Минздравсоцразвития россии государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
| Вид материала | Документы |
- О проведении запроса котировок, 308.12kb.
- Учебная программа составлена на основе федерального государственного образовательного, 284.34kb.
- Воронежская и борисоглебская епархия централизованная православная религиозная организация, 6127.09kb.
- Правила приема в государственное образовательное учреждение высшего профессионального, 314.94kb.
- Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение, 91.24kb.
- Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение, 371.48kb.
- Правила приема и порядок зачисления студентов на первый курс очной формы обучения, 794.07kb.
- Правительство Российской Федерации Государственное образовательное бюджетное учреждение, 344.56kb.
- Правила приема в Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального, 799.39kb.
- Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального, 189.85kb.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ В РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
О. Ю.Шемякина
404 группа, фармацевтический факультет
Секция «Вопросы организации и экономики фармации»
Кафедра организации и экономики фармации
Научный руководитель – к.ф.н., доц. И. В. Амелина
Характерной особенностью деятельности фарм. организации в условиях жесткой конкурентной борьбы является стремление к сохранению постоянных покупателей и привлечения новых. Для решения этой задачи и служит система менеджмента качества, которая подтверждением правильности выполнения производственных процессов.
В ходе нашего исследования реализованы следующие задачи:
- изучить характерные особенности СМК фармацевтической организации и проблемы ее внедрения, а также определить ресурсный потенциал информационного обеспечения для некоторых этапов реализации СМК.
Объектами исследования послужили информационные ресурсы программы «Ассистент», положение о СМК конкретной аптечной организации, показатели оперативной и бухгалтерской отчетности, дисконтная программа «Василиса» и результаты ее внедрения.
Анализ оптимизации информационного обеспечения проводился на примере автоматизированной системы «Ассистент» в конкретной аптечной сети. В качестве основного подхода к СМК используется процессный, программа «Ассистент» позволяет его реализовать на следующих 3х этапах: этапе заявки, приёмки и реализации ЛС и товаров аптечного ассортимента потребителю.
Программа даёт возможность провести АВС - анализ и создать индивидуальные настройки для любой позиции товара, а также просмотреть схемы движения товара за любой период в виде графика.
Это и обеспечило оптимизацию процесса товарного снабжения:
- уменьшение товарных запасов в сумме на 15,5 %
- сокращение товарных запасов в днях - на 4 дня;
- уменьшение количества неликвидных товаров на 45 % ,
- снижение временных затрат на формирование заявки на 2 ч;
- снижение товарооборачиваемости в днях на 15,25%
Методом фотографии рабочей смены проведен хронометрический учет затрат рабочего времени на обслуживание одного покупателя. Внедрение автоматизированной системы в работу рецептурного отдела позволило сократить время на обслуживание клиента на 45,1 %
Программа «Ассистент» предупреждает реализацию недоброкачественных медикаментов. Информация о забракованных ЛС ежедневно обновляется по сети.
Сравнительный анализ показателей динамики потребительского поведения за период 2008 -2010 г. показал, что количество покупателей с внедрением бонусной программы «Василиса» выросло на 41,6 %, что повысило лояльность потребителей к фирменному стилю аптечной сети.
Исходя из вышесказанного, можно сделать следующие выводы:
1. Автоматизированные рабочие места улучшают показатели качества рабочих процессов на основных этапах производственного цикла.
2. Определена эффективность информационного обеспечения менеджмента при реализации политики качества в направлении повышения лояльности покупателей. С внедрением бонусной программы «Василиса» за период наблюдения 2008-2010 произошел существенный рост покупательского потока - на 42%. Ежемесячно оформляется в среднем по 60 бонусных карт.
КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ДАЛЬНЕВОСТОЧНОГО РЕГИОНА
А.С.Шпак
501 группа, фармацевтический факультет
Секция «Вопросы организации и экономики фармации»
Кафедра организации и экономики фармации
Научный руководитель – к.ф.н., доц. С.Ю. Мешалкина
Объем российского фармацевтического рынка стремительно растет. В 2010 году он оценен в сумму от 540 до 560 млрд рублей. В 2011 году, по прогнозам экспертов, он составит 600-680 млрд. Рост связан, в том числе, и с увеличением количества аптечных организаций, что ведет к усилению конкуренции.
В условиях жесткой конкуренции необходимо постоянно и динамично совершенствовать элементы конкурентоспособности. Это необходимо для удовлетворения требований (потребностей) потребителей, достижения превосходства над конкурентами, завоевания доли рынка, увеличения товарооборота, максимизации прибыли организации.
Актуальность работы обусловлена необходимостью тщательной оценки показателей работы фармацевтических организаций, необходимостью мобилизации внутренних резервов, в том числе применения методов маркетинга для повышения конкурентоспособности фармацевтических организаций.
Целью нашей работы определена разработка и реализация методики комплексной оценки конкурентоспособности фармацевтических организаций Дальневосточного региона.
На первом этапе исследования были проанализированы материалы отечественной и зарубежной литературы по вопросу оценки конкурентоспособности. Выявлено, что конкурентоспособность, применительно к фармацевтической организации, это возможность эффективной хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка. Это обобщающий показатель жизнестойкости организации, её умения эффективно использовать свой финансовый, производственный, научно-технический и трудовой потенциалы.
На следующем этапе нами разработана анкета для фармацевтических работников, целью которой являлось определение значимости отдельных параметров работы фармацевтических организаций, определяющих конкурентоспособность. Анализ анкетирования 70 фармацевтических работников показал, что наиболее значимыми факторами, из 11 предложенных на анализ, являются: качество обслуживания, грамотные консультации специалистов (18,8%), широта ассортимента (11%), реализация методов мерчандайзинга (9,7%). Было проведено ранжирование полученных данных по каждому из 11 конкурентных преимуществ.
Далее была разработана анкета для посетителей аптечных организаций, позволяющая оценить каждое конкурентное преимущество в конкретной аптеке. Проведен анализ по одной из аптек, посчитано суммарное значение по 11 факторам с учетом ранга каждого (коэффициент каждого конкурентного преимущества по результатам анкетирования фармацевтических работников). Работа по анкетированию посетителей продолжается. В дальнейшем будет произведен анализ финансовых показателей выбранных для анализа аптечных организаций.
ФАРМАКОЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕТОД АНАЛИЗА АССОРТИМЕНТА АНТИМИКРОБНЫХ ПРЕПАРАТОВ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ДЛЯ ПРОФИЛАКТИКИ И ЛЕЧЕНИЯ ОСЛОЖНЕНИЙ ПОСЛЕ ОПЕРАТИВНЫХ ВМЕШАТЕЛЬСТВ НА ЖЕЛЧНОМ ПУЗЫРЕ
А.В. Юдин
505 группа, фармацевтический факультет
Секция «Вопросы организации и экономики фармации»
Кафедра организации и экономики фармации
Научный руководитель – к.ф.н., доц. И.В. Амелина
По данным клинических наблюдений, в России с 50-х годов двадцатого столетия заболеваемость желчно-каменной болезнью за каждые 10 лет удваивалась, а по некоторым данным - за последние 25 лет она выросла примерно в 2,8 раза. Желчнокаменной болезнью в мире страдают около 10% населения.
Доступность высоких медицинских и забота каждого человека об улучшении качества жизни привели к увеличению обращений за медицинской помощью в региональные центры. Сегодня удаление желчного пузыря - это часто выполняемая плановая операция в стационарах. Каждый человек хочет быть уверенным в качестве предоставляемых ему услуг и оценивает их по критериям эффективности вмешательства, сокращению стационарного и послеоперационного лечения, сроков трудовой реабилитации, отсутствию (по возможности) косметических дефектов. Чтобы соответствовать требованиям, предъявляемым пациентами, медицина предлагает альтернативные способы хирургического вмешательства. На сегодняшний день эндоскопические операции являются полноценной заменой операций, проводимых открытым способом, т.е. операций с наличием соединения и разъединения тканей.
При проведении плановых операций необходимо определить все виды затрат, которые несет лечебно-профилактическое учреждение (ЛПУ) и пациент, в случае самостоятельного заключения договора об оказании медицинской услуги.
Предметом наших исследований является определение доли затрат при проведении хирургического вмешательства на антибиотикопрофилактику и на антибиотикотерапию (в случае развития инфекции после операции).
Для выявления перечня препаратов, применяемых для антибиотикопрофилактики и антибиотикотерапии нами были изучены: первичная медицинская документация, опросные листы врачей-экспертов, справочная литература, маркетинговая информация. Выявлено, что из всего ассортимента антимикробных препаратов в целях данного вида оперативных вмешательств в основных ЛПУ города Хабаровска применяется пять (по МНН), а именно: цефазолин, амоксициллина/клавуланат, ампициллина/сульбактам, цефуроксим и цефтриаксон. Проведен маркетинговый анализ по странам происхождения, формам выпуска, лекарственным формам, Данные сопоставлены по ценам, зарегистрированным для Перечня ЖНВЛС. Установлено, что данные препараты на 100% представлены лекарственными формами для инъекционного введения (в/в), на 80% входят в перечень ЖНВЛС.
На следующем этапе нами проанализированы данные стоимости койко-дня в хирургических отделениях ЛПУ г. Хабаровска и удельный вес затрат на антибиотикотерапию в общей сумме прямых медицинских затрат для обоснования фармако-экономического подхода к определению формулярного перечня препаратов для антибиотикопрофилактики осложнений хирургических вмешательств по удалению желчного пузыря.