Цель программы «Мастер делового администрирования»
Содержание2. Задачи программы
Место программы в профессиональной подготовке слушателя
4. Требования к уровню освоения содержания программы
Дисциплина 1. Экономическая теория.
Рынок, рыночный механизм и его элементы. Рыночное равновесие.
Эластичность спроса и предложения.
Анализ потребительского поведения на рынке.
Основы предпринимательской деятельности.
Производство, технология, функция производства.
Издержки производства фирмы.
Модель совершенной конкуренции.
Рынок факторов производства.
Примеры контрольных заданий и тестов.
Дисциплина 2. Финансовый менеджмент
Задачи курса
После прохождения курса слушатель должен
Используемые методы преподавания
Содержание курса
Тема 2. Финансовый и операционный рычаги.
Тема 3. Управление оборотными активами.
Тема 4. Краткосрочное финансовое планирование и финансирование.
Тема 5. Методы оценки финансовых активов и управление инвестиционным портфелем.
Тема 6. Финансовое планирование.
Тема 7. Анализ стоимости и структуры капитала.
Тема 8. Дивидендная политика.
Вопросы для самопроверки
Дисциплина 3. Бухгалтерский учет для менеджеров
Тема 1. Принципы построения бухгалтерского учета
Список литературы
Тема 2. Учет собственного капитала
Список литературы
Тема 3. Учет заемного капитала и целевого финансирования
Список литературы
Тема 4. Учет основных средств и капитальных вложений
Список литературы
Тема 5. Учет нематериальных активов
Список литературы
Тема 6. Учет материально-производственных запасов
Список литературы
Тема 7. Учет труда и его оплаты
Тема 8. Учет затрат на производство продукции (работ и услуг) и готовой продукции
Тема 9. Учет продажи товаров, продукции (работ, услуг). Учет финансовых результатов и использования прибыли
Тема 10. Учет денежных средств и расчетов
Список литературы
Задачи курса
Место курса в профессиональной подготовке выпускника
Требования к уровню освоения содержания курса
Содержание курса
РАЗДЕЛ I. Введение в курс
Тема 2. Особенности поведения в организации в различных странах.
РАЗДЕЛ II. Личность
Тема 4. Восприятие и индивидуальное принятие решений.
Тема 5. Ценности. Отношение к работе. Удовлетворенность работой.
Тема 6. Основные теории мотивации.
Тема 7. Мотивация - от теории к практике.
РАЗДЕЛ III. Группа
Тема 9. Взаимодействие и групповое принятие решений.
Тема 10. Лидерство и власть.
Тема 11. Конфликты и переговоры.
РАЗДЕЛ IV. Организация
Тема 13. Стресс - что может сделать организация для уменьшения его уровня.
Тема 14. Управление изменениями и развитием организации.
Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
Цель курса
Задачи курса
После прохождения курса слушатель должен
Используемые методы преподавания
Содержание курса
Тема 2. Информационные и телекоммуникационные технологии в менеджменте
Тема 3. Технологии хранения и обработки данных
Тема 4. Информационные системы в менеджменте
Тема 5. Принципы защиты информации в информационных системах.
Самостоятельная работа
Перечень рефератов по теме 1: Информационные системы и информационные ресурсы в менеджменте.
Задание по теме 1. Назовите основные требования к информационному обеспечению компании; раскройте его структуру.
Задание по теме 3.
Задание по теме 4.
Задание по теме 5.
Контрольные вопросы
Задачи курса
Вопросы по курсу «Правовые основы экономической деятельностью
Цели курса
Задачи курса
Содержание курса
Тема 2. Системы управления человеческими ресурсами (УЧР) в трудовом коллективе.
Тема 3. Управление человеческими ресурсами как функциональная стратегия организации.
Тема 4. Кадровая политика организации.
Тема 5. Набор (вербовка) и отбор человеческих ресурсов.
Тема 6. Развитие человеческих ресурсов.
Тема 7. Обучение и повышение квалификации работников.
Тема 8. Планирование и управление трудовой карьерой работника.
Тема 9. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности человеческих ресурсов.
Тема 10. Социальная политики организации и повышение качества трудовой жизни.
Тема 11. Управление ЧР и система управления качеством (ТОМ) (2 часа)
Тема 12. Управление человеческими ресурсами при нововведениях
Тема 13. Современные технологии управления человеческими ресурсами организации.
Тема 14. Управление человеческими ресурсами и производственно-трудовые отношения.
Примерная тематика научно-исследовательских работ.
Рекомендуемые периодические издания
Рекомендуемые Internet-сайты
Цель дисциплины
Основными задачами дисциплины
Место дисциплины в профессиональной подготовке слушателя
Часть 1. теоретико-методологические основы стратегического менеджмента
Вопросы для самопроверки
Тема 2. Предприятие как объект стратегического менеджмента
Вопросы для самопроверки
Тема 3. Принятие стратегических решений
Вопросы для самопроверки
Часть ii. процесс стратегического менеджмента
Вопросы для самопроверки
Тема 6. Формулировка стратегии
Вопросы для самопроверки
Вопросы для самопроверки
Тема 8. Стратегический контроль
Вопросы для самопроверки
Тема 9. Стратегический менеджмент международных операций
Тема 10. Сервисные компоненты стратегического менеджмента современных предприятий
Тема 11. Стратегический менеджмент и полное управление качеством
Тема 12. Стратегический менеджмент: социальные и этические параметры
Часть iv. критические функции для стратегического менеджмента
Вопросы для самопроверки
Тема 14. Инвестиционные стратегии предприятия
Вопросы для самопроверки
Вопросы для самопроверки
Вопросы для контроля знаний
Список рекомендуемой литературы
Основная литература по курсу
Цель дисциплины
Учебные задачи дисциплины
Методы преподавания дисциплины
Требования к уровню освоения содержания
Содержание программы учебной дисциплины
Тема 1. Культуры и цивилизации
Содержание темы
Религия как форма культуры.
Локальные цивилизации в глобальном цивилизационном пространстве.
Тема 2. Культура в сравнительном менеджменте
Содержание темы
Теории культуры и классификации деловых культур.
Исследования Г. Хофстеде.
Исследования Ф. Тромпенаарса.
Кластеризации культур. Культура и стили руководства.
Вопросы для самопроверки
Тема 3. Кросс-культурная коммуникация
Содержание темы
Виды кросс-культурной коммуникации.
Проблемы понимания в кросс-культурной коммуникации.
Тема 4. Страновые и региональные особенности менеджмента
Содержание темы
Менеджмент в Европе: многообразие деловых культур.
Особенности менеджмента в Германии, Франции, Великобритании, Италии, Скандинавских странах.
Менеджмент в Японии.
Менеджмент в Корее и Китае.
Менеджмент на Ближнем Востоке.
Национальные особенности Российского менеджмента.
Вопросы для самопроверки
Тема 5. Кросс-культурная кооперация
Содержание темы
Управление коммуникацией в кросс-культурной кооперации.
Вопросы для самопроверки
Основная литература
Дополнительная литература
Рекомендации по использованию Интернет-ресурсов
Виды и задания для научно-исследовательской работы
При ответе на вопросы помимо текстового материала используйте также сравнительные таблицы, приведенные в лекциях.
НИР 2. Реферат по теории и практике исследований Г. Хофстеде
На русском языке
Пример теста по дисциплине
Верно / неверно
Верно / неверно
Верно / неверно
Верно / неверно
Верно / неверно
Верно / неверно
Верно / неверно
Впишите в соответствующие поля пропущенные термины/выражения, чтобы утверждения стали верными
Впишите в отведенных полях ответы на вопросы, обращая внимание на требуемую структуру ответов.
Дисциплина 12. Маркетинг-менеджмент
Задачи курса
После прохождения курса слушатель должен знать
Используемые методы преподавания
Раздел I. Управление компанией на принципах маркетинга
Раздел II. Управление комплексом маркетинга
Самостоятельная работа
Перечень заданий для самостоятельной работы
Цель курса Формирование знаний и навыков, позволяющих осуществлять функцию маркетинговых исследований в компании.
После прохождения курса слушатель должен
Используемые методы преподавания
Содержание курса
Тема 2. Определение проблемы и разработка проекта исследования
Тема 3. Методы сегментации рынка и позиционирования продукта
Тема 4. Исследование продукта и маркетинговое тестирование
Тема 5. Исследование цены
Теми 6. Исследование распределения
Тема 7. Исследование рекламы
Тема8. Прогнозирование рынка и объемов продаж
Самостоятельная работа
Научно-исследовательская работа
Маркетинговое исследование может быть проведено по следующим направлениям
Рекомендованная литература (основная)
Рекомендованная литература (дополнительная)
Рекомендуемые Интернет-ресурсы
Программные продукты
Дисциплина 14. Маркетинговое планирование
Задачи курса
По окончании курса слушатель должен
Рекомендуемая литература
Программа учебной дисциплины.
Тема 2. Маркетинговый аудит
Тема 3. Система маркетингового планирования, реализации и контроля маркетинговых планов
Тема 4. Бренд-менеджмент. Составление планов по управлению ценностью бренда
Тема 5. Содержание программы маркетинга: ключевые характеристики маркетинга микс
Тема 6. Маркетинг взаимоотношений
Тема 7. Специфика планов маркетинга для
Дисциплина 15. Маркетинговые исследования
После прохождения курса слушатель должен
Тема 2. Определение проблемы и разработка проекта исследования
Тема 3. Методы сегментации рынка и позиционирования продукта
Тема 4. Исследование продукта и маркетинговое тестирование
Тема 5. Исследование цены
Тема 6. Исследование распределения
Тема 7. Исследование рекламы
Тема8. Прогнозирование рынка и объемов продаж
Задания для самостоятельной работы
Рекомендованная литература (основная)
Рекомендованная литература (дополнительная)
Рекомендуемые Итернет-ресурсы
Программные продукты
Учебные задачи дисциплины
Методы преподавания дисциплины
Тема 1. Что такое бренд
Содержание темы.
Тема 2. Концепции брендинга
Содержание темы.
Вопросы для самопроверки
Тема 3. Архитектура бренда и управление бренд портфелем
Содержание темы.
Тема 4. Дилеммы брендинга: расширение, оздоровление, ликвидация бренда
Содержание темы.
Тема 5. Коммуникации бренда
Содержание темы.
Тема 6. Марочный капитал
Содержание темы.
Рекомендованная литература (основная)
Рекомендованная литература (дополнительная)
Раздел 3. Прочитайте кейс, ответьте на вопрос поле кейса и обоснуйте свой ответ. Полный и правильный ответ – 30 баллов
Дисциплина 17. Управление продажами
Задачи курса
По окончании курса слушатель должен
Рекомендуемая литература
Программа учебной дисциплины.
Тема 2. Планирование продаж
Тема 3. Деятельность торгового представителя
Тема 4. Этапы диалога продажи
Тема 5. Управление ключевыми клиентами
Тема 6. Клиентская информационная система и менеджмент отношений
Тема 7. Организационные структуры отдела сбыта
Тема 8. Психологические аспекты продаж
Тема 9. Мотивация, подготовка, и вознаграждение за работу торговых представителей
Тема 10. Планирование объемов и бюджета продаж
Дисциплина 18. Организация службы продаж
Основные темы дисцилины
Дисциплина «Психология общения с клиентами должна дать слушателям основные знания в области психологии общения с клиентами и пра
Содержание дисциплины
Занятие 2. Использование темпа речи
Занятие 2. Формирование навыков использования интонации и тембра речи
Занятие 3. Формирование навыков использования расстояния до говорящего
Занятие 4. Анализ позы, мимики, одежды возможного покупателя.
Занятие 5. Оформление пространства общения.
Занятие 6. Продажи по телефону
Занятие 6.1. Как люди слышат и воспринимают друг друга по телефону
Занятие 6.2. Структура телефонного разговора
Занятие 6.3. «Трудные» клиенты и проблемные ситуации
Занятие 6.6. Повторные звонки
Занятие 7. Управление телефонными продажами
1.4. Место курса среди других дисциплин учебного плана
1.5. Требования к уровню освоения
Содержание темы
Методы: интерактивные лекции, самостоятельная работа. Литература
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Содержание темы
Методы: интерактивные лекции, самостоятельная работа. Литература
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Цель: научить эффективно использовать средства бюджета и внебюджетных источников для финансирования государственных закупок. Зад
Содержание темы
Методы: интерактивные лекции, самостоятельная работа. Литература
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Содержание темы
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Вопросы и задания для самостоятельной работы
Тема 6. Организация контроля за выполнением заказов на поставку товаров для государственных нужд
Содержание темы
Вопросы для самопроверки
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Дополнительная литература
Нормативно-правовые акты
22. Специальные дисциплины по выбору
Учебные задачи дисциплины
После прохождения курса слушатель должен
Тема 1. Маркетинг и коммуникации на рынке 21 века
Содержание темы.
Тема 2. Понимание потребителей, рынков и конкурентов
Содержание темы.
Вопросы для самопроверки
Тема 3. Возможности средств коммуникации для представления согласованного позиционирования бренда
Содержание темы.
Вопросы для самопроверки
Тема 4. Множественные целевые аудитории ИМК
Содержание темы.
Вопросы для самопроверки
Тема 5. Измерение рентабельности инвестиций в коммуникации
Содержание темы.
Задание 1. Кратко ответьте на ВСЕ предложенные вопросы. Каждый правильный ответ 10 баллов. Время выполнения 20 мин.
Дисциплина Промышленный (В2В) маркетинг
Требования к уровню освоения
Содержание курса Тема 1. Введение в промышленный маркетинг
Тема 2. Особенности потребления и формирования спроса на продукцию промышленного назначения
Тема 3. Виды и классификация товаров промышленного назначения
Тема 4. Поведение промышленных покупателей
Тема 5. Особенности маркетинговых исследований на промышленном рынке
Рекомендуемая литература (основная)
Рекомендуемая литература (дополнительная)
Дисциплина Маркетинг услуг
Задачи курса
После прохождения курса слушатель должен
Используемые методы преподавания
Раздел I. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА УСЛУГ
Тема 2. Маркетинговая среда бизнеса в сфере услуг
Тема 3. Маркетинговые стратегии предприятий сферы услуг
Раздел II. ВЫБОР ЦЕЛЕВОГО РЫНКА В СФЕРЕ УСЛУГ
Тема 5. Сегментация рынка услуг
Тема 6. Анализ потребителей и конкурентов в сфере услуг
Раздел III. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ УСЛУГ
Тема 8. Решения по ценообразованию
Тема 9. Решения по распределению
Тема 10. Решения по коммуникациям
Раздел IV. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В СФЕРЕ УСЛУГ
Тема 12. Программа и финансы маркетинга
Рекомендованная литература (основная)
Рекомендованная литература (дополнительная)
Дисциплина Международный маркетинг
Задачи курса
После прохождения курса слушатель должен обладать уровнем знаний, позволяющим ему
Содержание курса
Тема 2. Концепция международного маркетинга.
Тема 3. Комплекс и среда международного маркетинга.
Тема 4. Стратегические решения в международном маркетинге.
Тема 5. Маркетинговые исследования зарубежных рынков.
Тема 6. Планирование и контроль в международном маркетинге. Международная практика организации маркетинговых служб.
Тема 7. Товарная политика в международном маркетинге.
Тема 8. Ценообразование в международной торговле.
Тема 9. Каналы распределения
Тема 10. Коммуникационная политика в международном маркетинге.
Тема 12. Новые формы международной маркетинговой деятельности.
Рекомендованная литература (основная)
Рекомендованная литература (дополнительная)
Дисциплина Кросс-культурный маркетинг
Учебные задачи дисциплины
После прохождения курса слушатель должен Знать
Тема 1. Глобализация и роль национальной культуры
1.2. Основные понятия и элементы культуры
1.3. Поведение потребителей: кросс-культурный аспект.
Тема 2. Международная маркетинговая среда
2.2. Маркетинговые исследования в кросс-культурной среде
2.3. Источники вторичной маркетинговой информации в международных исследованиях
Тема 3. Кросс-культурные маркетинговые решения
3.2. Решения о цене: кросс-культурный аспект
3.3. Решения о канале распределения: кросс-культурный аспект
Тема 4. Кросс-культурные коммуникации
4.2. Кросс-культурная реклама.
Тема 5. Глобальное и локальное в российском маркетинге
5.2. Международные компании в России.
5.3. Маркетинговые решения российских компаний.
5.4. Национальный брендинг и его перспективы для России
Любых два
Рекомендованная литература Основная
Пример кейса для курса «Кросс-культурный маркетинг»
Дисциплина Управление каналами распределения
Задачи курса
После прохождения курса слушатель должен
Содержание курса
Тема 2. Розничная торговля: основные элементы и перспективы развития на международном рынке и в России.
Тема 3. Посредники в канале распределения: оптовая торговля
Тема 4. Распредели тельная логистика: структура и стратегии
Раздел II. ПЛАНИРОВАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАРКЕТИНГОВЫХ КАНАЛОВ
Тема 6. Управление маркетинговыми каналами распределения
Тема 7. Маркетинговые стратегии в каналах распределения, законодательные ограничения.
Тема 8. Оценка результатов деятельности маркетинговых каналов
Раздел Ш. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПРОБЛЕМЫ.
Образец письменного итогового контроля
Локальные задачи
Оцените концепцию маркетинговой стратегии с точки зрения позиционирования компании Coca-Cola на мировом рынке.
Рекомендованная литература (основная)
Рекомендованная литература (дополнительная)
Маркетинговые исследования в сети Интернет
Технологии электронного маркетинга Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге
CRM-системы как средство реализации маркетинга отношений
Сеть Интернет как инструмент маркетинга
Технологии хранения и обработки информации
Технологии создания Web-сайтов
Этические и правовые аспекты электронного маркетинга
Самостоятельная работа
Задание 1. Определение целей использования электронного бизнеса
Формулировка целей
Задание 2. Формулировка целей и оценка жизнеспособности бизнес-проекта
Задание 3. Характеристика профиля потребителя на традиционном и электронном рынке
Задание 4. Маркетинговые исследования
Задание 5. Информационные и телекоммуникационные технологии и системы в маркетинге
Задание 6. Комплексные решения для электронного взаимодействия
Задание 7. Модель B2C – бизнес, ориентированный на конечных потребителей – физических лиц
Задание 8. Интеллектуальный анализ данных
Рис. 1. Методы и теории, являющиеся основой Data Mining
Задание 9. Web-сайт – стремимся к совершенству.
Задание 10. Правовые и этические аспекты электронного маркетинга
Рекомендуемая литература (основная)
Рекомендуемая литература (Дополнительная)
Список рекомендуемых Интернет-ресурсов
Список вопросов для подготовки к экзамену по курсу«Электронный маркетинг»
Образец задания для итогового контроля
Цель дисциплины
Учебные задачи
Требования к освоению содержания
Формы контроля
Содержание программы
Задачи обучения
Базовый учебник Trappe T., Tullis G. Intelligent Business Intermediate. Pearson Longman, 2006. Основная литература
Дополнительная литература
Результаты обучения
После прохождения курса слушатель должен
Подготовка и защита выпускной работы
Выпускная работа