Сборник включает учебные программы и методические материалы по циклам общепрофессиональных и дисциплин специальности по специальности 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления». Содержание

Вид материала

Документы

Содержание II. Содержание курса Семинарское занятие. Семинарское занятие. Практическая работа Практическая работа. Практическая работа Практическая работа Практическая работа Задания для самостоятельной работы Задания для самостоятельной работы. Задания для самостоятельной работы Тема 4. Средства и системы связи. Средства и системы информационного обслуживания, электросвязи и телекоммуникаций

Подобный материал:

• Программа государственного экзамена по специальности 032001 "Документоведение и документационное, 502.9kb.
• Пояснительная записка 3 Рабочая программа дисциплины 4 Методические рекомендации для, 1551.69kb.
• Методические рекомендации по подготовке, написанию и защите выпускной квалификационной, 368.04kb.
• Учебно-методический комплекс специальности: 032001 Документоведение и доу рекомендовано, 1241.75kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «теория бюрократии» (Для студентов, обучающихся, 220.68kb.
• Программа государственного междисциплинарного экзамена по специальности 032001 «Документоведение, 466.13kb.
• Комплекс для специальности 350800 "Документоведение и документационное обеспечение, 1329.49kb.
• Рабочая программа Направление подготовки 032000 Документоведение Специальность 032001, 92.94kb.
• Рабочая программа Направление подготовки 032000 Документоведение Специальность 032001, 118.7kb.
• Рабочая программа Направление подготовки 032000 Документоведение Специальность 032001, 128.71kb.

II. Содержание курса

1. Разделы курса

Курс разделов не имеет

2. Темы и краткое содержание

Тема 1. Введение

Предмет и задачи курса, его роль в подготовке специалистов, связь с другими учебными дисциплинами. Учебная, методическая и нормативно-справочная литература. Классификация технических средств, эффективность надежность и совместимость технических средств.

Понятие офиса, офисных служб. Персонал офиса, его классификация. Механизация и автоматизация офисных процедур - основа повышения эффективности и качества труда административно-управленческого персонала. Понятие организационной техники (оргтехники). Схема технологического процесса обработки документов в офисе.

Семинарское занятие. Схема технологического процесса обработки документов в офисе.

Тема 2. Классификация, эффективность, надежность и совместимость технических средств. Средства хранения документов

Понятие организационной техники. Классификация технических средств, эффективность надежность и совместимость технических средств. Технология обработки документов в офисе с применением средств оргтехники. Классификация современных средств оргтехники. Подходы к классификации. Классификация средств оргтехники применительно к процедурам обработки документов. Подходы к классификации средств оргтехники. Современная классификация технических средств. Малая оргтехника. Характеристики и особенности средств составления и изготовления текстовых и табличных документов.

Место средств составления и изготовления текстовых и табличных документов в офисах и офисных системах. Пишущие средства: ручные, механические, электромеханические, электронные и специализированные пишущие машины. Диктофонная техника. Текстовые и табличные процессоры и персональные компьютеры. Настольные издательские системы. Печатающие устройства ПЭВМ, их классификация и особенности эксплуатации. Плоттеры. Вспомогательные материалы и оборудование.

Семинарское занятие. Печатающие устройства ПЭВМ, их классификация и особенности эксплуатации.

Тема 3. Средства составления и изготовления текстовых документов. Средства копирования и размножения документов

Характеристики и особенности средств тиражирования и копирования документов. Понятие и процессы репрографии и оперативной полиграфии. Традиционные и современные средства копирования и тиражирования документации: фотокопировальные устройства, средства диазографии, средства термографии, электронно-искровое копирование, электрофотография, гектография, трафаретная печать, малая офсетная полиграфия. Средства ризографии. Электрофотография и ксерография - история и современное состояние развития техники. Особенности российского рынка технических средств копирования.

Исходные данные для выбора способа изготовления текстовых документов. Индивидуальные и типовые, сплошные и смешанные, табличные и зональные тексты; редактируемые и перепечатываемые документы, и их количественные характеристики. Типовые технологические схемы составления и изготовления документов. Определение трудоемкости изготовления документов. Классификация средств составления текстовых документов. Общая характеристика печатающих устройств.

Автоматизация процессов подготовки, оформления, коррекции, печати текста с использованием ЭПМ, их отличие от работы на компьютере.

Диктофонная техника. Назначение и области применения диктофонной техники. Общая характеристика диктофонов и диктофонных станций. Технологические схемы подготовки документов при децентрализованной и централизованной системах использования диктофонов.

Применение диктофонных станций с современным распределением каналов для “парламентской“ записи.

Выбор технических средств документирования текстовой информации. Определение трудоемкости составления и изготовления документов. Выбор способов составления и изготовления документов. Методика расчета количества технических средств для машинописного, диктофонного и автоматизированного изготовления документов.

Принципы выбора средств составления и изготовления документов для оснащения рабочих мест управленческого персонала.

Практическая работа. Составление и изготовление текстовых документов.

Тема 4. Средства и системы связи. Средства и системы информационного обслуживания, электросвязи и телекоммуникаций

Классификация и характеристика систем связи. Средства и системы стационарной и мобильной телефонной связи. Средства и системы телеграфной связи. Средства и системы факсимильной передачи данных. Средства и системы информационного обслуживания. Электронная почта. Локальные вычислительные сети. Оперативно-диспетчерская связь и средства оповещения. Сотовая связь. Спутниковая связь. Средства защиты средств и систем передачи и обработки информации. Особенности эксплуатации зарубежных средств и систем электросвязи. Общие сведения о системах передачи информации. Коммуникационная схема. Принципы передачи информации. Аналоговые и цифровые системы связи. Модуляция, кодирование и мультиплексирование сигналов. Каналы и линии связи.

Международные стандарты в области телекоммуникаций. Общие представления о телекоммуникационных сетях. Интернет. Основные виды телекоммуникаций.

Средства передачи речевой информации. Средства телефонной связи. Функциональные возможности и дополнительные устройства современных телефонных аппаратов. Учрежденческие и мини-АТС, их назначение и основные характеристики.

Мобильные средства связи. Радиотелефонная связь. Системы и средства оперативной и ведомственной радиосвязи. Сотовая связь с подвижными абонентами. Спутниковая связь. Поисково-вызывные системы.

Средства документальной электросвязи. Средства телеграфной связи. Назначение и область применения абонентского телеграфа. Телеграфная сеть “Телекс“. Телетайп. Средства факсимильной связи. Основные технические характеристики и функциональные возможности факсимильных аппаратов. Факсимильные сети. Электронная почта. Назначение и область применения.

Услуги современных телекоммуникационных систем. Техническое оснащение пользователя систем “Видеотекст“, “Телетекст”. Состав передаваемой информации.

Голосовая почта. Примеры фирм, предоставляющих комплексные телекоммуникационные услуги. Тенденции развития телекоммуникаций.

Принципы оплаты абонирования систем связи.

Выбор средств связи. Критерии выбора. Организация учрежденческих систем связи. Выбор средств телекоммуникации.

Критерии выбора технических средств для офисных процедур. Технические и эксплуатационные характеристики средств оргтехники, применяемых в офисных процессах. Объёмно-временные параметры документационных потоков офиса и их влияние на процесс выбора технических средств. Альтернативный выбор оборудования.

Практическая работа. Средства и системы информационного обслуживания.

Тема 5. Эргономика современного офиса и безопасность работы с техническими средствами

Понятие эргономики. Планировка рабочего места, размещение основного и вспомогательного оборудования в офисе. Общий интерьер офиса. Безопасность работы с техническими средствами автоматизации управленческого труда. Компьютерные аксессуары и эргономические характеристики рабочих мест персонала офиса.

Практическая работа. Планировка рабочего места, размещение основного и вспомогательного оборудования в офисе.

Тема 6. Тенденции развития технических средств управления

Оргтехника в информационных компьютерных технологиях. Классификация офисного оборудования. Агрегирование средств оргтехники с персональным компьютером. Место и роль средств оргтехники в системах электронного документооборота.

Современная концепция электронного офиса. Этапы развития концепции электронного офиса: электронные устройства обработки текстов; локальные компьютерные сети и автоматизация работ документационного обеспечения управления; развитие телекоммуникационных систем и автоматизированные рабочие места персонала офиса. Электронные архивы и хранилища данных. Региональные и глобальные компьютерные сети. Роль мультимедийных технологий в процессах создания и обработки деловой документации.

Состав и назначение современных средств вычислительной техники. Классификация средств современной вычислительной техники. Формы использования и области применения средств вычислительной техники. Персональные компьютеры как основа технологий информационного обслуживания управленческой деятельности. Создание и история развития персональных компьютеров. Состав и архитектура персонального компьютера.

Системные платы персональных компьютеров. Назначение и характеристики системных плат персональных компьютеров. Микропроцессоры семейства Intel 80x86/Pentium. Микропроцессоры семейства Motorola 600х0. Микропроцессоры семейства PowerPC. Сопроцессоры. Архитектура и организация оперативной памяти. Базовая, дополнительная и расширенная память. Кэш-память. Постоянное запоминающее устройство (BIOS и CMOS RAM). Вспомогательные микросхемы. Системные шины: ISA, EISA. Локальные шины: VL-bus, РСI. Разъемы для плат расширения. Выбор системной платы.

Накопители информации персональных компьютеров. Накопители информации на жестких магнитных дисках (НЖМД). Устройство НЖМД. Методы кодирования и передачи информации в НЖМД. Интерфейсы НЖМД: ST-506/412, ESDI, SCSI, АТА (IDE) и другие. Форматирование жестких дисков. Логическая структура жестких дисков. Главный загрузочный сектор. Кэширование диска. Накопители информации на гибких магнитных дисках (НГМД). Характеристика дискет. Форматирование дискет. Накопители информации на магнитных лентах (стримеры). Стандарты для стримеров. Накопители информации VHD. Накопители Бернулли. Накопители информации на сменных жестких магнитных дисках. Накопители информации на компакт-дисках и носителях WORM. Накопители информации на магнитооптических дисках. Выбор средств для архивирования и резервного копирования.

Видеосистемы персональных компьютеров. Принципы работы, типы и характеристики видеомониторов. Видеомониторы с плоскими экранами. Видеоадаптеры: MDA, CGA, HGC, EGA, PGA, VGA, SVGA. Видеопамять. Акселераторы. Графические сопроцессоры. TV-тюнеры. Преобразователи VGA-TV. MPEG-плейеры.

Коммуникационные системы персональных компьютеров. Подсоединение внешних устройств к персональному компьютеру. Параллельный порт. Последовательный порт. Инфракрасный порт. Игровой порт. Модемы. Факс-модемы.

Устройства ввода и вывода. Типы и характеристики клавиатуры персонального компьютера. Типы и характеристики устройств позиционирования курсора. Типы и характеристики сканеров. Электронные планшеты. Типы печатающих устройств. Общая характеристика матричных ударных принтеров. Общая характеристика струйных принтеров. Общая характеристика термопринтеров. Общая характеристика лазерных принтеров. Графопостроители (плоттеры). Звуковые карты и акустические системы.

Организация компоновки и энергопитания персональных компьютеров. Системный блок персонального компьютера. Типы корпусов системного блока персонального компьютера. Блоки питания. Кабели и разъемы. Соединители. Устройства защиты по питанию. Бесперебойные источники питания.

Вычислительные сети. Организация телеобработки данных. Локальные вычислительные сети. Топология локальных вычислительных сетей. Сети шинной топологии. Кольцевые сети. Высокоскоростные локальные сети. Корпоративные компьютерные сети. Глобальные компьютерные сети. Методы их современного использования в управлении.

Средства поддержки мультимедиа-технологий. Средства поддержки технологий виртуальной реальности. (Дополнительное содержание данной темы определяется оперативно по материалам компьютерной периодической печати и специализированных выставок).

Обобщенные представления о cредствах копирования и размножения документов. Репрография и оперативная полиграфия. Общие понятия. Разновидности и характеристики оригиналов, копий и оттисков. Методы копирования и размножения документов, области их применения.

Технические средства копирования документов.

Краткая характеристика электрографических процессов. Классификация и технические данные электрофотографических копировальных аппаратов. Персональные, полупрофессиональные и профессиональные копировальные аппараты, их функции и условия эксплуатации.

Средства светокопирования. Способы диазографии. Требования, предъявляемые к оригиналам. Качество получаемых копий. Светокопировальные аппараты сухого и мокрого проявления.

Средства термокопирования. Термографические способы копирования. Характеристика копируемых оригиналов и копий. Область применения.

Средства микрофильмирования. Требования к оригиналам. Виды микроформ. Технология и технические средства микрофильмирования. Читально-копировальное оборудование.

Основные направления развития средств копирования документов.

Технические средства оперативного размножения документов. Средства офсетной печати, возможности и области применения.

Общая характеристика аппаратов трафаретной и гектографической печати. Особенности получаемых оттисков.

Автоматизированная технология размножения документов с использованием автоматических дупликаторов, их агрегатирование с ПЭВМ.

Выбор технических средств копирования и размножения документов. Технико-экономические показатели технических средств. Методика расчета их количества и критерии выбора моделей копировально-множительной техники.

Обобщенные представления о средствах обработки, транспортировки и хранения документов. Машины и устройства для канцелярской обработки документов. Основные группы средств обработки документов. Краткая характеристика фальцевального и сортировального оборудования, скрепляющих и резальных устройств, нумераторов, адресовальных машин, средств защиты и уничтожения документов.

Агрегатирование средств обработки документов с копировально-множительными аппаратами, печатающими устройствами.

Технические средства транспортировки документов в помещениях. Механические и электромеханические средства транспортировки документов. Основные технические характеристики и области применения подъемных устройств, транспортеров, тележек.

Средства хранения и поиска документов. Первичные средства хранения документов. Средства оперативного и длительного хранения документов. Основные виды стеллажей. Настольные картотеки и карточные шкафы. Механизированные и автоматизированные средства хранения и поиска документов. Представление о потребности в средствах хранения.

Практическая работа. Классификация офисного оборудования.

Тема 7. Общие принципы технического оснащения офиса

Необходимые данные об офисе. Описание основных направлений деятельности. Качественные и количественные характеристики основных видов управленческих работ.

Проектирование технического оснащения офиса. Выбор типов и расчет количества оборудования и расходных материалов. Оценка целесообразности применения многофункциональной и агрегатированной техники. Определение экономических показателей вариантов технического оснащения. Критерии выбора и обновление сметы на технические средства, материалы, оборудование. Организация работ по техническому оснащению офиса. Приобретение, освоение, организация технического обслуживания. Обеспечение экологических требований и требований техники безопасности.

Практическая работа. Выбор типов и расчет количества оборудования и расходных материалов.

3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы

Тема 1. Введение

Контрольные вопросы:

1. Что входит в понятие офиса, офисных служб?
   
2. Как влияет механизация и автоматизация офисных процедур на основу повышения эффективности и качества труда административно-управленческого персонала?
   
3. Что входит в понятие организационной техники?
   

Задания для самостоятельной работы. Составить схему технологического процесса обработки документов в офисе.

Тема 2. Классификация, эффективность, надежность и совместимость технических средств. Средства хранения документов

Контрольные вопросы:

1. Назовите технологию обработки документов в офисе с применением средств оргтехники.
   
2. Каковы особенности средств составления и изготовления текстовых и табличных документов?
   
3. Какое место занимают средства составления и изготовления текстовых и табличных документов в офисах и офисных системах?
   

Задания для самостоятельной работы. Составить таблицу классификации средств оргтехники применительно к процедурам обработки документов.

Тема 3. Средства составления и изготовления текстовых документов. Средства копирования и размножения документов

Контрольные вопросы:

1. Какие существуют средства копирования и тиражирования документации в настоящее время?
   
2. Как определяются исходные данные для выбора способа изготовления текстовых документов?
   
3. Назовите типовые технологические схемы составления и изготовления документов.
   
4. Как определить трудоемкость изготовления документов?
   
5. Назовите назначение и области применения диктофонной техники.
   
6. Какие применяются технологические схемы подготовки документов при децентрализованной и централизованной системах использования диктофонов?
   
7. Как осуществляется выбор технических средств документирования текстовой информации?
   

Задания для самостоятельной работы. Рассчитать количество технических средств для машинописного, диктофонного и автоматизированного изготовления документов.

Тема 4. Средства и системы связи. Средства и системы информационного обслуживания, электросвязи и телекоммуникаций

Контрольные вопросы:

1. Назовите средства, системы и функциональные возможности связи.
   
2. Охарактеризуйте средства и системы информационного обслуживания.
   
3. Какова защита средств и систем передачи и обработки информации?
   
4. Что включают в себя международные стандарты в области телекоммуникаций?
   

Задания для самостоятельной работы. Изучение и сопоставление различных средств и систем связи.

Тема 5. Эргономика современного офиса и безопасность работы с техническими средствами

Контрольные вопросы:

1. Что включает понятие эргономики?
   
2. Какова безопасность работы с техническими средствами автоматизации управленческого труда?
   
3. Назовите компьютерные аксессуары и эргономические характеристики рабочих мест персонала офиса.
   

Задания для самостоятельной работы. Составить общий интерьер офиса.

Тема 6. Тенденции развития технических средств управления

Контрольные вопросы:

1. Какова роль оргтехники в информационных компьютерных технологиях?
   
2. Какова современная концепция электронного офиса?
   
3. Назовите значение электронных архивов и хранилищ данных.
   
4. Какова роль мультимедийных технологий в процессах создания и обработки деловой документации?
   
5. Охарактеризуйте региональные и глобальные компьютерные сети.
   
6. Назовите технические средства транспортировки документов в помещениях.
   

Задание для самостоятельной работы. Охарактеризовать место и роль средств оргтехники в системах электронного документооборота.

Тема 7. Общие принципы технического оснащения офиса

Контрольные вопросы:

1. Как происходит оценка целесообразности применения многофункциональной техники?
   
2. По каким критериям определяются экономические показатели технического оснащения?
   
3. Как происходит организация работ по техническому оснащению офиса?
   
4. Каково обеспечение экологических требований и требований техники безопасности?
   

Задание для самостоятельной работы. Проектирование технического оснащения офиса.

4. Примерная тематика рефератов

1. Новейшие технологии печати с применением принтеров и плоттеров.
   
2. Современные копировальная техника и технологии.
   
3. Средства и системы внутриофисной транспортировки документов (электронных и на традиционных носителях).
   
4. Проблемы микрографии.
   
5. Компьютер и здоровье.
   
6. Аппаратура и технологии для презентаций, конференций, совещаний.
   
7. Офисные технологии и Интернет.
   
8. Локальные вычислительные сети.
   
9. Сканирование документов.
   
10. Малая оргтехника.
    
11. Офисные АТС.
    
12. Проблемы и перспективы телеграфной связи.
    
13. Оборудование и технологии мобильной и пейджинговой связи.
    
14. Новая оргтехника (обзор состояния рынка технических средств).
    
15. Эргономика офиса и рабочего места.
    
16. Современные тенденции в разработке и использовании микропроцессоров.
    
17. Современные тенденции в разработке и использовании корпоративных компьютеров.
    
18. Современные тенденции в разработке и использовании суперкомпьютеров.
    
19. Современные тенденции в разработке и использовании портативных компьютеров.
    
20. Современные тенденции в разработке и использовании элементов оперативной памяти.
    
21. Современные тенденции в разработке и использовании накопителей информации на жестких магнитных дисках.
    
22. Современные тенденции в разработке и использовании накопителей информации на оптических дисках.
    
23. Современные тенденции в разработке и использовании накопителей информации на магнитооптических дисках.
    
24. Современные тенденции в разработке и использовании средств копирования и архивации информации.
    
25. Современные тенденции в разработке и использовании средств модемной связи.
    
26. Современные тенденции в разработке и использовании средств ввода информации в компьютерных системах.
    
27. Современные тенденции в разработке и использовании средств ввода графической информации в компьютерных системах.
    
28. Современные тенденции в разработке и использовании видеомониторов.
    
29. Современные тенденции в разработке и использовании средств обработки и отображения видеоинформации.
    
30. Современные тенденции в разработке и использовании средств обработки и вывода аудиоинформации.
    
31. Современные тенденции в разработке и использовании средств реализации мультимедиа-технологий.
    
32. Современные тенденции в разработке и использовании печатающих устройств и графопостроителей в компьютерных системах.