Східноукраїнський національний університет

Вид материала

Подобный материал:

1 2 3 4 5

Варіант № 14

1. Запропонуєте перелік дій менеджера по задоволенню потреби підлеглих у захищеності і безпеці.

2. Поясніть сутність нормативного методу планування. Приведіть приклади планів, розроблених нормативним методом.

3. Виберіть правильні відповіді:

Поняття "рішення" являє собою:

а) процес підготовки і формування, прийняття і реалізація зробленого вибору;

б) результат вибору , що являє собою розпорядження до дії;

в) усунення всіх варіантів рішення, крім прийнятого, припинення існування проблеми;

г) усі відповіді правильні.

4. Вам необхідно на основі системного підходу зробити аналіз і описати економічний відділ за наступною схемою:

- зв'язок з іншими об'єктами (по горизонталі, по вертикалі – у виді схем);

- цілі відділу (у виді дерева цілей);

- які показники можуть бути використані як критерії досягнення цілей?

- які показники чи умови є обмеженнями функціонування відділу?

- функції відділу;

- типові задачі, розв'язувані відділом.

5. Машинобудівне підприємство протягом останніх декількох років погіршує показники своєї роботи. Нова техніка впроваджувалася повільно, кожне рішення приймалося після тривалих нарад. Поточна переписка затягувалась, документи підписувалися довго, що приводило до зривів термінів і т. ін. Усі рішення приймаються тільки директором, підготовку ведуть відділи і головні фахівці. Ви виступаєте в ролі наукового консультанта.

Розгляньте ситуацію на заводі і розробіть рекомендації з удосконалення внутрішньо фірмового менеджменту.

Варіант № 15

1. Обґрунтуйте, яким чином можуть впливати на стан всіх інших елементів внутрішнього середовища організації:

а) зміна задач, що делегуються, працівникам низової ланки керування;

б) зміна структури маркетингової служби.

2. Покажіть, що є основою влади адміністрації навчального закладу, викладачів.

3. Виберіть правильні відповіді:

Інтуїтивний і заснований на судженнях підходи в прийнятті рішень зближають:

а) суб'єктивізм;

б) неадекватність новим ситуаціям;

в) мінімум витрат;

г) оперативність;

д) запрограмованість.

4. Керуючі всіх рівнів повинні реагувати на зміни, ефект змін і форма реакції на різних рівнях різні.

Конкретизуйте, які вони у відношенні рішення про модернізацію виробництва для керівників різних рівнів.

5. Розробіть перелік дій менеджера для зміцнення та розвитку виробничого колективу.

Варіант № 16

1. Чи вірно, що до незапрограмованого відносяться наступні види рішень, обґрунтуйте:

- про видачу диплома випускникам, що успішно закінчили вуз;

- про розширення виробництва в зв'язку із зростанням попиту;

- про відвідування лікаря;

- про проведення виробничої наради;

- про одержання додаткової освіти.

2. Дайте оцінку ролі чуток у процесі керування.

3. Виберіть правильні відповіді:

Лінійно-штабна і лінійно-функціональна схеми керування мають наступні загальні характеристики:

а) кваліфікований і оперативний аналіз проблем;

б) керівник приймає сам усі рішення;

в) керівник приймає найважливіші рішення;

г) керівник приймає тільки найважливіші рішення;

д) збереження принципу єдиноначальності.

4. Неуважність до питання контролю товарних запасів призвело до зниження доходів торгового підприємства.

Які структурні зміни необхідно починати? Обґрунтуйте свою відповідь і матеріалізуйте в схемі організаційної структури керування.

5.Розробіть перелік дій менеджерів по задоволенню потреби підлеглих у причетності до колективу.

Варіант № 17

1.Поясніть в чому полягають нові сутнісні зміни функції планування та охарактеризуйте основні типи планів.

2. Поясніть, чим принципово відрізняються такі види комунікаційних мереж, як "колесо" і "зірка".

3. Виберіть правильні відповіді:

Заключний (підсумковий) контроль дозволяє:

а) оцінити ефективність організаційних рішень;

б) виключити відхилення від намічених планів;

в) запобігти розвитку кризової ситуації;

г) зробити висновки про реалістичність планів;

д) підготувати дані для винагороди персоналу.

4. Нинішній етап історичного розвитку називають періодом складних політичних, соціальних і економічних процесів. Зміни, що відбуваються, мають відношення до керування не тільки в області навколишнього середовища, техніки й економіки, але й в області соціального і політичного розвитку. У такій обстановці винятково важливе значення набуває вмілий і своєчасний облік вищим ешелоном керуючих цих змін і прийняття ними відповідних мір.

Які заходи доцільно, на Вашу думку, здійснювати топ-менеджером Вашого підприємства, щоб вчасно реагувати на несподівані зміни ситуації?

5. На машинобудівному підприємстві, що має у своїй структурі шість основних цехів; допоміжні ділянки: оснащення, інструментальну, ремонтну; спеціальне конструкторське бюро; велику технологічну службу і розвинену систему керування, на черговий плановий рік намічене освоєння трьох нових виробів з кодами 010043, 031076, 084096. З метою забезпечення успішного впровадження нових виробів запропонуйте систему керування, виділивши організаційну структуру керування, методи і принципи керування, інтеграційні механізми.

Варіант № 18

1. Обґрунтуйте, яким чином можуть впливати на стан всіх інших елементів внутрішнього середовища організації:

а) скорочення чисельності керівників середньої ланки;

б) зміна цілей організації.

2. Укажіть, якими повноваженнями володіють: директор фірми, начальник планового відділу, головний бухгалтер, юрист, фахівець служби маркетингу, голова комісії з вироблення умов тарифної угоди на наступний рік, член ревізійної комісії акціонерного товариства.

3. Виберіть правильні відповіді:

Які загальні ознаки мають формальні і неформальні організації:

а) створюються за планом;

б) ієрархія;

в) лідери;

г) норми поводження;

д) причини утворення.

4. Якщо один з Ваших співробітників перевищує свої повноваження, що Ви зробите для виправлення ситуації? Підкріпіть відповідь прикладами з практики керування.

5. Складіть схеми лінійно-функціональної структури керування типового виробничого підприємства для різних організаційно-правових форм його функціонування.

Варіант № 19

1. Укажіть, для яких з нижче перерахованих сфер бізнесу вище рівень складності, рухливості і невизначеності зовнішнього середовища (роздільно по кожній характеристиці зовнішнього середовища):

а) виробництво автомобілів;

б) виробництво лікарських препаратів;

в) страхування;

г) видобуток вугілля;

Встановіть ранг і дайте обґрунтування.

2. Приведіть на основі власних спостережень перешкоди, з якими доводиться зіштовхуватися при обміні інформацією і проранжуйте їх за критерієм небезпеки.

3. Виберіть правильні відповіді:

Класифікацію стилів керування сформулював наступний підхід до розуміння суті лідерства:

а) підхід з позиції особистих якостей;

б) поведінковий підхід;

в) ситуаційний підхід.

4. На машинобудівному підприємстві, що має у своїй структурі 6 основних цехів; допоміжні ділянки: оснащення, інструментальну, ремонтну; спеціальне конструкторське бюро; велику технологічну службу і розвинену систему керування, на черговий плановий рік намічене освоєння трьох нових виробів з кодами 010043, 031076, 084096. З метою забезпечення успішного впровадження нових виробів запропонуйте систему керування, виділивши організаційну структуру керування, методи і принципи керування, інтеграційні механізми.

5. Проілюструйте можливі інформаційні процедури на Вашому підприємстві. Запропонуйте заходи для удосконалення інформаційного обміну на підприємстві.

Варіант № 20

1. Покажіть принципові розходження між авторитарним, демократичним і ліберальним стилями керівництва.

2. Приведіть приклади, де система керування за відхиленнями доцільна, а де ні.

3. Виберіть та обґрунтуйте правильну відповідь:

Комунікації в керуванні - це:

а) інженерні мережі як частина основних фондів, що забезпечують життєдіяльність підприємства;

б) шляхи забезпечення підприємства сировиною, матеріалами, напівфабрикатами;

в) джерела і шляхи надходження релевантної інформації для прийняття рішень;

г) прямий зв'язок керівництва з підлеглими;

д) прямий і зворотний зв'язки для обміну інформацією між об'єктами і суб'єктами керування.

4. Ускладнення процесів керування підприємствами викликає появу ряду нових функцій: удосконалення організаційної структури керування; здійснення зовнішніх зв'язків підприємства з урядом і пресою та інші.

Матеріалізувати це в схемі організаційної структури керування, доповнивши ще ряд функцій керування (нових), що характерні для Вашого підприємства.

5. Фінансовий директор на нараді ставить перед фінансово-економічною службою задачу розробки політики керування товарно-матеріальними запасами, за допомогою якої можна досягти оптимальних капіталовкладень у товарно-матеріальні запаси.

Ви, як керівник фінансово-економічного відділу, побудуйте алгоритм виконання конкретної задачі.

Варіант № 21

1.Дайте характеристику керівникам підприємства, використовуючи такі категорії менеджменту як влада, вплив і лідерство. Вибрати і рекомендувати стилі поведінки керівника підприємства.

2. Приведіть приклади організацій, для яких краща централізація управлінських повноважень, а для деяких децентралізація. Поясніть.

3. Виберіть та обґрунтуйте правильну відповідь:

Найбільш розповсюдженим видом організаційних структур транснаціональних корпорацій є:

а) функціональна структура;

б) дивизіональна структура;

в) проектна структура;

г) матрична структура.

4. Проілюструйте процедури на різних етапах контролю:

а) контроль якості продукції;

б) контроль виконання планів НДДКР;

в) контроль змінного виробництва працівника;

г) контроль бюджетної дисципліни.

5. Проаналізуйте з погляду теорії мотивації поведінку людей в організації. Яка теорія мотивації знайшла підтвердження в наведеній ситуації?

Працівник науково-дослідницького інституту, п'ять років тому закінчила університет і вважає, що: «Я зовсім не задоволена тим, що мені платять. Хоча грошей на життя мені вистачає. Але не це є головним. Я вже п'ять років працюю в інституті, мене всі знають, брала участь у написанні двох монографій, а одержую стільки ж, скільки й племінник директора, що тільки цього року прийшов до нас після закінчення заочного відділення інституту. І взагалі, для себе я зробила висновок, що керівництво мало звертає уваги на те, хто і скільки дає інституту. Я сподівалася зробити швидку кар'єру, але майже не бачу ніякого руху кадрів. Працівників майже на усі керівні посади приймають зі сторони. З першою ж нагодою одержати просування на стороні - піду».

Варіант № 22

1. Дайте обґрунтування переваг і недоліків використання бюрократичних і адаптивних структур при побудові організацій наступного типу:

а) корпорація в сфері роздрібної торгівлі;

б) компанія – розроблювач програмних засобів;

в) католицька церква;

г) кінокомпанія.

2. Покажіть принципові розходження між авторитарним, демократичним і ліберальним стилями керівництва.

3. Виберіть правильні відповіді (при необхідності - прокоментувати):

Відносяться до складених елементів факторів середовища прямого впливу на нашу організацію:

а) провізні тарифи транспортних компаній;

б) неплатоспроможність деяких наших безпосередніх покупців;

в) збільшення повноважень податкової інспекції;

г) скорочення видобутку і переробки нафти;

д) зміни, що очікуються в уряді.

4.Вам необхідно на основі системного підходу зробити аналіз і описати економічний відділ за наступною схемою:

- зв'язок з іншими об'єктами (по горизонталі, по вертикалі – у виді схем);

- цілі відділу (у виді дерева цілей);

- які показники можуть бути використані як критерії досягнення цілей?

- які показники чи умови є обмеженнями функціонування відділу?

- функції відділу;

- типові задачі, розв'язувані відділом.

5. Ви менеджер-підприємець малого підприємства. Складіть перелік функцій, що Ви повинні виконувати для досягнення цілей підприємства. Розкрийте їхній зміст.

Варіант № 23

1. Обґрунтуйте, яким чином можуть впливати на стан всіх інших елементів внутрішнього середовища організації:

а) скорочення чисельності керівників середньої ланки;

б) зміна цілей організації.

2. Поясніть, що таке стиль керування і чим він відрізняється від типу влади.

3. Виберіть та обґрунтуйте правильну відповідь:

Яку найбільшу кількість типів ролей може приймати на себе керівник у конкретних обставинах місця і часу:

а) три;

б) п'ять;

в) десять;

г) чотирнадцять.

4. У ролі менеджера запропонуйте заходи для задоволення потреби підлеглих у повазі і визнанні.

5. Яким чином забезпечити розвиток заповзятливості і самостійності в низових ланках, і при цьому не втратити керування підприємством як єдиним цілим? Як змінюється ступінь централізації (чи децентралізації) у залежності від зміни зовнішніх умов і вибору тієї чи іншої стратегії розвитку підприємства?

Варіант № 24

1. Обґрунтуйте, яким чином можуть впливати на стан всіх інших елементів внутрішнього середовища організації:

а) зміни задач працівникам низової ланки керування;

б) зміна структури маркетингової служби.

2. Покажіть, для яких різновидів організацій у найбільшому чи найменшому ступені підходять ті чи інші концепції мотивації.

3. Виберіть та обґрунтуйте правильні відповіді:

Серед основних причин блокування підлеглими делегування повноважень наступні:

а) вони не мають інформації і ресурсів;

б) не бажають нести додаткову відповідальність;

в) не здатні самостійно вирішувати задачі;

г) перевантажені роботою;

д) всіляко уникають ризику;

е) уникають посилення контролю.

4. Висловіть своє відношення до стандартів керівника-професіонала:

- погоджуй винагороду з роботою, що приводить до росту продуктивності;

- визнай привселюдно працівників, чиї результати перевершують середні;

- реалізуй принцип «кожному свою частку від росту продуктивності праці»;

- не допускай розриву між обіцянками і фактичною винагородою;

- не підтримуй спеціальних привілеїв для керівництва;

- не представляй справу так, ніби-то програми росту продуктивності праці спрямовані на підвищення оплати праці працівників.

5. Топ-менеджер періодично повинен здійснювати організаційний аналіз і діагностику існуючої організаційної структури керування підприємством. Проведіть організаційний аудит для Вашого підприємства і складіть каталог проблем, пов'язаних з неефективною структуризацією підприємства і його структурних підрозділів.

Варіант № 25

1. Чи вірно, що до незапрограмованих відносяться наступні види рішень, обґрунтуйте:

- про видачу диплома випускникам, що успішно закінчили вуз;

- про розширення виробництва в зв'язку із зростанням попиту;

- про відвідування лікаря;

- про проведення виробничої наради;

- про одержання додаткової освіти.

2. Перелічіть вимоги, що пред'являються до документів, і поясніть їх.

3. Виберіть правильну відповідь та обґрунтуйте її:

Лінійна і лінійно-штабна схеми керування мають наступні загальні характеристики:

а) кваліфікований і оперативний аналіз проблем;

б) керівник приймає сам усі рішення;

в) керівник приймає найважливіші рішення;

г) збереження принципу єдиноначальності;

д) інформаційні перевантаження керівника.

4. Кредитна компанія пов'язана з 22 різними видами економічної діяльності, що обслуговуються чотири департаменти компанії. Вони здійснюють самостійно такі види діяльності, як аналіз, бухгалтерський облік, оподатковування, планування бізнесу.

Матеріалізувати це в схемі організаційної структури керування компанією.

5. Проаналізуйте з погляду теорії мотивації поведінку людей в організації. Яка теорія мотивації знайшла підтвердження в наведеній ситуації?

Начальник відділу видавництва п'ять років тому закінчив університет і вважає, що: «Спочатку, коли я прийшов у видавництво, виявилось, що мене чекає цікава, різноманітна діяльність. До речі, все так і було, поки я не став начальником відділу. Тепер я потонув у морі адміністративної роботи, повинен віддавати команди підлеглим, що мені доставляє мало задоволення. Додому приходжу, коли мої вже сплять. Із друзями зустрічатися ніколи. Я згоден менше одержувати, аби тільки бути більше вільним, і мати менше відповідальності. Може комусь і подобається командувати, але це не для мене. Мені дуже набридла моя робота.

Варіант № 26

1. Сформулюйте необхідні і бажані критерії добору альтернативних рішень для наступних випадків:

- покупка акцій;

- проведення природоохоронних заходів;

- придбання нового обладнання;

- перевезення вантажів;

- перевезення пасажирів;

- вступ до навчального закладу.

2. Поясніть, що являє собою балансовий метод планування. Приведіть приклади планів-балансів.

3.Укажіть та обґрунтуйте правильні відповіді:

До основних типів влади відносяться:

а) влада приклада;

б) авторитарна;

в) примус;

г) традиція;

д) батога і пряника.

4. Підприємству необхідно вийти на ринок з новим товаром. Розробіть організаційний план.

Яку реорганізацію організаційної структури керування потрібно провести для ефективної роботи. Представте зміни реорганізації на схемі організаційної структури керування підприємством.

5. Кожен менеджер на всіх рівнях керування повинний одночасно як одержувати, так і направляти ділові папери і підтримувати усний комунікаційний зв'язок у межах своєї зони контролю.

Назвіть ключові елементи успіху контролю.

Варіант № 27

1. Обґрунтуйте, які з перерахованих задач можуть бути делеговані, а які ні: прийом на роботу нових співробітників; ознайомлення гостей з організацією; виклад на загальних зборах програми роботи на наступний рік; присутність на нараді по обміну досвідом; розробка проекту документа; підготовка списку осіб, що представляються до заохочення; ухвалення рішення про звільнення.

2. Дайте характеристику всім видам комунікацій в організації (між організацією та зовнішнім середовищем, рівнями та ланками, неформальні, міжособисті та ін.).

3. Виберіть та обґрунтуйте правильні відповіді:

Звичайні короткострокові плани і бізнес-план мають наступні загальні риси:

а) перший розділ відображає інтегральні показники;

б) плани мають кілька варіантів;

в) позиції планів перелічені щомісячно на ряд років;

г) мають імовірний характер;

д) призначені для внутрішнього використання.

4. Ви відповідальні за підготовку і проведення службової наради про результати господарсько-комерційної діяльності підприємства за минулий квартал.

Розкрийте зміст і послідовність з організації і проведення наради.

5. Підприємство має велику кількість рівнів керування. Побудуйте схему організаційної структури керування підприємством з таким типом структури.

Варіант № 28

1. Поясніть, для чого потрібно делегувати повноваження в системі керування, і яким чином це можна зробити.

2. Пояснить сутність нормативного методу планування. Приведіть приклади планів, розроблених нормативним методом.

3. Виберіть та обґрунтуйте правильні відповіді:

Який стиль керівництва найбільш прийнятний за будь-яких змін в організації

а) авторитарний;

б) ліберальний;

в) партисипативний;

г) колегіальний;

д) демократичний.

4. Розробіть перелік заходів для удосконалення інформаційного обміну усередині Вашого підприємства.

5. Діяльність фармацевтичного підприємства охоплює великі географічні зони.

Яка організаційна структура керування найбільш ефективна для підприємства? Побудуйте схему, опишіть повноваження менеджерів різних рівнів.

Варіант № 29

1. Обґрунтуйте, яким чином можуть впливати на стан всіх інших елементів внутрішнього середовища організації:

а) зміна задач керівникам низового рівня;

б) зміна структури маркетингової служби.

2. Покажіть, що є основою влади адміністрації навчального закладу, викладачів.

3. Виберіть та обґрунтуйте правильні відповіді:

Інтуїтивний і заснований на судженнях підходи в прийнятті рішень зближують:

а) суб'єктивізм;

б) неадекватність новим ситуаціям;

в) мінімум витрат;

г) оперативність;

д) запрограмованість.

4. Керуючі всіх рівнів повинні реагувати на зміни, ефект змін і форма реакції на різних рівнях різні.

Конкретизуйте, які вони у відношенні рішення про модернізацію виробництва для керівників різних рівнів.

5. Визначення оптимальної лінії цінового поводження стосовно споживачів у значній мірі позначається на фінансових результатах підприємства. Перед економічною службою керівництво підприємства ставить задачу розробки цінової стратегії відносно продукту.

Побудуйте алгоритм виконання конкретної задачі.

Blog

Східноукраїнський національний університет