Аннотация программы дисциплины «Иностранный язык» Общая трудоемкость изучения дисциплины составляет 10 зач единицы (360 час)
| Вид материала | Документы |
- Аннотация программы дисциплины «Иностранный язык» Общая трудоёмкость изучения дисциплины, 776.37kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины Иностранный язык Общая трудоёмкость изучения, 575.37kb.
- Аннотация дисциплины «История архитектуры и строительной техники» Общая трудоемкость, 24.04kb.
- Аннотация дисциплины «Архитектура гражданских и промышленных зданий и сооружений» Общая, 46.54kb.
- Аннотация дисциплины " Методы защиты информации " Общая трудоемкость, 28.79kb.
- Аннотация дисциплины «Иностранный язык» Общая трудоемкость изучения дисциплины составляет, 700.21kb.
- Аннотация дисциплины, 286.53kb.
- 2. Аннотации программ дисциплин Аннотация дисциплины «Иностранный язык» Общая трудоемкость, 562.82kb.
- Экзамен и зачёт. Аннотация дисциплины «Геометрия» Общая трудоемкость изучения дисциплины, 399.5kb.
- Аннотация учебной дисциплины "История России", 949.55kb.
Аннотация программы дисциплины
«Маркетинговые коммуникации»
^ Цели и задачи дисциплины: Целью преподавания дисциплины «Маркетинговые коммуникации» является овладение теоретическими и прикладными профессиональными знаниями и умениями, необходимыми для выбора направлений развития фирмы, разработка коммуникационного обеспечения бизнес-процессов средствами ATL и BTL-рекламы, разработки коммуникации как управляемого фактора маркетинга, позволяющего осуществлять эффективное управление деятельностью компании в соответствии с современными международными требованиями к данному виду деятельности.
^ Место дисциплины в структуре ООП: Дисциплина «Маркетинговые коммуникации» входит в вариативную часть профессионального цикла подготовки бакалавра очной формы обучения ООП по направлению 080200 «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»).
Изучение дисциплины базируется на знаниях основ экономики, статистики, менеджмента и маркетинга, которые бакалавры, обучающиеся по данной ООП, получают при изучении следующих дисциплин:
- по циклу ГСЭ: «Экономическая теория», «Институциональная экономика», «Психология»;
- по циклу МиЕН: «Статистика», «Информационные технологии в менеджменте», «Эконометрика»;
- по циклу Проф.Д: «Теория менеджмента», «Маркетинг», «Экономика предприятия», «Теория и практика конкуренции», «Маркетинговые исследования», «Поведение потребителей», «Управление продажами», «Коммерческая деятельность».
Учебная дисциплина «Маркетинговые коммуникации» дает основу для последующего выполнения дипломного проекта.
Указанные связи и содержание дисциплины «Маркетинговые коммуникации» дают обучающемуся системное представление о комплексе изучаемых дисциплин в соответствии с ФГОС ВПО, что обеспечивает необходимый теоретический уровень и практическую направленность в системе обучения будущей деятельности бакалавра маркетинга.
В процессе освоения дисциплины, обучающиеся должны усвоить:
- систему коммуникационного обеспечения системы бизнес-процессов средствами ATL и BTL-рекламы,
- коммуникации как управляемый фактор маркетинга, позволяющий формировать стратегическую деятельность компании,
- технологию формирования управления маркетинговыми коммуникациями, с использование имиджирования, как эффективного коммуникационного подхода, а так же построение интегрированных маркетинговых коммуникаций, с целью обеспечения конкурентного преимущества компании,
- коммуникационные стратегии на растущих и зрелых рынках, выявление особенностей коммуникационного обеспечения товарного продвижения на различных этапах жизненного цикла товара,
- формирование концепции брендинга, как нематериального актива с использованием ассоциации бренда и эмоционального капитала.
^ Требования к результатам освоения дисциплины:
Процесс изучения дисциплины «Маркетинговые коммуникации» направлен на формирование следующих компетенций.
| Индекс по ФГОС ВПО | Содержание компетенции |
| ОК-5 | Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения |
| ОК-7 | Готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе |
| ОК-8 | Способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность |
| ОК-13 | Способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы |
| | |
| ОК-15 | Владеть методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования |
| ОК-19 | Способностью осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации |
| ОК-25 | Умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели |
| ПК-10 | Способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию |
| ПК-15 | Готовностью участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента |
| ПК-16 | Способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации |
| ПК-17 | Готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям |
| ПК-31 | Умением применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели |
| ПК-32 | Способностью выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления |
| ПК-33 | Владеть средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления |
| ПК-36 | Умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте |
| ПК-56 | Знанием и умением применять на практике основных технологий маркетинга |
| ПК-59 | Возможностью принятия маркетинговых решений на основе всестороннего факторного, дисперсионного, ковариационного, корреляционного, регрессионного, дискриминатного, кластерного анализов |
| ПК-68 | Умением обосновать маркетинговую стратегию управления компанией |
| ПК-69 | Умением разработать стратегию и тактику маркетинга для предприятий различных отраслей и сфер деятельности |
| ПК-70 | Знанием основ управления маркетинговой деятельностью |
| ПК-72 | Умением подготовить аналитический отчет по выполненным заданиям, провести их презентацию и документально оформить |
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
- сущность понятия «маркетинговые коммуникации» в концепции маркетингового подхода управления предприятием;
- систему маркетинговых коммуникаций, принимаемых на различных этапах продвижения товаров и услуг;
- теоретические основы коммуникационного обеспечения бизнес-процессов средствами ATL и BTL рекламы;
- инструменты маркетинговых коммуникаций, позволяющих формировать рекламную деятельность организации
- стратегическую роль коммуникаций в маркетинге;
уметь:
- определять приоритетные цели коммуникационных стратегий фирмы на различных рынках;
- разрабатывать альтернативные варианты достижения намеченных целей;
- применять инструменты маркетинговых коммуникаций и планировать инструменты для разработки рекламной кампании,
- использовать имиджирование как эффективный коммуникационный подход,
- формировать цели и задачи построения интегрированных маркетинговых коммуникаций,
- адаптировать коммуникационные стратегии на различных этапах жизненного цикла при формировании бренда;
- использовать методы и модели маркетинговых коммуникаций в практическую деятельность конкретной организации;
владеть:
- современным инструментарием маркетинговых коммуникаций;
- навыками для работы с иностранными партнерами в контексте международного маркетинга и осуществления внешнеэкономических операций при формировании имиджа организации.
^ Аннотация программы дисциплины
«Управление продажами»
Цели и задачи дисциплины: Целью преподавания дисциплины «Управление продажами» является овладение теоретическими и прикладными профессиональными знаниями и умениями необходимыми для принятия эффективных управленческих решений в области продаж на основе формирования целостной системы знаний об управлении продажами как прикладной науки и виде управленческой деятельности.
^ Место дисциплины в структуре ООП: Дисциплина «Управление продажами» входит в вариативную часть профессионального цикла подготовки бакалавра очной формы обучения ООП по направлению 080200 «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»).
Изучение дисциплины базируется на знаниях основ экономики, статистики, менеджмента и маркетинга, которые бакалавры, обучающиеся по данной ООП, получают при изучении следующих дисциплин:
- по циклу ГСЭ: «Экономическая теория», «Институциональная экономика;
- по циклу МиЕН: «Статистика», «Информационные технологии в менеджменте»;
- по циклу Проф.Д: «Теория менеджмента», «Маркетинг», «Экономика предприятия», «Деловые коммуникации», «Теория и практика конкуренции», «Основы рыночной экономики», «Правовые регулирование маркетинговой деятельности».
Учебная дисциплина «Управление продажами» дает основу для последующего изучения дисциплин: «Психология», «Маркетинговые исследования», «Стратегический маркетинг», «Поведение потребителей», «Маркетинговые коммуникации», «Маркетинг услуг».
Указанные связи и содержание дисциплины «Управление продажами» дают обучающемуся системное представление о комплексе изучаемых дисциплин в соответствии с ФГОС ВПО, что обеспечивает необходимый теоретический уровень и практическую направленность в системе обучения будущей деятельности бакалавра маркетинга.
В процессе освоения дисциплины, обучающиеся должны усвоить:
- теоретические основы процесса продаж и его роль в производственном процессе: типы и стили продаж, место продаж в структуре маркетинга, эволюция представлений о месте и сущности продаж в контексте эволюции концепции маркетинга, сущность управления продажами, функции, методы, технологии управления; функции процесса управления продажами; управление торговым персоналом: его формирование, использование и развитие; техника и психология продаж
- прикладные вопросы процесса управления продажами: анализ основных функций процесса управления продажами (планирование, организация, оценка и контроль продаж), способы управления торговым персоналом (характеристики торговых сотрудников, процедура найма торгового персонала, определение критериев отбора торгового персонала, выбор способов мотивации торговых сотрудников, выбор системы вознаграждения, выбор способов развития торгового персонала), техника профессиональных продаж (выбор способов эффективных продаж, анализ ключевых этапов продаж), психология продаж (определение психологических методов и приемов, обеспечивающих управление продажами на различных стадиях заключения сделки).
Принципы, методы и модели, рассматриваемые в курсе «Управление продажами» широко используются для анализа возникающих проблем на предприятиях товарного производства и сферы услуг и принятия эффективных управленческих решений в области маркетинга и продаж
^ Требования к результатам освоения дисциплины:
Процесс изучения дисциплины «Управление продажами» направлен на формирование следующих компетенций.
| Индекс по ФГОС ВПО | Содержание компетенции |
| ОК-5 | Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения |
| ОК-6 | Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь |
| ОК-7 | Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе |
| ОК-8 | Способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность |
| ОК-9 | Умение использовать нормативные правовые документы в своей деятельности |
| ОК-10 | Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию |
| ОК-13 | Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы |
| ОК-15 | Владение методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования |
| ОК-16 | Понимание роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний |
| ОК-17 | Владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыками работы с компьютером как средством управления информацией |
| ОК-18 | Способность работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах |
| ОК-19 | Способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации |
| ОК-20 | Способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности |
| ОК-25 | Умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели |
| ОК-26 | Способность выбирать математические модели, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления |
| ПК-3 | Готовность к разработке процедур и методов контроля |
| ПК-4 | Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач |
| ПК-6 | Владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций |
| ПК-10 | Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию |
| ПК-13 | Способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию |
| ПК-14 | Владение современными технологиями управления персоналом |
| ПК-17 | Готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям |
| ПК-18 | Владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций |
| ПК-19 | Способность планировать операционную (производственную) деятельность организаций |
| ПК-21 | Готовность участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций |
| ПК-29 | Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса |
| ПК-31 | Умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели |
| ПК-32 | Способность выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления |
| ПК-33 | Владение средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления |
| ПК-34 | Владение методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы |
| ПК-35 | Умение моделировать бизнес-процессы и знакомством с методами реорганизации бизнес-процессов |
| ПК-36 | Умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте |
| ПК-37 | Умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры |
| ПК-47 | Способность проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений |
| ПК-53 | Знание современных разработок в сфере маркетинга |
| ПК-54 | Знание и умение применять на практике основных технологий маркетинга |
| ПК-55 | Знание и умение применять в работе основные методы маркетинговых исследований и маркетингового анализа по различным направлениям (исследование рынка, товаров, услуг, потребителей, посредников, конкурентов, маркетинговой среды) |
| ПК-56 | Умение грамотно обрабатывать и представлять результаты проведенных исследований и анализа |
| ПК-58 | Возможность анализировать показатели сбыта в целом и по товарным ассортиментным группам на основе статистических показателей |
| ПК-59 | Способность получать информацию о рынке, на котором работает компания, и смежных рынках, о целевой аудитории и конкурентах, а также отслеживать информационные потоки по этим вопросам |
| ПК-60 | Способностью эффективно использовать современные информационные технологии в своей профессиональной деятельности |
| ПК-62 | Умение использовать этику в маркетинговой деятельности |
| ПК-63 | Владение методами определения технических, эксплуатационных, экономических, эстетических и других параметров потребительских товаров и средств производства |
| ПК-64 | Умение разработки товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной политик компании |
| ПК-69 | Знание методик определения показателей конкурентоспособности предприятия, потребительских и промышленных товаров, услуг |
| ПК-70 | Умение подготовить аналитический отчет по выполненным заданиям, провести их презентацию и документально оформить |
| ПК-71 | Умение разработать и реализовать маркетинговые мероприятия, обеспечивающие продвижение товара к потребителю и включающие в себя работу по формированию товара и его подачу потребителю (качественные характеристики, дизайн, упаковка, маркировка, сервисное сопровождение) |
| ПК-72 | Способность к разработке творческой концепции рекламного продукта, содержания рекламных сообщений, а также оценке его экономической эффективности |
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
- категориальный аппарат дисциплины;
- содержание основных функций процесса управления продажами;
современные подходы, методы и техники прогнозирования и планирования продаж;
- основные источники получения информации для планирования и принятия управленческих решений по продажам;
- специфику управления торговым персоналом;
- функции и должностные обязанности менеджеров по продажам;
- способы и методы формирования и обучения торгового персонала;
- методы мониторинга и оценки результативности торгового персонала;
- способы мотивации торгового персонала;
- психологические аспекты процесса управления продажами;
- психологические основы эффективных деловых коммуникаций, специфику делового взаимодействия с людьми различных типов поведения;
- техники и технологии эффективных продаж;
- современные тенденции в управлении продажами;
- особенности клиентоориентированной (центрической) компании;
- особенности различных структур, используемых в организации продаж;
уметь:
- анализировать конкретные ситуации, возникающие в ходе сбытовой деятельности;
- разрабатывать стратегии и прогнозы продаж;
- оценивать эффективность различных стратегий и организационных форм в зависимости от сферы деятельности компании, внутренних условий и окружающей среды;
- работать с индивидуальными и групповыми клиентами;
- настраиваться на клиента, его потребности и предпочтения, понимать запросы покупателя;
- корректировать свои действия с учетом особенностей поведения клиента;
- вести деловые переговоры;
- управлять выбором покупателя и влиять на принимаемые им решения;
- квалифицированно разрабатывать стандарт коммерческого сервиса для конкретной фирмы.
владеть:
- навыками системного анализа влияния внешней и внутренней среды на планирование маркетинга и продаж;
- навыками определения емкости рынка и прогнозирования продаж;
- навыками работы с базами данных;
- навыками проведения собеседования с кандидатами на вакантные должности;
- навыками деловой оценки и анализа работы торгового персонала;
- навыками ведения деловых переговоров;
- навыками персонального подхода к клиенту;
- навыками работы с проблемными клиентами;
- приемами и методами эффективных продаж;
- приемами и методами проведения презентаций товара (услуги);
- навыками поиска, систематизации и анализа научной и практической информации по проблемам курса.