Geum.ru

Рабочая программа Специальность Связи с общественностью Статус дисциплины: опд

Вид материалаРабочая программа

Содержание


Итого заданий
Подобный материал:
Ф е д е р а л ь н о е а г е н т с т в о п о о б р а з о в а н и ю


ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


Утверждаю

Декан факультета психологии

______________ Э.В. Галажинский


«____» __________ 2009 г.


«Организация и проведение PR-кампаний»


Рабочая программа


Специальность Связи с общественностью


Статус дисциплины: ОПД


Томск

2009


Одобрено кафедрой социальных коммуникаций

Протокол № 66 (1) от «31» августа 2009 г.

Зав. кафедрой, д. ф. с. ф. н., доцент ___________________ И.П. Кужелева-Саган


Рекомендовано методической комиссией факультета психологии

Председатель комиссии, д-р психол. н., профессор

__________________ О.М. Краснорядцева

«____» ____________ 2009г.


Рабочая программа по курсу «Организация и проведение PR-кампаний» составлена на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности «Связи с общественностью» (030602). Общий объем курса – 64 час. Из них: лекции – 16 час, семинарские занятия – 16 час, самостоятельная работа студентов - 32 час.

Курс завершается экзаменом в восьмом семестре.


Составитель: старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций М.Н.Бычкова


Рецензент: доктор философских наук, доцент И.П. Кужелева-Саган


I.Организационно-методический раздел


1.Цель курса

Обеспечить овладение студентами специальности «Связи с общественностью» необходимыми теоретическими знаниями и практическими навыками по разработке и управлению проектами в области профессиональной деятельности в государственной, коммерческой и некоммерческой сферах жизнедеятельности общества.


2.Задачи учебного курса

- изучить основы стратегического планирования профессиональной деятельности в области связей с общественностью для организаций и предприятий государственной, коммерческой и некоммерческой сферах жизнедеятельности общества;


- выявить и проанализировать основные подходы к определению, типологии, структуре, оценке эффективности различных форм профессиональной деятельности в области связей с общественностью для организаций и предприятий государственной, коммерческой и некоммерческой сферах жизнедеятельности общества;

- получить набор практических навыков по стратегическому планированию в рамках основной формы профессиональной деятельности в области связей с общественностью для организаций и предприятий государственной, коммерческой и некоммерческой сферах жизнедеятельности общества – PR-кампании.


3.Требования к уровню освоения курса

по окончании данного учебного курса студенты должны уметь планировать и организовывать PR-акции, PR-кампании, PR-программы для организаций и предприятий любой сферы жизнедеятельности общества.


II.Содержание курса


1.Темы и краткое содержание.


Тема 1. PR-кампания: определение, сущностные характеристики, типология.

Формы профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью: характеристика, сравнительный анализ PR-акции, PR-кампании, PR-программы. Комплексная рекламная кампания и PR кампания: коммуникативная общность, целевое и функциональное различие. Виды PR – кампании: типологизация по целям, по масштабу, по технологическому субъекту PR и т.д. Разбор кейсов рекламных и PR-кампаний.


Тема 2. Структура PR-кампании

Подходы к структуризации PR-кампании: С.Блэк, С. М.Катлип, А.Х.Сентер, Г.М.Брум, А.Н.Чумиков и другие. Характеристика пяти этапов кампании: коммуникационный аудит, ситуационный анализ, этап стратегического планирования, реализация, оценка эффективности. Последовательность и параллельность осуществления этапов PR-кампании. Разбор кейсов: «Самые успешные PR-кампании в мировой практике».


Тема 3. Коммуникационный аудит

Определение, значение, виды коммуникационного аудита. Российская и международная практика проведения оценки коммуникативной среды базисного субъекта PR. Классификация источников информации, каналов коммуникации, видов сообщений о базисном субъекте PR, целевых аудиторий. Понятие ключевой и целевой аудитории. Структура общественных оценок. Оценка репутации. Базы данных, как источник информации. Методы исследований на этапе коммуникационного аудита. Разбор кейсов по материалов журнала «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations».


Тема 4. Ситуационный анализ

Определение ключевых проблем и возможностей, ресурсов базисного субъекта PR. SWOT – анализ. Количественные и качественные методы исследований на этапе ситуационного анализа. Самоанализ топ-менеджмента как необходимый инструмент диагностики ситуации и прогноза развития базисного субъекта PR. Разбор кейсов по материалам сайтов ссылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта, других.


Тема 5. Стратегическое планирование

Постановка целей и задач, общая концепция PR-кампании. Творческий аспект стратегии. АСП-подход, планирование на основе выделения направлений деятельности, связанных с той или иной целевой аудиторией. Целеполагание, как необходимое условие измеряемости результатов PR-кампании. Гуманитарные технологии (П.Щедровицкий, Е.Островский), социально-коммуникативные технологии (Д.П.Гавра) как инструментарий разработчика PR-кампании. Разбор кейсов: «50 лучших проектов Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник», «Самые успешные PR-кампании в мировой практике».


Тема 6. Медиапланирование, как важнейший аспект стратегического планирования PR-кампании

Медиа-аспект стратегии. Медиакарта, ее продуктивное использование. Виды данных и показатели, используемые в медиа-планировании. Медиа-обсчет, его основные параметры. Требования, предъявляемые к медиа-плану и способы его оптимизации. Разбор кейсов по материалам журналов «Индустрия рекламы», «Рекламодатель», «PR в России».


Тема 7. Формирование бюджета PR-кампании

Подходы к формированию бюджета: экспертный метод «5 вопросов», экспертный метод «Независимый усредненный прогноз», другие. Принципы отбора экспертного жюри. Способы оптимизации бюджета PR-кампании. Разбор кейсов по материалам журналов «Управление компанией», «Секрет фирмы».


Тема 8. Оценка эффективности

Подходы к оценке эффективности PR-деятельности: Ж.П.Бодуан, С. М.Катлип, А.Х.Сентер, Г.М.Брум, А.Н.Чумиков Оперативный контроль и поэтапная корректировка реализации PR кампании. Методика определения промежуточных и результирующих итогов кампании.


Тема 8. Технологии PR, как эффективный инструментарии реализации PR-кампании

Гуманитарные технологии (Московская школа) и социально-коммуникативные (Петербургская школа) технологии в области связей с общественностью. Характеристика, область преимущественного применения, особенности основных PR-технологий: медиа-рилейшнз, спонсорство, фанд-рейзинг, формирование имиджа, специальные события и мероприятия PR, внутрифирменный PR и другие. Разбор кейсов по материалам журналов «Со-общение», «PR-диалог».


Тема 9. Особенности организации и проведения PR-кампаний в государственной сфере жизнедеятельности общества.

Особенности коммуникационного аудита, ситуационного анализа, стратегического планирования и оценки эффективности PR кампаний для органов государственного, муниципального управления. Особенности организации и проведения PR кампаний для силовых, контролирующих и правоохранительных структур. Разработка проекта PR кампании для базисного субъекта – органа государственного управления.


Тема 10. Особенности организации и проведения PR-кампаний в коммерческой сфере жизнедеятельности общества.

Особенности коммуникационного аудита, ситуационного анализа, стратегического планирования и оценки эффективности PR кампаний для бизнес-структур. Особенности организации и проведения PR кампаний для малого, среднего бизнеса, крупных корпораций. Разработка проекта PR кампании для базисного субъекта – коммерческой организации.


Тема 11. Особенности организации и проведения PR-кампаний в некоммерческом секторе жизнедеятельности общества.

Особенности коммуникационного аудита, ситуационного анализа, стратегического планирования и оценки эффективности PR кампаний для некоммерческих организаций. Особенности организации и проведения PR кампаний для НКО Томской области. Разработка проекта PR кампании для базисного субъекта – общественной студенческой организации.


III.Примерная тематика рефератов, курсовых работ

  1. Разработка и планирование PR-кампаний.
  2. Внутрифирменный PR.
  3. Использование медиа-рилейшнз при организации и проведении PR-кампаний.
  4. Использование немедийных средства коммуникации в PR-деятельности.
  5. Благотворительность, патронаж, спонсоринг и фанд-рейзинг как технологии PR.
  6. Проблемы эффективности PR (на различных уровнях PR-деятельности).
  7. Специфика организации и проведения PR-кампаний в Томске и Томской области.
  8. Организация события как эффективная PR-технология.
  9. Коммуникационный аудит как основа стратегического планирования PR-кампании.
  10. Гуманитарные технологии (П.Щедровицкий, Е.Островский), социально-коммуникативные технологии (Д.П.Гавра) как инструментарий разработчика PR-кампании.



IV.Распределение часов курса по темам и видам работ

№№ п/п
Наименование тем
Всего часов
Аудиторные занятия (час)
Самостоятельная работа

в том числе

Лекции
Семинары
Лабораторные занятия

1.
PR-кампания: определение, сущностные характеристики, типология.
6
2
1



3

2.
Структура PR-кампании
6
2
1



3

3.
Коммуникационный аудит
5
1
1



3

4.
Ситуационный анализ
5
1
1



3

5.
Стратегическое планирование
9
2
4



3

6.
Медиапланирование, как важнейший аспект стратегического планирования PR-кампании
3









3

7.
Формирование бюджета PR-кампании
4
1
1



2

8.
Оценка эффективности
5
1
1



3

9.
Особенности организации и проведения PR-кампаний в государственной сфере жизнедеятельности общества.
7
2
2



3

10.
Особенности организации и проведения PR-кампаний в коммерческой сфере жизнедеятельности общества.
7
2
2



3

11.
Особенности организации и проведения PR-кампаний в некоммерческом секторе жизнедеятельности общества.
7
2
2



3

ИТОГО
64
16
16



32



V.Форма итогового контроля

Зачет/экзамен


Вопросы к экзамену:

  1. PR-акция, PR-кампания и PR-программа: определения, сравнительная характеристика.
  2. PR-кампания и комплексная рекламная кампания: функциональное и целевое различие.
  3. Типы PR-кампаний.
  4. Гуманитарные технологии (Московская школа) и социально-коммуникативные (Петербургская школа) технологии в области связей с общественностью.
  5. Приемы, методы и технологии PR.
  6. Структура PR-кампании.
  7. Количественные и качественные методы исследований в рамках PR-кампании.
  8. Структура общественных оценок. Оценка репутации базисного субъекта PR.
  9. Коммуникационный аудит как этап разработки PR-кампании.
  10. Ситуационный анализ как этап разработки PR-кампании.
  11. Стратегическое планирование как этап разработки PR-кампании.
  12. АСП-подход к планированию PR-кампании.
  13. Роль медиа-планирования в разработке PR-кампании.
  14. Специальные мероприятия PR.
  15. Организация события, как основы для PR-кампании.
  16. Целевая аудитория PR-кампании: определение, сущностные характеристики, значение.
  17. Ресурсы PR-кампании: определение, сущностные характеристики, значение.
  18. Медийные и немедийные каналы коммуникаций в PR-кампании: общая характеристика, соотношение, значение.
  19. Презентации и шоу как технологии PR.
  20. Образовательные программы, семинары как технологии PR.
  21. Организация выставок как технология PR.
  22. Спонсорство, благотворительность, патронаж как PR-технологии.
  23. Фанд-рейзинг как технология PR.
  24. Product placement как технология PR.
  25. Технологии внутрикорпоративного PR, как залог успешного проведения PR-кампании.
  26. Основные подходы к формированию бюджета PR-кампании.
  27. Подходы к оценке эффективности PR-деятельности: Ж.П.Бодуан, С. М.Катлип, А.Х.Сентер, Г.М.Брум, А.Н.Чумиков.
  28. Методы оценки эффективности PR-кампании.
  29. Особенности организации и проведения PR кампаний для малого, среднего бизнеса, крупных корпораций.
  30. Особенности организации и проведения PR-кампаний для учреждений государственной сферы.
  31. Особенности организации и проведения PR-кампаний в некоммерческом секторе.
  32. Специфика организации и проведения PR кампаний в Томске и Томской области.



VI. Рейтинговые задания к курсу


№ п.п.
Тема
Вес задания в семестровом рейтинге
Содержание задания, критерии оценки


PR-кампания: определение,

сущностные характеристики, типология.
0,06
См. Практическое задание Тема 1, КИМ к курсу


PR-кампания: определение,

сущностные характеристики, типология.
0,05
См Тест Тема 1, КИМ к курсу


Структура PR-кампании
0,06
См. Практическое задание Тема 2, КИМ к курсу





Коммуникационный аудит

Ситуационный анализ
0,06
См. Практическое задание Тема 3-4, КИМ к курсу


Стратегическое планирование
0,05
См Тест Тема 5, КИМ к курсу


Медиапланирование, как важнейший аспект стратегического планирования PR-кампании
0,06
См. Практическое задание Тема 6, КИМ к курсу


Оценка эффективности
0,06
См. Практическое задание Тема 8, КИМ к курсу


Особенности организации и проведения PR-кампаний

в коммерческой, некоммерческой и государственной сферах жизнедеятельности общества
0,1
См. Практическое задание Тема 9-11, КИМ к курсу


Экзамен по курсу
0,5



ИТОГО ЗАДАНИЙ

1





VII.Учебно-методическое обеспечение курса


1.Рекомендуемая литература (основная)

  1. Азарова Л.В., Иванова К.А., Яковлев И.П. Организация PR-кампаний. СПб., 2000 г.
  2. Алешина И.В. Поведение потребителей. М., 2000 г.
  3. Алиева Л.И. Рекламная кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения. СПб., 2008 г.
  4. Апресян Р.Г. Функциональные особенности благотворительности // Благотворительность в России: Социальные и исторические исследования. СПб., 2001 г.
  5. Байер Ю.П., Безруких М.Б., Рахманова Ю.В., Жигулин В.С. Социологическое обеспечение PR-кампании. СПб., 2002 г.
  6. Бессолицын А.А. История российского предпринимательства. М., 2008 г.
  7. Блэк С. PR: международная практика. М., 1997 г.
  8. Бычкова М.Н. Аудит репутации: анализ современных подходов\\ Всероссийская научно-практическая Интернет-конференция с международным участием «Connect-Универсум 2009», 11- 25 мая 2009 г.
  9. Бычкова М.Н. Организация и проведение PR-кампаний. Томск, 2009 г.
  10. Векслер А.Ф. PR для российского бизнеса. М., 2006 г.
  11. Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции \\ Петербургская школа PR: от теории к практике. СПб., 2003 г.
  12. Горин С.В. Деловая репутация организации. Ростов н/Д., 2006 г.
  13. Город и бизнес: формирование социальной ответственности российских компаний. М., 2003 г.
  14. Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз. СПб., 2004 г.
  15. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет : все о PR и рекламе в Сети. М., 2008 г.
  16. Иноземцев В. В поисках ответа на кризис. ∕∕ Эксперт. – № 49. – 15-21 декабря 2008 г.
  17. Интернет в общественной жизни. М., 2006 г.
  18. Карнаухова Н.А., Бурцева О.А. Коммуникационный аудит как способ изучения имиджа организации \\ Всероссийская научно-практическая Интернет-конференция с международным участием «Connect-Универсум 2009», 11- 25 мая 2009 г.
  19. Касьянов Ю.В. PR кампания своими силами : [алгоритм проведения PR-кампаний, PR-коммуникации и инструментарий, оценка эффективности кампании] Питер, 2008 г.
  20. Катлип С.М., Сентер А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика (8-е) М., 2003 г.
  21. Келлер Е. Подарок как стиль общения. СПб., 2008 г.
  22. Корпоративная социальная ответственность: общественные ожидания. М., 2003 г.
  23. Котлер Ф. Маркетинг-Менеджмент СПб.,2001 г.
  24. Крупник С. Гуманитарные технологии [Электронный ресурс] // Всемирная энциклопедия. Философия – М.; Минск; Харвест, 2001. – Электрон. версия печат. публ. – Режим доступа: ссылка скрыта
  25. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М., 2006 г.
  26. Купряшин Г.Л. Государственный менеджмент. М., 2004 г.
  27. Маркони Д. PR: полное руководство. М., 2007 г.
  28. Олейник И., Лапшов А. «Плюс/минус» репутация. Самара, 2003 г.
  29. Островский Е., Щедровицкий П. Гуманитарные технологии, развитие общественных связей и... имидж России. \Со-общение, N1, 1999 г.
  30. Оценка эффективности носителей наружной рекламы. \\ "Рекламодатель: теория и практика" , №5, май, 2002 г.
  31. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. М., 2002 г.
  32. Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып. 4. СПб., 2006 г.
  33. Прингл Х., Томпсон М. Энергия торговой марки. СПб., 2001 г.
  34. 50 лучших проектов Национальной премии в области развития связей с общественностью «Серебряный Лучник» М., 2002 г.
  35. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. М., 2006 г.
  36. Связи с общественностью как социальная инженерия/ Под ред. В.А.Ачкасовой, Л.В.Володиной. – СПб.: Речь, 2005 г.
  37. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями. СПб., 2004 г.
  38. Темпорал П., М.Тротт. Роман с покупателем. СПб., 2002 г.
  39. Траут Дж. Траут о стратегии. СПб., 2004 г.
  40. Трунов А.А., Черникова Е.И. Технологии «паблик рилейшнз» в трансформирующейся цивилизации модерна (опыт философско-культурологического исследования). СПб., 2007 г.
  41. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. М., 2001 г.
  42. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб., 2003 г.
  43. Фосис П. 30 минут…до презентации. М., 2001 г.
  44. Хенслоу Ф. Практическое руководство по паблик рилейшнз. СПб., 2003 г.
  45. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. М., 2003 г.
  46. Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. М., 2005 г.
  47. Шарков Ф.И., Родионов А.А. Рекламный рынок: методика изучения. М., 2005 г.
  48. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология. СПб., 2004 г.
  49. Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. 9-е изд. СПб., 2003 г.
  50. PR в крупных энергетических компаниях: современная практика (материалы образовательного семинара (18-22 ноября 2002 г.). СПб.
  51. PR-деятельность в регионе : соврем. состояние и проблемы развития : материалы 111 междунар. молодеж. науч.-практ. конф., г. Киров, 5-6 дек. 2007 г. /СПбГУП, 2008 г.
  52. ссылка скрыта
  53. ru
  54. a.ru
  55. atlas.ru
  56. ссылка скрыта
  57. ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта
  58. ссылка скрыта
  59. ofollow" href=" " onclick="return false">ссылка скрыта
  60. mir.com



2.Рекомендуемая литература (дополнительная):

  1. Аакер Д.А. Стратегическое рыночное управление. СПб., 2003 г.
  2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М., 1999 г.
  3. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб., 2001 г.
  4. Бодуан Ж.П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2002 г.
  5. Буари Ф.А. «Паблик рилейшнз или стратегия доверия». М., 2001 г.
  6. Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. Нижний Новгород, 2002 г.
  7. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М., 1996 г.
  8. Жуков К.С., Карнышев А.Д. Азбука избирательной кампании. М., 2001 г.
  9. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997 г.
  10. Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах. М., 2000г.
  11. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. М., 2003 г.
  12. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2001 г.
  13. Котлер Ф. Маркетинг от «А» до «Я». СПб., 2003 г.
  14. Кошелюк М. Магия игры. Технологии победы. М., 2000 г.
  15. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. М., 2000.
  16. Кречмер А.М. Эволюция структуры представления и развития территории – от традиционной к чисто имиджевой и системнокластерной (на примере Томской области)\\ n.ru/UserFile/File/Publ/2009/Image.pdf
  17. Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М., 1999 г.
  18. Лебедева Т.Ю. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. М., 1996 г.
  19. Ляйнеманн Р. Измерения медиарилейшнз: как оценить вклад PR в успех компании. М., СПб., 2006 г.
  20. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., 2001 г.
  21. Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. М., 2002 г.
  22. Наумов С. Гуманитарные знания и технологии в пространстве масс-медиа (философско-методологический анализ). М., 2008 г.
  23. Ниесов И.Е. Немедийная трансляция как апофеоз ПР /o.ru/library/148
  24. НКО в России: настоящее и перспективы / ВЦИОМ. М., 2008 г.
  25. Ньюсом Д., Терк Джуди ВанСлайк, Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика Паблик Рилейшнз (7-е) М., 2001 г.
  26. Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб., 2003.
  27. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. М., 2002 г.
  28. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М., 2000 г.
  29. Ситников А.П., Гундарин М.В. Победа без победителей. М., 2003 г.
  30. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. М., 2001 г.
  31. Тесакова Н.В. Миссия и корпоративный кодекс. М., 2003 г.
  32. Тульчинский Г.Л. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1997 г.
  33. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. СПб, 2001 г.