Светланова Жанна Вячеславовна, к э. н., старший преподаватель, svetlanova@gsom pu ru Бакалаврская программа

Вид материалаПрограмма

Содержание


Цели и задачи курса
Индивидуальные консультации
Календарный план контроля успеваемости по курсу
Подобный материал:

ВЫСШАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА


САНКТ ПАТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

ПРОГРАММА КУРСА





Маркетинг


Преподаватель: Светланова Жанна Вячеславовна, к.э.н., старший преподаватель, svetlanova@gsom.pu.ru


Бакалаврская программа по направлению «Менеджмент», осенний семестр 2008/2009 учебного года


Аннотация курса

Данный курс предназначен для студентов 2 курса бакалаврской программы.

Пререквизиты курса: -

Организация курса: лекции, выполнение заданий, написание эссе по курсу, анализ кейсов


Цели и задачи курса
  • Изучение основ современной теории маркетинга и закономерностей ее развития;
  • Формирование системы знаний о маркетинге как о современной концепции бизнеса, направленной на создание компанией стратегических конкурентных преимуществ посредством тщательного и всестороннего изучения рынка, формирования активного воздействия на спрос, построения прочных, долгосрочных взаимоотношений с потребителями и партнерами по бизнесу;
  • Изучение механизмов управления маркетингом;
  • Изучение проблемы принятия решений в управлении маркетингом, как в российских, так и в зарубежных компаниях;
  • Изучение основных концепций и моделей современной теории маркетинга;
  • Знакомство с современными тенденциями развития маркетинга;
  • Знакомство с основными маркетинговыми технологиями и инструментами;
  • Развитие навыков принятия управленческих решений в области маркетинга, изучение общего алгоритма принятия маркетинговых решений.





Изучаемые в курсе темы


Тема 1. Маркетинг в системе управления компанией


Тема 2. Поведение покупателей на потребительских и промышленных рынках

Тема 3. Управление маркетинговой информацией. Маркетинговые исследования


Тема 4. Оценка и прогнозирования рынка


Тема 5. Сегментирование и выбор целевых рынков. Дифференцирование и позиционирование продуктов


Тема 6. Создание конкурентных преимуществ


Тема 7. Продуктовая стратегия


Тема 8. Разработка новых продуктов и выбор стратегии на различных этапах жизненного цикла продукта


Тема 9. Управление ценообразованием


Тема 10. Реклама, продвижение продукта. Public relations


Тема 11. Управление каналами распределения продуктов и сбытом


Тема 12. Процесс управления маркетингом


Тема 13. Организация и контроль маркетинговой деятельности



Календарно-тематический план занятий

Тема 1. Маркетинг в системе управления компанией


Занятие 1.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Определение маркетинга
  • Основный термины маркетинга
  • Концепции управления маркетингом
  • Эволюция взглядов на роль маркетинга в компании
  • Главные факторы, оказывающие влияние на развитие современного маркетинга
  • Цепочка создания ценности продукта
  • Маркетинг взаимоотношений
  • Выполнение индивидуального задания по теме

Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные термины маркетинга
  • Понимать место маркетинга в системе управления компанией

Задание к занятию 2:
  • Изучение литературы (ридер стр.)


Тема 2. Поведение покупателей на потребительских и промышленных рынках


Занятие 2.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Основные характеристики, влияющие на покупательское поведение
  • Модель покупательского поведения
  • Основные факторы, определяющие поведение покупателя
  • Принятие решения о покупке
  • Типы поведения потребителей при принятии решений о покупке
  • Стадии процесса принятия решения о покупке
  • Поведение покупателей на промышленных рынках
  • Особенности промышленных рынков
  • Поведение покупателей на промышленных рынках
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Разбор кейса


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Понимать основные закономерности поведения потребителей на В2В и В2С рынках

Задание к занятию 3:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)


Тема 3. Управление маркетинговой информацией. Маркетинговые исследования



Занятие 3.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Маркетинговая информационная система
  • Процесс маркетинговых исследований
  • Формулирование целей и выбор методов маркетинговых исследований
  • Характеристика первичной и вторичной информации
  • Сбор первичной информации
  • Анализ данных
  • Изучение маркетинговой среды
  • Микросреда и макросреда компании
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Контрольная работа по темам 1 и 2


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Понимать основные принципы проведения маркетинговых исследований


Задание к занятию 4:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)



и т.д.


Тема 4. Оценка и прогнозирования рынка


Занятие 4.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Измерение текущего рыночного спроса
  • Оценка совокупного рыночного спроса
  • Оценка регионального и рыночного спроса
  • Оценка фактического сбыта и доли рынка
  • Прогнозирование спроса
  • Оценка намерений покупателей
  • Экспертные оценки
  • Анализ временных рядов
  • Опережающие индикаторы
  • Статистический анализ спроса
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Разбор кейса


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Уметь осуществить оценку спроса по изученным методам

Задание к занятию 5:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 5. Сегментирование и выбор целевых рынков. Дифференцирование и позиционирование продуктов


Занятие 5.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Принципы сегментирования потребительских рынков
  • Принципы сегментирования промышленных рынков
  • Общие этапы процесса сегментирования
  • Оценка и выбор целевых рынков
  • Маркетинговые стратегии для сегментов рынка
  • Дифференцирование и позиционирование продуктов
  • Решение о позиционировании продукта
  • Карта восприятия
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Контрольная работа по темам 3 и 4


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы сегментирования и уметь осуществить его при наличии необходимых данных

Задание к занятию 6:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 6. Создание конкурентных преимуществ


Занятие 6.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Определение конкурентов
  • Концепция отраслевой конкуренции
  • Рыночная концепция конкуренции
  • Анализ конкурентов
  • Выявление конкурентов компании
  • Слежение за конкурентами
  • Определение целей конкурентов
  • Анализ стратегий
  • Информационно-аналитическая система поддержки решений в области конкуренции
  • Конкурентные стратегии
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Разбор кейса


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы создания конкурентных преимуществ

Задание к занятию 7:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 7. Продуктовая стратегия


Занятие 7.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Управление продуктом
  • Понятие продукта
  • Классификация продуктов
  • Продуктовый mix и продуктовые линии
  • Улучшение продукта
  • Понятие торговой марки и марочного капитала
  • Управление торговыми марками
  • Новые торговые марки
  • Упаковка
  • Основные функции упаковки
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Контрольная работа по темам 5 и 6


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы управления продуктовым портфелем

Задание к занятию 8:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 8. Разработка новых продуктов и выбор стратегии на различных этапах жизненного цикла продукта


Занятие 8.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Управление процессом разработки новых продуктов
  • Анализ факторов успешности нововведений
  • Этапы процесса разработки
  • Этапы жизненного цикла продукта
  • Маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла продукта
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Разбор кейса


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы разработки новых товаров и управления товарами на различных этапах жизненного цикла

Задание к занятию 9:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 9. Управление ценообразованием


Занятие 9.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Классификация ценообразующих факторов
  • Оценка спроса
  • Анализ издержек
  • Определение ценности товара
  • Предложение и цены конкурентов
  • Государственное регулирование в области ценообразования
  • Установление цен на новые товары
  • Стратегия «снятия сливок»
  • Стратегия прочного внедрения на рынок
  • Стратегии ценообразования
  • Стратегии цен в рамках товарной номенклатуры
  • Стратегии корректирования цен
  • Управление ценообразованием при стимулировании сбыта
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Контрольная работа по темам 7 и 8


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы управления ценообразованием в компаниях

Задание к занятию 10:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 10. Реклама, продвижение продукта. Public relations


Занятие 10.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
  • Определение целей рекламы
  • Рекламная стратегия
  • Планирование и выбор средств распространения рекламы
  • Разработка и реализация рекламной кампании
  • Рекламная кампания. Public relations. Функции и основные инструменты PR.
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Разбор кейса



Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы продвижения товара

Задание к занятию 11:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 11. Управление каналами распределения продуктов и сбытом


Занятие 11.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Понятие каналов распределения
  • Управление оптовой и розничной торговлей
  • Понятия маркетинговой логистики
  • Стимулирование сбыта
  • Выбор средств стимулирования сбыта
  • Разработка программы стимулирования сбыта
  • Понятия прямого маркетинга
  • Интерактивный маркетинг и электронная торговля
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Контрольная работа по темам 9 и 10



Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Знать основные принципы управления каналами распределения

Задание к занятию 12:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 12. Процесс управления маркетингом


Занятие 12.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Составление бизнес – портфеля компании
  • Модель БКГ
  • Модель GE
  • Разработка маркетинговых стратегий
  • Планирование маркетинговых программ
  • Сущность и содержание маркетингового плана
  • Выполнение индивидуального задания по теме


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Представлять процесс управления маркетингом и его основные принципы

Задание к занятию 13:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)






Тема 13. Организация и контроль маркетинговой деятельности


Занятие 13.

Дата

Время

Ауд.

Изучаемые вопросы:
  • Организация маркетинга
  • Организационные структуры маркетинга
  • Стратегический подход к созданию маркетингово-ориентированной компании
  • Эволюция организации маркетинга
  • Маркетинговый контроль
  • Маркетинг-аудит
  • Выполнение индивидуального задания по теме
  • Решение задач


Ожидаемый результат: после данного занятия вы должны
  • Понимать основные принципы проведениячредставлять процесс управления маркетингом и его основные принципы

Задание к занятию 13:
  • Изучение литературы к занятию (ридер, стр.)







Занятие 14.

Дата

Время

Ауд.
  • Презентации групповых проектов






Индивидуальные консультации:


Светланова Ж.В., день недели и время, ауд.


Календарный план контроля успеваемости по курсу

(В данном разделе могут также приводиться и иные важные даты: сроки сдачи проектов, домашних заданий и т.п.)




Промежуточная аттестация:

Дата, время, место

Предэкзаменационная консультация:

Дата, время, место

Экзамен (зачет)

Дата, время, место

Объявление результатов и показ работ:

Дата, время, место

Представление для проверки выполненных заданий (упражнений, задач, проектов, презентаций и т.п)

в часы консультаций, на практических занятиях или в четко оговоренные сроки


Система контроля знаний
  • Формы и виды текущего контроля знаний: промежуточная аттестация по курсу, выполнение индивидуальных заданий, контрольные работы, групповой проект.
  • Форма итогового контроля знаний: экзамен
  • Система оценивания успеваемости по курсу:

Промежуточная аттестация – 10%

Индивидуальные задания (в аудитории) – 15%

Контрольные работы – 15%

Групповой проект – 10%

Экзамен – 50%


Основная литература

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2006.

2. Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг. Пер. с фр. - СПб.: Питер, 2004.

3. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 1999.

Дополнительная литература

1. Амблер Т. Практический маркетинг. Пер.с англ. - Изд-во Питер, 1999.

2. Диксон П. Управление маркетингом. Пер. с англ.- М.: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998.

3. Малхотра, Н. Маркетинговые исследования: практическое руководство. Пер. с англ. – М. – Вильямс, 2002.

4. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. Пер. с англ.- СПб. : ПИТЕР, 2000.