Цель программы «Мастер делового администрирования»

Содержание

Тема 6. Организация контроля за выполнением заказов на поставку товаров для государственных нужд

Цель: показать основные направления деятельности государственных органов по предупреждению нарушений законодательства о размещении заказов для государственных нужд.

Задачи:

• раскрыть понятие и содержание контроля
  
• объяснить необходимость и значение контроля в системе государственных закупок
  
• дать характеристику организациям и ведомствам осуществляющим контроль за государственными закупками
  

Содержание темы:

Литература:

1. 
   Галанов В.А., Гришина О.А., Шибаев С.Р. Логистика государственных закупок
   
2. Галанов В.А., Гришина О.А., Шибаев С.Р.Государственные закупки и конкуренция
   
3. Галанов В.А. Гришина О.А., Шибаев С.Р. Рынок товаров и услуг для государственных нужд
   
4. Линдерс М, Джонсон Ф. Управление закупками и поставками. Изд-во ЮНИТИ, 2007
   

Вопросы для самопроверки:

1. 
   Для чего необходим контроль закупочной деятельности?
   
2. Какие организации и ведомства осуществляют контроль закупочной деятельности?
   
3. Кто является участником проверок?
   
4. В чем суть финансового контроля?
   
5. Каковы методы осуществления контроля за выполнением заказов на поставку товаров для государственных нужд?
   
6. Назовите виды проверок и их особенности?
   
7. Что является предметом и объектом проверок?
   

Учебно-методическое обеспечение дисциплины:

Базовый учебник: Галанов В.А., Гришина О.А., Шибаев С.Р. Рынок товаров и услуг для государственных нужд

Основная литература по дисциплине:

1. 
   Галанов В.А., Гришина О.А., Шибаев С.Р. Логистика государственных закупок
   
2. Галанов В.А., Гришина О.А., Шибаев С.Р. Рынок товаров и услуг для государственных нужд
   
3. Галанов В.А., Гришина О.А., Шибаев С.Р.Государственные закупки и конкуренция
   

Дополнительная литература:

1. 
   Бабашкина А.М. Государственное регулирование национальной экономики, М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2004
   
2. Журавлева Г.П. Начала теории рыночной экономики и экономическая политика современного государства. Томск: Изд-во ТГУ, 2004
   
3. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Изд-во Вильямс, 2007
   
4. Нечепуренко М.Н. Основы современного менеджмента Изд-во «Компания спутник», 2006
   
5. Агапова И.И, Институциональная экономика, Изд-во «Экономистъ» 2006
   
6. Галанов В.А. Логистика: учебник. - М.: «ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007
   
7. Гарольд Льюис. ссылка скрыта. Изд-во Баланс Бизнес Букс, 2007
   
8. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999
   
9. Звонова Е.А. Финансы: Учебно-методическое пособие для дистанционной формы обучения. – М.: Изд-во Рос. экон. акад. 2006
   
10. Финансы. Учебник/Под ред.проф. Ковалева В.В. – М.: ПБОЮЛ М. Захаров, 2001
    
11. Шамхалов Ф. Теория государственного управления. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2002
    
12. Ю. Г. Лебедев. ссылка скрыта. Изд-во МВТУ им. Н.Э. Баумана, 2005
    
13. В. М. Курганов ссылка скрыта Изд-во Книжный мир, 2004
    
14. Линдерс М, Джонсон Ф. Управление закупками и поставками. Изд-во ЮНИТИ, 2007 с. 751
    
15. А.П. Тяпухин, А.И. Голощанова, Е.Н. Лындина Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики Изд-во «Финансы и статистика», 2007
    

Нормативно-правовые акты:

1. 
   Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998 г. № 145-ФЗ (Ред. 16.10.2006) / Парламентская газета, № 244, 2004, 28 декабря; 2006, 17 октября.
   
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая, вторая и третья (Ред. 30.06.2006) // Российская газета, № 238-239, 1994, 8 декабря; СЗ РФ, № 27, ст.2881, 2006, 3 июля.
   
3. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (Ред. 16.10.2006) // СЗ РФ, № 31, ст.3824, 1998, 3 августа; № 32, 2000; 2006, 17 октября.
   
4. Типовой закон ЮНСИТРАЛ о закупках товаров (работ) и услуг. Принят в Нью-Йорке 31.05.1994 на 27-й сессии ЮНСИТРАЛ (гарант)
   
5. Закон Российской Федерации от 23 сентября 1992 г. № 3520-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" (Ред. 24.12.2002) / Российская газета, № 228, 1992, 17 октября; № 244, 2002, 28 декабря.
   
6. Федеральный закон от 27 декабря 1995 г. № 213-ФЗ “О государственном оборонном заказе” (Ред. 26.02.1997) // СЗ РФ, № 1, Ст. 6, 1996, 1 января; Российская газета, № 43-44, 1997, 4 марта.
   
7. Федеральный закон от 2 декабря 1994 г. № 53-ФЗ "О закупках и поставках сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия для государственных нужд" (Ред. 2.02.2006) // СЗ РФ, № 32, ст.3303, 1994, 5 декабря; № 6, ст.636, 2006, 6 февраля.
   
8. Федеральный закон от 13 декабря 1994 г. № 60-ФЗ "О поставках продукции для федеральных государственных нужд" (Ред. 2.02.2006) // СЗ РФ, № 34, ст.3540, 1994, 19 декабря; № 6, ст.636, 2006, 6 февраля.
   
9. Федеральный закон от 21 июля 2005 г. № 94-ФЗ “О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд” (Ред. 27.07.2006) // Российская газета, № 163, 2005, 28 июля; № 165, 2006, 29 июля.
   
10. Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи" / Российская газета, № 6, 2002, 12 января.
    
11. Указ Президента Российской Федерации от 8 апреля 1997 г. № 305 "О первоочередных мерах по предотвращению коррупции и сокращению бюджетных расходов при организации закупки продукции для государственных нужд" // СЗ РФ, № 15, ст.1756, 1997, 14 апреля.
    
12. Постановление Правительства Российской Федерации от 1 декабря 1994 г. № 1322 "О мерах по обеспечению участия малых негосударственных предприятий в реализации государственных программ и выполнении заказов для государственных нужд" (Ред. 4.09.1995). – М.: СПС “Законодательство России”, 2006.
    
13. Постановление Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 г. № 594 "О реализации Федерального закона "О поставках продукции для федеральных государственных нужд" (Ред. 20.02.2006) // СЗ РФ, № 28, ст.2669, 1995, 10 июля; № 9, ст.1016, 2006, 27 февраля.
    
14. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 мая 2003 г. № 294 "Об утверждении Положения о взаимодействии федеральных органов исполнительной власти при организации и проведении конкурсов на размещение заказов на поставку однотипной продукции для тылового обеспечения" // СЗ РФ, № 21, ст. 2011, 2003, 26 мая.
    
15. Постановление Правительства Российской Федерации от 23 января 2004 г. № 41 "Об утверждении примерных государственных контрактов на выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по государственному оборонному заказу" (Ред. 22.08.2005) // СЗ РФ, № 5, ст. 378, 2004, 2 февраля; № 35, ст. 3613, 2005, 29 августа.
    
16. Постановление Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2004 г. № 842 “О внесении изменений в порядок разработки и реализации федеральных целевых программ и межгосударственных целевых программ, в осуществлении которых участвует Российская Федерация” // СЗ РФ, № 52 (ч. 2), ст. 5506, 2004, 27 декабря.
    

Интернет-ресурсы:

1. 
   ссылка скрыта - Министерство экономического развития и торговли. Официальная информация министерства. Нормативные и методические материалы по осуществлению закупок для государственных нужд.
   
2. ссылка скрыта - Министерство финансов российской Федерации. Официальная информация министерства. Отчетность об исполнении Федерального бюджета РФ. Нормативные и методические материалы
   
3. www.cbr.ru – Центральный банк РФ. Информация о денежной политике и финансовых рынках.
   
4. www.mgi.ru – Федеральное агентство по управлению федеральным имуществом. Информация по вопросам управления государственной собственностью. Справочная информация.
   
5. ссылка скрыта - Российский фонд федерального имущества. Официальная информация об имуществе находящемся в собственности государства.
   
6. ссылка скрыта - Информационный центр поддержки малого предпринимательства. Информация о государственных программах поддержки малого предпринимательства, в том числе возможность участия в качестве поставщиков для государственных нужд.
   
7. ссылка скрыта - Государственная общественно-политическая библиотека (ГОПБ). Экономическая и юридическая литература, новинки. Специальные периодические издания.
   
8. ссылка скрыта - Электронная библиотека. Экономическая и юридическая литература, новинки. Специальные периодические издания.
   
9. ссылка скрыта - Публичный центр правовой информации. Юридическая литература по хозяйственному праву.
   
10. ссылка скрыта - Российская государственная библиотека (РГБ). Экономическая и юридическая литература, новинки. Специальные периодические издания. Диссертации по экономике.
    
11. ссылка скрыта - Институт государства и права РАН. Материалы по исследованию проблем государственного управления.
    
12. ссылка скрыта - «Росбизнесконсалтинг» - информационное агентство. Подборка информационных материалов о бизнесе и для бизнеса. Коментарии к событиям финансового рынка.
    
13. ссылка скрыта - АК&М – информационно-аналитическое агентство. Описание продуктов и услуг: базы данных, бюллетени, рейтинги, новости.
    
14. ссылка скрыта - «Финмаркет» - информационное агентство. Аналитические статьи, новости. Полный спектр экономической информации.
    

После прохождения курса слушатель должен

Знать:

• Как процессы глобализации бизнеса и развитие информационных технологий влияют на маркетинговые коммуникации
  
• Как маркетинговые коммуникации используются для создания и укрепления торговых марок
  
• Как концепции маркетинга рассматривают роль и место коммуникаций
  
• Особенности и характеристики элементов продвижения для достижения маркетинговых целей компании
  

Уметь:

• Определять целевую аудиторию маркетинговых коммуникаций
  
• Формулировать цели и задачи коммуникации
  
• Планировать комплекс маркетинговых коммуникаций исходя из задач, стоящих перед организацией
  
• Поставить маркетинговую задачу конкретной кампании продвижения
  
• Оценить эффективность проведенной кампании продвижения
  

Тема 1. Маркетинг и коммуникации на рынке 21 века

1. В чем отличие концепций ИМК и интегрированных бренд-коммуникаций?
   
2. Что такое маркетинг отношений?
   
3. Каковы цели и задачи маркетинговых коммуникаций при ориентации компании на товар?
   
4. Каковы цели и задачи маркетинговых коммуникаций при ориентации компании на канал распределения?
   
5. Каковы цели и задачи маркетинговых коммуникаций при ориентации компании на потребителя?
   

1. Составьте перечень изменений в поведении российских потребителей за последние 10 лет, которые больше всего влияют на маркетинговые коммуникации на российском рынке.
   
2. Составьте перечень глобальных изменений и тенденций, которые повлияли на российских потребителей за последние 10 лет
   
3. Вы приняли участие в конференции, посвященной вопросам развития маркетинговых коммуникаций в 21 веке. Вам предстоит выступить перед руководителями отделов вашей компании по результатам конференции. Подготовьте основные тезисы выступления, обращая внимание на следующие вопросы:
   
   1. В чем причины изменения роли коммуникаций?
      
   2. В чем проявляется новая парадигма маркетинга взаимоотношений?
      
   3. Как организационная структура компании должна отражать происходящие изменения?
      
4. Найдите и представьте примеры использования конкретных тенденций рынка или особенностей потребительского поведения в коммуникациях
   

Тема 2. Понимание потребителей, рынков и конкурентов

1. Сравните процесс принятия решений о покупке на рынке В2С и В2В и выявите отличия, значимые для планирования маркетинговых коммуникаций
   
2. Какое значение имеет вид покупки для планирования маркетинговых коммуникаций?
   
3. Какую информацию необходимо иметь о коммуникациях конкурентов и как ее собрать?
   

5. Опишите рациональные и эмоциональные элементы решения о покупке банки прохладительного напитка. Сравните их с покупкой подержанного автомобиля
   
6. Как понимание поведения потребителя при принятии решения о покупке содействует процессу коммуникации?
   

Тема 3. Возможности средств коммуникации для представления согласованного позиционирования бренда

1. Что такое «большая рекламная идея»?
   
2. Какие примеры использования «латерального мышления» в коммуникациях вы знаете?
   

3. Выберите компанию, которая по вашему мнению имеет лояльных клиентов и выстроила с ними долгосрочные отношения. Что в деятельности компании способствует установлению отношений? Как ориентация на клиентов отражается во внутренних коммуникациях компании? Как вы порекомендовали бы использовать опыт компании другим организациям?
   
4. Приведите пример создания и использования большой рекламной идеи
   
5. В аптеке сети «36,6» установлены специальные стенды с косметическими товарами разных производителей. У каждого стенда – свой консультант, готовый ответить на вопросы покупателей, касающиеся только данной товарной линейки. В чем интерес аптечной сети в подобных акциях на своей территории? Ваши предложения по развитию партнерства между производителем и продавцом
   
6. Представьте, что вам предстоит оценить работу банковских справочно-информационных служб. Выделите возможные критерии оценки их работы. Какие возможности директ маркетинга можно реализовать через использование справочной службы?
   

Тема 4. Множественные целевые аудитории ИМК

1. Перечислите основные заинтересованные аудитории коммуникаций организации по вашему выбору
   
2. Какие изменения внесены в Закон РФ о рекламе? Как они влияют на планирование коммуникаций?
   
3. Что такое добровольное регулирование маркетинговых коммуникаций?
   
4. Какие этические вопросы требуют рассмотрения в связи с планированием маркетинговых коммуникаций?
   

1. Планирование коммуникаций начинается с ситуационного анализа. Объясните, как результаты этого анализа влияют на цели, стратегию, коммуникационное сообщение, выбор средства коммуникации и другие решения при составлении и реализации плана.
   
2. Найдите и представьте примеры использования конкретных тенденций рынка или особенностей потребительского поведения в коммуникациях
   
3. Сформулируйте преимущества концепции ИМК, как если бы вы выступали перед советом директоров вашей компании
   
4. Поясните с помощью примеров, какие методы коммуникации наиболее эффективны на разных этапах жизненного цикла товара
   
5. С помощью примеров поясните, каким образом маркетинговые коммуникации могут способствовать созданию потребительской ценности бренда
   

Тема 5. Измерение рентабельности инвестиций в коммуникации

1. Д.Шульц и Б.Барнс. Стратегические бренд-коммуникационные кампании, ИДГ, М., 2003
   

1. С.Годин. Доверительный маркетинг, М., 2004
   
2. Д.Шульц, С.Танненбаум, Р.Лаутерборн. Новая парадигма маркетинга, М., 2004
   
3. Подборка журнальных и научных статей по темам курса
   
4. Боб Стоун, Рон Джейкобс. Директ-маркетинг: эффективные приемы. Successful Direct Marketing Methods. Серия: ссылка скрыта. Издательство: ссылка скрыта, 2005 г.
   
5. Роль рекламы в создании сильных брендов How to Use Advertising to Build Strong Brands Антология Издательство: ссылка скрыта, 2005 г.
   

Задание 1. Кратко ответьте на ВСЕ предложенные вопросы. Каждый правильный ответ 10 баллов. Время выполнения 20 мин.

1. Что входит в комплекс продвижения?
   
2. В чем разница между стратегией проталкивания и стратегией вытягивания?
   
3. От каких элементов модели коммуникации зависит ее эффективность?
   

1. Разработка плана коммуникационной кампании начинается с ситуационного анализа. Поясните на примерах, как результаты этого анализа влияют цели, содержание и средства коммуникации.
   
2. Сформулируйте преимущества концепции ИМК, как если бы вы выступали перед советом директоров вашей компании
   
3. Поясните с помощью примеров, какие методы коммуникации наиболее эффективны на разных этапах жизненного цикла товара
   
4. С помощью примеров поясните, каким образом маркетинговые коммуникации могут способствовать созданию потребительской ценности бренда
   
5. Поясните на примерах, как развитие информационных технологий влияет на маркетинговые коммуникации различных организаций
   

1. Какие продукты могли отвлечь внимание потребителей от сыра? В чем их преимущества перед сыром?
   
2. В чем вы видите возможности решения данной проблемы с помощью маркетинговых коммуникаций?
   
3. Какие стратегии наиболее целесообразно использовать?
   
4. Какие виды маркетинговых коммуникаций вы предложили бы использовать и почему?
   

1. Использование мобильного телефона «Nokia» героями фильма «Матрица» является примером:
   

1. массовой рекламы товара
   
2. программы паблисити
   
3. рекламного размещения товара
   
4. программы стимулирования сбыта
   

2. Реклама, личная продажа, стимулирование сбыта, связи с общественностью, прямой маркетинг составляют:
   

1. средства массовой информации
   
2. элементы комплекса продвижения
   
3. маркетинговую матрицу
   
4. ни одно из перечисленных
   

2. Какой из элементов комплекса продвижения характеризуется высокими абсолютными расходами и отсутствием эффективной обратной связи?
   

1. личная продажа
   
2. стимулирование сбыта
   
3. паблисити
   
4. реклама
   

2. Распространители «Детской энциклопедии», представляющие свой товар родителям в школах или посещающие вас на дому, осуществляют коммуникацию, которая называется:
   

1. почтовая рассылка
   
2. личная продажа
   
3. стимулирование сбыта
   
4. связи с общественностью
   

2. Неличное, косвенно оплачиваемое представление организации, идеи или товара называется:
   

1. паблисити
   
2. прямым маркетингом
   
3. социальной рекламой
   
4. личной продажей
   

2. Основным различием между рекламой и паблисити является:
   

1. более высокие затраты рекламы
   
2. прямая оплата паблисити и косвенная оплата рекламы
   
3. прямая оплата рекламы и косвенная оплата паблисити
   
4. наличие обратной связи в рекламе
   

2. Какой из элементов комплекса продвижения иллюстрируется следующим примером: Виктор Мережко в своей программе «Мое кино» сравнивает новые кинофильмы по различным характеристикам.
   

1. паблисити
   
2. реклама
   
3. прямой маркетинг
   
4. личная продажа
   

2. Краткосрочное введение дополнительных выгод, побуждающих покупателей к приобретению конкретного товара или услуги, называется:
   

1. паблисити
   
2. рекламой
   
3. стимулированием сбыта
   
4. личной продажей
   

2. Основным недостатком этого метода определения бюджета продвижения является тот факт, что компания получает меньше всего денег на продвижение тогда, когда в них больше всего нуждается. Этот метод называется:
   

1. конкурентный паритет
   
2. по остаточному принципу (все, что можем себе позволить)
   
3. по целям и задачам
   
4. процент от сбыта
   

2. Реклама зубной пасты, направленной на отбеливание зубов, является примером:
   

1. позиционирования по потребительской выгоде
   
2. позиционирования по классу товара
   
3. позиционирования по конкуренту
   
4. позиционированием по географическому принципу
   

Дисциплина Промышленный (В2В) маркетинг

Цель дисциплины – обеспечить специалистов знаниями особенностей маркетинговой деятельности на промышленном рынке – рынке В2В.

• обеспечить понимание особенностей промышленного рынка;
  
• изучить модели поведения промышленных покупателей и процесс покупки промышленных товаров;
  
• рассмотреть вопросы маркетинговых исследований, сегментации и позиционирования на промышленном рынке;
  
• дать систематические знания и сформировать профессиональные навыки применения инструментария промышленного маркетинга.
  

Требования к уровню освоения

• структуру промышленного рынка и его основных участников, особенности спроса на товары и услуги промышленного назначения;
  
• виды и характеристики промышленных продуктов;
  
• особенности поведения промышленных покупателей;
  
• методы исследований промышленных рынков;
  
• основные принципы организации маркетинговой деятельности на промышленном рынке.
  

• использовать инструментарий маркетинговых исследований с учетом специфики промышленного рынка;
  
• осуществлять сегментацию промышленных покупателей;
  
• выявлять участников центра закупки промышленного покупателя, их роли, характер потребностей в промышленном продукте, уровень влияния на процесс принятия решения о покупке;
  
• разрабатывать стратегии взаимодействия с промышленными покупателями;
  
• разрабатывать маркетинговые программы для промышленного предприятия.
  

Содержание курса

Тема 1. Введение в промышленный маркетинг

Тема 2. Особенности потребления и формирования спроса на продукцию промышленного назначения

Тема 3. Виды и классификация товаров промышленного назначения

Тема 4. Поведение промышленных покупателей

Тема 5. Особенности маркетинговых исследований на промышленном рынке

Тема 6. +

Рекомендуемая литература (основная):

1. Эдвард Браерти, Роберт Эклc, Роберт Ридер. Бизнес-маркетинг. М.изд.Дом Гребенников. 2006
   
2. Уэбстер Фредерик- младший. Основы промышленного маркетинга. М.: изд.Дом.Гребенников. М. 2006
   
3. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. М.: ООО Фирма «Благовест-В»., 2002
   
4. Никишкин В.В., Цветкова А.Б. Промышленный маркетинг. М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2001
   
5. Маркетинг промышленных товаров /Под ред. Седова В.И.: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1977
   
6. Минетт С. Промышленный маркетинг. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003
   
7. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. М.: Сирин, 2002
   

Рекомендуемая литература (дополнительная):

1. Белых Л.П., Федотова М.А. Реструктуризация предприятия: учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
   
2. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. – М.: Финансы и статистика, 1997
   
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: ПИТЕР, 1998
   
4. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. М.: Финстатинформ, 1994
   
5. Крылов И.В. Конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1985
   
6. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004.
   
7. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей.- М.: Финансы и статистика, 1986.
   
8. Майданчик Б.И. Анализ и обоснование хозяйственных решений.- М.: Финансы и статистика, 1991.
   
9. Медынский В.Г., Ильдеменов С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: учеб. пособие для вузов / под ред. проф. В.А. Ирикова. – М.: ЮНИТИ, 1999
   
10. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организациий и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 1997
    
11. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 1996.
    
12. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. ­ М.: Юнити, 2003
    
13. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. Модульная программа для менеджеров М.: Инфра-М, 2000
    
14. Хейвуд Д.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002
    
15. Baker M.J., Parkinson S.T. Organisational Buying behaviour: Purchasing and marketing management implications. - London: Macmillan, 1986
    
16. Hakansson, H. (Ed.). International Marketing and Purchasing of Industrial Goods: An interaction approach. - Chichester: John Wiley, 1982
    
17. Webster F.E., Wind Y. Organisational buying behavior. Englewood Cliffs (NJ), 1972
    
18. // Маркетинг
    
19. // Маркетинг в России и за рубежом – ссылка скрыта
    
20. //Индустриальный или В2В маркетинг.- trialmarketing.ru//
    
21. // Маркетинг и маркетинговые исследования – ссылка скрыта
    
22. // Практика рыночных исследований – ссылка скрыта/
    
23. //Практический маркетинг– ссылка скрыта
    
24. // Эксперт – ссылка скрыта
    
25. // European Journal Of Marketing ссылка скрыта
    
26. // Industrial Marketing Management – ссылка скрыта
    
27. // Journal of Marketing – ссылка скрыта
    
28. ссылка скрыта
    
29. ссылка скрыта
    
30. ссылка скрыта
    
31. ссылка скрыта
    
32. ссылка скрыта
    
33. ссылка скрыта
    

1. Особенности промышленного маркетинга
   
2. Виды промышленных покупателей
   
3. Основные характеристики промышленных покупателей
   
4. Особенности спроса на товары и услуги промышленного назначения
   
5. Классификация товаров и услуг промышленного назначения
   
6. Промышленные услуги
   
7. Лизинг: понятие, виды
   
8. Услуги по ноу-хау и лицензированию
   
9. Виды лицензий
   
10. Инжиниринг: понятие, виды
    
11. Услуги по реинжинирингу: понятие, основные этапы
    
12. Бизнес-процесс: понятие, виды
    
13. Аутсорсинг: решение вопроса о самостоятельном либо стороннем производстве
    
14. Факторы, влияющие на поведение промышленных покупателей
    
15. Понятие центра закупки
    
16. Виды закупок
    
17. Процесс промышленной закупки
    
18. Состав и роль участников центра закупки
    
19. Влияние вида закупки на размер и состав центра закупки
    
20. Влияние типа промышленного товара на состав центра закупки
    
21. Влияние стадии промышленной закупки на состав центра закупки
    
22. Особенности принятия решений на отдельных этапах процесса закупки
    
23. Функционально-стоимостной анализ: понятие, этапы, классификация функций
    
24. Типы маркетинговых исследований промышленных рынков
    
25. Основные методы исследований промышленных рынков
    
26. Сегментация на промышленном рынке: методы, примеры критериев сегментации
    
27. Товарная политика производителя ТПН: особенности, основные вопросы
    
28. Каналы распределения на промышленном рынке: особенности, основные вопросы
    
29. Типы посредников: характеристика, преимущества и недостатки каждого типа
    
30. Ценовая политика производителя ТПН: особенности, основные вопросы
    
31. Особенности маркетинговых коммуникаций на рынке ТПН
    

Задачи курса:

После прохождения курса слушатель должен

Знать:

• основные теоретические понятия маркетинга в сфере услуг;
  
• маркетинговые стратегии предприятий сферы услуг;
  
• технологии выбора целевого рынка в сфере услуг;
  
• методику маркетинговых исследований в сфере услуг;
  
• процессы разработки комплекса маркетинга в сфере услуг;
  
• принципы управления маркетингом в сфере услуг
  

Уметь:

• анализировать маркетинговую среду бизнеса в сфере услуг;
  
• проводить маркетинговые исследования в сфере услуг;
  
• сегментировать рынки услуг;
  
• принимать решения по комплексу производства услуг, ценообразованию, распределению и коммуникациям в сфере услуг;
  
• организовать службу маркетинга на предприятиях сферы услуг;
  
• разрабатывать программу и применять модели финансирования маркетинга на предприятиях сферы услуг
  

Используемые методы преподавания

Содержание курса

Рекомендованная литература (основная)

1. Дей Д. Стратегический маркетинг. – М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002.
   
2. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. В.А. Гольдича и А.И. Оганесовой; науч. ред. и авт. вступ. ст. Б. А. Соловьев. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2000.
   
3. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. – М.: Юристъ, 2002.
   
4. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Издательство «Питер», 2000.
   
5. Фатхутдинов Р.Д. Стратегический маркетинг: Учебник. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.
   

Рекомендованная литература (дополнительная)

1. Blois K. Service marketing – assertion or asset // Service Industries Journal. 1993 3(2). July.
   

2. Bonoma T. V. and Mills M. K. Services Marketing. Working Paper, Harvard Business School, Cambridge, MA, 1990.
   

3. Christopher M., McDonald M. and Wills G. Introducing Marketing. London: Pan Books, 1990.
   
4. Gershuny J. I. and Miles I.D. The New Service Economy. Frances Pinter, 1993.
   
5. Goodfellow J.H. The marketing of goods and services as a multidimensional concept // Quarterly Review of Marketing. 1993 8(3). April.
   
6. Gronroos C. An Applied Service Marketing Theory. Working Paper No.57, Swedish School of Economics and Business Administration, Helsinki, 1990.
   
7. Levitt T. Marketing intangible products and product intangibles // Harvard Business Review 1981 May-june.
   
8. Lovelock C. H. Theoretical contributions for service and non-business marketing, in Ferrell O.C. (ed.). Conceptual and Theoretical Developments in Marketing (Proceedings series): AMA, 1989.
   
9. Middleton V.T.C. Product marketing – goods and services compared // Quarterly Review of Marketing. 1993 8(4). July.
   
10. Shostack G. L. Breaking free from product marketing // Journal of Marketing. 1987 41(2).
    
11. Shostack G.L. How to design a service // European Journal of Marketing. 1992 16(1).
    
12. Wyckham R. G., Fitzroy T. and Mandry G.D. Marketing services // European Journal of Marketing. 1995 9(1).
    

Дисциплина Международный маркетинг

Целью курса является подготовка маркетологов, обладающих системой знаний и практических на­выков, соответствующих современным профессиональным требованиям, предъ­являемым к специалистам в области международного бизнеса.

Задачи курса

После прохождения курса слушатель должен обладать уровнем знаний, позволяющим ему:

1. Должна ли компания выходить на международный рынок и способна ли она вести внешнеэкономическую деятельность?
   
2. Какие рынки будет обслуживать компания?
   
3. Сколько ресурсов компании будет затрачено на это?
   
4. Как создать и сохранить конкурентное преимущество компании?
   

Содержание курса

Рекомендованная литература (основная)

1. Сейфулаева М.Э. «Международный маркетинг», изд. Юнити, 2004.
   
2. Черенков В.И. «Международный маркетинг», изд. Знание, 2003.
   
3. Перцовский Н.И. «Международный маркетинг», изд. Высшая школа, 2001
   
4. Vern Terpstra, Ravi Sarathy. International marketing. Eigth edition. Dryden Press, 2000.
   
5. Warren J. Keegan, Bodo B. Schlegelmilch. Global marketing Management – A European perspective. Pearson Education Limited, 2001.
   
6. Hans Muhlbacher, Lee Dahringer, Helmuth Leihs. International marketing -
   

1. A Global perspective. International Thompson Business Press, 1999
   6. Cateora, Philip and John L. Graham. International marketing 10-th ed. Hpmewood, Il: Irwin, 1999.
   

7. Onkvist, Sak and J. Shaw International marketing 3-th ed. New York, Macmillan, 1996
   
8. ACE Practice Tests - www.college.hmco.com/business/ pride/marketing/2000e/students/ace/
   
9. Major: International Marketing - www.collegeboard.com/csearch/ majors_careers/profiles/majors/
   
10. Free Internet marketing resources, web site development tutorials - www.tamingthebeast.net/training/testing.htm
    

Рекомендованная литература (дополнительная)

1. “World Development Indicators”, Washington, DC; World Bank (annual).
   
2. “International Financial Statistics”, Washington, DC; IMF (monthly)
   
3. United Nations, Statistical Yearbook, N.Y. UN, (annual).
   
4. United Nations, Yearbook of Internationa Trade Statistics, N.Y. UN, (annual).
   
5. Europa Yearbook. London; Europa Publications, Ltd. (annual).
   
6. Porter M., Competition in global industries, Boston; Harvard Business School Press, 1986
   
7. Sternquist Brenda, INTERNATIONAL RETAILING, N.Y., Fairchild books, 1998.
   
8. The changing global role of the marketing function. N.Y.: The conference board, 1995.
   
9. C. Samuel Craig and Susan P. Douglas, International Marketing research, 1999
   

Целью дисциплины является углубление и расширение знания слушателей о решениях, принимаемых маркетологами при выходе на зарубежные рынки или в работе с зарубежными партнерами. Теоретической базой данного курса являются курсы «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», и "Маркетинговые коммуникации". Курс предлагает анализ основных решений маркетинга с учетом кросс-культурного и межкультурного аспектов.

Учебные задачи дисциплины

После прохождения курса слушатель должен

Знать:

• Основные элементы культуры и их проявления в бизнес ситуациях
  
• Как глобализация влияет на поведение потребителей
  
• Какие методы исследования используются при выходе на зарубежные рынки
  
• Как учитывать кросс-культурный аспект в основных маркетинговых решениях о товаре, цене, канале распределения и продвижении
  

Уметь:

• Анализировать культурную среду маркетинга, используя различные инструменты маркетинговых исследований
  
• Сравнивать культурную среду разных стран, используя известные теории кросс-культурного общения
  
• Анализировать поведение потребителей с учетом основных элементов культуры
  
• Прогнозировать возможные затруднения в международных маркетинговых операциях в ситуациях кросс-культурных различий
  
• Разрабатывать план маркетинговых решений с учетом кросс-культурных различий