Geum.ru

Ноу средняя общеобразовательная школа «Росинка» Менеджмент и стратегия корпораций: на примере компании

Вид материалаИсследовательская работа

Содержание


Не могли бы вы немного рассказать о себе?
Подобный материал:
1   2   3   4



Описание результатов интервьюирования.

Здравствуйте, уважаемый Андрей Александрович!

Мы очень признательны вам за то, что вы согласились помочь нам в решении проблемы роли менеджмента в деятельности современной компании. В связи с этим мы хотели бы задать вам несколько вопросов.

    1. Не могли бы вы немного рассказать о себе?

Родился я в эпоху Советского Союза, в обычной советской семье. С 5 лет жил и воспитывался без отца. Учился я, всю жизнь, не взирая на то, числился ли я в списках какого либо учебного заведения или нет. Первое образование – военное. 13 лет, служба в рядах Советской, а затем Российской Армии. Второе образование – юридическое. Третье образование – управленческое, получал наиболее осознанно. Связанно это с тем, что на определенном этапе развития и роста компании, в которой я работаю, мне стало очевидно, что накопленных мною ранее опыта и знания уже не хватает, они требуют определенного структурирования, систематизации и обновления.

После службы в Армии уже 14 лет я работаю в одной компании, куда пришел на должность юриста, за эти годы, рос и развивался вместе с организацией, прошел все управленческие должности от администратора, до генерального менеджера холдинга.

2. Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать ведущий менеджер компании? Как вы думаете, являются ли эти качества врожденными у человека? Или формируются под влиянием семьи, школы, других социальных институтов? Может быть, большую роль играет самовоспитание?

Ответить на вопрос о качествах менеджера, достаточно не просто. Надо сказать, что требования к качествам, которыми должен обладать менеджер, отличаются и по национальному менталитету, и по организационной и корпоративной культуре, и даже по тому какими качествами руководителя обладает твой руководитель. Можно перечислять массу качеств, которыми должен обладать менеджер и не ответить на этот вопрос.

На мой взгляд, основное качество менеджера это - эффективность и нацеленность на достижение результата, а не процесса движения к результату когда-то в будущем.

Кстати сказать, текущий кризис в экономике, показал, что тысячи менеджеров, которые развивали в себе те или иные качества менеджера, остались «не у дел». Почему? Почему, сейчас все говорят о них, как об «офисном планктоне»? Ответ очевиден. Все обладали массой хороших качеств, которые описаны в учебниках по менеджменту, но ни кто не был нацелен на результат. Все умели красиво говорить, планировать, вести переговоры, но не было эффективности и результата, зато сам процесс всем нравился.

Ответ на вторую часть вопроса, это уже из области теории. Конечно же, все качества, которыми человек обладает, достаются ему и на генном уровне, и в процессе воспитания в семье, школе, на улице, в социальных институтах и в процессе самовоспитания и самообразования.


3. Уважаемый Андрей Александрович, насколько, по-вашему, в успешной работе ведущего менеджера компании важна роль образования? Помогают ли вам знания, полученные в ВУЗе?

Вопрос об образовании, на мой взгляд, не логичен. Образование это - ВСЁ!!! Хотя некоторые этого пока не понимают.

На мой взгляд, ВУЗ знаний не добавит. Да, конечно, учить предметы, сдавать их в ходе зачетов и экзаменов Вас заставят, но знаний Вы не приобретете, если не захотите получить их сами. ВУЗ – это возможность получить знания в будущем. И только самостоятельная работа над расширением полученной в ВУЗе информации дает знания, применение знаний на практике и приобретение профессионального опыта, дают мудрость. Вот эта мудрость, и есть ЗНАНИЕ!

4. Вопрос о роли собственно менеджмента в успехе или неуспехе компании: Андрей Александрович, как вы считаете, является ли деятельность менеджеров компании залогом ее успеха? Или есть другие определяющие факторы, например, финансовое состояние компании, благоприятное стечение обстоятельств на рынке и т.д.?

Да, считаю! Только деятельность менеджмента играет основную роль в успехе или неуспехе компании. Остальные перечисленные факторы, это возможности или угрозы, которые менеджмент или увидит, или проигнорирует.


5. В какой степени, по вашему мнению, для компании важна поддержка государства, независимо от того, является ли она государственной или частной отечественной компанией?

Наше государство бизнес не поддерживает.


6. Уважаемый Андрей Александрович, позвольте задать вам вопрос личного характера? Используете ли вы в своей деятельности нестандартные решения, нетрадиционные ходы, или, как принято говорить в наши дни, ноу-хау?

Обязательно и достаточно часто. Традиционных ходов и решений в быстро меняющейся обстановке просто не хватит.

7. И последний вопрос. Андрей Александрович, скажите, должен ли ведущий менеджер компании в своей деятельности руководствоваться морально-этическими либо религиозными нормами? Или в мотивационной иерархии управляющего компанией могут преобладать только прагматические экономические цели?


Менеджер должен быть нацелен на решение поставленных задач, наиболее эффективными способами. Все остальное зависит от воспитания человека. На сегодняшний день социальная направленность бизнеса, очень модное явление. «Купите то-то и мы поможем детям». В конечном счете, это маркетинг – для привлечения дополнительного количества покупателей.


Еще раз, уважаемый Андрей Александрович, благодарим вас за понимание, помощь и поддержку, которые вы оказали нам в написании проекта, посвященного деятельности менеджмента в жизни компании. В свою очередь, мы желаем вам и вашей компании успехов и процветания. Всего доброго!


Выводы по данным исследования

    1. Продукция компании «Кока-Кола» пользуется спросом у большинства респондентов.
    2. Продукция компании «Кока-Кола» весьма конкурентоспособна, так как больше половины респондентов заявили о приемлемости цен на продукцию компании.
    3. При выборе продукции огромную роль играет реклама. Большинство опрошенных заявило, что не обращает внимания на рекламу при выборе продукции. Однако это не так. Реклама воздействует на людей на подсознательном уровне, и это видно из вопросов по поводу отношения к деятельности компании, ее перспектив на российском рынке и, частично, из вопроса о внешнем виде продукции. Реклама сформировала у людей искусственную связь между продукцией компании и представлением об успехе. Грубо выражаясь, «все будет «Кока-Кола»», то есть отлично.
    4. Судя по данным опроса, “The Coca-Cola Company” является практически монополистом на российском рынке безалкогольной продукции.
    5. Последний вывод, который следует из данных анкетирования, заключается в том, что деятельность компании «Кока-Кола» весьма опасна не только для российской экономики, где происходит отток капитала за рубеж, и разорение российских фирм производителей безалкогольных напитков, но и для российского общества, сознание которого деформируется под влиянием американской индустрии рекламы и Голливуда.



Заключение


Данная работа посвящена тому, что на мировом рынке действует большое количество компаний, целью которых является получение прибылей и сверхприбылей, но не все компании достигают успеха. На примере корпорации “The Coca-Cola Company” мы выявили причины успешности крупных компаний.

На основе выводов, сделанных в 1 главе мы можем сказать, что одним из главных факторов успешного бизнеса и эффективного менеджмента в условиях рыночного хозяйствования организацией в США является стратегический менеджмент. Проработка сценариев развития организации с целью выработки адекватных условиям бизнеса и окружения стратегий позволяет предусмотреть и реализовать конкурентные преимущества организации в сложных условиях рынка.

Результаты нашего исследования показали, что успеху компании весьма способствовала деятельность ее руководителей. В управлении компанией можно выделить направления стратегического менеджмента, которые привели компанию «Кока-Кола» к успеху:

Таким образом, цель исследования достигнута полностью и гипотеза, которая утверждала то, что причины успешности корпорации “The Coca-Cola Company” объясняются правильной экономической стратегией ее руководства, подтверждена.

Полученные результаты исследования дают возможность утверждать, что продукт исследовательской работы является актуальным и востребованным.


Список источников информации:


1. Альбрехт С., Венц Дж., Уильямс Т. Мошенничество. Луч света на темные стороны бизнеса/Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1995. - 400 с.

2. Ансофф И., Новая корпоративная стратегия/Пер. с англ./Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Издательство «Питер», 1999. - 416 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998. - 528 с.

4. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская деловая дитература, 1998. - 768 с.

5. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2000. - 288 с.

6. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/Пер. с англ./Под. ред. Зайцева Л.Г., Соколовой М.И. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576 с.

7. Тренев Н.Н. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. - М.: «Издательство ПРИОР», 2000. - 288 с.

8. Vasconcellos Jorge A. e Sa. The War Lords. Measuring Strategy and Tactics for competitive advantage in business. 1999.

9. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., 2001.

10. Виссема Ханс. Стратегический менеджмент. Пер. с англ. Ю. Джарова. М.,2000.

11. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент: учебник. М., 2007.

12. Калашников В.А. Словарь рыночной экономики. М., 1993.

13. Стратегический менеджмент. Под ред. А.Н. Петрова. СПб., 2008.

14.Экономическая стратегия фирмы. Под ред. А.П. Градова. СПб, 1995.

15. market.info/news/content.php?id_news=162&id_groups=7 (COCA-COLA. ИСТОРИЯ КОМПАНИИ).

16. om/2008/12/2005/ (История компании Coca-Cola).

17. ed.com/69.html (Мифы о Кока-Коле)

18. ir.com/content/view/2412/26/ (Отдел стратегических исследований. Компания «Кока-Кола»)

19. .ru/publications/strategy/section_17/article_860/ (Семь граней стратегического управления предприятием)


Приложения


Приложение 1.

Анкета


Дорогой друг.

Просим вас принять участие в анкетировании, тем самым вы окажете помощь в написании проекта «Менеджмент и стратегия корпораций: на примере компании “The Coca-Cola Company”». Просим Вас ответить на все вопросы анкеты, следуя инструкциям к вопросам.

Прочтите, пожалуйста, вопрос и все предлагаемые варианты ответов на него. Номер того ответа, который совпадает с Вашим мнением, обведите кружком.

Просим Вас отнестись к заполнению анкеты серьезно и благожелательно.

Заранее благодарим за участие в исследовании.


1. Какую продукции компании “The Coca-Cola Company” вы знаете?

______________________________________________________________

2. Как вы считаете, что повлияло на успех компании?

______________________________________________________________

3. Любите ли вы продукцию “The Coca-Cola Company”

а) да б) нет

4. Считаете ли вы цены на продукции компании приемлемыми для себя?

а) да б) нет

5. Обращаете ли вы внимание на рекламу при выборе продукции “The Coca-Cola Company”?

а) да б) нет

6. Привлекает ли вас внешний вид продукции “The Coca-Cola Company”?

а) да б) нет

7. Положительно ли вы оцениваете деятельность “The Coca-Cola Company”?

а) да б) нет

8. Имеет ли значение при выборе продукции, то обстоятельство, что она произведена американской компанией?

а) да б) нет

9. Есть ли у компании “The Coca-Cola Company” достойная конкуренция? Если есть, то укажите какая.

а) да ____________________________________________________

б) нет

10. Хотели бы вы, чтобы “The Coca-Cola Company” продолжила свою деятельность на российском рынке? Почему?

а) да _____________________________________________________

б) нет ____________________________________________________

11. Ваш возраст

а) 14-17 б) 20-50 в) 51 и более


Спасибо за сотрудничество!


Приложение 2.

Вопросы для интервью


Здравствуйте, уважаемый Андрей Александрович!

Мы очень признательны вам за то, что вы согласились помочь нам в решении проблемы роли менеджмента в деятельности современной компании. В связи с этим мы хотели бы задать вам несколько вопросов.


1. Не могли бы вы немного рассказать о себе?


2. Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать ведущий менеджер компании? Как вы думаете, являются ли эти качества врожденными у человека? Или формируются под влиянием семьи, школы, других социальных институтов? Может быть, большую роль играет самовоспитание?


3. Уважаемый Андрей Александрович, насколько, по-вашему, в успешной работе ведущего менеджера компании важна роль образования? Помогают ли вам знания, полученные в ВУЗе?


4. Вопрос о роли собственно менеджмента в успехе или неуспехе компании:

Андрей Александрович, как вы считаете, является ли деятельность менеджеров компании залогом ее успеха? Или есть другие определяющие факторы, например, финансовое состояние компании, благоприятное стечение обстоятельств на рынке и т.д.?


5. В какой степени, по вашему мнению, для компании важна поддержка государства, независимо от того, является ли она государственной или частной отечественной компанией?


6. Уважаемый Андрей Александрович, позвольте задать вам вопрос личного характера? Используете ли вы в своей деятельности нестандартные решения, нетрадиционные ходы, или, как принято говорить в наши дни, ноу-хау?


7. И последний вопрос. Андрей Александрович, скажите, должен ли ведущий менеджер компании в своей деятельности руководствоваться морально-этическими либо религиозными нормами? Или в мотивационной иерархии управляющего компанией могут преобладать только прагматические экономические цели?


Еще раз, уважаемый Андрей Александрович, благодарим вас за понимание, помощь и поддержку, которые вы оказали нам в написании проекта, посвященного деятельности менеджмента в жизни компании. В свою очередь, мы желаем вам и вашей компании успехов и процветания. Всего доброго!


Приложение 3.


Справочник стратегий менеджмента

1. Стратегия – средство достижения желаемых результатов. Комбинация из запланированных действий и быстрых решений по адаптации фирмы к новым возможностям получения конкурентных преимуществ и новым угрозам ослабления ее конкурентных позиций.


2. Стратегическое управление (менеджмент) – деятельность по стратегическому управлению связана с постановкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям. С ростом уровня нестабильности условий предпринимательской деятельности возрастает потребность фирм в ориентации на стратегическое управление. Способности к стратегическому управлению предполагают наличие пяти элементов: 1) умение смоделировать ситуацию, 2) способность выявить необходимость изменений, 3) способность разработать стратегию изменений, 4) способность использовать в ходе изменений надежные методы, 5) способность воплощать стратегию в жизнь.


3. Глобальная стратегия – одинакова для всех стран, хотя и существуют небольшие отличия в стратегиях на каждом рынке, вызванные необходимостью приспособления к его специфическим условиям, но основной конкурентный подход (например, низкие затраты, дифференциация, фокусировка) остается неизменным для всех стран, где работает фирма, глобальная стратегия дает лучший результат в отраслях с большой конкуренцией или в отраслях, где начинается процесс глобализации.


4. Деловая стратегия – концентрируется на действиях и подходах, которые связаны с управлением, направленным на обеспечение успешной деятельности в одной специфической сфере бизнеса. Сущность деловой стратегии состоит в том, чтобы показать, как завоевать сильные долгосрочные конкурентные позиции.


5. Инвестиционная стратегия – это стратегия формирования инвестиционного портфеля.


6. Корпоративная стратегия – состоит в том, как диверсифицированная компания утверждает свои деловые принципы в различных отраслях, а также в действиях и подходах, направленных на улучшение деятельности групп предприятий, в которые диверсифицировалась компания.


7. Маркетинговые стратегии – стратегии, определяющие главные направления маркетинговой деятельности, следуя которым хозяйственные подразделения организации стремятся достигнуть поставленных целей. Маркетинговые стратегии включают конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. Маркетинговые стратегии разрабатываются в отношении продукта, цены, сбыта, продвижения товара на рынок, определяют реакцию компании на опасности и возможности рынка.


8. Многонациональная стратегия – стратегия, при которой компания приспосабливает свой стратегический подход к конкретной ситуации на рынке каждой страны. В этом случае общая международная стратегия компании представляет собой совокупность стратегии по странам. Многонациональная стратегия приемлема для отраслей, где преобладает многонациональная конкуренция.


9. Политические стратегии – определяют отношение фирмы к группам стратегического влияния и действия фирмы по отношению к политическим сторонникам и противникам. Включают в себя стратегию игнорирования, стратегию учета политических интересов, стратегию создания стратегических альянсов.


10. Портфельная стратегия – стратегия комплектования важнейших зон хозяйствования, назначение которой – эффективное балансирование направлений деятельности фирмы, связанных с получением доходов, разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с рынка, поддержанием имеющегося уровня продаж.


11. Стратегии инвестиционной активности – стратегии, направленные на развитие деятельности компании и ее рост. Они включают в себя стратегии поведения на рынке ценных бумаг, расширения производства, диверсификации.


12. Стратегии интегрированного роста – стратегии, связанные с расширением фирмы путем добавления новых структур. Фирма может осуществлять интегрированный рост как путем приобретения недвижимости, так и путем расширения изнутри. При этом и в том, и в другом случае происходит изменение положения компании внутри отрасли.


13. Стратегии диверсификации – определяются состоянием или изменением одного или нескольких из пяти элементов: продукта, рынка, отрасли, конкурентной позиции, технологии. Известны три основных типа диверсификации: стратегия концентрической диверсификации, стратегия горизонтальной диверсификации, стратегия конгломератной диверсификации.


14. Стратегия вертикальной интеграции – стратегия интегрированного роста, когда положение фирмы внутри отрасли изменяется за счет расширения путем добавления новых структур. Можно рассматривать вертикальную интеграцию «назад» и вертикальную интеграцию «вперед».


15. Стратегия восстановления (разворота) – характерна для фирм, находящихся в сложном положении, которое постепенно ухудшается. В такой ситуации фирма может кардинально изменить свою стратегию восстановления утраченных позиций и укрепления своего положения на рынке.


16. Стратегия горизонтальной диверсификации – стратегия, ориентированная на поиск возможностей роста на существующем рынке за счет выпуска новой продукции, предназначенной для потребителей компании, даже если эта продукция технологически не связана с имеющимися в распоряжении фирмы производственными мощностями.


17. Стратегия горизонтальной интеграции – имеет своей целью усиление позиции фирмы за счет поглощения или усиления контроля над конкурентами. Кроме этого, стратегии горизонтальной интеграции могут предусматривать сотрудничество фирм-конкурентов на временной или постоянной основе в случае, если такое сотрудничество приносит им ощутимую выгоду.


18. Стратегия дифференциации – в стратегическом управлении одна из общих стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных преимуществ. Дифференциация заключается в стремлении компании к уникальности в каком-либо аспекте, который является важным для большинства клиентов. Дифференциация может принимать различные формы: имидж марки, признанное технологическое совершенство, внешний вид, послепродажный сервис. Параметры дифференциации специфичны для каждой отрасли.


19. Стратегия «захвата незанятых пространств» - связана с отказом компании от открытого вызова конкурентам в ценовой и рекламной борьбе, больших затрат на дифференциацию и так далее. Вместо этого компания проводит политику работы на новых географических территориях, осваивает новые технологии, усиливает свои главные достоинства, то есть добивается преимущества там, где особенно ярко могут проявиться наиболее сильные стороны компании.

Copyright © 2023. All rights Reserved.