Учебное пособие для студентов специальности «Управление персоналом» (часть I)

Вид материала

Учебное пособие

Содержание Литература по изучаемому курсу Трудовое право www.top-personal.ru Первая стадия Возникновение потребностей Вторая стадия Поиск путей удовлетворения потребностей Третья стадия Определение цели действия Четвертая стадия Пятая стадия Осуществление действия Шестая стадия Получение вознаграждения за осуществление действия Седьмая стадия Устранение потребностей Рис.2.1.1 Схема мотивационного процесса Таблица 2.1.1. Матрица потребностей Физиологический, психологический и социальный аспекты Целевой объект Оценка вероятности Эмоция Сплошная линия стрелки – активирующее влияние; пнктирная линия стрелки – тормозящее влияния. в зависимости от физической природой воздействия - на световые, звуковые, механические, термические и т.п. в зависимости от субстрата, на который они воздействуют, - на адекватные и неадекватные для данного типа рецепторов Стимул в физилогии Адекватный стимул Смысловые установки ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебное пособие «управление персоналом» для студентов заочного обучения специальности, 1516.37kb.
• М. И. Ковальская Корпоративный менеджмент на железнодорожном транспорте Учебное пособие, 2787.11kb.
• Слободской, Александр Львович Организационная культура, 2543.3kb.
• Учебное пособие Составитель Шершова Л. В. Томск  2006 удк, 674.1kb.
• Г. Р. Державина академия управления и сервиса кафедра менеджмента и маркетинга учебное, 1147.35kb.
• Учебное пособие канд экон наук, доцент кафедры управления О. А. Соловьева Троицк 2008, 2909.51kb.
• Учебно-методическое пособие по курсу «социальная психология» для студентов специальности, 835.23kb.
• Учебное пособие историко-культурные туристские ресурсы Северного Кавказа для студентов, 671.13kb.
• Учебное пособие историко-культурные туристские ресурсы Северного Кавказа для студентов, 496.84kb.
• Методическое пособие для абитуриентов по специальности 080505 управление персоналом, 401.92kb.

Федеральное агентство по образованию


Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Государственный университет управления

Институт социологии и управления персоналом


Кафедра управления персоналом


К.э.н., доцент Митрофанова Е.А.

К.э.н., доцент Ловчева М.В.


Мотивация и стимулирование

трудовой деятельности


Учебное пособие

для студентов специальности «Управление персоналом»

(часть I)


Москва – 2007г.

введение.

Мотивация трудовой деятельности - составная часть и важнейшая функция управления персоналом. Введение этой дисциплины для слушателей, обучающихся по программе профессиональной переподготовки по специальности «Управление персоналом» вызывается необходимостью повысить уровень их теоретической ориентации в области побуждения человека к труду и практической подготовки к решению в производственных условиях вопросов стимулирования работников.

Обстоятельное изучение трудовой мотивации отвечает выполнению задачи обновления и совершенствования гуманитарного образования, способствует получению дополнительных знаний о человеке и его потенциальных возможностях. Вместе с тем оно позволяет привлекать внимание менеджеров к интеллектуальным и творческим аспектам труда, помогает осознанию смысла труда как основы человеческой цивилизации, пониманию труда не только как общественно-экономической категории, но и как социально-психологической, духовно-нравственной ценности.

При изучении данного предмета студентам предстоит овладеть основами научного управления мотивацией трудовой деятельности. Они должны критически осмыслить отечественный и зарубежный опыт вознаграждения труда, получить четкое представление о возможностях материального и морального стимулирования, складывающихся в условиях социально ориентированной рыночной экономики.

Одна из важных задач формирования и развития рыночных механизмов – усиление хозяйственной мотивации к эффективному, высокопроизводительному труду. От успешного решения этой задачи в значительной мере будет зависеть формирование необходимого обществу отношения к труду (см. Словарь). Экономические преобразования в нашей стране нацелены на создание условий для формирования долговременной заинтересованности работников в наращивании и обновлении производственного потенциала, в формировании оптимальных пропорций производства и потребления.

Одним из важнейших факторов, влияющих на эффективность работы персонала, является трудовая мотивация (см. Словарь), определенная модель которой существует на каждом предприятии. Она представляет собой взаимосвязанные условия, принципы, факторы, которые побуждают, заинтересовывают работников в результатах их труда, обеспечивая тем самым продуктивную деятельность всей организации. Мотивация к труду – это внутренний процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних условий и внутреннего состояния человека.


Литература по изучаемому курсу:

1. Агапцов С.А, Мордвинцев А.И., Фомин П.А., Шаховская Л.С. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной дея­тельности предприятия. – 00.ru/publish/books/book_61
   
2. Алтутнина И.Р. Мотивы и мотивация социального поведения. (История и современное состояние исследований): Учебное пособие. – М.: издательство Московского психолого-социального института, 2006г. – 144с.
   
3. Баткаева И.А. Методические указания к курсовому проектированию по дисциплине «Мотивация трудовой деятельности» / ГАУ. - М., 1994.
   
4. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике.(Учебное пособие).- М.: ГАУ , 1994.
   
5. Берёзкин И.В. Новое в заработной плате. - Библиотека журнала "Заработная плата. Расчеты. Учет. Налоги". Выпуск 2. - 192 с.
   
6. Волгина О.Н. Мотивация труда персонала финансово-кредитных учреждений. Под ред. Ю.Г. Одегова. – М.: Экзамен, 2002
   
7. Гейц И.В. Пособия и иные расходы из средств социального страхования. - Библиотека журнала "Консультант бухгалтера". Выпуск 2. - 128 с.
   
8. Гейц И.В. Регулирование заработной платы согласно трудовому кодексу РФ: учебно-методическое пособие. – М.: Издательство "Дело и сервис", 2003
   
9. Генкин Б.М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: Учебник для ВУЗов. – М.: Изд-во НОРМА, 2003г. – 400с.
   
10. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для ВУЗов. 2-ое изд., испр. и доп. - М.: Изд-во НОРМА, 2000г. – 412с.
    
11. Журавлев П.В. Менеджмент персонала. Учебное пособие для студентов экономических специальностей. – М.: Издательство "Экзамен", 2004
    
12. Заработная плата – М.: ИНФРА-М, 2004. (Библиотека журнала "Трудовое право Российской Федерации". Вып. 1 (98))
    
13. Изменения в мотивации труда в новых условиях (И.Ф.Беляева и др.).- М.: Институт труда, 1992.
    
14. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб: "Питер",2000. - 512 с.
    
15. Каплан Роберт С., Нортон Дэвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003, 304с.: ил.
    
16. Кибанов А.Я, Дятлов В.А., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. – М.: Академ^Iя, 2000.
    
17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002г. – (Серия «Высшее образование»).
    
18. Ключевой вопрос социологии труда./ Сб. научных трудов.- М.: Институт труда, 1990.
    
19. Костин Л.А. Международная организация труда. - М.: Изд-во "Экзамен", 2002. - 415с.
    
20. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. Учебно-методическое пособие. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез"", 2001
    
21. Крылов Э.И., Власова В.М., Журавкова И.В. Анализ эффективности использования трудовых ресурсов предприятия и расходов на оплату труда: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2006г. – 272 с.
    
22. Кузнецов А. Награды: Энциклопедический путеводитель по истории российских наград. - М., 1999
    
23. Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник для вузов. Перевод с 7-го издания на английском языке. – М.: Инфра-М., 1999
    
24. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие для вузов. - М.: "Финансы и статистика" ,2001. - 367 с.
    
25. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
    
26. Мирошник С.В. Закон и мотивация труда. – М.: ИКЦ "МарТ", Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003г. – 256с. (Серия "Новые технологии");
    
27. Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – Москва: ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательсктй центр "МарТ", 2003г. – 224с.
    
28. Мордовин С.К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003.
    
29. Нивен Пол Р. Сбалансированная Система Показателей - шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. / Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. - 328с.
    
30. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник. – М.: Академический Проект, 2006г. – 1088с. – ("Gaudeamus")
    
31. Паниoтто В.И. Количественные методы в социологических исследованиях.- Киев: Наукова Думка, 1982.
    
32. Питирим Сорокин. Преступление и кара, подвиг и награда. Социологический этюд об основных формах общественного поведения и морали./ Вступ. Ст., сост. и примеч. В.В. Сапова. – СПб.: Изд-во РХГИ, 1999
    
33. Политика доходов и заработной платы: Учеб. для вузов /Под ред. П.В.Савченко, Ю.П.Кокина. - М.:"Юристъ",2000. - 455 с.
    
34. Пошерстник Е.Б. и др. Заработная плата в современных условиях.-4-е изд., перераб. - СПб.: "Герда",2000. - 640 с.
    
35. Рабочая книга социолога. Под ред. Г.В. Осипова - М.: Наука, 1976.
    
36. Ракоти В.Д. Заработная плата и предпринимательский доход. - М.: Финансы и статистика,2001. - 221 с.
    
37. Саакян А.К. Экономика и социология труда: Учеб. пособие. - СПб.: "Питер",2002. - 128 с.
    
38. Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. - СПб.: Питер, 2005. - 320с.: ил. - (Серия "Практическая психология").
    
39. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - СПб.: Изд-во Смольного ун-та,2001. - 295 с.
    
40. Слезингер Г.Э. Труд в условиях рыночной экономики. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1996г. – 336с.
    
41. Справочник директора предприятия. Под ред. М.Г. Лапуста. (Раздел XV). - М.: ИНФРА - М, 1996.
    
42. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: Учеб.- практ. пособие. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: "Бизнес-школа "Интел-синтез",2002. - 384 с.
    
43. Торрингтон Д., Холл Л., Тэйлор С. Управление человеческими ресурсами. Учебник. Перевод 5-го англ. Издания, 2004г. - 752 с.
    
44. Трудовое право России: Учебник для вузов /Под ред. С.П. Маврина, Е.Б. Хохлова; С.-Петерб. гос. ун-т. - М.:Юристъ,2002. - 559 с.
    
45. Трудовой кодекс Российской Федерации: Официальный текст от 30 декабря 2001 г.: Постатейный науч.-практ. коммент. /Разъяснения министра труда и социального развития РФ А.П. Починка; Рук. авт. коллектива В.В. Куликов. - М.,2002 - 591с.
    
46. Удальцов М.В. Социология управления. - М.: ИНФРА - М, 1998.
    
47. Управление - это наука и искусство: Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. - М.: Республика, 1992.
    
48. Управление персоналом организацией. Учебник / Под редакцией Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА - М, 1997, 2000.
    
49. Управление персоналом организации. Практикум / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2004
    
50. Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638 с.
    
51. Управление персоналом организации: Учебник для вузов /Под ред.
    
52. Управление персоналом организации: Учебник для вузов /Под ред. А.Я.Кибанова. - 2-е изд., доп. и перераб. - М.:Инфра-М,2002. - 637 с.
    
53. Управление персоналом. Практикум: Доходы и заработная плата / Л.С. Бабынина. – М.: Издательство "Экзамен", 2003
    
54. Управление персоналом. Энциклопедический словарь / Под редакцией Кибанова А.Я. - М.: ИНФРА - М, 1998.
    
55. Управление персоналом. Энциклопедический словарь. /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 1998
    
56. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под общ. ред. А.И.Турчинова. - М.: Изд-во РАГС,2002. - 484 с.
    
57. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. – М.: ЭКМОС, 2000
    
58. Фильев В.И. Организация, нормирование и оплата труда в развитых странах. - М.: Изд-во журн. "Юридический бюллетень предпринимателя",1996. - 95 с.
    
59. Харский К. Благонадежность и лояльность персонала. – СПб.: Издательство "Питер", 2003 г., - 496 с.
    
60. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. - М., 1986
    
61. Чингос Питер Т. Оплата по результату. Из опыта оплаты труда персонала в США.: Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2004г. – 416с.
    
62. Шадриков В.Д. Введение в психологию: мотивация поведения. - М.:"Логос",2001. - 135 с.
    
63. Шаховой В.А., Шапиро С.А. Мотивация трудовой деятельности. Учебное пособие. – М.: Вершина, 2003
    
64. Экономика и социология труда: Учебник/ под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. - М.:Инфра-М,2003. с. 451-458
    
65. Яковлев Р.А. Оплата труда на предприятии. - 2-е, перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 343 с.
    

Материалы периодической печати и ресурсы Internet:

1. Бюллетень трудового и социального законодательства Российской Федерации ten.nm.ru
   
2. Гид молодого специалиста www.career.ru
   
3. Дайджест-Кадровик
   
4. Кадровая служба и управление персоналом предприятия
   
5. Кадровик ament.ru
   
6. Кадровое агентство: технологии успеха urnal.ru/katu/
   
7. Кадровое дело www.kdelo.ru
   
8. Кадровое делопроизводство www.top-personal.ru
   
9. Кадровые решения (бывший «Вестник отдела кадров») www.profiz.ru
   
10. Кадровый менеджмент www.magazine.hrm.ru
    
11. Кадры предприятия www.dis.ru
    
12. Международный обзор труда (перевод журнала International Labour Review) ten.nm.ru
    
13. Мотивация и оплата труда www.grebennikov.ru
    
14. Народонаселение l-tiso.by.ru/
    
15. Охрана труда и социальное страхование m.ru
    
16. Персонал микс nal-mix.ru
    
17. Работа с персоналом
    
18. Служба кадров и персонал m.ru
    
19. Справочник кадровика ik.ru
    
20. Справочник по управлению персоналом vik.ru
    
21. Труд за рубежом ten.nm.ru
    
22. Труд и право
    
23. Труд и социальные отношения l-tiso.by.ru/
    

24. Трудовое право www.top-personal.ru

25. Трудовые отношения (печатается с блоком журнала «Социальная защита»)
    
26. Управление персоналом (с членством в клубе "ТОП-ПЕРСОНАЛ") www.top-personal.ru
    
27. Управление развитием персонала www.grebennikov.ru
    
28. Управление человеческим потенциалом www.grebennikov.ru
    
29. Человек и труд ссылка скрыта
    
30. Экономика и учет труда
    

Потребности в мотивационном процессе.

Потребности лежат в основе любого процесса жизнедеятельности чело­века. Он не может сделать что-либо, не удовлетворяя тем самым одной из своих потребностей. В этом смысле можно утверждать, что деятельность чело­века обусловлена той системой потребностей, которая сформировалась в нем под воздействием различных факторов и условий.

Мотивацию как процесс, направленный на удовлетворение потребностей, схематично можно представить в виде ряда последовательных этапов.

Первый этап – возникновение потребностей. Он состоит из формирования потребности личности и побуждения к поисковой активности. Для того, чтобы потребность стала побудителем активности необходимо, чтобы человек принял и осознал эту потребность, сделал значимой для себя ее ликвидацию. Таким образом, потребность, как аккумулятор, заряжает энергией всю дальнейшую поисковую активность человека.

Второй этап - поиск путей устранения потребности. При этом выделяют внешнюю и внутреннюю поисковую активность. Внешняя поисковая активность связана с поиском во внешней среде реального объекта, который мог бы удовлетворить имеющуюся потребность. Внутренняя поисковая активность связана с мысленным перебором конкретных предметов удовлетворения потребности и условий их получения.

Третий этап - определение конкретной цели. Мысленная постановка человеком перед собой конкретной цели связана с предвосхищением не только средства удовлетворения потребности и процесса ее удовлетворения, но и результата этого процесса. Цель - это осознаваемый и ожидаемый результат, на который направлено поведение (деятельность) человека. Цель характеризуется не только содержанием (чего хочу), но и уровнем качеством (какой результат нужен – высокий, низкий). Поэтому ее выбор определяется имеющимся у человека уровнем притязаний. Субъективная трудность достижения цели определяет степень мобильности человека, его старание, терпеливость, настойчивость.

Четвертый этап - формирование мотива. У человека возникает намерения достичь цели, побуждение воли, выражающееся в сознательном преднамеренном побуждении к действию. Именно это побуждение приводит к действию человека, и именно сего возникновением заканчивается формирование мотива.

Четвертый этап - реализация действия. Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия, ко­торые открывают ему возможность приобретения того необходимого, что нужно для устранения потребности. Поскольку процесс работы оказывает влияние на мо­тивацию, то на этом этапе может происходить кoppeктировка целей.

Пятый этап - получение вознаграждения за реализацию действия. Проделав необходимую работу, человек получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обме­нять на желаемое для него. Здесь выявляется, на­сколько выполнение действий обеспечило желаемый результат. В зависимости от этого происходит измене­ние мотивации к действию.

Шестой этап - устранение потребности, который осуществляется разными путями:

• удовлетворением потребности,
  
• подавлением потребности,
  
• не реагированием на потребность.
  

Человек или прекращает деятельность до возникновения новой потребности, или продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности (см. рисунок 2.1.1.).

	Первая стадия Возникновение потребностей
	Вторая стадия Поиск путей удовлетворения потребностей
	Третья стадия Определение цели действия
	Четвертая стадия Формирование мотива
	Пятая стадия Осуществление действия
	Шестая стадия Получение вознаграждения за осуществление действия
	Седьмая стадия Устранение потребностей