Аспірантів та студентів які беруть участь у роботі Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції викладачів, аспірантів та студентів «маркетинг-дайджест»
| Вид материала | Документы |
- «Україна І світ: гуманітарно-технічна еліта І соціальний прогрес» Міжнародна науково-теоретична, 43.81kb.
- Робота наукового твариства аспірантів І студентів Волинського національного університету, 152.65kb.
- Науково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів, 2327.55kb.
- Науково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів, 1115.96kb.
- Науково-теоретична конференція викладачів, аспірантів, співробітників та студентів, 1395.02kb.
- Міністерство освіти І науки україни східноукраїнський національний університет імені, 206.5kb.
- Іі міжнародна науковО-практична конференція, 57.44kb.
- «Соціально-гуманітарні дисципліни у творчому внз: проблеми міждисциплінарних зв’язків, 70.82kb.
- Шоста міжнародна науково-практична конференція, 63.85kb.
- Шановн І колеги!, 65.04kb.
Моисеева Е.С.
Научный руководитель Маковейчук К.А. : к.э.н., доцент
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского
ПЛАТЁЖНЫЕ ЧЕКИ И ВАУЧЕРЫ КАК РАЗНОВИДНОСТЬ ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕГ
Одновременно с изобретением денег как абстрактного представления ценности, сформировались и различные платежные системы. Однако, с течением времени число способов абстрактного представления ценности росло, и каждый виток развития экономики привносил в эту область новые элементы, обеспечивая тем самым развитие и систем проведения платежей. Начав с бартера, общество прошло через введение банкнот, платежных поручений, чеков, а в последнее время еще и кредитных карт, и, наконец, вступило в эпоху электронных платежных систем. Стремительное развитие электронной коммерции привело к разработке множества самых различных электронных платежных систем, функциональные возможности которых постоянно расширяются и усложняются. Специалисты предсказывают, что до стабилизации рынка и установления на нем очевидных лидеров, тенденция роста числа предложений сохранится. С широким развитием всемирной паутины в сети Интернет стало появляться все большее количество разнообразных Интернет-сервисов и магазинов, оказывающих услуги с использованием электронных денег и on-line платежей. Следствием этого стала острая необходимость выбора способа оплаты данных услуг. Безусловно, наиболее удобным способом является удаленная оплата, при помощи платежной системы либо международной пластиковой карты.
Электронные платёжные системы позволили многократно упростить финансовые операции между продавцами и покупателями в Интернет. Мало того, они способствовали развитию электронной коммерции, так как позволяют совершать сделки мгновенно, как в реальной жизни: оплатил товар и (если он цифровой) тут же его получил. Быстро, удобно и нет необходимости прибегать к услугам банка или почты, тратя своё время на заключение сделки. Если бы не было электронных платёжных систем, то Вам пришлось бы идти в банк, класть деньги на свой счёт, заказывать перевод денег на счёт продавца, а потом ещё ждать 3-7 суток, пока деньги будут доставлены в пункт назначения... Во-первых, это занимает большое количество времени. А во-вторых, жутко неудобно - каждый раз, чтобы проверить свой счёт или сделать какую-то операцию, Вам придется идти в кассу своего банка.
Сейчас в виртуальной сети используются различные способы оплаты покупок и услуг в он-лайн режимах. Одними из самых популярных способов являются платёжные чеки и ваучеры. Чеки представляет собой ценную бумагу, в которой содержится распоряжение плательщика-чекодателя своему банку произвести платёж указанной суммы чекодережателю. Платёжные чеки сегодня для большинства наших соотечественников не более чем новая технология, возможно интересная, но не для повседневного применения. Тоже самое совсем недавно можно было сказать и о системах электронных платежей в сети Интернет, пусть в настоящий момент еще не слишком широко используемых, но уже не воспринимаемых как экзотика. Что касается ваучеров- это письменное свидетельство, чек, гарантия, удостоверение, об оплате товара, услуги.
Преимущества платёжных чеков и ваучеров заключается в том, что: они легки в использовании, принимаются для оплаты товаров и услуг в подавляющем большинстве магазинов, отелей, ресторанов, пунктов проката, сервисных центров многих стран мира; не нужно физически пересчитывать деньги, эта функция переносится на инструмент хранения или платежный инструмент; проще, чем в случае с наличными деньгами, организовать физическую охрану электронных денег.
Молнар Е. А.
Научный руководитель: Зенина И.Б., к.э.н., доцент
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского
ИНТЕРНЕТ - МАРКЕТИНГ В УКРАИНЕ:
СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
На современном этапе общество уже не может представить свою жизнь без интернета. Управление личной и деловой информацией становится все более сложным по мере того, как временные ограничения сокращают «продуктивный день» делового человека – так называемого «продвинутого» потребителя. Быстрые способы доступа к нужной и достоверной информации становятся необходимостью в условиях мощных информационных потоков.
Традиционный маркетинг стал понемногу уступать Интернет-маркетингу, так как появилось множество альтернативных способов привлечения внимания покупателей. На сегодняшний день Интернет- маркетинг обладает такими достоинствами, как ориентация на платежеспособную и социально активную аудиторию, небольшие рекламные бюджеты, полная презентация продукта и самое главное – более полное вовлечение потенциального покупателя в свойства продукта и акцентирование на их уникальности. И поэтому возникает необходимость исследования особенностей электронного маркетинга, так как Интернет становится основным каналом коммуникации с потребителем, а Интернет-маркетинг – основным инструментом развития потребительского рынка и обеспечения наиболее точной фокусировки на целевую аудиторию.
Вопросы, относительно развития современного Интернет-маркетинга, освещены в работах таких авторов как: Котлер Ф., Армстронг Г., Хенсон У., Гардун Р., Евдокимов Н. В., Борзенков С. В. и др. По их мнению, развитие маркетинга неотъемлемо связано с развитием и использованием технологических преимуществ глобальных коммуникаций, а также привлечением потенциальных потребителей и партнеров.
Целью исследования является исследование преимуществ Интернет-маркетинга, как более эффективного способа взаимодействия производителей и потребителей, а также перспективы его развития в Украине.
Устаревшие методы удовлетворения потребностей уже давно не пользуются популярностью. Люди с большим недоверием относятся к рекламе во всех ее проявлениях. В современных условиях следует особое внимание акцентировать на личные потребности покупателя, вселить доверие, представляя качественный продукт .
Современный маркетинг – это Интернет-маркетинг. Он обладает рядом преимуществ, позволяющих ему занять лидирующую позицию среди остальных инструментов маркетинга:
- экономия бюджета предприятия - не требует значительных капвложений в канал коммуникаций, а эффективность его использования во многом зависит от четкого понимания существующих возможностей;
- удобство получения информации и использования (потенциальный клиент может получить полное представление о продукте, посетив официальный сайт);
- интерактивность – возможность общения и обсуждения, прямого воздействия на клиента.
Интернет–маркетинг обеспечивает наиболее точное попадание в целевую аудиторию – жителей крупных городов, экономически активных и способных обеспечить себе и своей семье доход, достаточный для реализации уровня потребления, который, собственно, и интересует рекламодателей различных потребительских рынков. Производители товаров и услуг начинают осознавать главное преимущество Интернет–маркетинга - с его помощью, без ограничений в объемах, можно представить всю информацию о товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политиках предприятия. Эта технология – одна из немногих, позволяющая очень точно определить свою целевую аудиторию и сформировать информационный поток с очень большой точностью, что дает возможность быть уверенным в том, что потенциальный покупатель получил нужную информацию и не остался незамеченным .
Преимущества покупок с помощью сети Интернет для покупателей состоят в следующем:
- удобство (отсутствие очередей, необходимости поиска парковочного места возле торговой точки и т.д.);
- простота и конфиденциальность (отсутствие эмоциональной нагрузки и стресса при совершении покупки и влияния бесконечного потока POS-материалов);
- интерактивность и скорость покупки (возможность быстрого взаимодействия и быстроты удовлетворения своих потребностей).
Таким образом, перспективы развития Интернет-маркетинга в Украине огромные, рынок Интернет-рекламы увеличивается каждый год и, по мнению экспертов, такая тенденция сохранится еще семь лет. Традиционные Интернет-маркетинговые инструменты – это медийная и контекстная реклама, а также WEB 2.0. Пользователь все больше вовлекается в интерактивный процесс. На эффективность внедрения Интернет-маркетинга кардинально может повлиять активная просветительская деятельность как операторов рынка Интернет-маркетинга, так и профессиональных организаций. На данный момент в Украине Интернет-маркетинг не так развит, как на Западе, однако уже можно проследить тенденцию – прогресс в его развитии. Так, по утверждениям Украинской рекламной коалиции только сумма затрат на Интернет-рекламу в 2010 году составила около 12 млн. $, а в 2011 году достигнет 19 млн. $. Развитие Интернет-маркетинга обуславливается ежегодным приростом количества пользователей, что позволяет говорить о его перспективах .
Пронькина Н.В.
Научный руководитель: Махноносов Д.В.,к.е.н.,ст. преподаватель
Донецкий национальный университет экономики и торговли
Имени Михаила Туган-Барановского
АНАЛИЗИНСТРУМЕНТА ИНТЕРНЕТ – МАРКЕТИНГА
SOCIALMEDIAOPTIMISATION
П
родвижение в социальных медиа, маркетинг в соц. сетях и сообществах являются одними из самых динамично развивающихся направлений PR в сети Internet, где Украина по динамике развития использования занимает 5 место в мире (см. диаграмму 1).Socialmediaoptimisationприобретает все большую актуальность в связи с постоянным ростом числа пользователей в популярных социальных сетях. А потому использование такого инструмента интернет-маркетинга, как Socialmediaoptimisation, становится все большей
необходимостью как часть неотъемлемой постоянной коммуникации торговой марки с потребителем, обеспечивающие наиболее стойкую линию взаимодействия и прямую обратную связь с рынком.
Socialmediaoptimisation(SMО) – продвижение организаций, фирм и их сайтов с помощью ресурсов социальных медиа.Под социальными медиа понимается сообщество людей, объединенных одной или несколькими общими идеями, интересами.
Основными инструментами SMO являются корпоративные блоги, группы в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники) и Twitter. Рассмотрим преимущества использования каждого из данных инструментов.
Продвижение группы в социальной сети дает следующие преимущества:
- Формирование лояльной группы пользователей.
- Формирование положительного имиджа.
- Создание сообщества.
- PR в Интернете.
- Прямое общение с пользователями, постоянная обратная связь.
- Популяризация сайта компании.
- Прямые продажи из группы.
- Рост узнаваемости бренда
Сервис микро-блогов Twitter предоставляет такие возможности:
- Способ непосредственной коммуникации с владельцами twitter-аккаунтов.
- Возможность быстро оповестить свою целевую аудиторию об акциях, скидках, новостях и т.д.
- Способ влияния на целевую аудиторию.
Продвигая twitter-аккаунт фирмы, вокруг него создается ядро пользователей, которым интересна деятельность компании, ее услуги и товары. В свою очередь, раскрученныйtwitter-аккаунт становится мощным PR инструментом. Следует обратить внимание, что в отличие от традиционных способов коммуникации (телевидение или радио), данный сервис представляет собой двухсторонний канал общения. Целевая аудитория сможет не только услышать коммуникационные сообщения, но и непосредственно дать ответ.
При ведении корпоративного блога можно отметить следующие возможности:
- Формирование лояльной группы пользователей.
- Формирование положительного имиджа.
- Создание сообщества.
- PR в Интернете.
- Прямое общение с пользователями.
Таким образом, инструменты Socialmediaoptimisation раскрывают перед фирмой большой спектр коммуникационных возможностей, позволяют напрямую контактировать с целевой аудиторией, получая непосредственную обратную связь и формирование круга лояльных потребителей, что становится особенно важным при росте конкуренции на фоне развития коммуникационной активности в Мультимедийном Пространстве.
Проскурня М.Ю.
Руководитель: Махноносов Д.В., к.э.н., ст. преподаватель
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского
ПРОБЛЕМА ПИРАТСТВА В ИНТЕРНЕТ СЕТЯХ УКРАИНЫ
Понятие «интернет-маркетинг» в Украине возникло в 90-е годы прошлого века. Оно подразумевает использование всех возможностей виртуального пространства для выполнения комплексной задачи по созданию, продвижению и реализации товаров и услуг, а также затрагивает все основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.
Грамотное использование Интернета в маркетинге открывает перед рекламодателями новые горизонты для развития и продвижения своего бизнеса. Однако, по мере эксплуатации пользователями сети Интернет, появились определённые проблемы. Сегодня одна из важнейших проблем — «компьютерное пиратство», которая касается, в первую очередь, вопроса защиты прав интеллектуальной собственности.
Компьютерное пиратство - несанкционированное распространение материала, защищённого авторским правом. Может включать в себя следующие действия:
Создание копии и её продажа;
Создание копии и передача её кому-либо ещё;
В некоторых случаях перепродажа легально приобретённой копии.
Интернет-пиратство считается наиболее развивающимся видом нелегального распространения интеллектуальной собственности в Украине. Основная причина широкого распространения носит экономический характер. Цены на продукты, предлагаемые пиратами, выглядят гораздо ниже, чем цены, предлагаемые правообладателями. Кроме того, пиратство может способствовать обеспечению доступа широких слоёв населения к информации, распространение которой по той или иной причине ограничено правообладателями.
В первую очередь под угрозой находятся интернет-ресурсы, предоставляющие возможность бесплатного просмотра и скачивания фильмов, мультфильмов и авторских видеороликов. Авторы нередко сами создают основания для нарушения своих прав: не регистрируют свои права на произведения, не настаивают на заключении договоров с издательствами, работодателями, пытаются добиться максимального распространения своих произведений среди потребителей для формирования своего имени без надлежащего оформления отношений с распространителями, и это только усугубляет проблему. Ситуация дошла до того, что Украина попала в «Список особого наблюдения» международной организации, работающей над защитой интеллектуальной собственности. Это означает, что нашу страну могут избавить от преференций со стороны США и даже наложить торговые санкции, снять которые сможет исключительно эффективная борьба с пиратством. Это является крайне негативным фактором, ведь актуальным остается вопрос евроинтеграции, создания «цивилизованного европейского рынка».
До возникновения Интернета процесс репликации продуктов интеллектуальной деятельности был достаточно сложным, емким и легко контролируемым. Сегодня с развитием Интернета этот процесс проконтролировать практически невозможно. Любая защита программного продукта или иной интеллектуальной собственности от нелегального использования, в том случае, если стоимость защиты не превышает стоимости программного продукта или объекта прав, при современном состоянии развития технических средств не может обеспечить соблюдение законности. Юристы пытаются доказать незаконность уловок компьютерных специалистов, объясняют, что правообладатели теряют свои деньги. Программисты же знают, что запретить технологию распространения файлов невозможно. В случае если сайт закроют, можно открыть много других. Основной помехой для эффективной борьбы против интернет-пиратства является Закон «О Телекоммуникациях» (Статья 40, пункт 4 «Об ответственности операторов»), где говорится, что интернет-провайдеры «не несут ответственности за содержание информации, передаваемой через свои сети». И, конечно, сложностью в борьбе с пиратами в Интернете является отсутствие в Украине должного количества грамотных специалистов в этой области.
В 2005 году в Сан-Ремо пятьдесят итальянских ассоциаций, государственных и частных компаний, работающих в сфере телевещания, издательского дела, Интернета, кинематографа и музыки подписали пакт против пиратства в Интернете. Целью подписания первого европейского национального соглашения стало объединение сил в борьбе с пиратским размещением в Интернете произведений, защищённых авторским правом. В Украине же существует закон «Об авторском праве и смежных правах», однако это не решает проблему пиратства в Интернет сетях.
Одним из путей решения проблемы пиратства в Украине стало внедрение электронных платежных систем. Электронную валюту можно тратить на покупку электронных товаров, борясь с пиратами и стимулируя авторов создавать все более качественный контент. Обмен наличности на электронные деньги занимает до нескольких часов, однако, существуют сайты, платящие за работу электронные деньги, что позволяет привлечь большее количество населения к эксплуатации такого рода платежных систем.
Вариант решения проблемы пиратства в Украине - просить официальной помощи властей, чтобы обязать провайдеров фильтровать нелегальные материалы в своих сетях. Это можно реализовать через подписание соглашений с Интернет-провайдерами о том, чтобы они отключали пользователей, бесплатно качающих записи с нелегальных ресурсов. Это возможно, так как в контракте, который заключают с провайдером, закреплено право компании прервать оказание услуг пользователю в случае нарушения авторских прав.
Причины, по которым провайдеры должны быть заинтересованы в снижении уровня пиратства в Интернете:
значительные нагрузки на каналы связи во время интенсивного обмена нелегальными копиями файлов большого размера;
«пираты» мешают работе легальных веб-сервисов, ведь значительная часть провайдеров связана с бизнесом по распространению медиаконтента.
Для успешного ведения борьбы с пиратством в Интернете необходимо, прежде всего, продолжать ликвидировать пробелы в законодательстве, совершенствовать правовые механизмы и затем реализовывать их на практике; необходимо повышать уровень правовой культуры и знаний в органах государственной власти и среди авторов. Кроме того, и это самое сложное, необходимо внедрить администрирование сети Интернет государством, чтобы в случае нарушения законов можно было привлечь нарушителя к ответственности.
Ринденко М.О.
Руководитель: Цеомашко А.С., старший викладач
Донецький національний університет економіки і торгівлі
імені М.Туган - Барановського
ІНТЕРНЕТ – МАРКЕТИНГ
Маркетинг — це діяльність, спрямована на створення попиту та досягнення цілей підприємства через максимальне задоволення потреб споживачів.
Інтернет - маркетинг – це комплексне застосування інструментів, методів і принципів класичного маркетингу з метою реклами в мережі інтернет.
Мета Інтернет - маркетингу – це отримання максимального ефекту від потенційної аудиторії Інтернет – ресурсу.
Інтернет - маркетинг є складовою електронної комерції. Його також називають online-маркетингом. Він може включати такі частини, як інтернет-інтеграція, інформаційний менеджмент, PR, служба роботи з покупцями та продажу. Електронна комерція та інтернет-маркетинг стали популярними з розширенням доступу до інтернету і являють собою невід'ємну частину будь-якій нормальній маркетингової кампанії. Сегмент інтернет-маркетингу та реклами росте як в споживчому секторі, про що свідчить поява з кожним днем все нових інтернет-магазинів, так і на ринку B2B. Основними перевагами інтернет-маркетингу вважаються інтерактивність, можливість максимально точного таргетингу, можливість постклік-аналізу, який веде до максимального підвищення таких показників як конверсія сайту і ROI інтернет-реклами. Інтернет-маркетинг включає в себе такі елементи системи як: Форум, Подкастінг, Маркетинг через блог, Маркетинг через соціальні медіа, Партнерство, Контекстна реклама, Пошукова оптимізація, Партнерський маркетинг, Вірусний маркетинг, Прихований маркетинг, E-mail маркетинг, Поширення статей та / або технічних документів, Поширення прес-релізів, Спливаючі вікна, Банерна реклама та Віджети.
Інтернет-маркетинг асоціюється з кількома бізнес-моделями. Основні моделі: бізнес-бізнес (B2B) і бізнес-споживач (B2C). B2B складається з компаній, які роблять бізнес між собою, в той час як B2C увазі прямі продажу кінцевому споживачу. Першою з'явилася модель B2C. B2B схема виявилася більш складною і почала діяти пізніше. Третя, більш рідкісна модель це - «користувач-користувач» (P2P), де звичайні користувачі інтернету змінюються між собою і продають товари один одному. Як приклад можна привести міжнародний аукціон eBay або систему обміну файлами Kazaa.
Як для компаній, так і для споживачів, що беруть участь в онлайн-бізнесі, питання безпеки дуже важливі. Багато споживачів бояться робити покупки в інтернеті, тому що не впевнені, що їхня персональна інформація залишиться конфіденційною. Вже були випадки, коли компанії, які займалися онлайн-бізнесом, були спіймані на розголошенні конфіденційної інформації, що стосується їхніх клієнтів. Деякі з них декларували на своїх веб-сайтах, що гарантують конфіденційність інформації про споживача. Продаючи інформацію про своїх клієнтів, такі компанії порушують не тільки свою декларовану політику, а й закони відразу декількох держав.
Деякі компанії скуповують інформацію про споживачів, потім пропонують споживачеві за гроші прибрати цю інформацію з бази даних. Так чи інакше, багато споживачів не знають, що їх приватна інформація розголошується, і не можуть запобігти обмін цією інформацією між несумлінними компаніями.
Питання безпеки є одним з основних для компаній, які серйозно підходять до бізнесу в інтернеті. Шифрування - один з основних методів використовуються для забезпечення безпеки і конфіденційності даних в інтернеті.
Перевага Інтернет – маркетингу – Реклама в Інтернеті:
Реклама в інтернеті надає споживачеві можливість отримати необхідну інформацію в будь-який час. Будь-який споживач може вчасно отримати інформацію про товар і купити його не встаючи з крісла.
Реклама в інтернеті набагато економніше інших видів реклами.
Використовуючи методи Інтернет - маркетингу можна легко і швидко провести рекламну компанію в іншій країні.
Інтернет - маркетинг дає чіткі статистичні дані про ефективність маркетингової кампанії.
До основних недоліків використанні Інтернет - маркетингу можна віднести такі як:
Наявність такої продукції, яку споживачі не хочуть придбати за допомогою Інтернету. До таких товарів відносять продукти харчування, взуття, ювелірні вироби. Це пояснюється тим, що є такі споживачі, для яких є важливою фізична присутність при виборі даного товару.
Проблеми виконання замовлень. Цей недолік характеризується затримкою доставок продукції, переплутанням товарів. Це може бути пов’язано із різким збільшенням відвідувачів та замовників.
Проблема платежів. При активному розвитку Інтернет - технологій на даний момент постає проблема здійснення платежів через мережу. Це зумовлено здійсненням крадіжок грошей з рахунків.
Отже, проаналізувавши переваги та недоліки можна вважати Інтернет - маркетинг інструментом надання інформації для споживачів, на яку витрачається невелика кількість коштів і, при правильному її проведенні, він приносить результат і, відповідно, прибуток. А для того, щоб запобігти виникненням недоліків, потрібно надавати повну та правдиву інформацію про товари, розміщувати якісні зображення а також яким чином після замовлення можна отримати товар.