Федеральная миграционная служба
| Вид материала | Документы |
- Постоянной основе работы по разъяснению трудящимся-мигрантам порядка пребывания и осуществления, 41.79kb.
- Федеральная налоговая служба Письм, 107.56kb.
- Федеральная миграционная служба (фмс россии) Управление Федеральной миграционной службы, 96.51kb.
- Федеральная миграционная служба (фмс россии) Управление Федеральной миграционной службы, 110.26kb.
- Федеральная миграционная служба (фмс россии) Управление Федеральной миграционной службы, 109.14kb.
- Федеральная миграционная служба, 888.75kb.
- Тема 15. Мвд россии и Федеральная миграционная служба в системе органов исполнительной, 275.87kb.
- Конституции Российской Федерации и Федеральным конституционным закон, 24.29kb.
- Миграционная служба, 708.68kb.
- Федеральная налоговая служба письмо от 21. 01. 2010 № мм-22-3/35@ о декларации по налогу, 11.57kb.
Сроки оказания услуг
Сроки предоставления услуг по технической поддержке ведомственного сегмента ФМС России ГС ПВДНП с 15 февраля 2009 года по 31 декабря 2009.
-
Перечень и содержание работ
Исполнитель должен предоставлять следующий перечень работ:
5.3.1. Плановые работы
Плановые (регламентные профилактические) работы проводятся специалистами Исполнителя по методикам, указанным в технической документации на обслуживаемый компонент Системы Заказчика, с периодичностью, определяемой эксплуатационной документацией и его техническим состоянием, в соответствии с технологическими процедурами, установленными производителем для каждого компонента Системы Заказчика, а также в соответствии с требованиями Производителей (Приложение №2).
Работы, проводимые Исполнителем, не должны повлечь за собой утрату гарантийных обязательств со стороны производителя (поставщика) оборудования.
Работы должны строго соответствовать межотраслевым стандартам и производиться компетентными в данном виде работ специалистами Исполнителя.
При выполнении работ, Исполнитель должен использовать собственные инструменты, приборы, материалы и вспомогательное программное обеспечение, необходимые для работ. Их стоимость должна быть включена в общую стоимость поддержки Системы Заказчика.
Плановые работы должны включать в себя:
- плановая диагностика работоспособности оборудования и программного обеспечения (ПО) на объектах обслуживания, с устранением выявленных диагностикой проблем (перечень регламентных работ приведен в Приложение №2);
- контроль и анализ электронных журналов, генерируемых системой;
- проведение текущих обновлений системного и специализированного ПО, баз данных (БД) и плановых модификаций по согласованию с уполномоченными представителями Заказчика и/или по их заявкам;
- установка программных коррекций (patches);
- изменение параметров настройки системы;
- плановое ежемесячное обслуживание;
- плановое полугодовое обслуживание.
Плановые работы должны проводиться по методикам указанным в технической документации на оборудование.
5.3.2. Внеплановые работы
Внеплановые (ремонтно-восстановительные) работы должны выполняться специалистами Исполнителя на территории Заказчика (собственными силами) или, в случае необходимости, в сервисных центрах, ремонтных мастерских. Стоимость работ должна быть включена в общую стоимость поддержки. На время проведения ремонта оборудования, Исполнитель из своего подменного фонда выделяет аналогичное оборудование. Внеплановые работы выполняются путём замены вышедших из строя деталей, блоков, узлов, модулей, а также путём восстановления программного обеспечения (в т.ч. аппаратных настроек) и включают в себя:
- диагностику неисправности аппаратно - программных средств;
- устранение сбоев и неполадок в работе системного ПО;
- ремонт оборудования (диагностика, замена неисправных комплектующих с последующей настройкой и тестированием);
- восстановление работоспособности системы после сбоя;
- другие виды работ, связанные с восстановлением работоспособности оборудования, инженерных систем и ПО Системы Заказчика;
- обслуживание гарантийного оборудования.
5.3.3. Консультационные услуги
Исполнитель оказывает Консультационные услуги для сотрудников, эксплуатирующих Систему Заказчика. Консультации проводятся Исполнителем удаленно - по телефону, электронной почте, в письменном виде в зависимости от требования Заказчика, или непосредственно на месте эксплуатации обслуживаемого оборудования Системы Заказчика и включают в себя:
- передача на объекты Заказчика эксплуатационной документации пользователей а также изменений к документации пользователей при изменении функциональности и настроек ПО;
- консультирование пользователей по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования и ПО, по телефону;
- консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования и ПО, на рабочем месте пользователя.
Консультации должны проводиться до полного закрытия запроса (заявки), поднятого сотрудниками Заказчика. При невозможности решить проблему с помощью консультации, специалист Исполнителя, проводивший консультации, должен передать запрос (заявку) на следующий уровень технической поддержки и контролировать дальнейшее выполнение данного запроса (заявки).
5.3.4. Системное обслуживание и администрирование
Системное обслуживание и администрирование системы Заказчика выполняется специалистами Исполнителя и включает в себя следующие виды работ:
- мониторинг функционирования аппаратной части и ПО;
- ведение журнала изменений по всем выполненным работам;
- фиксирование изменений процесса администрирования системы;
- оперативное решение возникших проблем на площадке Заказчика или оперативная эскалация вопросов в сервисный центр производителя (поставщика) в случае невозможности решения проблемы самостоятельно;
- актуализация данных о компонентах Системы Заказчика, находящихся в эксплуатации, в Базе данных Исполнителя;
- сопровождение и обслуживание серверов и кластерных систем;
- сопровождение и обслуживание дискового массива, ленточной библиотеки;
- администрирование клиент-серверного ПО;
- сопровождение коммутаторов и маршрутизаторов;
- сопровождение средств защиты;
- сервисное сопровождение и обслуживание клиент серверных CУБД;
- резервное копирование баз данных;
- комплексное техническое сопровождение рабочих станций и периферийных устройств;
- иные работы, необходимые для данного вида обслуживания.
Кроме того Исполнитель должен обеспечить администрирование, установку обновлений, необходимое изменение настроек системного, специализированного программного обеспечения и эксплуатационной документации. Перечень ПО приведен в Приложении №4. При этом Исполнитель должен обеспечить уровень обслуживания, указанный в п.5.4.
5.3.5. Мониторинг и контроль показателей систем
Исполнитель может обеспечить мониторинг и контроль показателей состояния систем (сервисов), в том числе:
Ежедневный контроль состояния серверного помещения ФЦОД
- контроль физического состояния оборудования;
- контроль электропитания;
- контроль работоспособности кондиционеров;
- контроль состояния фальшпола.
Ежедневный мониторинг функционирования аппаратно-программной части Системы территориального, регионального и федерального уровней:
- доступность;
- работоспособность элементов оборудования;
- состояние основных процессов.
Оперативное решение возникших проблем или оперативная эскалация вопросов в сервисный центр Исполнителя:
- решение возникших проблем силами выделенных специалистов на площадке Заказчика;
- упрощенная процедура взаимодействия с сервисным центром Исполнителя (открытие запросов, контроль их прохождения и получение ответов), самостоятельное привлечение (вызов) специалистов сервисного центра.
Для реализации описанных в настоящем пункте ежедневных услуг Исполнитель обязан предоставить группу выделенных специалистов/инженеров.
Заказчик готов предоставить Исполнителю существующую у него систему мониторинга.
5.3.8. Инвентаризация оборудования Заказчика
Исполнитель обязан провести инвентаризацию оборудования систем Заказчика. При выполнении данных работ, на каждую единицу техники Заказчика, информация заводится в базу данных Информационной Системы Исполнителя.
В состав предоставляемых услуг должны входить услуги по поддержанию в актуальном состоянии БД о составе оборудования Системы Заказчика (БД о составе оборудования переданного на техническое сопровождение должна обновляться не реже 1-го раза в квартал).
5.3.9. Формирование Исполнителем склада подменного фонда
Исполнитель обязан сформировать склад подменного фонда, необходимый для оперативной замены неисправного оборудования Заказчика.
Необходимый объем склада подменного фонда рассчитывается и комплектуется Исполнителем исходя из требований, приведенных в описании Уровня обслуживания систем (сервисов), принятых у Заказчика (п. 5.4.) по устранению инцидентов, связанных с неисправностью оборудования Заказчика.
Исполнитель должен обеспечить замену со склада подменного фонда неисправных компонентов технологического или инженерного оборудования в случае выхода их из строя и невозможности устранения возникших неисправностей на площадке Заказчика. При этом Исполнитель должен обеспечить уровень обслуживания, указанный в п.5.4. Перечень оборудования подменного фонда приведен в таблице ниже по тексту.
Таблица 1. Перечень оборудования подменного фонда для проекта ПВД НП
| № | Наименование | Кол-во | Цена за единицу с учетом НДС, руб. | Примечание |
| Оборудование подменного фонда для ФЦОД | ||||
| 1 | Дисковый массив DS4800 в составе: Контроллер управления DS4800 Disk System Model 88 (16 GB Cache), 2 х SW 4Gbps SFP transcvr pair, 4 x Fiber Cable 5m Multimode (LC-LC) Дисковый модуль DS4000 EXP810 Expansion Unit, 64 x 4 Gbps FC 146.8 GB/15K E-DDM, 8 x 5m 50u Fiber Optic Cable (LC-LC) | 1 | 1 650 000,00 | Сервис IBM |
| 2 | Коммутатор сети хранения в составе: 1 х IBM TotalStorage SAN16B-2 4 х 4 Gbps SW SFP Transceiver, 8 x Fibre Cable LC/LC 25m multimode | 2 | 148 500,00 | Сервис IBM |
| 3 | Ленточная библиотека резервного копирования TS3310 Tape Library3576-L5B 2 x 25m LC/LC Fibre Channel Cable 4 x Cleaning Cartridge 2 х LTO Ultrium 3 Fibre Drive (4Gb) 5 x 400GB Ultrium Tape Cartridges 20-pack TS3310 Tape Expansion Module 3576-E9U | 1 | 495 000,00 | Сервис IBM |
| 4 | Сервер IBM - 9119 Model 590 | 2 | 1 980 000,00 | Сервис IBM |
| 5 | Консоль управления RISC IBM | 1 | 660 000,00 | Сервис IBM |
| 6 | Сервер СУЭ: 2 процессора 3.2 ГГц (EMT/2M/800) / ОЗУ не менее 4ГГб/ 6 HDD по 70 ГГб/ 7k/ 2x625HS, патч-корд | 1 | 32500,00 | |
| 7 | Сервер СУЭ: 4 Процессора 3.66 ГГц (EMT/1M/667)/ XceL4v/ОЗУ 8 ГГб/6 HDD по 70 ГГб(2.5" SAS)/ 8i/ 2x1300W, патч-корд) | 1 | 36200,00 | |
| 8 | Бездисковая рабочая станция с поддержкой доверенной загрузки: Процессор Intel Celeron M 2.56-3.06 ГГц/ ОЗУ 1 ГГб 667 МГц / 2x RS232 / VINT / 2x Intel 10/100/1000 LAN, RJ-45 /клавиатура/мышь/смарт-картридер, подключаемый на USB | 1 | 19000,00 | |
| 9 | LCD консоль для монтажа в стойку: KVM-переключатель 1U 8-портовый каскадируемый KVM переключатель, OSD + Клавиатура с тачпадом + 15" ЖК монитор (каскад до 31 доп. устройства через daisy chain) | 1 | 79000,00 | |
| 10 | Монитор ЖК 19": видимый размер 19", макс разрешение 1280x1024, контрастность 550:1, время отклика 8 мс, углы обзора 160°/135° | 1 | 6500,00 | |
| 11 | Принтер лазерный черно-белый: с двусторонней печатью, A4, 28 стр/мин ч/б, разрешение 1200x1200 dpi, память: 64 Мб, Ethernet RJ-45, USB, LPT, CardReader | 1 | 19000,00 | |
| 12 | Криптомаршрутизатор ПАК Атликс-VPN | 1 | 180000,00 | |
| Технологическое оборудование подменного фонда для пункта приема анкет и выдачи паспортов | ||||
| 13 | LCD консоль для монтажа в стойку: KVM-переключатель 1U 8-портовый каскадируемый KVM переключатель, OSD + Клавиатура с тачпадом + 15" ЖК монитор (каскад до 31 доп. устройства через daisy chain) | 1 | 79000,00 | |
| 14 | Устройство доступа по IP к портам RS-232 внешнего сегмента с управлением через ТфОП Avocent AlterPath ACS4 SAC | 1 | 99060,00 | |
| 15 | Медиа-конвертер в составе: Media Converter 100BaseTX to 100BaseFX (SC Multimode) - 1шт, Коммутационный шнур дуплексный, 62.5/125, SC-SC, 3 м - 1шт., Кабель D8PS-14FT - 1шт. | 1 | 2850,00 | |
| 16 | IP KVM-коммутатор: KVM switch. 1 цифровой пользователь, 1 локальный пользователь. 8 switch портов | 1 | 116930,00 | |
| 17 | Криптомаршрутизатор ПАК Атликс-VPN | 1 | 180000,00 | |
| 18 | Система обнаружения сетевых атак СОА Аргус | 1 | 254600,00 | |
| 19 | Коммутатор пользовательской сети с консольным кабелем: коммутатор (switch), 48 портов Ethernet 10/100 Мбит/сек, 2 слот(а), монтируется в стойку | 1 | 20000,00 | |
| 20 | Коммутатор СУЭ с консольным кабелем: коммутатор (switch), 24 порта Ethernet 10/100 Мбит/сек, 2 слот(а), монтируется в стойку | 1 | 16700,00 | |
| 21 | Сервер приложений: процессор 1.8 ГГц dual core/ОЗУ 2 ГГб PC5400/HDD 146 ГГб SAS 15К rpm/RAID-контроллер 256MB 8-port daughter card/батарейка для контроллера/блок питания с "горячим" резервированием/10/100/1000 LAN card | 1 | 185000,00 | |
| 22 | Сервер СУЭ: процессор 1.8 ГГц dual core/ОЗУ 2 ГГб PC5400/HDD 146 ГГб SAS 15К rpm/RAID-контроллер 256MB 8-port daughter card/батарейка для контроллера/блок питания с "горячим" резервированием/10/100/1000 LAN card | 1 | 175000,00 | |
| 23 | Криптосервер Атликс ТИЯН.00236 | 1 | 265360,00 | |
| 24 | Источник бесперебойного питания: интерактивный, монтируется в стойку, 3000 ВА / 2850 Вт, количество выходных разъемов: 8, время работы: 3.5 мин, USB, RS-232, Ethernet 10/100 | 1 | 55000,00 | |
| 25 | IP телефон с кабелем: - Протокол RSVP - Диапазон используемых UDP (User Datagram Protocol) портов. - Значение байта DiffServ PHB (Differentiated Services for Per- Hob- Behavior) - Уровень приоритета кадра и виртуальной сети для протоколов IEEE 802.1p и 802.1Q - Поддержка Simple Network management Protocol (SNMP) version 2 | 2 | 4950,00 | |
| 26 | Бездисковая рабочая станция с поддержкой доверенной загрузки: Процессор Intel Celeron M 2.56-3.06 ГГц/ ОЗУ 1 ГГб 667 МГц / 2x RS232 / VINT / 2x Intel 10/100/1000 LAN, RJ-45 /клавиатура/мышь/смарт-картридер, подключаемый на USB | 2 | 19000,00 | |
| 27 | Монитор ЖК 19": видимый размер 19", макс разрешение 1280x1024, контрастность 550:1, время отклика 8 мс, углы обзора 160°/135° | 2 | 6500,00 | |
| 28 | Принтер лазерный черно-белый: с двусторонней печатью, A4, 33 стр/мин ч/б, разрешение 1200x1200 dpi, память: 80 Мб, Ethernet RJ-45, USB, ЖК-панель | 1 | 25000,00 | |
| 29 | Принтер лазерный черно-белый: с двусторонней печатью, A4, 28 стр/мин ч/б, разрешение 1200x1200 dpi, память: 64 Мб, Ethernet RJ-45, USB, LPT, ЖК-панель | 1 | 19000,00 | |
| 30 | Сканер двусторонний: протяжный, CCD, разрешение 600x600 dpi, устройство автоподачи, USB 2.0, SCSI | 1 | 55000,00 | |
| 31 | Компактный комплекс регистрации персональных биометрических данных (ККР ПБД) ККР ПБД Фрактал | 1 | 295000,00 | |
| 32 | Сканер (считыватель) ПВД НП ПВД ИН.ПС2.00.00 | 1 | 120000,00 | |
| Технологическое оборудование подменного фонда для комплекса автоматизации АСР | ||||
| 33 | LCD консоль для монтажа в стойку: KVM-переключатель 1U 8-портовый каскадируемый KVM переключатель, OSD + Клавиатура с тачпадом + 15" ЖК монитор (каскад до 31 доп. устройства через daisy chain) | 1 | 44999,30 | |
| 34 | Узел управления внешним периметром - 4 портовый IP-RS232 коммутатор с блоком питания и устройством управления цепью питания маршрутизаторов в комплекте с кабелями и преобразователями, в составе: Консольный сервер ATP0170-202 - 1 шт., Конвертер ADB0210 - 2 шт., Кросс-кабель CBL0035 - 1 шт., Распределитель мощности SPC420V-2N - 1 шт., Модем Cyclades ACS Modem with dongle - 1 шт. | 1 | 85899,28 | |
| 35 | Медиа-конвертер в составе: Media Converter 100BaseTX to 100BaseFX (SC Multimode) - 1шт, Коммутационный шнур дуплексный, 62.5/125, SC-SC, 3 м - 1шт., Кабель D8PS-14FT - 1шт. | 1 | 2850,00 | |
| 36 | I P КВМ коммутатор с поддержкой 4х КВМ и 2х устройств RS232 в комплекте с кабелями, в составе: IP КВМ коммутатор DSR1031-202 - 1 шт., Интерфейсный модуль DSAVIQ-PS2M - 5 шт., Блок питания UPD-202 - 1 шт., Интерфейсный модуль DSRIQ-SRL - 3 шт., Адаптер 210094 - 2 шт., Адаптер 210122 - 2 шт. | 1 | 116929,74 | |
| 37 | Криптомаршрутизатор ПАК "Атликс-VPN" версия 2.0 исполнение 2 ТИЯН.00213 | 1 | 220999,84 | |
| 38 | Система обнаружения сетевых атак "Аргус" ДВИК.40006-01 | 1 | 254599,16 | |
| 39 | Коммутатор пользовательской сети с консольным кабелем: 48 портов Ethernet 10/100 Мбит/сек, 2 слот(а), монтируется в стойку | 1 | 16699,36 | |
| 40 | ПАК "Криптосервер" ТИЯН.00236 | 1 | 235998,82 | |
| 41 | Источник бесперебойного питания: интерактивный, монтируется в стойку, 3000 ВА / 2850 Вт, количество выходных разъемов: 8, время работы: 3.5 мин, USB, RS-232, Ethernet 10/100 | 1 | 54999,80 | |
| 42 | IP телефон с кабелем: - Протокол RSVP Диапазон используемых UDP (User Datagram Protocol) портов. - Значение байта DiffServ PHB (Differentiated Services for Per- Hob- Behavior) - Уровень приоритета кадра и виртуальной сети для протоколов IEEE 802.1p и 802.1Q - Поддержка Simple Network management Protocol (SNMP) version 2 | 2 | 4950,00 | |
| 43 | Рабочая станция с поддержкой доверенной загрузки в составе: Процессор 1.8 ГГц/НDD 160 ГГб SATA/ОЗУ 1 ГГб DDR2 800МГц/Video INT/LAN 10/100/RJ-45/Audio/6xUSB/клавиатура/ мышь/смарт-картридер, подключаемый на USB | 2 | 19000,00 | |
| 44 | Монитор ЖК 19": видимый размер 19", макс разрешение 1280x1024, контрастность 550:1, время отклика 8 мс, углы обзора 160°/135° | 2 | 6500,00 | |
| 45 | Принтер лазерный черно-белый: с двусторонней печатью, A4, 33 стр/мин ч/б, разрешение 1200x1200 dpi, память: 80 Мб, Ethernet RJ-45, USB, ЖК-панель | 1 | 25000,00 | |
| 46 | Коммутатор системы управления эксплуатацией: коммутатор (switch), 24 порта Ethernet 10/100 Мбит/сек, 2 слот(а), монтируется в стойку | 1 | 16700,00 | |
| 47 | Система управления очередью | 1 | 428120,00 | |
| | Центральное табло | 1 | | |
| | Табло | 1 | | |
| | Интерфейсный модуль | 1 | | |
| | Контроллер | 1 | | |
| | Чековый регистратор | 1 | | |
| | Аккустическая система | 1 | | |
| Инженерное оборудование | ||||
| 48 | Система контроля и управления доступом в помещения: Контроллер двупроводной линии связи: количество подключаемых адресных устройств - от 1 до 127 Напряжение питания - от 10 до 28 В Потребляемый контроллером ток: при отсутствии адресных устройств - 70 мА при подключенных адресных устройствах - 70 мА и дополнительно суммарный ток потребления адресных устройств Объем буфера событий - 255 Количество кодов ключей (карточек) - до 512 | 1 | 106137,50 | |
| | Считыватель бесконтактный пластиковых карт: Напряжение питания - от 10 до 15 В Ток потребления, не более при выключенном звуковом сигнализаторе - 100 мА при включенном звуковом сигнализаторе - 180 мА Дистанция считывания - не менее 70 мм | 2 | | |
| | Карта доступа | 5 | | |
| | Замок ЭМ E-941SA-600Q (12 v) | 1 | | |
| | DС-100 (Доводчик NOTEDO) | 1 | | |
| | Кнопка "ВЫХОД" TL6368A | 1 | | |
| | Резервированный источник питания РИП-12 (исп. 01) | 1 | | |
| | Аккумулятор 12В, 17 А*ч (Delta DTM1217) | 1 | | |
| | Оповещатель световой “Входите” | 1 | | |
| | Источник бесперебойного питания ИБП: интерактивный, 620 ВА / 390 Вт, количество выходных разъемов: 4 (3 с питанием от батареи), время работы: 5.5 мин, RS-232, защита локальной сети | 1 | | |
| 49 | Подсистема видеонаблюдения | 1 | 196246,60 | |
| | Системный блок: процессор 3 ГГц dual core/ОЗУ 2 ГГб PC6400/HDD 500 ГГб SATA/оптический привод DVDRW | 1 | | |
| | Монитор ЖК 19": видимый размер 19", макс разрешение 1280x1024, время отклика 5 мс, углы обзора 150°/135° | 1 | | |
| | Подсистема "Видеоинспектор Xpress" VIX Hi Live II 8 каналов | 1 | | |
| | EV-136C-DW4Q телекамера цветная уличная | 2 | | |
| | Поддержка PCI-Expresess для плат TV ISS 4 | 1 | | |
| 50 | Подсистема поддержания микроклимата КИСС | 1 | 80095,31 | |
| | FT25 Внутренний блок кондиционера** | 1 | | |
| | R25 Внешний блок кондиционера, теплообменник** | 1 | | |
| | KRP413AA1S / KRP-D/01 Блок адаптера | 1 | | |
| | RT 0-30 Блок управления | 1 | | |
| | SRK-2.1 Согласователь работы кондиционеров | 1 | | |
| | DNX / SN-1.433 Дренажный нагреватель | 1 | | |
| 51 | Подсистема кондиционирования помещений | 1 | 73397,50 | |
| | FTXS35DAVMW Внутренний блок кондиционера | 1 | | |
| | RXS35F2V1B/-30 Внешний блок кондиционера, теплообменник | 1 | | |
| | DNX / SN-1.433 Дренажный нагреватель | 1 | | |
| Оборудование подменного фонда для узла связи | ||||
| 52 | Коммутатор пользовательской сети с консольным кабелем: коммутатор (switch), 48 портов Ethernet 10/100 Мбит/сек, 2 слот(а), монтируется в стойку | 1 | 20000,00 | |
| 53 | Маршрутизатор | 1 | 14800,00 | |
| 54 | Источник бесперебойного питания: интерактивный, монтируется в стойку, 3000 ВА / 2850 Вт, количество выходных разъемов: 8, время работы: 3.5 мин, USB, RS-232, Ethernet 10/100 | 1 | 55000,00 | |
| | | |||
Доставка комплектующих на замену и отказавшего оборудования от/до объекта Заказчика производится за счет Исполнителя. Стоимость комплектующих на замену должна быть включена в общую стоимость поддержки системы Заказчика.
5.3.10. Документирование
Исполнитель должен вести базу данных по возникающим инцидентам в своей Информационной Системе и предоставлять отчеты о них.