Конспект лекций по дисциплине: «сетевая экономика» Количество разделов

Вид материала

Конспект

Содержание Наименования показателей оценки провайдииговых фирм Примерное содержание раздела бизнес-плана производственный план Наименование оборудования Примерное содержание раздела бизнес-плана «Организационный план». Опыт работы по специальности, лет Финансово -экономические риски Наименование . рисков Социальные риски Технические риски Экологические и другие риски Примерное содержание раздела бизнес-плана «Финансовый план». Характер потока информации N— число расчетных периодов (лет); i — Раздел 3. модель назначения цен

Подобный материал:

• Конспект лекций по дисциплине «Маркетинг», 487.79kb.
• Конспект лекций для студентов специальности 080110 «Экономика и бухгалтерский учет, 1420.65kb.
• Рабочая программа по учебной дисциплине Сетевая экономика наименование учебной дисциплины, 735.74kb.
• Рабочая программа по дисциплине «Сетевая экономика» для специальности 080801 Прикладная, 112.4kb.
• Конспект лекций по дисциплине сд. 04 «Аудит» направления 080100 «Экономика», 1123.59kb.
• Конспект лекций по дисциплине "Экономика отрасли", 638.19kb.
• В. Ф. Панин Конспект лекций по учебной дисциплине "Теоретические основы защиты окружающей, 1559.17kb.
• Темы курсовых работ по дисциплине «Сетевая экономика» Для студентов специальности 080801, 14.17kb.
• Конспект лекций по курсу «Организация производства», 2032.47kb.
• Конспект лекций по курсу «Организация производства», 2034.84kb.

Таблица 4.4. Сравнительный анализ конкурентоспособности создаваемой

фирмы

Наименования показателей оценки провайдииговых фирм	Вес показателя	Конкуренты (оценка показателя по 10- балльной шкале)
		Фирма
		№1	№1	№1	№1		№	Созда­ваемая
1. Качество услуг	0,2	5	2	5	2		6	10
2. Стоимость неограниченного доступа на месяц	0,3	6	8	7	10		5-	10
3. Плата за регистрацию	0,1	10	10	10	10		1	10
4. Наличие гибких тарифных планов	0,1	8	4	7	5		8	0
5. Размер модемного пула	0,25	3	2	4	1		1	10
6. Известность	0,05	6	1	7	3		3	0
Итого:	1	5,7	4,8	6,2	5,3	...	4	8,5

В части рекламной политики планируется прибегнуть, например, к следующим методам:

• реклама в журналах;
  
• реклама в газетах, а также в бесплатно распространяющихся пе­чатных изданиях;
  
• реклама в городском транспорте;
  
• реклама в сети Интернет;
  
• рекламные плакаты в различных магазинах и точках, где будут продаваться интернет-карты.
  

Рекламная кампания будет проводиться интенсивно на начальной стадии развития предприятия.

В дальнейшем фирма может производить реализацию услуг через собственную сбытовую сеть и/или авторизованных дилеров.

Примерное содержание раздела бизнес-плана производственный план ». Основная задача данного раздела бизнес-плана — доказать потен­циальным партнерам, что фирма в состоянии производить необходимое количество информационных услуг в установленные сроки и с требуе­мым качеством.

Для реализации поставленной цели предприниматель при состав­лении бизнес-плана показывает, как будут решаться проблемы, свя­занные с помещениями, оборудованием, персоналом и т. д. По своей сути рассматриваемый раздел является технико-экономическим обо­снованием разрабатываемого бизнес-плана.

При этом должны быть выделены следующие важные подразделы:

• способ производства, технология;
  
• производственные площади;
  
• оборудование;
  
• поставщики;
  
• потребность в оборотных средствах;
  
• общие затраты;
  
• заработная плата;
  
• смета затрат.
  

Провайдеру необходимо купить широкий канал в Интернете по опто­вым ценам и распродать его конечным пользователям в виде узких кана­лов по розничным ценам, которые допускают подключение по телефон­ной линии через модем, установленный в компьютере пользователя. Ширина канала, выделенная пользователю, определяет, насколько быс­тро, происходит обмен потоками данных между пользователем и Сетью. Фирма-провайдер должна оценить ширину канала доступа в Сеть. Рас­чет ширины канала может быть произведен по формуле:



Величина

необходимой информации
Количество

приобретаемых

телефонных линий связи

Для организации бизнеса предполагается арендовать или докупить помещение требуемой площади. Обычно в этом помещении располага­ется офис компании. Следует привести информацию об арендодателе и арендной плате, а также определить состав оборудования, приобре­таемого или арендуемого фирмой-провайдером. Информацию можно свести в таблицу (табл. 4.5).

Данные, приведенные в табл. 4.5, могут служить базой для расчетов стоимости приобретаемого оборудования или его аренды, затрат на основные производственные фонды, необходимые для выполнения планируемого объема услуг, величины фонда оплаты труда и т. п.

Таблица 4.5. Сведения по приобретаемому и арендуемому оборудованию

Наименование оборудования	Модемный пул, шт.	Аренда помещений, м2
Количество	70	200
Стоимость оборудования	50	—
Наименование оборудования	350	-
Наименование поставщика арендуемого оборудования	—	фирма «Нога»
Арендная плата за единицу оборудования в течение договорного периода сдачи в эксплуатацию (мсс., год), v. е./период		10
Арендная плата за оборудование данного наименования	—	2000

Примерное содержание раздела бизнес-плана «Организационный план». После ответа на вопрос, как будут решены проблемы, связанные с производством услуг, важно решить проблему набора сотрудников и планирования их работы. Поэтому в данном разделе бизнес-плана об­основывается организация управления производственной деятельно­стью провайдерской фирмы, описываются квалификационные требова­ния к специалистам и их состав.

Рассматриваемый раздел содержит следующие основные подразделы:

• организационная структура фирмы;
  
• организационно-правовая форма;
  
• менеджеры;
  
• персонал;
  
• законодательная база (регулирующая данный вид деятельности);
  
• стимулирование работы персонала.
  

Организационная структура создаваемой фирмы определяется со­ставом и объемом информационных услуг.

В качестве примера на рис. 4.5 приведена организационная струк­тура средней провайдерской фирмы.

Другие возможные варианты организационных структур таких фирм приведены в п. 4.2.

Одновременно с разработкой оргструктуры следует решить вопрос о выборе организационно-правовой формы провайдерской фирмы.

При определении состава и структуры, привлекаемых к работе спе­циалистов, руководящего и обслуживающего персонала необходимо руководствоваться объемом и видами информационных услуг, предла­гаемых фирмой-провайдером. Надо помнить, что качество оказывае­мых услуг существенно зависит от квалификации работников фирмы.

Вся информация по персоналу фирмы может быть сведена в табли­цу (табл. 4.6).

Таблица 4.6. Сводные данные по персоналу фирмы

Занимаемая должность	Коли­чество	Образование	Опыт работы по специальности, лет	Предполагаемая заработная плата, у. е.
Генеральный директор	1	Высшее экономическое	1	750 ;
Главный менеджер	1	Высшее экономическое	2	600
Бухгалтер	1	Высшее экономическое	3	400
Охрашшк	2	Среднее специальное	2	150

Примерное содержание раздела бизнес-плана «Оценка рисков». Каж­дому предпринимателю необходимо предусмотреть возможные труд­ности и заранее разработать стратегии их преодоления. При этом важ­но обосновать степень существующего риска.

Угроза может исходить от конкурентов, собственных просчетов п ри осуществлении производственной деятельности, маркетинговой по­литики и при подборе руководящих кадров. К рискам также относит­ся вероятность пожаров и землетрясений, забастовок, межнациональ­ных конфликтов.

Для более полной оценки рисков предлагается выделить количе­ственные и качественные критерии. Качественные оценки рисков ха­рактеризуются:

• наименованием риска;
  
• причиной риска;
  
• влиянием на ожидаемую прибыль;
  
• методами предотвращения риска и др.
  Количественные оценки рисков характеризуются:
  
• ранжированием риска;
  
• весом рисков;
  
• балльной оценкой рисков по видам и др.
  

Под риском может пониматься опасность того, что цели, поставлен­ные в проекте, могут быть достигнуты не полностью.

Если рассматриваемый проект охватывает несколько стадий, то оцен­ку риска целесообразно проводить по ним, например по подготовитель­ной стадии и стадии функционирования.

По характеру воздействия риски могут быть разделены на простые и составные. Составные риски являются композицией простых, каждый из которых рассматривается как простой риск. Простые риски опреде­ляются как инвариантные (независимые) по отношению к другим рис­кам.

Для оценки вероятности воздействия рисков используются мнения экспертов. Разработчиками проекта составляется перечень первичных рисков по всем стадиям проекта. Каждому эксперту предоставляется этот перечень для оценки вероятности наступления рисков с помощью некой системой оценок:

• 0 — риск рассматривается как несущественный;
  
• 25 — риск, скорее всего, не реализуется;
  
• 50 — о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;
  
• 75 — риск, скорее всего, проявится;
  
• 100 — очень большая вероятность реализации риска.
  

Оценки приоритетов должны отражать важность каждого отдель­ного события для всего проекта. После определения вероятностей но простым рискам проводится интегральная оценка риска по двум по­следовательным этапам, но перед этим рассматриваются простые рис­ки для каждой стадии.

Для получения оценки объединенных рисков используется проце­дура взвешивания.

Все простые риски могут быть ранжированы по степени важности (по приоритетам). Риски первого приоритета имеют больший вес, чем риски второго, и т. д.; все риски с одним и тем же приоритетом имеют равные веса, а сумма весов всех простых рисков должна быть равна единице. Суммарная балльная оценка каждого простого риска легко вычисляется, если определены: величина приоритета, средняя оценка экспертов и вес для каждого простого риска.

Например, величина риска, связанного с появлением непредвиден­ных затрат, рассчитанная в табл. 4.7, составляет 5,25 и получена пере­множением средней оценки экспертов и веса этого риска.

Веса каждого простого риска рассчитываются исходя из приорите­тов им присвоенных и общего количества наименований рисков.

Таблица 4.7. Оценка простых и составных рисков

Наименование рисков		Эксперты						Средняя оценка экспертов		Приоритет риска		Вес риска		Балльная оценка риска
		1		2		3
Риски на подготовительной стадии
Непредвиденные затраты		50,00		50,00		75,00		58,33		1		0,09		5,25
Несвоевременная подготовка оборудования и рабочих Недобросовест­ность подрядчика		0,00 25,00		0,00 25,00		0,00 0,00		0,00 16,67		2 3		0,04' 0,01		0,00 0,17
Риски на стадии функционирования
Финансово -экономические риски
Неустойчивость спроса		50,00		75,00		50,00		58,33		1		0,09		5,25
Появление альтернативного продукта Рост налогом		50,00 50,00		75,00 25,00		50,00 50,00		58,33 41,67		2 3		0,04 0,01		2,32 0,42
Наименование . рисков	Эксперты						Средняя оценка экспертов		Приоритет риска		Вес риска		Балльная оценка риска
	1 1		2 | 3
Социальные риски
Трудности с набором квалифициро­ванной рабочей силы	75,00		50,00		50,00		58,33		2		0,04		2,33
Отношение местных властей Недостаточный уровень заработной платы	25,00 0,00		25,00 25,00		0,00 25,00		16,67 16,67		2 2		0,04 0,04		0,67 0,67
Технические риски
Нестабильность работы оборудования Отсутствие резерва мощности	25,00 50,00		0,00 50,00		25,0 0 50,0 0		16,67 50,00		3 2		0,01 0,04		0,17 2
Экологические и другие риски
Вредность производства	50,00		25,00		0,00		25,00		3		0,01 1		0,25 Некото­рое число

Оценка составного риска представляет собой сумму оценок простых рисков, входящих в составной.

С помощью балльных оценок рисков выявляют перечень наиболее значимых рисков и проводят мероприятия по уменьшению их послед­ствий для реализации бизнес-проекта. Необходимо отметить, что пе­речень рисков может быть дополнен или, наоборот, некоторые риски следует исключить как нетипичные для провайдерской фирмы.

В качестве условий предотвращения рисков могут быть рекомендо­ваны следующие мероприятия:

• страхование имущества и ответственности работников провай­дерской фирмы. Детальная проработка подготовительной стадии проекта с целью снижения значимых рисков;
  
• заключение долгосрочных контрактов с поставщиками с четки­ми условиями и штрафными санкциями;
  
• использование механизмов страхования рисков и др.
  

Примерное содержание раздела бизнес-плана «Финансовый план». Важнейшим разделом разрабатываемого документа является финан­совый план. Он формируется с целью обеспечения потребности фир­мы в денежных ресурсах и достижения (поддержания) устойчивого финансового состояния.

Необходимо выделить следующие основные подразделы:

• источники собственных средств;
  
• источники заемных средств;
  
• прогноз объемов реализации продукции;
  
• общие затраты;
  
• заработная плата;
  
• налоги и отчисления в бюджет;
  

• отчет о движении денежных средств (простой и дисконтирован­ный);
  

• график безубыточности;
  
• отчет о прибылях и убытках.
  

Следует особо отметить, что структуризация разделов бизнес-плана позволяет реализовать такие основополагающие требования, как доста­точность и доступность для восприятия (при наличии четкой структу­ры потенциальному партнеру, в том числе и инвестору, легче принять правильное решение о сотрудничестве).

При формировании финансового плана необходимо определить раз­меры собственных средств, вкладываемых в дело, а также источники заемных средств с указанием размеров необходимых кредитов.

Прогноз объемов реализации информационной продукции следует сделать на 1 год с разбивкой на месяцы, а затем на последующие 2-4 года. На больший период времени этот прогноз составлять не следует.

Необходимо определить объемы реализации продукции провайдин-говой фирмы в стоимостном выражении от величины затрат и, наконец, планируемой прибыли. Результаты расчетов затрат, доходов и прибыли фирмы могут быть сведены в таблицу, которая по сути объ­единяет в себя прогноз продаж и план по прибыли.

По той же форме можно предоставить данные на несколько плани­руемых периодов (2-4 года).

Используя сведения из баланса фирмы и данные прогноза объемов реализации продукции и затрат, можно определить уровень общей рен­табельности провайдерской фирмы (табл. 4.9).

В этом разделе следует также представить смету заработной платы, отчет о прибылях и убытках провайдерской фирмы, сводный баланс активов и пассивов и график достижения безубыточности.

Этот раздел может быть дополнен вопросами, связанными со стра­тегией финансирования бизнес-проекта.

Например, уточняется план получения средств, их форма, период возврата капитала, величина прибылей.

Часто задают вопрос, что нуж'но сделать и какие документы собрать, чтобы стать интернет-сервис-провайдером?

Необходимо как минимум:

• получить (купить, арендовать) высокоскоростные международ­ные каналы связи;
  

• подключиться к провайдерам других уровней;
  

• заключить договора с основными провайдерскими фирмами об обмене трафиком.
  

Эффективность сетевой экономики

Эффективность сетевых технологий основана на таких их свойствах, как:

• независимость от времени — информационные ресурсы доступ­ны 24 ч в сутки;

• независимость от места дислокации компьютеров, на которых хранится обрабатываемая информация;
  
• устойчивость к повреждениям — в случае повреждения целостно­сти сети и выхода из строя части узлов сеть будет продолжать фун­кционировать и передавать данные по назначению до тех пор, пока
  существует хотя бы один путь, по которому это осуществимо;
  
• целостность — отдельные части сетей работают независимо, но в еди­ном информационном пространстве;
  
• высокая скорость передачи данных, которая зависит от характе­ристик используемого оборудования.
  

Эффективность сетевых технологий определяется также возмож­ностью немедленно отреагировать на обращение, т. е. интерактивным режимом.

В табл. 4.10 приведены свойства различных информационных сис­тем, позволяющие вести диалог.

Интернет все активнее вовлекается в сферу бизнеса, где сеть исполь­зуют для ведения деловых операций. Множество компаний различных стран мира, в том числе такие крупные корпорации, как IBM, AT&T, Ford, Meriill Lynch, J.P.Morgan, Dun & Bradstreet,J.C.Penney, Mitsubishi и др., уже попали в число клиентов сети или намерены в ближайшее время стать ими.

Таблица 4.	10. Сравнительная характеристика информационных систем
ИС	Характер восприятия		Характер потока информации		Подача информации		Характер обращения к публике
	оптический	акустический	направленный	интерактивный	динамичная	статичная	индивидуальный	массовый
E-nnii)	+		+			+	+	+
Телсч|)ои		+	+	+	+	+	+
Печать	+		+			+		+
Радио		+	+		+			+
Телевидение	+	+	+		+			+
Интернет	+	+	+	+	+	+	+	+

Некоторые компании немало выиграли от использования Интерне­та, получив весьма ощутимое преимущество в конкуренции. Ряд ком­паний используют сеть для виртуальных «встреч» с потребителями. IBM же знакомит пользователей сети с материалами своего журнала «Think», рассказывающего о деятельности корпорации, ее продукции и новостях IBM в области НИОКР.

Сеть Интернет является эффективным средством рекламы, марке­тинга, сбыта продукции и послепродажного обслуживания клиентов. Глобальные сети заменяют телефон, факс, экспресс-почту и прочие сред­ства коммуникации, помогают фирмам наладить прямые контакты с покупателями продукции, выведя отношения с ними на новый уро­вень, позволяющий получать оперативную информацию о конъюнкту­ре рынка и изменениях в структуре потребительского спроса.

На эффективность использования в экономике с точки зрения по­требителя сетевых технологий большое влияние оказывают особенно­сти глобальных сетей, к которым относятся:

• коммуникационный простор, не ограниченный ни во времени, ни в пространстве;
  
• четко определенные каналы доступа;
  
• полная прозрачность рынка, условия конкурентов можно выяс­нить в считанные секунды;
  

• активные пользователи, готовые понести определенные издержки;
  
• явная эффективность для клиента;
  
• возможность разбивки клиентов на группы;
  
• возможность статистического анализа поведения пользователей;
  

• возможность оперативной передачи актуализированной инфор­мации;

• возможность расширения функций системы.

Менеджеры российских предприятий, использующие сетевые техно­логии, должны уметь определять экономический эффект от затрат на создание сетевых серверов, баз данных, линий связи и др. Эффектив­ность использования информационных технологий в различных сфе­рах экономической деятельности: торговле, бизнесе, рекламе, издатель­ском деле и др. может быть представлена различными показателями.

Эффективность использования информационных технологий в элект­ронной торговле (Еторг.), например для случая реализации на веб-сервере виртуального магазина, определяется как соотношение между посети­телями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров (S итов ), и общим количеством посетителей сервера (S):


Еторг = S итов / S * 100%


Эффективность использования веб-сервера может быть оценена не­сколькими показателями:

1. Эффективность различных входов на сервер (Еист i). Этот показа­тель характеризует эффективность использования различных источников для привлечения посетителей на сервер и определя­ется как отношение посетителей, воспользовавшихся данным ис­точником (Sист i), к общему количеству посещений сервера (S₀):


Е ист i . = Sист i / S₀ * 100%,

где i — наименование данного источника.

2. Оценка эффективности посещаемости веб-страниц сервера (Естр i), которая характеризует популярность страниц сервера. Опреде­ляется для каждой страницы как отношение посещений страни­цы (Sстр i) к общему количеству посещений сервера (S₀):


Е стр i . = S стр i / S₀ * 100%,

где г — наименование соответствующей страницы.

3. Количество повторных посещений (Р_n). Этот показатель харак­теризует выполнение второй основной функции веб-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно достижение максимального числа повторных посещений сервера. Этот показатель определяется как величина, равная от­ношению общего количества посещений сервера (S₀) к числу его посетителей (S):


Р_n = S₀ / S₀

2. Эффективность баннерной рекламы (Е б i) зависит от числа посе­тителей, которые благодаря рекламе воспользовались баннером-ссылкой и перешли на веб-сервер фирмы. Величина показателя
   определяется как отношение числа посетителей страницы, на которой размещен баннер (S б i) к числу «кликнувших» на него (S₀):
   

Е б i = S б i / S₀ * 100%


Рассмотренные показатели, характеризующие эффективность ис­пользования информационных технологий, не относятся к экономиче­ским. Если говорить о показателе экономической эффективности ис­пользования сетевых технологий, то известно, что этот показатель может быть определен как отношение результата, получаемого от их примене­ния, к затратам, необходимым для достижения данного результата.

Таким образом, экономическая эффективность (Е) может быть рас­считана следующим образом:


Е = Э / З,


где Э — экономия на издержках производства продукции и услуг, по­лучаемая за счет использования сетевых технологий в бизнесе, тор­говле, рекламе и т. п.;

З — затраты, имеющие место при использовании сетевых информационных технологий;

Разумеется, без капитальных вложений на использование в произ­водстве информационных технологий не обойтись ни одной фирме, которая хотела бы информационное преимущество перед конкурента­ми превратить в экономическое.

Эффективность затрат в условиях рыночной экономики может быть определена из уравнения:




где В_{ — стоимостная оценка результатов использования сетевых тех­нологий в производстве;

С. — дополнительные эксплуатационные из­держки (расходы) при внедрении сетевых технологий в i-м периоде;

К_; — единовременные капитальные затраты в i-м периоде (году);

N— число расчетных периодов (лет);

i — номер периода (года) полу­чения результатов от применения сетевых технологий;

г — расчетная процентная ставка, ставка дисконта для периода (года).

Определив или задав величины В. С. К_; N можно рассчитать оценку эффективности применения сетевых технологий, которая будет опре­деляться величиной г.

Уравнение (4.1) можно заменить неравенством:





Если неравенство (4.2) соблюдается, то вкладывать средства в ис­пользование сетевых технологий целесообразно.

Оценка эффективности будет более точной, если в уравнение (4.1) ввести коэффициенты, учитывающие налоги на прибыль и инфляцию.

Таким образом, для определения экономической эффективности необходимо определить основные статьи затрат и снижения расходов за счет использования сетевых технологий.

Источники затрат можно разделить на единовременные капиталь­ные затраты и эксплуатационные расходы. К единовременным капи­тальным затратам можно отнести:

• инвестиции на первоначальный анализ и планирование;
  

• затраты на приобретение необходимого оборудования (например, веб-сервера);
  

• затраты на приобретение программного обеспечения;
  

• инвестиции на организацию линий связи и сопутствующее об­орудование;
  
• затраты на приобретение вспомогательного оборудования (на­пример, компьютерной техники для обновления информации на веб-сервере для выполнения функций по обеспечению работоспособности веб-сервера и др.);
  
• инвестиции на подготовку и переподготовку кадров, в случае если какие-либо функции по обеспечению работоспособности веб-сервера обеспечиваются внутренними ресурсами предприятия.
  

К эксплуатационным расходам относятся:

• заработная плата обслуживающего персонала;
  
• расходы на вспомогательные материалы;
  
• взносы за доменное имя;
  
• арендная плата за каналы связи;
  

• плата провайдеру за предоставление доступа к веб-серверу, за предоставление места на собственном сервере или за обслужива­ние веб-сервера предприятия в случае размещения его у провай­дера;
  

• амортизационные отчисления;
  

• дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм для развития сервера, его дизайна, выполняемых функций;
  

• расходы на проводимые рекламные кампании и т. д.
Источники экономии зависят от выполняемых веб-сервером функ­ций.

При использовании электронных коммуникаций вместо традицион­ных снижаются расходы на печатные виды продукции, на телефонные разговоры и пересылку факсов. За счет предоставления необходимой информации обеспечивается предпродажная и послепродажная поддер­жка потребителей.

При этом следует учесть, что, кроме снижения затрат, присутствие фирмы в Сети может принести прибыль за счет:

• повышения имиджа торговой марки компании;
  
• продвижения товаров фирмы;
  
• привлечения новых потребителей;
  
• добавления нового канала распространения продукции;
  
• улучшения сервисного обслуживания текущих и потенциальных потребителей.
  

РАЗДЕЛ 3. МОДЕЛЬ НАЗНАЧЕНИЯ ЦЕН

____________________________________________