельности.

Семинарское занятие. Структура управления.

Тема 6. Система управления как совокупность социальных отношений

Виды отношений: социальные, социально-классовые, социально-этнические, социально-демографические.

Особенности социальных отношений. Типологизация социальных отношений. Отличия официальных и неофициальных отношений. Социальные отношения в системе управления. Типы социальных отношений в системе управления. Социальные отношения между руководителями и подчиненными.

Семинарское занятие. Социальное отношения в системе управления.

Раздел 2. Организация как разновидность социальной системы

Тема 7. Особенности управленческой деятельности в организациях

Основные типы организаций: неформальные и формальные. Неформальные организации как социально-психологические объединения. Признаки, структура, характерные черты формальной организации. Условия успешного функционирования организации. Внеформальные организации. Определение социальной организации. Виды организаций. Классическая теория бюрократической организации М.Вебера. Связь управления организацией с внешней средой.

Семинарское занятие. Организация и ее основные характеристики.

Тема 8. Методы принятия управленческих решений в организации

Понятия «метод», «метод управления». Методы социологического исследования. Общенаучные методы управления: системный, комплексный подходы; моделирование и социальный эксперимент. Специфические методы управления: организационно-административные, экономические, социально-психологические. Основные группы методов управления. Методы принятия управленческих решений.

Семинарское занятие. Методы управления организации.

Тема 9. Корпоративная культура как социальная система

Понятие и элементы корпоративной культуры. Функции организационной культуры. Анализ моделей и типов корпоративной культуры. Процессы, обеспечивающие внутреннюю интеграцию группы по Э.Шейну. Виды корпоративных культур. Формирование корпоративной культуры. Типология организационной культуры. Факторные модели ценностей Г.Хофштеде. Организационные патологии.

Семинарское занятие. Организационная культура как социальная система.

Тема 10. Природа имиджа организации

Понятие и формирование имиджа. Подходы к имиджу. Составляющие имиджа организации. Идеология компании, ее внутренний имидж. Имидж коллектива. Создание имиджа руководителя. Влияние имиджа на личность и окружающих. Система вхождения в имидж.

Семинарское занятие. Имидж специалиста и организации.

Тема 11. Социальные аспекты инновационной деятельности в организации

Понятие «инновации». Основные группы нововведений. Характеристика организационных изменений. Особенности инновационного процесса, его восприятие членами организации. Типы людей по отношению к нововведениям. Основные признаки инновации в области организации управления. Управление процессом инновационной деятельности.

Семинарское занятие. Инновационная деятельность в области управления.

Раздел 3. Социальные проблемы в управлении

Тема 12. Роль личность в управлении персоналом

Понятие личности и ее структура. Психологические школы изучения личности. Основные управленческие задачи в области работы с персоналом. Зарубежная практика работы с персоналом. Этапы процесса управления персоналом. Концепция управления персоналом и факторы воздействия на поведение личности. Методология и технология управления трудовыми ресурсами. Принципы и методы управления людьми.

Семинарское занятие. Управление персоналом.

Тема 13. Создание продуктивной рабочей среды – важнейшая задача управления

Основные методы, задачи и элементы создания продуктивной рабочей среды. Роль рабочей команды в формировании продуктивной рабочей среды.

Социальная справедливость общества как основа формирования рабочей команды в организации. Социальная поддержка, гарантии и льготы работников в процессе управления как основа развития социальной системы.

Роль коммуникации и социально-психологического климата в создании продуктивной рабочей среды. Особенности соционических типов людей в организации и необходимость их знания в практике менеджера для оптимальной совместной деятельности.

Семинарское занятие. Роль команды в управлении организацией.

Тема 14. Роль лидерства в управленческой деятельности

Сущность лидерства. Основные компоненты искусства лидерства. Тип и роль лидерства. Технология лидерства: основные функции, личностные качества, типы лидеров. Стили лидерства и их характеристика. Адаптивное лидерство. Основные навыки лидера. Концепция лидерского континуума Р. Танненбаума и У. Шмидта.

Семинарское занятие. Сущность лидерства в управленческой деятельности.

Тема 15. Место и роль коммуникации в системе управления

Понятие «коммуникация». Элементы и компоненты коммуникационного процесса. Задачи и модели социальной коммуникации. Типы коммуникационного взаимодействия: межличностные, функционально-ролевые, групповые, межгрупповые, массовые. Средства воздействия на коммуникационный процесс. Способы коммуникаций: вертикальные, горизонтальные, межуровневые, формальные и неформальные.

Семинарское занятие. Коммуникации как связующие процессы в управлении.

Тема 16. Коллектив как объект управления

Общие сведения о коллективе: понятие, классификация коллективов, элементы, функции, типы целей, стадии развития. Структура развития трудового коллектива. Факторы эффективности работы трудового коллектива. Феномен конформизма. Управление процессом сплочения коллектива. Роль руководителя и его авторитет в формировании коллектива.

Семинарское занятие. Трудовой коллектив как объект управления.

Тема 17. Управление конфликтами

Осмысление природы социальных конфликтов. Современные теории конфликтов. Понятие конфликта и конфликтной ситуации. Виды и функции конфликтов. Объективные причины конфликтов в организации. Способы предотвращения конфликтов. Учет психотипологических особенностей личности в управлении конфликтом. Методы разрешения конфликтов в коллективе. Культура спора в управлении конфликтом. Разновидности и методы спора.

Семинарское занятие. Теоретические основы конфликтологии.

Тема 18. Трудовое поведение и мотивация труда

Понятие труда и социальный характер смысла труда. Условия труда человека в организации. Мотивация труда. Внутренние и внешние мотивы и их характеристика. Факторы, влияющие на виды мотивации. Мотивация как фактор управления личностью. Стимулирование как метод воздействия на трудовое поведение. Антистимулы в организации по Ф.Херцбергу. Пути роста удовлетворенности трудом.

Семинарское занятие. Мотивация работника к труду.

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Тема 1.Социологический подход к управлению общественными системами

Контрольные вопросы:

Что составляет сущность управленческой деятельности?
В чем состоит специфика социологического подхода к управлению?
Что лежит в основе взаимодействия управляемой и управляющей подсистем?
Что такое «система», какие типы общественных систем существуют?

Задание для самостоятельной работы. Дать полную характеристику организации как общественной системе.

Тема 2. Социология управления: объект, предмет, задачи, функции

Контрольные вопросы:

Что является объектом и предметом социологии управления?
Каковы основные задачи и в чем сущность функций социологии управления?
Когда началось формирование специфической отрасли научных знаний об управлении?
Каким образом взаимодействует социология управления с другими разделами социологической науки?

Задание для самостоятельной работы. Выстроить логику и определить сущность взаимоотношений социального управления с социологией организации.

Тема 3. Научные подходы к управлению организацией как социальной системой

Контрольные вопросы:

В чем сущность и идея школ «науки управления» Ф.Тейлора и «административной школы управления» А.Файоля?
Чем отличаются школа «человеческих отношений» от школы «поведенческих наук»?
Какова роль мотивационных теорий А.Маслову и Д.Мак-Грегора?
Что называется социотехнической системой?

Задание для самостоятельной работы. Нарисовать схему треугольника потребностей А.Маслоу, обосновать «+» и «-» применительно к управленческой деятельности.

Тема 4. Социальная сущность и принципы управления

Контрольные вопросы:

Из каких управленческих комплексов состоит ролевая модель деятельности руководителя?
Какие роли, в своей профессиональной деятельности, выполняет современный управляющий?

Задание для самостоятельной работы. Построить модель руководителя коммерческой организации.

Тема 5.Структура и функции управления

Контрольные вопросы:

Какие задачи и структурные механизмы включает управленческая деятельность?
Как называются основные структурные типы управления?
Чем отличаются линейная и функциональная структуры от проектной?
Как называются основные функции управленческой деятельности?

Задания для самостоятельной работы.

Построить проектную структуру организации.
Сделать анализ организационной структуры ТГУ им.Г.Р.Державина.

Тема 6. Система управления как совокупность социальных отношений

Контрольные вопросы:

Что называют межличностными отношениями?
В чем заключается особенность социальных отношений?
В чем отличия и особенности официальных и неофициальных отношений?
Каковы разновидности социальных отношений между руководителем и подчиненным?

Задание для самостоятельной работы. Привести пример социальных отношений руководителя и подчиненного конкретной организации, выявив их особенности.

Тема 7. Особенности управленческой деятельности в организациях

Контрольные вопросы:

В чем состоит управленческое воздействие субъекта на объект?
На какие типы подразделяются организации?
Какие виды организаций наиболее распространены в обществе?
Каковы основные характерные черты бюрократически организованной деятельности формальной организации?
Что представляет собой социальный контроль как механизм социального поведения?
Что включает в себя внешняя социальная среда?

Задание для самостоятельной работы. Определить роль влияния конкурента и поставщика на развитие организации в ситуации экономической нестабильности общества.

Тема 8. Методы принятия управленческих решений в организации

Контрольные вопросы:

Что понимается под методом управления?
Что является управленческим решением в организации?
Какие существуют методы принятия управленческих решений?
Какую роль играют системный и комплексный подходы к организации управленческой деятельности, метод моделирования и социальный эксперимент?
Что предполагают организационно-административные методы управления?
На чем базируются экономические методы управления?
Что предполагает социально-психологический механизм управления?

Задание для самостоятельной работы. Прочитать нижеописанную ситуацию и ответить на вопросы.

Место работы: больница, медсестринская служба. Ваша должность: старшая сестра больницы. Больница, в которой вы работаете, испытывает нехватку кадров. Ваш начальник попросил Вас выделить трех из двенадцати медсестер, находящихся у Вас в подчинении, для того, чтобы они два-три дня поработали в другом отделении, где сложилось критическое положение.

Работа, которую им предстоит выполнять, хорошо им знакома и не требует дополнительных навыков и знаний. Вы можете выбрать любую из Ваших подчиненных, так как им предстоит заниматься практически тем же, что они делают на своем постоянном рабочем месте. Вы хорошо знаете своих сотрудниц и легко можете назначить трех из них для этой работы. Отсутствие трех человек в течение нескольких дней не повлияет на эффективность и качество работы Вашего отделения. Чем вы будете руководствоваться при отборе сестер для временной работы в другом отделении? Какими методами Вы будете решать эту задачу?

Тема 9. Корпоративная культура как социальная система

Контрольные вопросы:

Какие функции выполняет культура по отношению к организации?
Что обеспечивает внутреннюю интеграцию группы?
Какие принципы лежат в основе формирования системы ценностей и культуры организации?
Что мешает нормальному сотрудничеству в многонациональных организациях?
В чем заключается роль руководителя в создании организационной культуры?
Какие факторные модели ценностей сформулировал Г.Хофштеде в результате своих исследований?
В каких формах проявляется организационная патология?

Задание для самостоятельной работы. Перечислить все виды корпоративных культур и дать их полную характеристику.

Тема 10. Природа имиджа организации

Контрольные вопросы:

Что такое имидж, и какие существуют подходы к его формированию?
Из чего складывается идеология компании?
Как влияет имидж на личность и окружающих в организации?
Как создается имидж руководителя?

Задание для самостоятельной работы. Назвать основные составляющие имиджа ТГУ им.Г.Р.Державина.

Тема 11. Социальные аспекты инновационной деятельности в организации

Контрольные вопросы:

В чем состоит сущность нововведений?
О каких изменениях в организации должен подумать руководитель при внедрении конкретного нововведения?
С чем связан феномен восприятия людьми нововведений в организации?
Что представляет собой психологический барьер, вызванный инновациями?
На каких принципах базируются инновационные изменения в области организации и управления?

Задание для самостоятельной работы. Проанализировать ниже описанную ситуацию и ответить на поставленный вопрос, предложив и обосновав свои действия.

Место работы: химический завод. Ваша должность: инженер по технике безопасности. На Вас лежит ответственность за разработку правил по технике безопасности на заводе, где Вы работаете. Важной частью этих правил является определение порядка обращения с легковоспламеняющимися жидкостями, которые используются в процессе производства. В соответствии с недавно принятым законом Вы заключили контракт с консультативной фирмой для выработки рекомендаций по пересмотру существующих правил техники безопасности. Этой фирмой было предложено несколько возможных изменений в порядке обращения с легко воспламеняющимися жидкостями. К сожалению, представленные рекомендации повлекли за собой множество проблем.

Во-первых, рабочим, которые используют данные жидкости в процессе производства, не нравятся рекомендации, разработанные в соответствии с законом.

Во-вторых, в течение прошедшего года из-за вышеуказанного закона Вы были вынуждены внести ряд изменений в порядок работы. Каждое из них вызывало противодействие и жалобы со стороны рабочих. Особенно трудно было произвести третье, самое недавнее изменение: сопротивление рабочих было настолько сильным, что внедрение его в производство прошло с очень значительной задержкой.

В-третьих, консультативная фирма представила полную информацию относительно, различных, возможных вариантов изменения технологического процесса в соответствии с новыми правилами техники безопасности, однако в рекомендациях не указывается, какой из предложенных вариантов является наилучшим, и Вам самому придется это определить.

И последнее: через три недели будет проводиться инспекция Вашего завода. В случае, если в технологическом процессе будут обнаружены какие-либо изъяны, угрожающие безопасности, завод оштрафуют. Каковы Ваши действия?

Тема 12. Роль личности в управлении персоналом

Контрольные вопросы:

Какова структура личности?
Какие существуют школы изучения личности?
Что представляет собой процесс управления персоналом?
Что такое методология управления трудовыми ресурсами?
Что отличает японскую систему управления трудовыми ресурсами, от американской?
Каковы особенности управления персоналом на отечественных предприятиях?

Задание для самостоятельной работы. Разработать рекомендации по стилю руководства, исключив из рекомендаций такие слова как: должен, обязан, нужно, необходимо – оформить их в оригинальной форме: в стихах, письме, афоризмах, выдержках, пословицах и т.д.

Тема 13. Создание продуктивной рабочей среды – важнейшая задача управления

Контрольные вопросы:

Какова роль рабочей команды в формировании продуктивной рабочей среды?
Каким образом социально-психологический климат влияет на создание продуктивной рабочей среды?
Какие средства оказывают конструктивное воздействие на коммуникационные процессы в организации?
Почему менеджеру необходимо знать психотипы и соционические типы людей в процессе управленческой деятельности?

Задания для самостоятельной работы:

Составить тест на самооценку менеджера.
Составить свой психологический портрет, используя методики Г.Айзенка, К.Леонгарда для определения темперамента и характера, а также методики Г.Айзенка и Амтхауэра на особенности структуры интеллекта.

Тема 14. Роль лидерства в управленческой деятельности

Контрольные вопросы:

Чем обусловлена роль лидера в организации?
Что включает в себя технология лидерства?
Каковы основные личностные качества лидера?
Что представляет собой лидерский континуум?

Задание для самостоятельной работы. Сформулировать отличительные, а также общие особенности между лидером и менеджером.

Тема 15. Место и роль коммуникации в системе управления

Контрольные вопросы:

Что представляет собой коммуникационный процесс?
На что делается главный акцент в линейной модели Г.Лассуэла?
На что ориентирована интеракционистская модель, предложенная Т.Ньюкомбом?
Какое значение имеет общая теория коммуникаций, разработанная Г.Маклуэном?
Что представляет собой аутопотетическая модель, разработанная Н.Луманом?
Какие существуют типы коммуникационного взаимодействия?
Какими навыками должен обладать менеджер, чтобы наладить эффективный коммуникационный процесс?

Задание для самостоятельной работы. Привести конкретные примеры вертикального, межуровневого и неформального способов коммуникации.

Тема 16. Коллектив как объект управления

Контрольные вопросы:

Какие факторы определяют эффективность трудового коллектива?
На чем основана сплоченность трудового коллектива?
Что означает «эффект единомыслия» в коллективе?
Какие существуют способы формирования установок в коллективе?
Какие из качеств человека определяют его способность к управленческой деятельности?

Задание для самостоятельной работы. Проанализируйте ситуацию в вашем коллективе. Попробуйте представить ваши контакты с точки зрения деловых отношений (с теми, с которыми вы наиболее охотно поддерживаете деловые контакты, к мнению которых прислушиваетесь при решении важных вопросов, или, с которыми общаетесь меньше, и т.д.), а так же с точки зрения личного взаимодействия (с кем вы охотнее поддерживаете контакты в коллективе, кто вам больше других нравится и т.д.). Сравнить оба варианта.

Тема 17. Управление конфликтами

Контрольные вопросы:

Что представляют собой этапы развития конфликтологии как науки?
Какие основные идеи развития конфликтологии ХIХ века актуальны и в настоящее время?
Какие основные направления развития конфликтологии сложились в конце ХХ века?
Что представляют собой новые направления в развитии конфликтологии в настоящее время?
Какие виды конфликтов чаще возникают в организациях и почему?
Каковы способы предотвращения конфликтов в организации?
Какую роль в управлении конфликтными взаимодействиями играет учет психотипологических особенностей личности?

Задание для самостоятельной работы. Сделать анализ конфликтной ситуации, выбранной самостоятельно из конкретной практики.

Тема 18.Трудовое поведение и мотивация труда

Контрольные вопросы:

В чем сущность социального характера труда?
Как влияют и сказываются на человеке условия его труда?
Что представляют собой отношения между людьми в процессе труда?
Что понимается под внутренними мотивами в трудовой деятельности?
Что такое внешняя мотивация?
Можно ли мотивировать управление личностью?
Влияет ли стимулирование на трудовое поведение работника?
Что является источником удовлетворения трудом?

Задания для самостоятельной работы:

Перечислить возможные мотивы активного трудового поведения человека.
Перечислить современные формы стимулирования работников в организации.

4. Примерная тематика рефератов

Сущность управленческой деятельности.
Методы социологических исследований.
Социальные аспекты деятельности руководителя трудового коллектива в условиях перехода к рынку.
Модели и методы принятия управленческих решений.
Феномен бюрократии в современном обществе.
Социально-психологические аспекты управления коллективом.
Социальные отношения в системе управления.
Социальные отношения между руководителем и подчиненным.
Теоретическая модель идеальной бюрократии М.Вебера.
Социальные коммуникации.
Социально-психологический климат коллектива как основа организационной культуры.
Рабочая команда и ее роль в формировании продуктивной среды организации.
Роль коммуникации и информации в создании рабочей среды организации.
Подбор команды с учетом ее психологических особенностей.
Управление трудовыми ресурсами на предприятии.
Японская система управления трудовыми ресурсами.
Американская система управления кадрами и ее особенности.
Организационная культура: зарубежный опыт.
Организационная культура и лидерство.
Влияние организационной культуры на организационную эффективность.
Организационная патология.
Теории лидерства и их характеристики.
Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности.
Формирование имиджа организации.
Внешний вид - имидж работника и организации.
Социальный конфликт и его развитие.
Культура спора в управлении конфликтами.
Социально-психологические аспекты инновационной деятельности в организации.
Рабочее время менеджера в современных условиях управленческой деятельности.
Проблемы управленческой деятельности и мотивы ее выбора.
Особенности подготовки управленческих кадров в условиях рынка.
Кризисы в организации и роль руководителя в данной ситуации.
Ценностные ориентации и философия организации.
Проблема самодисциплины в организации.
Самоменеджмент и его сущность.
Личность, как объект управления.
Механизмы регулирования поведения человека в обществе.
Управленческое воздействие в социальных системах.
Социальная справедливость как основа формирования продуктивной среды организации.

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Понятие «Социология управления». Объект, предмет, основные задачи и функции социологии управления. Основные черты социального управляющего воздействия.
Вклад Ф.Тэйлора в развитие «науки управления».
«Административная школа управления» А.Файоля.
Мотивационные теории А.Маслоу и Д.Мак-Грегора в развитии научного управления.
Социальные роли современного управляющего.
Особенности управленческого труда в организации. Анализ управленческих функций.
Основные элементы организационной структуры управления.
Понятие «метод». Роль методов в процессе управления.
Организационно-административные и экономические методы управления. Методы принятия управленческих решений.
Отличия официальных от неофициальных отношений в организации.
Отношения власти, господства и подчинения по М.Веберу.
Виды отношений. Типы социальных отношений. Социальные проблемы в управлении.
Методы социологических исследований.
Понятие «коммуникации». Основные компоненты коммуникативного процесса. Модели социальных коммуникаций. Способы коммуникаций в организации.
Функционально-ролевой тип коммуникационных взаимодействий.
Межличностные коммуникации. Групповая, межгрупповая и массовая коммуникации.
Типы организаций и их характеристика. Формальные и неформальные организации. Условия успешного функционирования организаций.
«Идеальный тип бюрократии» М.Вебера и ее основные, характерные черты.
Элементы продуктивной среды организации. Задачи управления в процессе формирования продуктивной среды. Роль личности в управлении организацией.
3аубежная практика управления персоналом.
«Организационная культура», как социальная система: ее признаки и функции. Модели организационной культуры. Модели организационной культуры Г.Хофштеде.
Понятие «организационная патология». Формы организационной патологии.
Взаимосвязь лидерства и управления. Компоненты искусства лидерства.
Социальная технология и стили лидерства. Составляющие имиджа организации и специалиста. Взаимосвязь идеологии и имиджа организации.
Понятие и виды конфликтов, причины возникновения и способы их предотвращения.
Характеристика организационных изменений в организации.
Типы людей и их восприятие нововведений.
Причины психологических барьеров работников и рекомендации для их преодоления.
Мотивация труда. Внутренние и внешние мотивы.
Механизмы социального поведения индивида.

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п/п	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоятельная работа
в том числе
лекции	семинары
	Раздел 1. Управление в социальных системах
1.	Тема 1. Социологический подход к управлению общественными системами	4	2	-	2
2.	Тема 2. Социология управления: объект, предмет, задачи, функции	4	2	-	2
3.	Тема 3. Научные подходы к управлению организацией как социальной системой	8	2	2	4
4.	Тема 4. Социальная сущность и принципы управления	4	2	-	2
5.	Тема 5. Структура и функции управления	4	2	-	2
6.	Тема 6. Система управления как совокупность социальных отношений	8	2	2	4
	Раздел 2. Организация как разновидность социальной системы
7.	Тема 7. Особенности управленческой деятельности в организациях	4	2	-	2
8.	Тема 8. Методы принятия управленческих решений в организации	8	2	2	4
9.	Тема 9. Корпоративная культура как социальная система	4	2	-	2
10.	Тема 10. Природа имиджа организации	4	2	-	2
11.	Тема 11. Социальные аспекты инновационной деятельности в организации	8	2	2	4
	Раздел 3. Социальные проблемы в управлении
12.	Тема 12. Роль личности в управлении персоналом	8	2	2	4
13.	Тема 13. Создание продуктивной рабочей среды – важнейшая задача управления	8	2	2	4
14.	Тема 14. Роль лидерства в управленческой деятельности	4	2	-	2
15.	Тема 15. Место и роль коммуникации в системе управления	8	2	2	4
16.	Тема 16. Коллектив как объект управления	8	2	2	4
17.	Тема 17. Управление конфликтами	4	2	-	2
18.	Тема 18. Трудовое поведение и мотивация труда	8	2	2	4
	ИТОГО:	108	36	18	54

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

Атаманчук, Г.В. Управление - социальная ценность и эффективность / Г.В. Атаманчук. - М., 1995.
Анцупов, А.Я. Конфликтология : учеб. для вузов / Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. - М., 1999.
Блейк, Р. Научные методы управления / Блейк Р., Моутон Д. - М., 1989.
Бабосов, Е.М. Социология / Е.М.Бабосов. - М., 1998.
Бабосов, Е.М. Социология управления : учеб. пособие / Е.М.Бабосов. – Минск, 2001.
Бобышев, Д.Н. История управленческой мысли / Бобышев Д.Н., Семенцов С.П. - М., 1985.
Блинов, А. Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности / Блинов А., Захаров В. // Менеджмент в России и за рубежом. – 2003. - №4. – С. 35-45.
Блинов, А. Идеология и имидж компании // Журн. для акционеров. – 1999. - №2. – С.18-20.
Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин. - М., 1998.
Виханский, О.С. Стратегическое управление : учебник / О.С.Виханский.- 2-е изд., перераб. и доп. - М., 1998.
Гай, M.E. Продуктивная рабочая среда // Эффективность государственного управления : сб. ст. - М., 1998.
Громова, О.Н. Конфликтология : курс лекций / О.Н.Громова.- М.,2000.
История менеджмента : учеб. пособие / под ред. Д.В. Валового.- М, 1997.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И.Кабушкин.- М., 1997.
Кларин, М. Развитие команды в организации // Консультант директора. – 2000. - № 19 (окт.).
Козлов, В.В. Корпоративная культура: «костюм» успешного бизнеса / Козлов, В.В., Козлова А.А. // Упр. персоналом. - 2000. - №11. – C.55.
Ковальчук, А.С. Основы имиджелогии и делового общения: учеб. для студентов вузов / А.С.Ковальчук. – Ростов-на-Дону, 2003.
Кравченко, С.А. Социология: парадигмы и темы / Кравченко, С.А. [и др.]. - М.,1997.
Мескон М.Х. Основы менеджмента / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.- М., 1998.
Малинин, Е.Д. Организационная культура: зарубежный опыт // ЭКО. – 2002. - №10-11. – С. 85.
Нагель С.С. Методы поиска супероптимальных решений / Нагель С.С., Миллс М.К. // Эффективность государственного управления : сб. ст. - М.,1998.
Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации: учебник / В.П.Пугачев. - М.,1998.
Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г.Почепцов.- М., 2001.
Санто, Б. Инновация как средство экономического развития / Б.Санто.- М.,1998.
Савеленок, Е. Идеология управления в организации // Проблемы теории и практики упр. – 2000. - № 3.- С.45-49.
Слинько, О.Б. Люди в вашем деле : энцикл. социол. менеджмента / О.Б. Слинько.- Киев, 1996.
Управление организацией / под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. - М., 1998.
Шейн, Э. Организационная культура и лидерство : пер. с англ. / под ред. В.А. Спивака. – СПб., 2002.
Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М.Шепель.- М., 1997.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

Бабосов, Е.М. Прикладная социология Е.М.Бабосов.- М., 1999.
Богданов, А.А. Тектология : всеобщ. орг. наука / А.А.Богданов. - М., 1989.
Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р.Веснин. - М, 1999.
Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / Вудкок М., Фрэнсис Д.- М., 1991.
Горчаков, В.Г. Персональный имидж-дизайн, или как привести в порядок и дела, и душу одновременно // Упр. персоналом. – 2002. - № 1. – С.60-62.
Иванов, М. Зачем нужен имидж?// Консультант директора. – 1998. - №11(71). – С.16-19.
Кови, С. 7 навыков лидера / С.Кови. - М.,1996.
Карпов, А.В. Психология менеджмента: учеб. пособие / А.В.Карпов. – М., 1999.
Козлова, Л. Люди компании – ее главные имиджмейкеры // Упр. персоналом. – 2003. - № 1. – С.7-11.
Крегер, О. Типы людей и бизнес / Крегер, О., Тьюсон Дж. М. - М., 1995.
Лунев, Ю.А. Лидерство как фактор детерминации поведения группы в межгрупповом взаимодействии // Динамика социально-психологических явлений в изменяющемся обществе : сборник.- М., 1996.
Мертон, Р. Явные и латентные функции // Американская социологическая мысль : тексты. - М., 1996.
Основы конфликтологии : учеб. пособие / под ред. В.Н.Кудрявцева. - М., 1997.
Парсонс, Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношения // Американская социологическая мысль : тексты. - М.,1996.
Паблик Рилейшнз: связи с общественностью в сфере бизнеса. – М., 2001.
Печаева, Е. Как сформировать имидж компании? // Бизнес для всех. – 1999. - № 9. – С. 20-24.
Почепцов, Г.Г. Информационные войны / Г.Г.Почепцов. - М., 2001.
Практическая психология для менеджеров / под ред. М.Тутушкиной. - М., 1996.
Реклама: внушение и манипулирование: медиа-ориентированный подход: учеб. пособие / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. – Самара; М., 2001.
Санталайнен, Т. Управление по результатам / Санталайнен, Т. [и др.]. - М., 1998.
Старобинский, Э. Внешний вид – имидж работника и фирмы // Консультант директора. – 2001. - № 21(153). – С.33-35.
Сторожева, Д. Сделайте свой имидж безупречным // Секретар. дело. – 2002. - № 5. – С.40-43.
Фролов, С. Основы социологии / С. Фролов.- М.,1997
Шейнов, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение / В.П.Шейнов.- М., 1996.

Автор-составитель: Голубева Л.Ф.

ОПД.Ф.11 СОВРЕМЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЯ РОССИИ

Blog

Содержание

Раздел 3. Социальные проблемы в управлении