Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономика и менеджмент» «25» апреля 2008 г. (Протокол №8)

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Основаная и дополнительная литература Тематический план 2 Перечень вопросов к зачету 18 Краткий курс лекций по дисциплине маркетинг Методические указания для написания контрольной работы по дисциплине 5 Словарь терминов 19 Тема 1. Введение. Что изучает дисциплина маркетинг

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономики и менеджмента», 4784.46kb.
• Учебно-методический комплекс Рабочая учебная программа. Методические указания по выполнению, 331.05kb.
• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономика труда» «20» марта, 652.16kb.
• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономика и менеджмент», 730.18kb.
• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономика и менеджмент», 2035.66kb.
• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Трудовое право и право, 1130.36kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «банковский маркетинг» Учебное пособие, 3460.43kb.
• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Экономика труда», 947.18kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «компенсационный менеджмент» Программа, 655.51kb.
• Учебно-методический комплекс обсужден на заседании кафедры «Математика и информатика», 2998.55kb.

ОСНОВАНАЯ И ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная литература

1. 
   Багиев В.Л. , Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник / Под общ ред. Г.Л. Багиева. – М., 1999.
   
2. Браверманн А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика. – М., 1997.
   
3. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Минск: «Финансы, учёт, аудит», 1997.
   
4. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 496 с.
   
5. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб: Питер, 1999.
   
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – СПб.: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 1997.
   
7. Крылов И.В. Маркетинг. – М.: Центр, 1998.
   
8. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга. – М.: Кнорус, 2005. – 224 с.
   
9. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: ЮНИТИ, 1995.
   
10. Мосеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное прелприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. – М., 1993.
    
11. Панкрухин А.П. Маркетинг:учебник для ВУЗов. – М.: Омега-Л, 2006. - 656с.
    
12. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. – М., 1993.
    

Дополнительная литература

13. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов. – М.: ГУ ВШЭ,2003. – 495 с.
    
14. Львов Д. Экономика развития. – М.: Экзамен, 2002.
    
15. Макконнелл К.Р., Брю С. Л. Экономикс. В 2-х т. Пер с англ. – М.:Республика, 1992.
    
16. Муфтиев Г.Г., Хайруллин А.Х. Экономическая теория: Краткий курс лекций. – Уфа: Изд-во УИ РГТЭУ,2004 – 217 с.
    
17. Тироль Ж Рынки и рыночная власть: Теория организации промышленности. В 2 т. Пер. с англ. Под ред. В.М. Гольперина и Н.А. Зенкевича. – СПб.: Экономическая школа, 2000.
    
18. Экономика фирмы. Словарь-справочник / Под ред. О.И. Волкова, В.К. Скляренко. – М.: ИНФРА-М, 2000.
    
19. Экономическая и социальная география России: Учебник для вузов / Под ред. проф. А.Т. Хрущева. – М.: Дрофа, 2001. – 672 с.
    

ОГЛАВЛЕНИЕ



КРАТКИЙ КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ МАРКЕТИНГ

Тема 1. Введение. Что изучает дисциплина маркетинг

Маркетинг — это совокупность технических приемов изучения рынка, разработке товара, стимулирования спроса.

Маркетинг — это философия управления в условиях рынка провозглашающая ориентацию на удовлетворение потребностей конкретных потребителей.

Маркетинг — система управления производственно- сбытовой деятельностью предприятия, направленная на достижение прибыли или других целей предприятия посредством учета рыночных условий и процессов, а также активного воздействия на них.

Термин “маркетинг” введен в обиход нашей жизни недавно. В его основу положено английское слово “market”-рынок, а окончание “ing” перевести на русский язык сложно, оно обозначает движение, изменение чего-либо. Поэтому термин “маркетинг” можно перевести как “рыночная деятельность”. Маркетинг – это деятельность, обеспечивающая рентабельную работу предприятия посредством обмена.

Различают несколько аспектов понимания маркетинга.

Во - первых маркетинг – это особое мировоззрение, идеология предпринимательства, философия бизнеса,

во-вторых - это совокупность методов, средств и приемов по изучению рынка, т.е. – это методология изучения рынка,

в третьих – это маркетинговый менеджмент,

и в четвертых, - это совокупность методов, средств и приемов по активному, целенаправленному воздействию на рынок путем формирования потребностей и спроса потенциальных покупателей.

Цели маркетинга:

1. 
   Генеральная цель.
   
2. Частные цели.
   

Генеральная цель маркетинга - обеспечение рентабельной работы предприятия.

Частные цели определяются внутри каждого отдельного предприятия. Например, для некоторых предпринимателей целью является создание условий для максимально высокого потребления, некоторые стимулируют рост производства, занятости, продажи и прибыли. Некоторая часть предпринимателей придерживается той точки зрения, что цель маркетинга - обеспечение максимальной потребительской удовлетворенности. Еще одной частной целью маркетинга является обеспечение потребителя максимально возможным выбором товаров.

Принципы маркетинга

основной	частные
заключается в том, чтобы производить только то, что требуют потребители	нацеленность на достижение конечного результата концентрация усилий на решающих направлениях ориентировка на долговременную работу и соответствующий результат единство стратегии и тактики

Функции маркетинга:

1. 
   изучение рынка и его основных элементов
   
2. прогнозирование рынка и его элементов
   
3. оценка возможностей фирмы
   
4. определение целей деятельности фирмы
   
5. разработка стратегии маркетинга
   
6. разработка тактики маркетинга
   
7. формирование спроса и стимулирование сбыта
   
8. анализ маркетинга и контроль результатов деятельности
   

Основные маркетинговые концепции:

1. 
   Концепция совершенствования производства
   

Последователи данной концепции считают, что их товары будут продаваться. Нужно лишь сконцентрировать усилия по улучшению производства, увеличении его объемов и повышении эффективности. Такой подход оправдан лишь в условиях дефицита товаров и их высокой себестоимости.

2. Концепция совершенствования товара
   

Приверженцы этой концепции убеждены, что их товары будут продаваться, если обеспечить их высокое качество и хорошие потребительские свойства, т.е. сконцентрировать усилии на постоянном улучшении товара.

Потребности людей могут удовлетворяться не только данным товаром, надо следить за появлением новых товаров, удовлетворяющих аналогичные потребности.

3. Концепция коммерческих усилий (сбыта). Концентрация усилий на сбыте. Дает положительный, но частично кратковременный результат.
   
4. Концепция маркетинга. В свете данной концепции считается, что товары будут лучше продаваться лишь в том случае, если хорошо изучить нужды и потребности людей и удовлетворять их лучше, чем конкуренты. Этот подход достаточно дорогой и требует от исполнителей высокой концентрации.
   
5. Концепция социально-этического маркетинга – товары будут продаваться лишь в том случае, если удастся найти оптимальные сочетания интересов производителя, потребителя и общества в целом.
   

Практически нет ни одной организации, придерживающейся лишь одной концепции. В меняющихся условиях рынка можно говорить о превалирующем значении какой-либо из них.


II. Методы изучения рынка и его конъюнктуры.

1. Информационная база изучения рынка.
   
2. Методы сбора информации о рынке и его преимущества
   
3. Анкетные опросы как метод сбора информации о рынке.
   

1.Информационная база изучения рынка - это оценка объема и структуры предложения этого товара, объема и структуры спроса на него и сопоставление этих величин на данном уровне цен.

Располагая данной базой эмпирических данных нужно рассчитать зависимость спроса и предложения от цены и подобрать такой её уровень, при котором спрос и предложение уравновесятся.

Проблема изучения рынка – это, прежде всего информационная проблема.

Чтобы оценить объем и структуру товарного предложения нужно получить информацию о том, сколько и каких товаров имеется на рынке ( в магазинах, складах), сколько готовится к поставке.

Оценивать спрос сложнее. По данным о продаже товаров можно судить лишь о реализованной части спроса. Данные о неудовлетворенном спросе нужно добывать при помощи специальных, зачастую специальных дорогостоящих исследований.

Информационной базой изучения рынка могут служить:

1. 
   Материалы директивных и других официальных органов:
   

Указы президента РФ, постановления Совета Федераций, решения Гос. Думы, постановления правительства РФ, директивы министерств, ведомств, постановления Центробанка РФ и др. финансовых органов

2. Материалы государственной статистической отчетности: Единая сводная статистическая информация имеется на всех уровнях управления народным хозяйством
   
3. Материалы статистики бюджетов населения.- дают возможность получить информацию о реализованном спросе по отдельным группам населения – экономическим, социальным, прфессиональным;
   
4. Ведомственные материалы
   
5. Материалы, поступающие в торговлю от промышленности
   
6. Материалы научно- исследовательских организаций и ВУЗов
   
7. Материалы бирж, аукционов, торгов
   
8. Материалы специальных наблюдений за рынком
   

Методы сбора информации о рынке

Методы сбора информации
Сплошное наблюдение	Выборочный метод
Обследуются все единицы генеральной совокупности Применяется редко из-за громоздкости и дороговизны, например, перепись населения	Сведения получают от части единиц совокупности Его преимущества: 1) сведения получаются значительно быстрее, чем при сплошном методе 2) более полные данные 3) точность получаемой информации 4) дешевизна 5) приемлем в особых случаях, когда применение сплошного наблюдения лишено смысла

Выборочный метод требует обеспечения количественной и качественной репрезентативности (представительности) выборки.

Под количественной репрезентативностью понимается обеспечение в выборке такого числа единиц, при котором можно достаточно обоснованно судить о величине изучаемых признаков. Например, маркетологу надо знать, сколько человек в данном городе покупают продукцию N фирмы. Опросить всех жителей вряд ли возможно. Поэтому в подобных случаях прибегают к выборочному опросу.

Если о генеральной совокупности ничего не известно (если неизвестно, сколько покупательноспособных людей в городе), то расчет производится по формуле:



Где n –необходимый (достаточный, репрезентативный) объем выборки

p - доля покупающих продукцию N-фирмы

q - доля непокупающих продукцию N- фирмы (q=1- p)

∆_p –допускаемая ошибка выборки для доли (заданная точность)

t – коэффициент, зависящий от вероятности, с которой гарантируется заданная точность выборки

В данном случае произведение pq= 0,25, т. е. принимается за максимальный уровень.

Если все покупатели разделились поровну, половина покупает продукцию N- фирмы (p=0,5), половина не покупает (q = 0,5) и если эта выборка достаточна для такого соотношения, то и для любого другого будет достаточна.

Допустим, мы можем пренебречь ошибкой в ±5%, тогда ∆_p = 0,05. Коэффициент t – табличный. Обычно в маркетинговых исследованиях считается, что вероятность 0,954 вполне приемлема, этому значению вероятности в таблицах соответствует t=2. Т.о. на данном примере необходимый объем выборки (количество опрашиваемых человек) составляет 400 человек.

Под качественной репрезентативностью понимают обеспечение в выборке максимально возможного числа групп в генеральной совокупности. В нашем примере в выборку должны попасть люди молодые, среднего, пожилого возраста, имеющие различный уровень образования, разные профессии и т.д.

Наилучшей качественно репрезентативной выборкой была бы выборка, в которой изучаемые группы были бы пропорциональны их доле в генеральной совокупности.

Особенно опасны сдвиги в выборке, так как они могут дать очень большие ошибки.