[Новини консалтингу]
| Вид материала | Документы |
- [Новини консалтингу], 762.34kb.
- Название фирмы, 24.35kb.
- Черговий просвітницький удар нанесено по корупції, 975kb.
- Дзеркало тижня», «Голос України», «Високий замок», «Чорноморські новини», «Донецкие, 1308.52kb.
- Олексій Волович, 112.62kb.
- Итоги проекта. Переход на еок деркач А. В., Заместитель директора по консалтингу, ООО, 44.99kb.
- «энпи консалт», 129.14kb.
- Новини з україни” 17 лютого 2011 року, 41.66kb.
- Private Banking, 225.76kb.
- Государственное учреждение культуры, 631.15kb.
До речі
Тривалий час основним інструментом міжнародного податкового планування було створення офшорних компаній. Суть цього ходу полягає у реєстрації фірм в юрисдикціях з пільговим оподаткуванням. Здебільшого на Белізі, Сейшельських островах, Британських Віргінських островах, Кіпрі, у Великобританії, окремих штатах США, Панамі, Уругваї та Гонконгу.
Як інструменти податкового планування використовуються і нестандартні індивідуальні схеми, механізми захисту активів через створення холдингів і трастів, а також поновлення компаній.
Український ІТ-консалтиг в іноземному виконанні
Як наголошувалося вище, послуги з ІТ-консалтингу сьогодні набули значного поширення. Представництва іноземних компаній в Україні почуваються вільно – клієнтів вистачає. Саме тому вони пропонують послуги, вартість яких є традиційно високою – впровадження IT-стратегій, консультування щодо управління ресурсами підприємств, розробка стратегії розвитку інформаційних систем компанії та її узгодження з бізнес-стратегією для максимізації віддачі від коштів, інвестованих в ІТ. Вітчизняним ІТ-компаніям доводиться боротися за споживача в більш дешевому діапазоні консалтингових послуг.
За своєю структурою український ринок консалтингу подібний до західного, якому притаманне домінування ІТ, фінансового та стратегічного видів консультування. Комерційна успішність ІТ-консалтингу пояснюється високою вартістю таких послуг, оскільки їх надання супроводжується кваліфікованим підходом до запровадження нових технологій.
Втілення в життя ІТ-проектів стає причиною перебудови діяльності всієї організації, а це потребує додаткових рекомендацій консультантів. Якщо робота буде призупинена на якомусь з етапів, виділені на модернізацію кошти виявляться витраченими марно. Отже, надавати такі послуги завжди вигідно. Це добре розуміють представництва іноземних компаній.
Крім того, якщо декілька років тому ІТ-консалтингом вважали лише допомогу в настройці серверів і телекомунікаційного обладнання, то наразі цим поняттям характеризують налаштування бізнес-процесів компанії з використанням нових інформаційних технологій. Таке трактування дає змогу працювати в цій сфері не лише вузькоспеціалізованим фахівцям, а й традиційним консультантам.
Nota bene
Абстрактне поняття „міжнародний консалтинг” поступово набирає конкретних обрисів. Щоправда, явище так і лишається до кінця не зрозумілим – чи не кожна друга консалтингова компанія пропонує скористатися послугами міжнародного консалтингу. Що це за послуги і для чого вони потрібні, кожна компанія розуміє і трактує по-своєму.
Найбільш прибуткові консалтингові послуги (фінансовий та ІТ-консалтинг) воліють надавати відомі світові компанії. Традиційно зарубіжні консалтингові компанії викликають більшу довіру в замовників, насамперед, завдяки вдалому просуванню таких компаній та тривалим міцним позиціям на ринку. Однак останнім часом все більше українських підприємців починають усвідомлювати: солідної назви буває замало, особливо, коли для прийняття правильного рішення потрібне знання реалій місцевого бізнесу та менталітету наших людей. Адже непоодинокі випадки, коли теоретично правильні поради виявлялися стратегічно помилковими в умовах українського бізнес-середовища.
Орина ДАНИЛЬЧЕНКО
Слова, слова... Просто слова?
Розповісти про найкраще... Що може бути простіше? Додавайте до кожного прикметника префікс НАЙ – і навіть до броньованого потяга дійде, що ви таки найкращі. Якби ж то так було! Товари змітались би з полиць супермаркетів (причому всі підряд), конкуренти люб’язно ділилися б порадами, а працівники креативних агентств на пару з маркетологами поголовно змінювали б свою кваліфікацію, поповнюючи ряди продавців – якраз їх би катастрофічно не вистачало.
Не нашкодь! Про головне
Ринкова економіка диктує свої правила. Така система товарно-грошових відносин чимось подібна до джунглів, адже виживають тільки найсильніші. Різняться хіба що методи досягнення мети. Ринок не приймає грубої сили, ручного управління і тиску, тут потрібно діяти обережно й виважено. Крім стратегії подальшого розвитку, адекватного фінансового стану, згрупованої команди професіоналів, розвиток будь-якої компанії важко уявити без яскравої „упаковки” - стилю позиціонування, рекламної кампанії, паспорта візуалізації і, звісно, слогана.
Фірмовий слоган (гасло) — фраза, яка легко запам’ятовується і покликана забезпечувати послідовне проведення рекламних кампаній. Це оригінальний девіз, який постійно використовується в діяльності компанії. Слоган виражає основні принципи діяльності фірми, її кредо й підкреслює її переваги. Він може відповідати різним концепціям рекламного звернення: обіцяти вигоди клієнту, бути ліричним або навіть фантастичним.
Як і в медицині, процес створення слогана підпорядкований принципу „Не нашкодь!”. Надто високою може виявитися ціна помилки.
Слоган повинен органічно доповнювати собою фірмовий стиль і вносити свою лепту у формування позитивного іміджу фірми. Потрібно відразу визначити: рекламний слоган виступатиме як самостійний емоційний підсилювач чи працюватиме в системі з макетом, телевізійним роликом або іншим видом комунікації. Різні цілі породжують різні слогани.
Успішний слоган обов’язково враховує особливості цільової аудиторії та клієнтурного ринку фірми. Інакше кажучи, він повинен бути зрозумілим і близьким потенційним клієнтам. Створенню фірмового слогана обов’язково передує вивчення цільової аудиторії, суті рекламної кампанії. Поширеною помилкою в проектуванні рекламних слоганів є слабке розуміння моделі сприйняття цільової аудиторії. Нерідко власні уявлення і стереотипи творців реклами стають основою майбутнього слогана. Покладатися тільки на власний смак – не допоможе створенню слогана, здатного працювати в реальних ринкових умовах.
Комерційно успішний слоган повинен бути коротким, легким для запам’ятовування й оригінальним. Не варто забувати також про емоційну складову. Людина найкраще запам’ятовує емоції, тож на цей компонент варто звернути увагу. Можливість двоякого тлумачення слогана спеціалісти характеризують як грубу помилку. Натомість додаткові змістові рівні вважаються зразком рекламного мистецтва.
Закони успішного слогана
Довіряти створення слогана краще професіоналам, адже цей, здавалось би, нескладний процес вимагає ґрунтовних знань з психології, лінгвістики, соціології, маркетингу. До того ж, його автор повинен вміти нестандартно мислити. Банальність – найстрашніший ворог творчості, а слоган – продукт творчий.
Складність слогана якраз у його простоті. У декілька слів потрібно зуміти вкласти величезний масив інформації. Отже, першим законом вдалого слогана є його максимальна інформативність. В ідеалі, з текстовки слогана споживачеві має бути зрозумілим: який саме товар чи послуга презентуються, як їх можна використовувати, де придбати і скільки це може коштувати. Так, зі слогана „Досконалість має свою ціну” відразу стає зрозумілим: товар, порівняно з його аналогами, недешевий. Якщо сприйняття слогана планується на фоні рекламного ролика, бігборда чи журнального макета, вистачить слів, які характеризують унікальність того чи іншого продукту. Зміст незрозумілого допоможе розкрити у такому разі фон.
Не варто використовувати абстрактні поняття типу „успіх”, „бізнес”, „порядність”, „творчість”, „якість” тощо. Річ у тім, що подібні слова характеризують чи не кожен вид діяльності, вони не описують переваг конкретного товару чи послуги і через це не запам’ятовуються.
Слогани двох ділових видань: „Журнал, у якого можна вчитися” та „Видання для практичного ведення свого бізнесу”. Перший - оригінальний, проте дуже загальний, не зрозуміло, про що журнал, другий – простіший, зате й інформативність вища. Ідеальний слоган повинен знаходитися десь посередині – бути небанальним та інформативним водночас.
Успішний слоган – завжди точний і лаконічний. Багатослів’я, зайве смислове нагромадження і занадто завуальований зміст тільки зашкодять. Споживач не стане розшифровувати складні символи, алюзії та алегорії, у нього на це просто немає часу, як і особливого бажання, до речі.
Слоган повинен доповнювати собою загальну візуальну концепцією рекламної кампанії. Якщо рекламна кампанія розрахована на людей середнього віку, навряд чи стане доречним використовувати у слогані молодіжний сленг.
Маркетологи не радять занадто часто змінювати рекламний слоган. Не на користь і його статичність. Кожен новий рекламний слоган повинен відповідати визначеній концепції рекламної кампанії, мати приблизно однакову форму подання (шрифт і колір) та відповідати єдиному мотиву, якщо йдеться про аудіорекламу.
Перед запуском рекламного слогана, що називається у широкий загал, обов’язково потрібно провести тестування його ефективності. Це дозволяє виявити помилки й зробити слоган робочим.
Ще декілька цінних порад
Доведено, римовані слогани у кілька разів краще запам’ятовуються за прозові. Із силою ритму важко сперечатися, не випадково ж у школі вірші ми вивчали максимум за годину, а на запам’ятовування прозових уривків йшло ледь не півдня. Проте варто пам’ятати: римовані слогани підійдуть для реклами поширених продуктів харчування, дитячих іграшок, послуг таксі, вибірково – одягу та взуття, однак такий слоган абсолютно недоречний в рекламі аудиторських чи страхових послуг, діяльності банків, дорогих парфумів. Римований слоган – завжди простий, відповідно, він спрощує товар чи послугу, що у такий спосіб рекламується.
Солідні компанії без консультації психологів та психолінгвістів не ризикують „запускати слоган у виробництво”. Так, використовувати у слогані дієслова доцільно, коли обсяги продажу різко знизилися або рекламна кампанія має на меті сповістити про ребрендинг чи інші суттєві зміни. Дієслова роблять слоган динамічним. З цією ж метою можна використовувати різноманітні порівняння. Якщо товар чи послуга, що просуваються, вимагають від покупця активних дій, в рекламному слогані краще використовувати слова, які асоціюються з бурхливою діяльністю. Сміливий креативний слоган піде на користь, коли товар тільки виходить на ринок і з ним ще ніхто не знайомий.
Особливості слогана визначаються товаром чи послугою, метою рекламної кампанії, а також засобами масової інформації, які використовуються при просуванні продукту. Зрозуміло, що слоган для радіо відрізнятиметься від слогана, надрукованого на сторінках газет і журналів.
Гра слів завжди цінувалася в рекламній справі. Такий слоган завжди виглядає привабливо і при цьому добре запам’ятовується: „Є ідея – є Ікея”, „Чистота – чисто Тайд” тощо.
Для додаткового епатажу й створення відповідного ефекту деколи в тексті слогана навмисне допускають помилки. Вважається, що така реклама обов’язково приверне увагу. Справді, слоган з орфографічними помилками запам’ятовується краще, проте подібний прийом можна використовувати в лише рекламі товарів широкого вжитку і так, аби споживач зрозумів, що помилка допущена спеціально. З цією метою використовують різні шрифти, кольори, виділення тощо. Попри поширену думку, не варто доповнювати подібним рекламним слоганом рекламу, розраховану на молодіжну цільову аудиторію. Негативний вплив на культуру письма значно переважить ефективність такої реклами. Деякі речі взагалі не порівнювані, шкода тільки, що творці реклами частенько забувають цю просту істину.
Колекція вдалих слоганів
| Рекламний слоган | Призначений для | Коментар |
| У небі, як вдома | Авіакомпанія „Домодідовські авіалінії” (Росія) | Зразок вдалого слогана для авіакомпаній. Влучно характеризує стиль роботи компанії – зробити переліт якомога комфортнішим |
| Рух, що випереджає думку | Автомобіль Hyundai Accent | Cлоган підкреслює найбільш вигідні характеристики зазначеного автомобіля – сучасність, динамічність, швидкість |
| Нове втілення престижу | Автомобіль Volkswagen Phaeton | Фраза відразу дає змогу зрозуміти, що автомобіль недешевий, якісний і призначений для тих, хто звик цінувати якість в усьому |
| Ти і Micra. Ідеальна пара | Автомобіль Nissan Micra | Жіночий автомобіль і жіночий слоган. Саме словосполучення „Ідеальна пара” не залишить байдужими представниць цільової аудиторії |
| Впевненість у собі | Автомобіль Mitsubishi Carisma | Cлоган прекрасно поєднується з використаним у назві автомобіля словом „харизма”. Наділені нею люди завжди впевнені у власних можливостях |
| Дух свободи | Мотоцикли Harley Davidson | Мотоцикл заперечує усталені канони, перекреслює суспільні табу, відкриває істинну суть свого власника. Все вмістилося в коротенькому слогані |
| Miele. Все інше - компроміс | Елітна побутова техніка Miele | Для побутової техніки принциповим завжди виступає питання якості. Тут не може бути жодного компромісу. Слоган переконує в цьому |
| Ми працюємо – ви відпочиваєте | Побутова техніка Indezit | Комапанія Indezit, делікатно обійшовши тему якості, зіграла на економії часу. Хід – непервершений, реклама працює |
| Наодинці з сонцем | Готель Sungate Port Royal (Анталія, Туреччина) | Слоган кількома словами відображає особливості відпочинку в Туреччині, приваблює, приємний на слух і візуалізується в уяві клієнта |
| З нами ви передаєте свій неповторний стиль прийдешнім поколінням | Швейцарські годинники Patek Philippe | Багатослів’я даного слогана тільки на користь – відчувається глибина думки, хороший смак, винятковість людей, які можуть дозволити собі користуватися годинниками такого класу, вірність традиціям |
| Інформація під захистом | Антивірусні програми „Лабораторія Касперського” | Змістова ємність і простота злилися в єдине ціле. Все геніальне завжди виглядає просто |
| Не довіряй людям... | Сейфи Valberg | Слоган оригінально виглядає завдяки віртуозно використаній нотці гумору, який, здавалось би, в рекламі сейфів навряд чи може стати доречним. Проте з кожного правила є винятки, і даний слоган якраз той випадок |
До речі
- Наприкінці 2006 року в Росії був проведений конкурс кращої рекламної кампанії року з-поміж банків. Лауреатом номінації „Слоган року” став Міжнародний московський банк (ММБ): „Працюємо з фінансами. Думаємо про людей”.
- Поняття „слоган” (sluagh-ghairm) походить з галльської мови і буквально перекладається як „бойовий клич”. У 1880 році це поняття було вперше використане в сучасному розумінні.
- Слоган може виражати основні принципи діяльності фірми, її кредо, підкреслювати турботу про клієнта й виняткові якості фірми.
Усе геніальне – просте
При створенні слогана зверніть увагу на таке:
- Абстрагуйтеся від другорядного, виділіть у діяльності компанії тільки їй притаманні характеристики й оформіть їх відповідними словами.
- Хороший слоган з’являється у тих творців, які вміють подолати шаблонне мислення й усталені стереотипи. Потрібно мислити по-новому. Власне, це обов’язкова умова творчості.
- Слоган повинен бути максимально простим з погляду розуміння. Складні речення і маловживані слова – не надто вдалий хід для успішності рекламного слогана.
- Краще оформлювати текст слогана одним простим реченням. Складні синтаксичні конструкції облиште для прес-релізів і ділової кореспонденції. Якщо ж без складних речень не обійтися, віддавайте перевагу безсполучниковим конструкціям.
- У тексті слогана тире сприймається краще за двокрапку. Кінець слогана не варто „обтяжувати” додатковими знаками пунктуації. Поєднання знаків оклику й запитання навряд чи стане доречним.
- Пару років тому дуже популярним було використання у текстах рекламних слоганів протиставлень і порівнянь. Сьогодні це виглядає відголоском минулого.
- Жодному слогану не завадить трохи хорошого гумору. Попри розповсюджене твердження, що такий прийом доречний для товарів і послуг, розрахованих на молодіжну цільову аудиторію, останнім часом все більше солідних компаній воліють прикрасити власний слоган серпанком тонкого гумору. Такі слогани завжди приваблюють і формують позитивне ставлення до компанії.
- Слоган, у якому всі букви заголовні, помічається швидше, проте водночас він виглядає більш агресивно й навіть може дратувати. Такий прийом виправдовує себе на старті рекламної кампанії або коли споживачам пропонується новий продукт.
- Слоган для телевізійної та радіореклами повинен бути милозвучним і мелодійним. Усунути неприємні слуху звукосполучення допоможе професійний фонетичний аналіз майбутнього слогана.
- Якщо рекламною кампанією передбачається тільки візуальне сприйняття слогана, добре попрацюйте зі шрифтом. Він повинен легко читатися. Не зловживайте декоративними шрифтами з численними засічками та вензелями. Незважаючи на святковий вигляд, такі шрифти важко читаються. Краще віддати перевагу простим рубаним шрифтам.
Ірина КАЦАЛ