Анализ непосредственного окружения организации (предприятия) (33)
| Вид материала | Анализ |
- Тема анализ стратегических факторов внешней среды, 279.56kb.
- Бизнесс планирование инновационной фирмы. Совершенствование фирмы организационной структуры, 17.43kb.
- Курс, 8 семестр Структура и особенности стратегического управления предприятием, действующем, 67.17kb.
- Методика оценки конкурентоспособности предприятия 6 Структурный анализ конкурентного, 192.74kb.
- 1. Анализ среды окружения. Рынок угрозы, шансы, риск, 412.61kb.
- Конкурентное окружение и прогнозирование его изменений Структурный анализ конкурентного, 870.63kb.
- Темы курсовых работ особенности внутренней и внешней среды предприятия (организации), 41.06kb.
- Методика анализа финансового состояния предприятия. Экспресс-анализ. Анализ экономической, 26.41kb.
- Тематика курсовых работ по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов специальности, 117.93kb.
- Исследование внешней среды организации, 223.35kb.
Основные внешние и внутренние факторы, характеризующие предпринимательство; различие их характеристик для стабильной и динамичной среды (2) Факторы: 1 Соотношение спроса и предложения. Стаб.: спрос на предметы первой необходимости; спрос опережает предложение; дифференцированный спрос. Дин.: насыщение спроса для отраслей первого поколения; развитие индустрии досуга; развитие отраслей на базе новых технологий; предложение опережает и формирует спрос; развитие НТП; потеря фирмами контроля над внешней средой; ограничение возможностей роста. 2 Рынки сбыта. Стаб.: организации обслуживают местный рынок; развитие государственных рынков. Дин.: интернационализация рынков сбыта; рынки развивающихся стран; мировой рынок сбыта. 3. Внешняя социально-политическая среда. Стаб.: свобода фирмы от внешних ограничений. Дин.: государственное регулирование с помощью экономических рычагов; реакция на загрязнение среды; жесткое воздействие общества и политических сил на рыночное поведение фирмы; новый смысл существования фирмы. 4 Частота обновления продукции. Стаб.: продукция практически не меняется. Дин.: необходимость постоянного обновления продукции. 5 Конкуренция Стаб.: чистая отраслевая конкуренция; Дин.: монополии, олигополии; становление ТНК; жесткая конкуренция на мировом уровне; раздел сфер влияния
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы дизайна (8) Рациональные школы акцентируют внимание на объективных факторах и служат фундаментом для организации процессов разработки стратегий. К рац. шк. относ.: дизайна, планирования, позиционирования. Школа дизайна возникла в 1950-х годах. Селзник, Чандлер, Эндрюс. Идея – обеспечение соответствия между характеристиками фирмы и теми возможностями, что определяют ее позицию во внешней среде (соответствия внешних и внутренних возможностей). Ответственность за процесс формирования и качество стратегии лежит на руководителе. Сформулированная стратегия считается лучшей, единственной в своем роде. Внедрение стратегии начинается после окончательной ее формулировки. Инструментарий ― SWOT-анализ. Вклад – разработаны принципы, понятийный аппарат, язык стратегического управления. Недостатки: Руководитель-стратег формулирует, остальные – осуществляют. Мнение исполнителей не учитывается. Неизбежен саботаж исполнителей.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы стратегического планирования (9) Рациональные школы акцентируют внимание на объективных факторах и служат фундаментом для организации процессов разработки стратегий. К рац. шк. относ.: дизайна, планирования, позиционирования. Школа планирования возникла в 1960-х годах Ансофф, Стейнер. Идея – систематизация, формализация процесса планирования и реализации стратегии (формализованные процедуры, формализованный анализ, формализованное обучение). Выработка стратегии – прерогатива высококвалифицированных плановиков из специализированного отдела стратегического планирования, имеющих прямой выход на руководство компании. Отделение цели от стратегии. Создание иерархии стратегий (корпоративная стратегия → бизнес-стратегии → функциональные стратегии → оперативные стратегии). Акцент на декомпозиции и анализе, а не на синтезе. Инструментарий ― схема организации процесса планирования стратегий; модели анализа текущего состояния и развития внешней среды. Вклад школы: Надежный стратегический процесс при низких уровнях изменчивости среды. Стратегический контроль правильности. Недостатки: Отрыв плановиков от реальных проблем компании. Мало уделяется внимания поиску и анализу стратегических альтернатив.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы стратегического позиционирования (10) Рациональные школы акцентируют внимание на объективных факторах и служат фундаментом для организации процессов разработки стратегий. К рац. шк. относ.: дизайна, планирования, позиционирования. Школа позиционирования Возникла в 1970-х годах Сунь-Цзы, фон Клаузевиц, БКГ, МакКинзи, Портер. Идея – актуализация содержания стратегии, изучение стратегий, адекватных организации, и предписание, в каких контекстах они наиболее эффективны. Процесс формирования стратегии сводится к выбору одной типовой позиции на основе аналитических расчетов. Функции аналитиков и плановиков сливаются. Инструментарий ― модель конкурентного анализа, ценностная цепочка Портера, кривая опыта, матричные методы выбора стратегий, модели проникновения на рынок. Вклад школы: Матричные модели школы явились фундаментом для синтеза решений и непосредственно используются для создания стратегии. Уделяется внимание внутренним стратегиям, определяющим развитие управленческих возможностей организации. Недостатки: Стратегия формируется «наверху» и спускается «вниз» для исполнения. Направлено на экономическую сторону деятельности, принижая социальные и политические аспекты. Применяется для зрелых, масштабных, относительно стабильных отраслей.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы предпринимательства (11) Школа предпринимательства относ. к «нерац.» школам. «Нерациональные» школы базируются на теории познания, психологии человека и социума, теории обучения, культурологии, социологии, биологии, достижения которых используются в области стратегического управления. Школа предпринимательства возникла в 1950-х годах. Шумпетер, А.Коул. Идея – акцент на уникальные свойства руководителя-стратега: интуиции, здравомыслия, мудрости, опыта, проницательности. Стратегия существует в сознании руководителя-лидера в форме видения перспективы. Процесс формирования стратегии можно базируется на жизненном опыте и интуиции руководителя организации. Стратегическое предпринимательское предвидение нацелено на вновь открывающиеся возможности, а не на поиск путей обхода внешних угроз. Для школы предпринимательства более предпочтительным путем является диверсификация производства в родственные отрасли, чем снижение издержек. Инструментарий ― модель структурных изменений. Вклад школы – введение понятия стратегическое видение для выбора направлений развития организации. Недостатки: сведение формирования стратегии к поведению одного человека. Насаждается культура зависимости и подчинения, которая препятствует плюрализму, инициативе персонала, усложняет стимулирующее инновации обучение.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы познания (когнитивной) (12) Школа познания относ. к «нерац.» школам. «Нерациональные» школы базируются на теории познания, психологии человека и социума, теории обучения, культурологии, социологии, биологии, достижения которых используются в области стратегического управления. Когнитивная школа (школа познания) возникла в 1950-х годах Саймон, Марч. Контекст когнитивной школы аппроксимируется в интерпретации фреймов. Идея - научное объяснение процесс формирования стратегического видения, лежащего в основе предпринимательской школы, а также процессы познания, интерпретации информации, мышления. Стратегии зарождаются как перспективы, предписывающие способы получения информации из внешней среды в форме концепций, карт, схем, справочной информации. Стратегии далеки от совершенства и, когда они перестают быть продуктивными, их изменение связано со значительными трудностями. Инструментарий ― когнитивная психология. Вклад школы: разработка вопросов познания, направленность стратегий не только на использование внешних возможностей, но и на борьбу с угрозами. Недостатки ― трудный для восприятия менеджерами-практиками язык теории познания и экономической кибернетики; недостаточно проработанные вопросы познания.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы обучения (13) Школа обучения относ. к «нерац.» школам. «Нерациональные» школы базируются на теории познания, психологии человека и социума, теории обучения, культурологии, социологии, биологии, достижения которых используются в области стратегического управления. Школа обучения возникла в 1960-х годах Дж.Марч, К.Уэйк, Дж.Куинн. Идея – процесс формирования стратегии в концепции школы обучения идет «снизу вверх». Отправной точкой изменения стратегий может служить как собственная инициатива операционных работников, так и стимулирование этой инициативы сверху. Стратегия рассматривается в виде интегрированной концепции развития отдельных подсистем. Инструментарий ― обучающие и имитационные модели. Вклад школы – привнесение в процесс формулирования стратегии практического содержания. Используемые простые методы системных исследований отлично подходят для объяснения сложных явлений. Недостатки: постоянно маневрируя, организация рискует потерять основное направление деятельности обучение требует значительных финансовых затрат.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы власти (14) Школа власти относ. к «нерац.» школам. «Нерациональные» школы базируются на теории познания, психологии человека и социума, теории обучения, культурологии, социологии, биологии, достижения которых используются в области стратегического управления. Школа власти возникла в 1970-х годах. Аллисон, Салансик, Эстли. Идея – использование реальной власти, неэкономических приемов борьбы между индивидуумами, группами стратегического влияния, объединенными путем создания альянсов, нахождения компромиссов. Построение стратегий - это политический процесс борьбы индивидуумов и их коалиций за свои личные и групповые интересы, а сами стратегии – это компромиссные политические решения, сформированные в результате этой борьбы. Стабильность сформированных стратегий постоянно нарушается за счет изменения в расстановке реальных сил в ходе политических игр, поэтому стратегии могут иметь только спонтанный и краткосрочный характер и принимают форму политической позиции или уловки, а не экономической перспективы. Инструментарий ― политические игры и уловки, методы анализа предпочтений, баланса поля сил, согласования стратегических интересов, управления внедрением организационных нововведений. Вклад школы – важность учета социально-политической составляющей при анализе условий функционирования организации и планирования ее развития, использование политических методов для осуществления стратегических перемен. Недостатки – политические методы и непрерывные политические игры могут стать серьезным источником дезорганизации в работе.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы культуры (15) Школа культуры относ. к «нерац.» школам. «Нерациональные» школы базируются на теории познания, психологии человека и социума, теории обучения, культурологии, социологии, биологии, достижения которых используются в области стратегического управления. Школа культуры возникла в конце 1960-х годов Ренман, Норманн. Идея – объединение индивидуумов в единую коалицию с целью сохранения системы во имя общих целей и устремлений. Культура не разделяет организацию, а объединяет ее во имя всеобщей пользы. Формирование стратегии – это процесс социального взаимодействия, основанный на общих для всех членов организации убеждениях и понимании. Организационная культура содействуют сохранению текущей стратегии, допуская частичные корректировки ее составляющих. Инструментарий ― теория ресурсной базы. Вклад школы – рассмотрение организации как культурного социума, способного действовать во внешней среде согласованно как единый элемент. Недостатки: характеризуя изменения как очень сложные, школа культуры способствует застою.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы внешней среды (16) Школа внешней среды относ. к «нерац.» школам. «Нерациональные» школы базируются на теории познания, психологии человека и социума, теории обучения, культурологии, социологии, биологии, достижения которых используются в области стратегического управления. Школа внешней среды возникла на рубеже 1970 - 1980-х годов. Фриман, Пью. Идея – адаптация к требованиям и изменениям внешней среды, не зависящей от действий самой организации; преодоление враждебности среды. Внешнее окружение является главной движущей силой процесса создания новой стратегии. Организация должна либо адекватно реагировать на эти силы, либо уйти со сцены. Организации конкурируют между собой на одном ринге, где они остаются до тех пор, пока их собственные ресурсы не оскудевают или враждебность среды не становится чрезмерной. В числе ресурсов рассматриваются не только экономические, но и символические. Руководство рассматривается как пассивный элемент стратегического менеджмента, задача которого – определить внешние силы и обеспечить адаптацию. Инструментарий ― принципы ситуационной теории, модели политической социологии и биологии, институциональные принципы. Вклад школы – разработана философия для организаций, функционирующих в агрессивной среде. Недостатки: внешнюю среду редко можно определить обобщенной характеристикой в чистом виде – благоприятной, сложной или враждебной - возможно лишь кратковременное возникновение зон с такими характеристиками. Биологические модели не учитывают размывание и даже стирание границ между организацией и ее окружением при создании альянсов.
Основные положения, отличительные особенности и инструментарий школы конфигурации (17) Школа конфигурации возникла на рубеже 1960 – 1970-х годов. Чандлер, Минцберг, Майлс. Идея – описание процесса перевода организации из одного устойчивого состояния в другое (смена состояний покоя и перемен), рассмотрение развития организации в жизненном цикле. При этом учитывается не только переход, но и скорость перехода. Большую часть времени организация имеет устойчивый характер поведения. Цель стратегического менеджмента – поддержание устойчивого состояния организации на длительных отрезках времени. В периоды возникновения потребности в смене состояния для сохранения жизнеспособности организации стратегический менеджмент должен обеспечить управление процессом перехода. При формировании стратегии применяются различные школы стратегического менеджмента, при этом выбирается методика наиболее приемлемой школы стратегического управления. Результирующие стратегии принимают формы планов или схем, позиций, перспектив или уловок, причем каждая в свое время и в соответствии с ситуацией. Инструментарий ― методы, модели, рекомендации различных школ, а также куб изменений Минцберга (в координатах: формальные – неформальные изменения, внешняя – внутренняя стратегия, концептуальные – конкретные изменения). Вклад школы – использование позиций различных школ стратегического менеджмента. Недостатки: описание организаций сведено к их типам с обобщенными характеристиками.
Основные фильтры, участвующие в отборе данных и искажении стратегической информации (53) Качество стратегических решений в значительной степени зависит от актуальности, полноты и надежности используемой информации. Характеристики, определяющие качество информации, могут изменяться на пути ее прохождения от объекта наблюдения до субъектов управления. В информатике фильтрами принято называть точки отбора данных, ограничения потоков и искажения информации. Первое искажение информации происходит на стадии сбора данных (фильтр сбора данных) по следующим причинам: 1. из-за невозможности доступа к некоторым из них (например, полным данным о конкурентах, готовящимся правительственным решениям); 2. из-за намеренной дезинформации, приукрашивания действительности со стороны конкурентов; 3. из-за трудоемкости и высокой стоимости самого процесса сбора. Для уменьшения влияния этого фильтра следует тщательно подходить к выбору данных, оценке их достоверности. Объем собираемых и используемых данных должен быть достаточен для четкого представления среды и описания проблемы. Имеется стремление минимизировать этот объем, но иногда приходится осуществлять дублирование данных, перепроверку информации, используя принципы разведки. Сам выбор моделей управления и соответствующих методов решения задач может стать фильтром отбора информации (фильтром метода оценки). Неправильный выбор моделей и методов по незнанию или из-за приверженности к привычным методикам приводит к искаженным представлениям о рынке, о конкурентах, о конкурентном статусе фирмы. Средством уменьшения влияния этого фильтра является расширение знаний руководителя о методах и границах их применения и принятие ответственности за выбор методов на себя. Существенно искажает информацию индивидуальное восприятие ее разными людьми (психологический фильтр). Это происходит: 1. в силу консервативности взглядов и мышления (не воспринимается качественно новая, слабо выраженная или неясная информация о потенциальных угрозах и возможностях); 2. в соответствии со сформировавшейся моделью успешных действий (стереотипы поведения, стереотипные решения в стандартных ситуациях, опыт). Для устранения этого влияния требуется планомерная подготовка к деятельности в новых условиях, изменение организационного потенциала фирмы и, в частности, изменение стиля мышления руководителей на творческий и гибкий. Еще одна проблема по отбору стратегических данных и передаче информации в управляющую систему связана с борьбой руководителей за власть (фильтр реальной власти на фирме). Информация сознательно искажается (руководители преуменьшают значение опасных для себя данных, препятствуют принятию правильных решений, блокируют необходимые организационные преобразования, чтобы сохранить свое главенствующее положение). Чтобы успешно проводить стратегические преобразования, в том числе обеспечить принятие нового типа мышления в масштабах фирмы, необходимо, чтобы высшие руководители были проводниками этих нововведений, – это известный принцип "первого руководителя".
Основные школы стратегического менеджмента как результат развития научной мысли (6) Стратегический менеджмент как самостоятельная дисциплина начался с курса «Политика бизнеса» в 1950-х годах. К 1970-м годам курс получил широкое распространение в учебных заведениях и сменил название на «Стратегическое управление». Происходило развитие средств, методов и систем стратегического управления. Первая публикация - Уильяма Ньюмана, 1951г. Самый древний трактат - Сунь-Цзы (400 гг. до н.э.) - типовые стратегии для различных вариантов «игры с противником». На начальных этапах развития стр. мен-та новые аспекты присутствовали только в «планирование-программирование-бюджетирование». До этого процедуры планирования стратегий были не формализованы и в основном ориентированы на определение целей развития организации и управление по целям. Использовались также экстраполяционные методы прогноза, присущие системе долгосрочного планирования, и ежегодное уточнение прогнозов развития среды по новым фактическим данным. В дальнейшем цепочка планирования стратегий была преобразована в процедуры стратегического управления. Отношение к стратегическому управлению в бизнесе не однозначно. Противники приводят отрицают возможность прогнозировать хаос, приводят несоразмерно малые итоги трудоемкой аналитической деятельности. Критика стратегического управления оказала огромную помощь в развитии его теории. На ее базе развились ряд «нерациональных» школ стратегического менеджмента, ограниченно воспринимающих возможности формального стратегического вмешательства в деятельность организаций, иногда абсолютизирующих отдельные элементы стратегических процессов, но в то же время пополняющих копилку теории рациональных школ. Наиболее известные научные школы стратегического менеджмента состоят из трех групп: 1 рац. (дизайна, планирования, позиционирования), 2 нерац. (предпринимательства, когнитивная, обучения, власти, культуры, внешней среды), 3 объединение (конфигурации). Возникновение школ формирования стратегий связано с различными этапами развития стратегического управления, особенностями той или иной отрасли, в рамках которой они зародились, особенностями текущего момента. Противоположные подходы к формированию стратегий в отдельности используются крайне редко, а чаще всего в каком-то компромиссном варианте. Развитие научных основ стратегического менеджмента осуществляется и в настоящее время. Прежде всего это связано с продолжающимися изменениями условий предпринимательской деятельности и в первую очередь с глобализацией мировой экономики и заменой привычной рыночной конкуренции гиперконкуренцией.
Основные элементы стратегического анализа (СЗХ, ГСВ и пр.) (29) Стратегию можно рассматривать в виде набора правил для принятия управленческих решений, правил, которыми фирма руководствуется при достижении своих целей (И. Ансофф). Выбор стратегии является центральным моментом в управлении развитием организации. Процесс выбора складывается из трех составляющих: 1. постановки задачи, связанной с оценкой окружающей среды, 2. формирования системы альтернативных стратегий, 3. собственно выбора стратегии. На начальных стадиях развития стратегического менеджмента выработка стратегии связывалась с оценкой ее слабых и сильных сторон. К началу 1960-х г. стратегический анализ стал опираться на совокупность многочисленных видов деятельности фирмы, на результаты деятельности различных подразделений фирмы. К 1970-м годам каждое подразделение крупной фирмы было связано с отдельным сегментом рынка. Поэтому в настоящее время при выборе стратегий анализ деятельности перенесен с внутренних на внешние условия функционирования. Единицей такого вида анализа является стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) – отдельный сегмент окружения, на который фирма имеет или хочет получить выход. Он характеризуется парой «продукт-рынок», то есть сочетанием следующих факторов: товар, технология, тип клиента, географический регион. Таких пар «продукт-рынок» для фирм с разнообразными направлениями деятельности, многономенклатурным производством может оказаться очень много. Для удобства принятия решения круг анализируемых СЗХ должен быть сокращен путем объединения близких по параметрам СЗХ в одну зону, а также отсечением неперспективных СЗХ. По каждой зоне оцениваются перспективы роста, перспективы рентабельности, ожидаемый уровень нестабильности, выявляются главные факторы успешной конкуренции. Набор СЗХ фирмы обычно называют стратегическим набором или бизнес-портфелем. При анализе непосредственного окружения фирмы в области производства и связанных с ним конкурентных преимуществ продукта и фирмы в целом выделяются зоны стратегических технологий (ЗСТ), которые строятся на объединении несколько СЗХ по технологическому признаку. Для уменьшения влияния ресурсных ограничений на область допустимых стратегических решений разрабатываются специальные ресурсные стратегии, важнейшая из которых – выделение в ресурсных потребностях фирмы зон стратегических ресурсов (ЗСР). Отношения с обществом становятся одной из ключевых проблем. Первый шаг в ее разрешении – это анализ разнородных социально-политических влияний и на этой основе – выделение групп стратегического влияния (ГСВ).