Geum.ru

Рабочая программа Специальность Связи с общественностью Статус дисциплины: опд

Вид материалаРабочая программа

Содержание


Карнаухова Наталья Андреевна –
Конечный результат
Подобный материал:
Ф е д е р а л ь н о е а г е н т с т в о п о о б р а з о в а н и ю


ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ


Утверждаю

Декан факультета психологии

______________ Э.В. Галажинский


«____» __________ 2009 г.


МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В PR


Рабочая программа


Специальность Связи с общественностью


Статус дисциплины: ОПД


Томск

2009

Одобрено кафедрой социальных коммуникаций

Протокол № 66 (1) от «31» августа 2009 г.

Зав. кафедрой, д. ф. с. ф. н., доцент ___________________ И.П. Кужелева-Саган


Рекомендовано методической комиссией факультета психологии

Председатель комиссии, д-р психол. н., профессор

______________ О.М. Краснорядцева

«___» ___________ 2009г.


Рабочая программа по курсу «Маркетинговые исследования в PR» составлена на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению «Связи с общественностью» (030602).

Общий объем курса 44 ч. Длительность – один семестр. Из них: лекции – 12 ч., семинарские занятия – 32 ч., самостоятельная работа студентов - 18 ч. Итоговый зачет в 8 семестре.


Составитель:

Карнаухова Наталья Андреевна – старший преподаватель кафедры социальных коммуникаций.

Рецензент:

Кужелева-Саган И.П. – доктор философских наук, доцент


I.Организационно-методический раздел


1.Цель курса: обучение грамотному планированию, организации проведению маркетинговых исследований.


2.Задачи учебного курса: сформировать категориально-понятийный аппарат; обучить созданию программы организации и проведению маркетинговых исследований.


3.Требования к уровню освоения курса: по результатам прохождения курса студенты должны не только обладать теоретическими знаниями по созданию программы и проведению маркетинговых исследований, но и должны предоставить программу самостоятельно проведенного маркетингового исследования с интерпретацией полученных результатов и написанием рекомендаций.


Курс – построен по принципу проектной работы. Конечный результат – Отчет о конкретном проведенном маркетинговом исследовании.


II.Содержание курса


Темы:

Тема 1. Маркетинговые исследования: виды, направления, связь с другими научными областями.

Тема 2. Маркетинговые исследования и PR. Анализ проведенных ранее маркетинговых исследований.

Тема 3. Программа маркетинговых исследований:
    1. Определение проблемной ситуации.
    2. Выделение проблемы исследования.
    3. Обозначение темы маркетингового исследования.
    4. Выделение объекта и предмета исследования (в контексте данной темы)
    5. Постановка цели, задач и гипотез исследования.
    6. Определение вида маркетингового исследование.
    7. Определение методов сбора информации.
    8. Составление выборки. Определение выборочной совокупности.
    9. Составление инструментария сбора информации.
    10. Сбор первичной информации.
    11. Систематизация полученной информации. Обработка первичных данных.
    12. Анализ и интерпретация полученных результатов.
    13. Написание отчета по итогам исследования.
    14. Составление выводов и рекомендаций.


III. Список тем курсовых работ по маркетинговым исследования и дополнительные вопросы к зачету.

  1. Проблема количественных и качественных методов в социологии, маркетинге и PR.
  2. Специфика организации и проведения социологических, политических и маркетинговых исследований.
  3. Маркетинговые исследования и PR.
  4. Изучение потенциальных потребителей.
  5. Особенности анализа поведения основных ЦА.
  6. Структура и тенденции развития международного рынка услуг в сфере связей с общественностью.
  7. Структура и тенденции развития российского рынка услуг в сфере связей с общественностью.
  8. Роль маркетинговых исследований в связях с общественностью.
  9. Роль маркетинговых исследований в маркетинговой информационной системе.
  10. Роль маркетинговых исследований в системе принятия решений.
  11. Особенности маркетинговых исследований в сфере услуг и некоммерческих организациях.
  12. Международные маркетинговые исследования.
  13. Этические аспекты маркетинговых исследований.
  14. Этические аспекты маркетинговых исследований в сфере PR.
  15. Роль изучения потребителей в продвижении фирмы.
  16. Покупатель и потребитель как объекты маркетинговых исследований.
  17. Методы проведения маркетинговых исследований. Разведочные, описательные, казуальные исследования.
  18. Основные направления маркетинговых исследований в сфере PR
  19. Особенности взаимодействия с заказчиком маркетинговых или PR-исследований.
  20. Классификация потребностей. Специфика маркетинговых исследований.


Дополнительные вопросы к зачету.
  1. Особенности организации и проведения маркетинговых исследований. Программа исследования.
  2. Типы и виды выборки.
  3. Определение объема выборки.
  4. Типы и виды гипотез.
  5. Количественные методы сбора информации: анкетный опрос, почтовый опрос, телефонный опрос, факсовый опрос, опросы с помощью опросного листа, стандартизированное интервью.
  6. Качественные методы сбора информации: глубинное интервью, свободное интервью, полуструктурированное интервью, фокус-группа, проекционные методы.
  7. Наблюдение как метод сбора маркетинговой и социологической информации.
  8. Особенности разработки инструментария сбора информации при проведении маркетинговых исследований.
  9. Специфика маркетинговых исследований в PR.
  10. Форма и способы подачи отчета о проведенном маркетинговом исследовании.



IV. Система рейтингования:

Количество заданий и их весовые характеристики:

Данный курс рассчитан на один семестр. Соответственно, при условии веса всей дисциплины в 1, мы получаем: 0,3 за итоговый зачет и 0,7 в течение семи рейтинговых заданий по 0,1 в весовых характеристиках. Таким образом, итоговая, кумулятивная весовая единица соблюдается. Оценка – по 10-балльной системе.


Примечание: выполнение рейтинговых заданий предполагает выбор одного из трех вариантов (a, b, c), оцениваемых преподавателем по-разному в связи с разной степенью их сложности. Вариант «a» (самый сложный) предполагает наивысшую оценку «десять» баллов; вариант «b» (средней степени сложности) – «семь» баллов; вариант «c» (наименее сложный) предполагает наивысшую оценку «четыре» балла. Неправильное выполнение любого из вариантов заданий и может быть оценено на «один» балл (т.е. как «неудовлетворительно»).


Критерии, лежащие в основе дифференциации заданий по сложности:

«a»: полнота и четкость формулировок задания, высокая степень владения категориально-понятийным аппаратом и возможностями применений различных методов и методик для выполнения задания, высокая степень связанности данного задания с общей программой проведения эмпирического маркетингового исследования.

«b»: довольно хорошее владение категориально-понятийным аппаратом, умение применять методы и методики МИ для выполнения задания, технологичность выполнения задания и степень целостности выполняемой работы на среднем уровне.

«c»: эклектичность выполнения задания, низкая степень связанности с программой маркетингового исследования, скромное владение категориально-понятийным аппаратом.


Тема 1. Не включается в рейтинг.

Тема 2. Не включается в рейтинг.

Тема 3: Полностью рейтинговая.
  1. Определение проблемной ситуации исследования, обозначение проблемы и локальной темы изучения. Коэффициент сложности – 0.1
  2. Обозначение объекта, предмета, цели, задач исследования. Коэффициент сложности – 0.1
  3. Формулировка гипотез, определение выборки и методов сбора информации. Коэффициент сложности – 0.1
  4. Составление инструментария сбора информации. Коэффициент сложности – 0.1
  5. Составление графика-сетки проведения исследования. Получение первичной информации. Систематизация данных. Коэффициент сложности – 0.1
  6. Интерпретация полученной информации. Написание отчета о проведенном исследовании. . Коэффициент сложности – 0.1
  7. Составление выводов и рекомендаций на основании проведенного исследования. . Коэффициент сложности – 0.1



V.Распределение часов курса по темам и видам работ

№№ п/п
Наименование тем
Всего часов
Аудиторные занятия (час)
Самостоятельная работа

в том числе

Лекции
Семинары
Лабораторные занятия

1.
Маркетинговые исследования: виды, направления, связь с другими научными областями.
8
2
2
0
2

3.
Маркетинговые исследования и PR. Анализ проведенных ранее маркетинговых исследований.
12
2
4
0
4

4.
Программа маркетинговых исследований:
24
8
26
0
12

ИТОГО
44
12
32
0
18


VI.Форма итогового контроля: зачет (итог проектной работы – отчет о проведенном маркетинговом исследовании)


VII.Учебно-методическое обеспечение курса


Рекомендуемая литература (основная):


  1. ссылка скрыта ссылка скрыта ссылка скрыта Маркетинговые исследования., Спб, 2004
  2. ссылка скрыта ссылка скрыта Маркетинговые исследования. М., 2004
  3. Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика. Учебное пособие для вузов. М., 2008
  4. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999.
  5. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М., Финпресс,2003.
  6. Корень О.И., Терещенко Н.Н., Трибунская Е.О. Реальный российский маркетинг: как теории применяются на практике. М., 2009.
  7. ссылка скрыта Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов. М, 2005
  8. Перцовский Н. И.. Маркетинг: Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий. М.: Дашков и Ко, 2008
  9. Райс Э., Траут Д. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии. П., 2009.
  10. Розенвальд П. Дж. Маркетинг, приносящий прибыль. М., 2008.
  11. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеьн. Пособие.-М.: Финансы и статистика, 2000.
  12. Черчилль Г. Маркетинговые исследования (пер. с англ. Амид Н., Бородина С., Габенова Н. и др.), Спб., 2002
  13. ссылка скрыта ссылка скрыта Маркетинговые исследования. М., 2004


Рекомендуемая литература (дополнительная)

Периодическая литература:
  1. Маркетинг в России и за рубежом.
  2. Маркетинг
  3. Бизнес-журнал
  4. Сообщение
  5. Эксперт


Ссылки на электронные ресурсы:
    1. ссылка скрыта.e-generator.ru
    2. ссылка скрыта.research.ru
    3. ссылка скрыта.socismr.com
    4. ссылка скрыта.mediaguide.ru
    5. ссылка скрыта.analytic-center.ru
    6. ссылка скрыта.dis.ru
    7. ссылка скрыта
    8. "4p Маркетинг" (ссылка скрыта)
    9. "Маркетинг и маркетинговые исследования в России" (ссылка скрыта)
    10. Бизнес портал (маркетинг, финансы, реклама, менеджмент) (ссылка скрыта)
    11. Все о рекламе, маркетинге и PR. (ссылка скрыта)
    12. Marketing Mix - маркетинг, брэндинг, PR, реклама и менеджмент (ссылка скрыта)
    13. Фонд "Общественное мнение" (ссылка скрыта)
    14. PR в интернете (ссылка скрыта)
    15. Центр коммуникативных технологий "PRОПАГАНДА" (ссылка скрыта)


Авторы (составители) _________________ Н.А.Карнаухова