Рабочая программа учебной дисциплины мотивация и стимулирование труда Специальность 080104. 65 «Экономика труда»
| Вид материала | Рабочая программа |
- Рабочая программа учебной дисциплины управление производительностью (эффективностью), 233.11kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины экономика труда (Экономика социально-трудовых, 559.77kb.
- Тюрин Сергей Борисович учебно-методический комплекс, 1131.24kb.
- Обучающий курс «Основы менеджмента в нко», тема «Мотивация и стимулирование» тема «Мотивация, 293.08kb.
- Аннотация примерной программы учебной дисциплины Экономика и социология труда Цели, 48.2kb.
- Рабочая программа дисциплины «маркетинг персонала» Рекомендуется для направления подготовки, 153.5kb.
- Рабочая программа по курсу повышения квалификации: «Мотивация и стимулирование труда, 41.87kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины экономика труда Бакалавр по направлению 080100., 331.19kb.
- Учебные программы: на базе среднего (полного) общего образования срок обучения 4 года, 30.5kb.
- Рабочая программа учебной дисциплины «методы стратегического управления» (специальность, 127.12kb.
Таблица перевода оценок
| Российская система оценок | 100% шкала оценок | Европейская система оценок (ECTS) |
| 5 - отлично | 90-100 | A – отлично |
| 81-89 | B – очень хорошо | |
| 4 – хорошо | 65-80 | C – хорошо |
| 3 – удовлетворительно | 56-64 | D – удовлетворительно |
| 50-55 | E – посредственно | |
| 2 - неудовлетворительно | <50 | FX- неудовлетворительно (с правом пересдачи) |
| <50 | F – неудовлетворительно (без права пересдачи, необходимо повторить курс) |
II. Содержание программы учебной дисциплины
Тема 1. Предмет, содержание и задачи дисциплины; основные понятия о мотивации
Предмет учебной дисциплины «Мотивация и стимулирование труда». Основные задачи дисциплины и ее роль в подготовке специалистов в области экономики труда.
Мотивация и стимулирование труда как элемент и функция управления трудом и персоналом.
Понятие, сущность и определения мотивации. Исторический аспект возникновения мотивации. Хотторнский эксперимент Мэйо. Этапы эволюции систем мотивации и стимулирования труда.
Потребность как основа мотивационной системы. Виды, свойства и иерархия потребностей человека. Критерии разумного рационального потребления и их использование в мотивации и стимулировании трудовой деятельности. Культура разумного потребления.
Литература: 4 (Разделы 1.1, 2.1,2.3), 2 (Раздел 1.1, Глава 4), 3 (Глава 1, раздел 2.2), 18,
Вопросы для самопроверки:
- Каково место мотивации и стимулирования в управлении трудом?
- Что такое мотивация и стимулирование труда, как они соотносятся?
- В чем состоят интересы работника и организации, возникающие при их взаимодействии?
- Каковы исторические предпосылки возникновения и использования мотивации и стимулирования труда?
- Что такое потребности, каковы основные свойства и особенности различных видов потребностей?
Задания для самостоятельной работы:
- Характеристика этапов эволюции систем мотивации.
- Сравнение интересов и ожиданий работников и организации.
- КС «Анализ причин успешной и неуспешной мотивации человека (на конкретных примерах)».
Эссе, рефераты:
1) Мотивация и стимулирование трудовой деятельности как элемент и функция управления трудом.
2) Культура разумного потребления и его критерии.
Тема 2. Механизм мотивации труда; мотив и стимул
Суть механизма мотивации труда. Мотив как осознанное внутреннее побуждение к деятельности. Основные группы мотивов. Ядро мотивации. Процесс мотивации.
Стимул - внешнее побуждение к деятельности. Взаимосвязь мотива и стимула в управлении трудом. Цели стимулирования персонала: сохранение сотрудников, обеспечение творчества, лояльности сотрудников, рост показателей трудовой деятельности, повышение качества рабочей силы и труда, имидж компании, обеспечение реализации стратегических целей организации.
Организационные формы стимулирующего воздействия на персонал.
Психологические аспекты и особенности мотивационного процесса. Ценности и их влияние на мотивацию трудовой деятельности.
Литература: 4 (Разделы 1.2, 3.2, 3.5), 3 (Главы 1 и 3), 18,
Вопросы для самопроверки:
- Что такое мотив? Назовите основные группы мотивов.
- Что такое стимул? Какова взаимосвязь мотива и стимула труда?
- Охарактеризуйте механизм мотивации.
- В чем суть психологических особенностей мотивации?
- Какие формы организационного и ценностно-нормативного воздействия на поведение работника Вам известны?
Задания для самостоятельной работы:
- Мотив как внутреннее побуждение к деятельности; группы мотивов. Механизм мотивации.
- Соотношение мотивации и стимулирования в управлении трудом. Виды стимулов.
- Анализ с позиций действия механизма мотивации конкретной ситуации.
Эссе, рефераты:
1) Социально-психологические аспекты мотивации.
2) Механизм стимулирующего воздействия на персонал.
Тема 3. Зарубежные теории мотивации
Содержательные теории мотивации. Основоположник содержательных теорий - Абрахам Маслоу и его теория иерархии потребностей. Теория ERG (теория существования, связи и роста) К. Альдерфера. Теория приобретенных потребностей Д. Мак-Клелланда. Двухфакторная модель Ф. Герцберга. Соотношение различных содержательных теорий мотивации, их недостатки и ограничения, сфера использования.
Сущность процессуальных теорий мотивации. Зависимость поведения человека от его восприятия, ожиданий, своих возможностей и последствий выбранного типа поведения. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости Д. Адамса. Процессуальная модель Портера-Лоулера. Теория партисипативного управления. Сфера использования процессуальных теорий в современной практике мотивации трудовой деятельности.
Осуществление мотивационного воздействия «культурным полем» организации. "Теория X" Мак-Грегора. "Теория У". "Теория Z" В. Оучи. Концепция организационного роста Литвина-Спрингера. Секреты успеха японских систем мотиваций.
Литература: 4 (Разделы 2.2, 3.2, 3.3, 3.4), 2 (Глава 1), 3 (Глава 2 – п. 2.3, Глава 4), 18, 19, 20,
Вопросы для самопроверки:
- Что изучают содержательные теории мотивации и почему они так названы?
- Охарактеризуйте иерархию потребностей по А.Маслоу.
- В чем отличия теории А. Маслоу от теорий его последователей?
- В чем преимущества и недостатки различных содержательных теорий мотивации?
- В чем особенности процессуальных теорий мотивации?
- Охарактеризуйте основные процессуальные теории мотивации.
- Какова сфера использования процессуальных теорий в современной практике мотивации?
- В чем разница между работниками, описываемыми теориями X, Y и Z?
Задания для самостоятельной работы:
- Анализ и соотношение различных содержательных теорий мотивации.
- Анализ основных процессуальных теорий мотивации.
- Характеристика японских систем мотиваций.
Эссе, рефераты:
1) Развитие содержательных (процессуальных) теорий мотивации.
2) Современная практика использования основных теорий мотивации.
Тема 4. Развитие теории, методологии и практики мотивации и стимулирования труда в России
Методологическое значение исследования мотивации для целей социального управления. Базовые понятия исследования мотива трудового поведения работника. Определение мотивации труда в работах российских ученых. Влияние рыночной экономики на мотивацию трудовой деятельности. Основные проблемы мотивации предпринимательской деятельности в России.
Характеристика различных методик мотивации труда: мотивации на основе базовых потребностей (НИИ труда), мотивов отношения к труду (ВЦИОМ), формирования нормативных мотивов труда (МГУ), анализа побудительных мотивов к труду (ГУУ), концепции мотивации управленческого труда.
Социологические исследования мотивации и потребностей различных групп российского населения.
Литература: 2 (Глава 2), 3 (Глава 2 – п.2.4, Глава 8)
Вопросы для самопроверки:
- Каково влияние рыночной экономики на мотивацию трудовой деятельности?
- В чем заключаются особенности мотивации предпринимательской деятельности?
- В чем суть и различия известных Вам российских методик мотивации труда?
- Что показывают результаты социологических исследований мотивации и потребностей различных групп российского населения?
Задания для самостоятельной работы:
- Сравнительная характеристика различных методик мотивации труда (НИИ труда, ВЦИОМ, МГУ, ГУУ, др.).
- Анализ результатов социологических исследований мотивации и потребностей различных групп российского населения.
- Тесты: «Материальная мотивация», «Мотивация к успеху».
Эссе, рефераты:
1) Особенности мотивации трудовой деятельности в условиях рыночной экономики.
2) Развитие теории и практики мотивации и стимулирования труда в России.
Тема 5. Вознаграждение за труд и компенсационная политика организации
Понятие вознаграждения за труд, виды и формы вознаграждения. Общие принципы построения системы вознаграждения. Материальное стимулирование - основное направление мотивации трудовой деятельности. Определение рациональных границ материального вознаграждения. Влияние различий в труде на дифференциацию материального вознаграждения. Мотивация и стимулирование труда при различных типах стратегии организации.
Компенсационная политика организации. Внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на компенсационную политику. Структура компенсационного пакета.
Механизм регулирования заработной платы. Варианты регулирования заработной платы - государственный и договорной.
Понятие базовой заработной платы. Структура базовой заработной платы. Различие в расчетах компенсационного пакета в государственных бюджетных организациях (традиционные методы) и в негосударственных частных компаниях.
Тарифные и бестарифные системы оплаты труда. Гибкие формы оплаты труда. Грейдинговая система вознаграждения персонала. Формирование сиcтемы грейдов. Определение величины окладов в зависимости от грейда.
Зарубежный опыт оплаты труда. Современные модели оплаты труда и перспективы их использования в РФ.
Литература: 4 (Разделы 4.1, 4.2, 4.3), 2 (Раздел II), 3 (Глава5), 7,8,10,11, 23, 24, 26, 31
Вопросы для самопроверки:
- Что такое внутреннее и внешнее вознаграждение?
- Каковы цели вознаграждения и принципы построения системе вознаграждения персонала?
- Что представляет собой компенсационная политика, каковы ее основные направления?
- Каковы особенности мотивации и стимулирования труда при различных типах стратегии организации?
- Что такое компенсационный пакет, какова его структура?
- Каковы основные правила разработки компенсационного пакета?
Задания для самостоятельной работы:
- КС «Формирование компенсационной политики организации».
- Характеристика грейдинговой системы вознаграждения персонала.
- Анализ эффективности мотивирующего воздействия компенсационного пакета (на конкретном примере).
- Выполнение рассчетно-аналитических заданий по применению различных моделей оплаты труда.
Эссе, рефераты:
1) Компенсационная политика современной организации.
2) Материальное стимулирование – основа системы вознаграждения персонала.
3) Современные модели оплаты труда и перспективы их использования в российских компаниях.
Тема 6. Дополнительное материальное вознаграждение
Программы повышения заработной платы. Индексация заработной платы. Премиальные системы организаций различных форм собственности и организационных культур. Назначение, сущность и виды премий. Методы расчетов премий персонала компаний. Периодичность и формы премиальных выплат. Процедура депримирования. Системы участия работников в капитале, прибылях, собственности (акции и опционы на их покупку, общества с долевым участием сотрудников, права в приросте стоимости основного капитала и т.п.). Мотивационный эффект систем участия.
Литература: 4 (Разделы 5.1, 5.2), 2 (Глава 8 – п.8.4); 7,8,10,11, 23, 24, 26, 31
Вопросы для самопроверки:
- Каковы дополнительные материальные стимулы применяются в оплате труда персонала?
- Каковы элементы премиальных систем и требования к их построению?
- Каковы системы участия работников в капитале (прибыли, собственности) Вам известны?
- В чем мотивационный эффект систем участия?
Задания для самостоятельной работы:
- Характеристика программ повышения заработной платы.
- КС «Разработка и применение премиальных систем оплаты труда».
- Выполнение рассчетно-аналитических заданий по применению различных систем дополнительного материального вознаграждения персонала.
Эссе, рефераты:
1) Виды дополнительного материального вознаграждения и их использование для мотивации трудовой деятельности. 2) Премиальные системы: сущность, значение, построение и развитие.
Тема 7. Оценка эффективности труда и трудового вклада в системе материального стимулирования
Критерии эффективности трудовой деятельности. Экономические, социальные, организационные показатели, их достоинства и недостатки. Балльная оценка эффективности деятельности организации. Комплексная оценка эффективности работы персонала.
Performance management - управление результативностью (эффективностью) - основа для разработки переменной части заработной платы. Основные принципы системы Performance management.
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, BSC). Определение ключевых показателей эффективности (KPI). Использование КPI в системе вознаграждения персонала. Критерии измерения
KPI. Универсальная система показателей деятельности (Total Performance Scorecard, TPS).
Характеристика методик оценки трудового вклада. Коэффициенты трудового участия и трудового вклада (КТУ и КТВ): понятие, применение, достоинства. Определение КТУ и КТВ. Распределение премиального фонда между подразделениями организации с использованием КТВ. Применение КТУ в системах материального стимулирования.
Литература: 2 (Главы 12, 13), 17, 27
Вопросы для самопроверки:
- Какова роль Performance management в организации стимулирования труда?
- Какие критериальные показатели эффективности трудовой деятельности используются в системе материального вознаграждения?
- Что представляет собой комплексная оценка эффективности работы персонала?
- Что такое коэффициенты трудового участия и трудового вклада (КТУ и КТВ), какова их роль в трудовой мотивации?
- Каков механизм использования КТУ (КТВ) при стимулировании труда?
Задания для самостоятельной работы:
- Сравнительная характеристика различных моделей комплексной оценки эффективности работы.
- КС «Применение KPI при стимулировании труда работников».
- Выполнение рассчетно-аналитических заданий по определению и применению КТУ и КТВ при материальном вознаграждении.
Эссе, рефераты:
1) Критерии и методы оценки эффективности трудовой деятельности, их использование при стимулировании труда. 2) Учет трудового вклада работников в конечные результаты деятельности, его мотивирующее воздействие.
Тема 8. Социальная мотивация трудовой деятельности
Понятие и назначение социальной мотивации. Сущность и структура социального пакета: бенефиты, льготы и социальные программы. Две группы мотивов бенефиционной системы: группа А (распределяются независимо от трудового вклада или грейда) и группа Б (зависят от трудового вклада или грейда сотрудника).
Социальные программы группы А: медицинские, стоматологические, культурно-массовые, пенсионные программы, оплаты нетрудоспособности, командировочных расходов, спецодежды, транспортных расходов, профессионального роста, развития карьеры, гибких графиков работы, повышения культуры труда и т. п.
Социальные программы группы Б: кредитование, предоставление субсидий, скидок, гибких социальных выплат и льгот, учеба за счет компании, персональный кабинет (секретарь, охрана, машина и т.п.), индивидуальные программы страхования, продажа самортизированного имущества по льготным ценам, опционы на акции, программы участия в успехе, программы помощи алкоголикам, инвалидам и носителям вируса СПИД и т.п.
Принципы и методы распределении программ соцпакета.
Литература: 4 (Раздел 5.3), 1, 22
Вопросы для самопроверки:
- Что представляет собой социальная мотивация трудовой деятельности, каково ее назначение?
- Что такое социальный пакет, какова его структура?
- Какие социальные гарантии персоналу необходимо обеспечить в соответствии с Трудовым кодексом РФ?
- Чем различаются группы А и Б мотиваторов бенефиционной системы?
- Какие принципы распределения программ социального пакета Вам известны?
- Назовите важнейшие программы социальной мотивации персонала.
Задания для самостоятельной работы:
- Анализ эффективности мотивирующего воздействия социального пакета (на конкретном примере).
- КС «Разработка социального пакета для компании».
Эссе, рефераты:
Методы социальной мотивации персонала и их эффективное использование в успешных российских компаниях.
Тема 9. Моральное стимулирование труда
Востребованность морального стимулирования со стороны персонала. Влияние морального стимулирования на лояльность работников и их удовлетворенность трудом. Основные направления морального стимулирования: благодарность, похвала, грамота, обряд торжественного посвящения в члены коллектива, в профессию, чествование ветеранов, поздравления с юбилейными датами, «витрина успехов», присвоение почетных званий (лучший по профессии), награждение почетными знаками и значками, оформление «Доски почета» и т.п.
Программы признания заслуг персонала. Программы реализации потенциала персонала. Влияние особенностей организационной культуры компании на выбор методов морального стимулирования.
Литература: 4 (Раздел 5.5), 22, 39
Вопросы для самопроверки:
- В чем суть и особенности морального стимулирования труда персонала?
- В чем может выражаться эффект от морального стимулирования?
- Каковы основные направления и методы морального стимулирования?
- Какие факторы влияют на выбор методов морального стимулирования?
Задания для самостоятельной работы:
- Сравнительная характеристика Программ признания заслуг персонала (Программ реализации потенциала персонала) различных компаний.
- КС «Разработка Программы признания заслуг персонала (Программы реализации потенциала персонала)».
Эссе, рефераты:
Моральное вознаграждение персонала, его значение в современном обществе, направления и методы реализации.
Тема 10. Индивидуальность сотрудника, его потребности и мотивация
Потребности сотрудников и персональные мотиваторы.
Темперамент человека, его проявление. Специальные мотиваторы для сотрудников различных типов темперамента (холерик, флегматик, меланхолик, сангвиник).
Интеллект, стиль мышления сотрудника, их влияние на поведение в организации и мотивацию трудовой деятельности.
Особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры.
Методы выявления потребностей персонала. Анализ биографических фактов. Возраст, пол, образование как факторы мотивации. Интервью как метод выявления потребностей сотрудников. Проведение анкетирования с целью выявления мотивационного профиля сотрудников. Использование тестирования для выявления психотипов по темпераменту и стилям мышления.
Литература: 3 (Глава 3 – п. 3.2, 3.3), 30, 9, 12,
Вопросы для самопроверки:
- Что Вам известно об использовании специальных мотиваторов для сотрудников различных типов темперамента?
- Как учитывается интеллект, стиль мышления сотрудника при мотивации трудовой деятельности?
- Каковы особенности мотивации персонала на различных этапах трудовой карьеры?
- Какие методы выявления потребностей персонала и выявления мотивационного профиля сотрудников Вам известны?
- Как выявляются психотипы по темпераменту и стилям мышления в целях эффективной мотивации?
- В чем состоят мотивационные особенности персонала в компаниях с различными организационными культурами?
Задания для самостоятельной работы:
- Темперамент работника и его учет при мотивации трудовой деятельности.
- Методы выявления потребностей персонала и мотивационного профиля работников - разработка и применение анкет.
Эссе, рефераты:
1) Мотивационный профиль сотрудника, значение и методы его выявления при построении системы мотивации.
2) Мотивация персонала на этапах трудовой карьеры.
Тема 11. Управление системой мотивации и стимулирования труда в организации
Организационная культура как социально-экономическое мотивационное «поле» организации. «Выращивание» корпоративной культуры в организации. Мотивация и стимулирование труда в условиях различных организационных культур.
Диагностика мотивационной среды компании. Мотивационный профиль и выбор мотивирующих мероприятий. Выявление сегментированных или общекорпоративных мотиваторов.
Мотивирующая форма приема персонала; выявление мотиваторов кандидата на стадии приема. Мотивация сотрудника в период адаптации. Увольнение и мотивация работников. Мотивация лояльности персонала. Признаки лояльности персонала, их формирование и развитие. Корпоративные мотиваторы.
Разработка положения об оплате труда персонала.
Внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации. Мониторинг мотивационной среды и системы мотивации. Эффективность воздействия мотивационных факторов на успешность работы персонала. Оценка влияния системы мотивации и стимулирования труда на эффективность работы организации.
Литература: 4 (Разделы 6.1, 6.2, 6.3, стр. 69-70), 3 (Глава 7), 28, 34, 21
Вопросы для самопроверки:
- Что представляет собой диагностика мотивационной среды компании, каково ее назначение и порядок проведения?
- Что такое мотивационный профиль, как он выявляется?
- Как осуществляется выбор мотивирующих мероприятий в организации?
- Какие специфические формы и методы мотивации используются при приеме и адаптации персонала?
- Назовите основные разделы положения об оплате труда персонала. Какие исходные данные нужны для разработки положения об оплате труда?
- Как осуществляется внедрение, поддержка и коррекция системы мотивации?
- Какова роль мониторинга мотивационной среды и системы мотивации в управлении мотивацией персонала?
- Как определить эффективность воздействия мотивационных факторов на успешность работы персонала?
Задания для самостоятельной работы:
- Диагностика мотивационной среды организации.
- Оценка мотивационной среды организации / Мотивационного профиля работника (на конкретном примере).
- Разработка положения об оплате труда персонала.
- Оценка эффективности систем мотивации и стимулирования труда.
Эссе, рефераты:
1) Разработка системы мотивации в современной организации.
2) Мотивационный профиль и выбор мотивирующих мероприятий.
3) Признаки лояльности персонала, их выявление, формирование и развитие.