Сборник включает учебные программы и методические материалы по циклам общепрофессиональных и дисциплин специальности по специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления». Содержание

Вид материала

Содержание

Подобный материал:

1 ... 9 10 11 12 13 14 15 16 ... 31

Раздел 1. Менеджмент – сложная система научных знаний

Тема 1. Менеджмент - наука об управлении XXI века

Потребность в управлении. Понятие менеджмента. Разнообразие определений менеджмента. Функции менеджмента. Тип управления. Развитие менеджмента в современной России. Особенности социально-экономических условий в России. Особенности российских организаций. Применимость зарубежного опыта. Методологические основы менеджмента.

Семинарское занятие. Менеджмент - наука об управлении XX века.

Тема 2. Эволюция науки об управлении

Менеджмент как часть человеческой истории. Научное управление. Административная школа. Человеческие отношения, поведенческие науки. Наука управления (Management sience). Подходы в управлении: процессный, системный, ситуативный.

Семинарское занятие. Эволюция науки об управлении.

Тема 3. Разнообразие современных моделей менеджмента

Становление и развитие менеджмента в США. Особенности и основные черты японского менеджмента. Сравнение моделей менеджмента. Опыт менеджмента за рубежом возможности и пути его использования в России. Цели и основные направления инновационного менеджмента. Инновационный менеджмент в фирмах Японии и США.

Семинарское занятие. Разнообразие современных моделей менеджмента.

Раздел 2. Область деятельности менеджера

Тема 4. Организация как объект менеджмента

Понятие организации. Основные элементы организационной среды: цели, задачи, структура, технологии, люди. Типы организаций. Организационные процессы. Современные организационные структуры. Элементы организационной структуры. Эволюция типов структур: линейные, функциональные, дивизионные, матричные. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации: прямого и косвенного воздействия.

Семинарское занятие. Организация как объект менеджмента.

Тема 5. Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура

Понятие социальной ответственности в бизнесе. Социальная ответственность менеджера. Этика делового общения. Этикет в менеджменте. Корпоративная культура, ее принципы. Пути создания корпоративной культуры. Работа менеджера по формированию и упрочнению культуры предприятия.

Семинарское занятие. Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура.

Раздел 3. Групповая динамика, лидерство и руководство

Тема 6. Менеджер и лидерство. Персональная эффективность

Содержание управленческой работы. Квалификация, опыт, стиль, личные качества менеджера. Руководство и лидерство. Задачи руководителя и атрибуты лидера. Формы власти. Стили руководства. Управленческая решетка. Личное планирование. Самоменеджмент.

Семинарское занятие. Менеджер и лидерство. Персональная эффективность.

Тема 7. Группы и их развитие

Понятие «группа». Необходимость групповой работы. Типы групп, их характеристики. Команда. Принципы создания эффективной команды.

Семинарское занятие. Группы и их развитие.

Раздел 4. Связующие процессы в менеджменте

Тема 8. Коммуникации в системе менеджмента. Психологические аспекты управления

Понятие коммуникаций, их система, виды и особенности. Основные элементы и этапы коммуникационного процесса. Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры в коммуникационном процессе. Пути совершенствования коммуникаций и роль менеджеров в оптимизации этого процесса. Понятие и сущность «Паблик Рилейшнз». Психология деловых отношений и эффективный менеджмент. Элементы деловых отношений. Навыки влияния. Организация и ведение переговоров. Организация и ведение совещаний.

Семинарское занятие. Коммуникации в системе менеджмента. Психологические аспекты управления.

Тема 9. Принятие управленческих решений. Делегирование полномочий

Управленческие решения, их типы. Процесс принятия решения. Модели принятия решений. Принятие решений в условиях неопределенности. Принятие решений и управленческий риск. Методы принятия решений. Побуждение сотрудников к участию в принятии решений.

Делегирование и ответственность. Принципы делегирования. Полномочия. Соотношений полномочий и власти.

Семинарское занятие. Принятие управленческих решений. Делегирование полномочий.

Раздел 5. Функции управления

Тема 10. Контроль в системе менеджмента

Природа и необходимость контроля. Контроль и обратная связь. Виды контроля. Мониторинг. Методы контроля. Принципы создания эффективной системы контроля. Информационное обеспечение контроля.

Семинарское занятие. Контроль в системе менеджмента.

Тема 11. Мотивация труда в системе управления

Сущность процесса мотивации труда. Иерархия потребностей и методы их удовлетворения. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей Маслоу. Теория X-Y. Теория Мак Клелланда. Теория Ф.Герцберга. Процессуальные теории мотивации. Роль менеджера в мотивации. Факторы мотивации. Особенности использования денег - главного фактора мотивации труда коллектива в деятельности менеджера. Искусство управления коллективом.

Семинарское занятие. Мотивация труда в системе управления.

Тема 12. Постановка целей и выработка стратегии развития организации

Определение миссии, целей развития организации. Понятие и необходимость выработки стратегии развития организации. Уровни выработки стратегии. Анализ внешней и внутренней среды. Формирование стратегии. Процесс стратегического планирования. Реализация стратегии. Единство организационной стратегии и структуры организации.

Семинарское занятие. Постановка целей и выработка стратегии развития организации.

Тема 13. Планирование в системе менеджмента

Содержание и задачи планирования. Виды планов. Перспективное планирование. Среднесрочное и текущее планирование. Организационные формы планирования.

Семинарское занятие. Планирование в системе менеджмента.

Тема 14. Управление персоналом

Элементы и структура системы управления персоналом. Стратегия развития человеческих ресурсов и стратегия развития компании. Планирование персонала. Принципы создания эффективной системы поиска, набора и отбора персонала. Взаимосвязь оценки труда, аттестации и мотивации работы. Модель рабочего места. Развитие карьеры. Система обучения и оценки результативности обучения.

Семинарское занятие. Управление персоналом.

Тема 15. Управление конфликтами

Социально-психологические факторы трудовой деятельности. Человеческие ресурсы. Понятие и сущность конфликтов, их виды, способы устранения. Работа по подбору и расстановке кадров. Роль менеджера по разрешению конфликтных ситуаций. Основные качества, которыми должен обладать менеджер для решения конфликтных ситуаций и управления изменениями.

Семинарское занятие. Управление конфликтами.

Тема 16. Эффективность управления

Понятие эффективности, результативности, производительности в менеджменте. Показатели эффективности управления и подходы к их определению. Ресурсы, качество и эффективность управления. Определение факторов роста эффективности в современных условиях. Профессионализация менеджмента.

Семинарское занятие. эффективность управления.

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Раздел 1. Менеджмент – сложная система научных знаний

Тема 1. Менеджмент - наука об управлении XX века

Контрольные вопросы:

В чем заключается сущность менеджмента?
Дать определение «системе управления».
Что включает в себя определение «организации»?
Назовите составные части управления.
Какие принципы менеджмента существуют в настоящее время.

Задание для самостоятельной работы. Сравнить понятия «менеджмент» и «управление».

Тема 2. Эволюция науки об управлении

Контрольные вопросы:

Назовите исторические предпосылки менеджмента.
Как происходила историческая эволюция управления?
Какие существуют подходы к менеджменту на основе выделения различных школ?
Как осуществлялось формирование школы «научного менеджмента»?

Задание для самостоятельной работы. Охарактеризовать различные школы «научного менеджмента»

Раздел 2. Область деятельности менеджера

Тема 4. Организация как объект менеджмента

Контрольные вопросы:

Сравните формальные и неформальные организации.
Сравните внутреннюю и внешнюю среду организации.
Как осуществляется взаимосвязь внутренних переменных.
Назовите типы организаций.
Как осуществляется управление неформальной организацией?
Назовите причины возникновения неформальных организаций.

Задание для самостоятельной работы. Охарактеризовать взаимосвязь факторов внешней среды и показать их на конкретных примерах.

Тема 5. Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура

Контрольные вопросы:

Какая существует социальная ответственность и этика менеджмента?
Дайте характеристику понятию «организационная культура».

Задание для самостоятельной работы. Сравнить модели С.Ханди, У. Оучи и Г.Харрисона.

Раздел 3. Групповая динамика, лидерство и руководство

Тема 6. Менеджер и лидерство. Персональная эффективность

Контрольные вопросы:

Назовите формы власти и влияния, баланс власти.
Дайте определение понятиям «делегирование», «ответственность» и «полномочия».
Как осуществляется эффективное распределение полномочий?
Что такое «лидерство», его сущность и стили?

Задание для самостоятельной работы. Выявить влияние различных стилей на удовлетворенность работника и производительность труда.

Тема 7. Группы и их развитие

Контрольные вопросы:

Назовите качества современного менеджера.
Как осуществляется взаимодействие человека и организации?
Что такое «организационное окружение»?
Как осуществляется процесс социализации?
Как происходит адаптация человека к организации?
Какие пути повышения эффективности групп существуют.

Задание для самостоятельной работы. Сравнить ролевой и личностный аспекты взаимодействия человека и организации.

Раздел 4. Связующие процессы в менеджменте

Тема 8. Коммуникации в системе менеджмента. Психологические аспекты управления

Контрольные вопросы:

Что такое «процесс коммуникации»?
Какие существуют элементы и этапы коммуникации?
Как происходит преодоление преград в межличностных и в организационных коммуникациях?
Как осуществляется искусство общения.
Какие существуют способы повышения отдачи межличностных коммуникаций?

Задание для самостоятельной работы. Сопоставить межличностные и организационные коммуникации.

Тема 9. Принятие управленческих решений. Делегирование полномочий

Контрольные вопросы:

В чем заключается процесс принятия решений, его этапы и виды?
Назовите факторы, влияющие на процесс принятия решений.
Что включает в себя термин «взаимосвязь решений»?
Как осуществляется процесс построения модели?
Какие существуют методы прогнозирования?

Задание для самостоятельной работы. Решение задач.

Раздел 5. Функции управления

Тема 10. Контроль в системе менеджмента

Контрольные вопросы:

В чем заключается сущность и необходимость контроля?
Что входит в понятие «системы обратной связи»?
Как осуществляется процесс контроля.
Расскажите поведенческие аспекты контроля.
В чем заключается эффективность контроля и его характеристика.

Задание для самостоятельной работы. Сопоставить предварительный, текущий и заключительный контроль.

Тема 11. Мотивация труда в системе управления

Контрольные вопросы:

В чем сущность мотивации?
Какие бывают теории мотиваций?
В чем сущность применимости мотивационных теорий в практике управления?

Задание для самостоятельной работы. Дать характеристику содержательных и процессуальных теории мотивации.

Тема 12. Постановка целей и выработка стратегии развития организации

Контрольные вопросы:

Дайте характеристику целей организации.
Как осуществляют оценку и анализ внешней и внутренней среды.
Как производят управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.
Как производят выбор стратегии?
В чем сущность планирования реализации стратегии и ее оценка?
Как производят контроль за выполнением стратегии?

Задание для самостоятельной работы. Осуществить оценку стратегического плана.

Тема 13. Планирование в системе менеджмента

Контрольные вопросы:

В чем заключается сущность, функции и выгоды планирования?
Назовите организационные формы планирования.

Задание для самостоятельной работы. Проанализировать формы планирования.

Тема 14. Управление персоналом

Контрольные вопросы:

Как происходит развитие карьеры?
Как осуществляется система обучения и оценки результативности обучения?
В чем заключается сущность стресса, его причины?
Как управлять стрессами?

Задание для самостоятельной работы. Разработать модель рабочего места.

Тема 15. Управление конфликтами

Контрольные вопросы:

Какие бывают конфликтные ситуации?
В чем сущность конфликта, его причины?
Какие существуют типы конфликтов?
Как происходит процесс управления конфликтом?

Задание для самостоятельной работы. Проанализировать методы управления конфликтной ситуацией.

Тема 16. Эффективность управления

Контрольные вопросы:

В чем заключается понятие эффективности, результативности, производительности в менеджменте?
Какие бывают показатели эффективности управления и подходы к их определению?
Как осуществляется управление изменениями?
В чем сущность процесса успешного управления организационными изменениями?

Задание для самостоятельной работы. Определить факторы роста эффективности в современных условиях.

4. Примерная тематика рефератов, курсовых работ

Американская модель управления организацией.
Возможности управления культурой организации.
Европейская модель управления организацией.
Значение стратегического менеджмента и его инструментарий в ходе достижения целей организации.
Конфликт как источник развития организации.
Методы оптимизации коммуникаций в организации.
Методы разработки и принятия решений в условиях неопределенности.
Определение типа организационной структуры (конкретная фирма).
Оценка и анализ организационной культуры фирмы.
Проблемы совершенствования методов управления персоналом организации.
Пути повышения конкурентоспособности фирмы.
Разработка стратегии развития фирмы.
Реинжиниринг бизнес-процессов.
Риск-менеджмент в России.
Роль инноваций в повышении качества управления фирмой.
Российская модель управления организацией.
Система оплаты труда как составная часть управления фирмой.
Совершенствование информационного обеспечения управления фирмы.
Совершенствование системы вознаграждения персонала.
Современные конкурентные стратегии управления организацией.
Типы коммуникаций: преимущества и недостатки (на примере).
Управление информационными потоками в организации.
Управление системой мотивации в организации.
Установление целей организации.
Формирование стратегического плана.
Японская модель управления организацией.
Особенности управления группами работников.
Сопротивление изменениям в организации и возможности его снижения.
Маркетинг в системе менеджмента.

5. Примерный перечень вопросов к экзамену по всему курсу

Понятие и функции менеджмента. Особенности развития менеджмента в современной России. Содержание работы менеджера.
Научное управление и административная школа.
Школа человеческих отношений, поведенческие науки.
Подходы в управлении: процессный, системный, ситуативный.
Понятие самоменеджмента. Жизненный план. Саморазвитие и самооценка.
Уровни управления. Иерархия менеджмента.
Понятие организации. Типы организаций.
Внутренняя организационная среда. Внешняя среда организации.
Понятие организационной структуры, типы организационных структур.
Культура организации: содержание, функции. Анализ типов организационных культур.
Характеристики и управление организационной культуры.
Типы и необходимость стратегии фирмы.
Сущность и система стратегического управления организацией.
Стратегическое планирование: последовательность этапов.
Управленческие решения, их классификация. Этапы принятия рационального решения.
Модели и методы принятия решений в менеджменте.
Организационные коммуникации: понятие, функции, классификация. Типы коммуникационных стилей.
Основные этапы и элементы коммуникационного процесса.
Препятствия в организационных коммуникациях и эффективность управления.
Социальная ответственность и этика бизнеса.
Основные понятия теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. Механизм процесса мотивации.
Стили руководства и эффективность управления.
Руководство и лидерство. Отличительные черты эффективного менеджера.
Формы власти и влияния. Использование влияния на практике.
Процесс делегирования полномочий.
Необходимость групповой работы. Типы групп, их общая характеристика.
Процесс формирования команды. Факторы повышения эффективности групп.
Природа организационных конфликтов, типы конфликтов. Конфликт как процесс. Управление конфликтами в организации.
Маркетинг в системе менеджмента. Понятие и виды планирования. Этапы процесса планирования. Планирование и отбор персонала. Развитие персонала.
Контроль: понятие, виды. Этапы процесса контроля. Организация эффективного контроля.
Особенности американской системы менеджмента. Особенности японской системы менеджмента. Сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента.
Понятие эффективности, результативности, производительности в менеджменте.
Показатели эффективности управления и подходы к их определению.

III. Распределение часов курса по темам и видам работ

№ п/п	Наименование тем и разделов	Всего (часов)	Аудиторные занятия (час)	Самостоятельная работа
в том числе
лекции	семинары
	Раздел 1. Менеджмент – сложная система научных знаний
1.	Тема 1. Менеджмент - наука об управлении XXI века	8	2	2	4
2.	Тема 2. Эволюция науки об управлении	8	2	2	4
3.	Тема 3. Разнообразие современных моделей менеджмента	8	2	2	4
	Раздел 2. Область деятельности менеджера
4.	Тема 4. Организация как объект менеджмента	12	4	2	6
5.	Тема 5. Социальная ответственность и этика в работе менеджера. Корпоративная культура	8	2	2	4
	Раздел 3. Групповая динамика, лидерство и руководство
6.	Тема 6. Менеджер и лидерство. Персональная эффективность	8	2	2	4
7.	Тема 7. Группы и их развитие	12	4	2	6
	Раздел 4. Связующие процессы в менеджменте
8.	Тема 8. Коммуникации в системе менеджмента. Психологические аспекты управления	8	2	2	4
9.	Тема 9. Принятие управленческих решений. Делегирование полномочий	12	2	4	6
	Раздел 5. Функции управления
10.	Тема 10. Контроль в системе менеджмента	8	2	2	4
11.	Тема 11. Мотивация труда в системе управления	12	2	4	6
12.	Тема 12. Постановка целей и выработка стратегии развития организации	8	2	2	4
13.	Тема 13. Планирование в системе менеджмента	8	2	2	4
14.	Тема 14. Управление персоналом	8	2	2	4
15.	Тема 15. Управление конфликтами	8	2	2	4
16.	Тема 16. Эффективность управления	8	2	2	4
	ИТОГО:	144	36	36	72

IV. Форма итогового контроля

Экзамен

V. Учебно-методическое обеспечение курса

1. Рекомендуемая литература (основная):

Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. – М.: ГНОМ - пресс, 1999.
Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / Виханский О.С., Наумов А.И. - М.: Гардарики, 1996.
Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н.Герчикова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.
Дафт, Р. Менеджмент / Р.Дафт. – СПб.: Питер,2001.
Кноринг, В. Теория, практика и искусство управления / В.Кноринг. - М.: Норма-Инфра, 1999.
Менеджмент : современный российский менеджмент : учебник / под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2000.
Мескон, М.Х. Основы менеджмента / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело, 1998.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент / Р.А.Фатхутдинов. – СПб.: Питер, 2004.
Олдкорн, Р. Основы менеджмента: учебник / Р.Олдкорн. - М.: Финпресс, 1999.
Основы менеджмента / под ред. Радугина А.А. - М.: Центр, 1998.
Основы теории управления: учеб. пособие / под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Райзберг, Б. Управление экономикой / Райзберг Б., Фатхутдинов Р. - М.: ЗАО Бизнес-шк. «Интел-синтез», 1999.
Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА, 2000.
Уткин, Э. Курс менеджмента / Э.Уткин. - М.: Зеркало,2000.

2. Рекомендуемая литература (дополнительная):

Абчук, В.А. Лекции по менеджменту : Решение. Предвидение. Риск / В.А.Абчук. – СПб.: Союз, 1999.
Алексеев, А. Деловое администрирование на практике / Алексеев А., Пигалов В. - М.: Технол. шк. бизнеса, 1994.
Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента / К.Боумэн. - М.: Банки и биржи : ЮНИТИ, 1997.
Брэддик, У. Менеджмент в организации / У. Брэддик. - М.: ИНФРА-М, 1997.
Вайсман, А. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха / А.Вайсман. - М.: Экономика, 1995.
Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы / Х.Виссема. - М.: ИНФРА-М, 1996.
Виханский, О.С. Практикум по курсу «Менеджмент» / Виханский, О.С., Наумов А.И.; под ред А.И. Наумова. – М.: Экономистъ, 2004.
Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер : для руководителя-практика / Вудкок М., Фрэнсис Д. - М., 1991.
Гительман, Л.Д. Преобразующий менеджмент: учеб. пособие / Л.Д.Гительман. – М.: Дело, 1999.
Гончарук, В.А. Развитие предприятия / В.А.Гончарук. – М.: Дело, 2000.
Джей, Э. Эффективная презентация / Э.Джей. - Минск: Амалфея, 1997.
Добротворский, И.Л. Менеджмент : эффективные технологии : учеб. пособие / И.Л.Добротворский. – М.: ПРИОР, 2002.
Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика / П.Дойль. - СПб.: Питер, 1999.
Жак, С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга / С.В.Жак. – Ростов-на-Дону: ЛаПО, 1997.
История менеджмента / под ред. Валового Д.В. - М.: ИНФРА-М, 1997.
Коротков, Э.М. Концепция менеджмента / Э.М. Коротков. - М.: ДеКА, 1997.
Липсиц, И.В. Бизнес-план - основа успеха / И.В.Липсиц. - М.: Машиностроение, 1993.
Мартин, Д. Манипулирование встречами : как добиться чего Вы хотите, когда Вы этого хотите / Д.Мартин. - Минск: Амалфея, 1997.
Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У.Мастенбрук. - М.: ИНФРА-М, 1996.
Медведев, В.П. Основы менеджмента / В.П.Медведев. – М.: ДеКА, 2002.
Портер, М. Международная конкуренция / М.Портер. - М.: Международ. отношения, 1993.
Практикум по теории управления: учеб. пособие / под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003.
Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией». Раздел 1. Основы управления организацией. – М.: ИНФРА-М, 2000.
Радугин, А.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управление / Радугин А.А., Радугин К.А. - Воронеж, 1995.
Саймон, Г. Менеджмент в организациях: сокр. пер. с англ. / Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. - М.: Экономика, 1995.
Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». - М.: Финансы и статистика, 2000.
Справочник менеджера / под ред. Уткина Э.А. - М.: ЭКМОС, 1998.
Стюарт, Г. Успешный менеджмент торговли : как сделать Вашу команду самой лучшей. - Минск: Амалфея, 1997.
Файоль, А. Управление - это наука и искусство / Файоль А., Эмерсон Г., Тэйлор Ф., Форд Г. - М., 1992.
Фатхутдинов, Р.А. Система менеджмента / Р.А.Фатхутдинов. - М.: ЗАО "Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 1997.

Автор-составитель: Родченкова Е.В., к.э.н., старший преподаватель

ОПД.Ф.10 СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

I. Организационно-методический раздел

1.1. Цель курса - изучение основных параметров социальных отношений в системе управления.

1.2. Задачи курса:

ознакомить с особенностями системы управления как совокупностью социальных отношений;

изучить функционирование социальных организаций, влияние социальной среды на их деятельность;
изучить структуру и стадии развития трудового коллектива;
ознакомить с разновидностями организационной патологии, аспектами инновационной деятельности в организации;
формировать представления о продуктивной рабочей среде в организации.

1.3. Место курса в профессиональной подготовке выпускника.

Данная дисциплина является общепрофессиональной дисциплиной федерального компонента ГОС по специальности «Документоведение и ДОУ».

1.4. Требования к уровню освоения содержания курса.

Студент должен знать:

совокупность методов и средств воздействия и мотивирования поведения людей в организации и коллективе;
социологию, основные законы построения социальных систем и поведение в них людей.

Студент должен уметь:

прогнозировать и моделировать социальные последствия принимаемых решений;
разрабатывать и внедрять инновационные методы решения социальных проблем в организации;
раскрывать творческий потенциал человека.

II. Содержание курса

1. Разделы курса

Раздел 1. Управление в социальных системах

Раздел 2. Организация как разновидность социальной системы

Раздел 3. Социальные проблемы в управлении

2. Темы и краткое содержание

Blog

Содержание