Гаврилов Леонид Петрович, д т. н., профессор кафедры организации и технологии коммерции Филин Сергей Анатольевич, доцент кафедры организации и технологии коммерции учебно-методический комплекс
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Гаврилов Леонид Петрович, д т. н., профессор кафедры организации и технологии коммерции, 2255.9kb.
- Васенева Клавдия Георгиевна, к э. н., с н. с., профессор кафедры Организации и технологии, 1063.89kb.
- Васенева Клавдия Георгиевна, к э. н., с н. с., профессор кафедры Организации и технологии, 1166.58kb.
- Васенева Клавдия Георгиевна, к э. н., с н. с., профессор кафедры Организации и технологии, 1001.9kb.
- Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов, обучающихся, 359.3kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине правовые и протокольные вопросы делового, 427.78kb.
- Программа государственного экзамена для студентов специальности 1- 26 02 03 «Маркетинг», 535.81kb.
- Михалкин Владимир Анатольевич Д. э н., профессор кафедры Мировой экономики учебно-методический, 368.51kb.
- Лепешкин Вячеслав Анатольевич, к э. н., доцент, доцент кафедры экономики и управления, 1452.03kb.
- Учебно-методический комплекс Минск 2011 Составители, 5048.08kb.
6.2. Задания для самостоятельной работыВыполнить для перечисленных ниже разделов следующие задания из «Учебного пособия по выполнению практических работ. Электронная коммерция» Гаврилова Л.П., а также тестовые задания из 7.3. Список тестовых заданий. Раздел 1. Предмет электронной коммерции Выполнить тестовые задания 1,2,3,6,7. Раздел 2. Инструментарий электронной коммерции Выполнить следующие задания из «Учебного пособия по выполнению практических работ. Электронная коммерция» Гаврилова Л.П.: Тема II.Работа с торговыми площадками моделей B2B и B2C Задание II.1 Ознакомление с динамикой развития электронной торговли по модели В2В в России Задание II.2 Работа с каталогами Задание II.3 Работа с биржами Задание II.4 Ознакомление с динамикой развития электронной торговли по модели В2С в России Задание II.5 Настройка параметров конфиденциальности для отдельных веб – узлов Задание II.6 Имитация совершения покупки в интернет-магазине Выполнить тестовые задания 4,5,11,12,13,14,15. Раздел 3. Платежные системы ЭК Выполнить тестовые задания 54,55. Раздел 4. Эффективность ЭК Выполнить тестовые задания 56,57,58,59,60. Раздел 5. Маркетинговые коммуникации в ЭК Выполнить тестовые задания 16,17,18,19,20,21,22. Раздел 6. Инструменты Интернет-маркетинга в ЭК Выполнить тестовые задания 23,24,25,26,27,28,29,30,31,32. Выполнить следующие задания из «Учебного пособия по выполнению практических работ. Электронная коммерция» Гаврилова Л.П.: Тема III «Разработка Web – документов, маркетинг и реклама в интернете» Задание III.19 Просмотр файла «cookie» Задание III.20. «Просмотр окон для создания учетной записи для работы в интернете» Задание III.21. «Просмотр отчета конфиденциальности» Задание III.22. «Ознакомление с сетями обмена баннерами, создание баннера» Задание III.23. «Ознакомление с правилами регистрации в рейтингах» Задание III.24. «Регистрация сайта в поисковой системе» Раздел 7. Автоматизированные системы ЭК. Особенности внедрения и функционирования Выполнить тестовые задания 33,34,35,36,37. Раздел 8. Безопасность ЭК Выполнить тестовые задания 38,39,40,41,42,43,44,45,46,47,48,49,50,51,52,53. Выполнить следующие задания из «Учебного пособия по выполнению практических работ. Электронная коммерция» Гаврилова Л.П.: Тема I. «Настройка безопасности и конфиденциальности при работе с программой Internet Explorer 6.0» Задание I.1. Установка и удаление сертификатов в Internet Explorer Задание I.2. Настройка начальной страницы обозревателя Задание I.3. Настройка рабочего окна обозревателя Задание I.4. Настройка уровня безопасности и эффективности работы программы INTERNET EXPLORER Задание I.5. Назначение Веб – узлу зоны безопасностиЗадание I.6. Настройка средств безопасности программы IEЗадание I.7 Просмотр и сохранение ВЕБ – страницРаздел 9. Проблемные вопросы развития ЭК Выполнить тестовые задания 8,9,10. Литература: 2 7. Тематика контрольных работи методические указания по их выполнению(для студентов заочной формы обучения)7.1. Требования к выполнению контрольной работыВ соответствии с учебным планом каждый студент заочной формы обучения, изучающий дисциплину «Основы электронной коммерции», должен выполнить контрольную работу по одному из предложенных вариантов. Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельного изучения специальной литературы и практических материалов. Контрольная работа состоит из наиболее важных для усвоения данной дисциплины вопросов. Контрольная работа включает два теоретических вопроса и набор из 10 тестовых заданий из раздела 7.3 согласно указанной нумерации. Второй теоретический вопрос выполняется в виде анализа платежной системы по следующей схеме: 1. История создания платёжной системы 2. Принцип работы и технология функционирования. 3. Область применения ПС в ЭК 4. Методы обеспечения безопасности платежей 5. Преимущества и недостатки ПС Предлагаемый перечень платёжных систем может быть дополнен преподавателем по согласованию со студентом. 1. WebMoney 2. PayCash 3. YandexДеньги 4. Киберплат 5. Assist 6. EasyPay (Белоруссия) 7. E-Gold 8. PayPal 9. RuPay (РБК Money) 10. Rapida При написании работы желательно приводить цитаты, статистические данные, графики и диаграммы, которые должны иметь ссылки на информационный источник (фамилия, инициалы автора, название цитируемого источника, том, часть, выпуск, издательство, год, страница). Желательно показать значимость раскрываемых вопросов на примере практических материалов, связанных с местом работы студента. Не зачитывается контрольная работа, в которой содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебника или монографии. При выполнении контрольной работы следует творчески подходить к имеющейся информации, уметь выразить свое мнение по исследуемому вопросу. Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена, иметь нумерацию страниц и список использованных литератур источников. В списке литературы указываются все использованные студентом источники, расположенные в алфавитном порядке и пронумерованные. Необходимо оставить поля для замечаний рецензента. Объем работы - 20-25 страниц рукописного текста или 15-20 страниц через два печатных интервала. Если содержание контрольной работы отвечает предъявляемым требованиям, то она зачитывается. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку. Преподаватель пишет рецензию на контрольную работу, указывая основные замечания, которые студент должен учесть при подготовке и сдаче экзамена или зачёта. 7.2. Варианты контрольных работ Вариант 1.
Вариант 2.
Вариант 3.
Вариант 4.
Вариант 5.
Вариант 6.
Вариант 7.
Вариант 8.
Вариант 9.
Вариант 10.
Вариант 11.
Вариант 12.
Вариант 13
Вариант 14.
Вариант 15.
Вариант 16.
Вариант 17.
Вариант 18.
Вариант 19.
Вариант 20.
Вариант 21.
Вариант 22.
Вариант 23.
Вариант 24.
Вариант 25.
7.3. Список тестовых заданий (одиночный выбор) Вопрос №1 Роль электронной коммерции в современном мире состоит в том, что: - ее технологии обеспечивают возможность хозяйствующим субъектам быстро и без посредников находить коммерческого партнера с минимальными трансакционными издержками; - она обеспечивает хозяйствующим субъектам с минимальными трансакционными издержками; - быстро и без посредников находить коммерческого партнера; - она позволяет использовать в бизнесе достижения научно-технического прогресса в области информационно-коммуникационных технологий. Вопрос №2 Место электронной коммерции в современном мире состоит в том, что: - электронная коммерция является одной из ведущих технологий современности, обеспечивающей высокие темпы роста экономики страны; - электронная коммерция является одной из технологий современности, позволяющей использовать в бизнесе достижения научно-технического прогресса в области информационно-коммуникационных технологий; - электронная коммерция является главным направлением развития бизнеса в России. Вопрос №3 В основе электронной коммерции лежат: - сеть Интернет; - новые технологии совершения коммерческих операций и управления производственными процессами с применением электронных средств обмена данными; - информационные технологии. Вопрос №4 Принято выделять следующие группы классификации по виду субъектов ЭК: - администрация-администрация, бизнес-администрация, администрация-потребитель; - бизнес-бизнес, бизнес-потребитель, бизнес-администрация; - бизнес-бизнес, бизнес-потребитель, потребитель-администрация. Вопрос №5 К какой разновидности классификации по виду субъектов ЭК относятся системы обеспечения госзакупок. - B2B (бизнес-бизнес); - B2C (бизнес-потребитель); - C2C (потребитель-потребитель); - B2G (бизнес-администрация). Вопрос №6 Определение электронной коммерции - принципиально новый способ покупки, продажи и распределения товаров и услуг, регулируемый международно-признанными многосторонними правилами торговли; - предпринимательская деятельность по совершению коммерческих операций, осуществляемая с использованием электронных средств обмена данными; - метод использования компьютерных технологий для получения точной своевременной информации с целью совершенствования процесса принятия решений. Вопрос №7 Основное преимущество электронной коммерции состоит в: - удобстве и комфортности для пользователей; - быстроте совершения сделок; - значительном сокращении трансакционных издержек; - отсутствии необходимости личного общения при совершении сделки. Вопрос №8 Стандарты ЭДИФАКТ, это: - правила, рекомендованные Организацией Объединенных Наций для электронного обмена данными в управлении, торговле и на транспорте; - международный стандарт работы с коммерческой информацией в электронном виде; - правила создания, обмена и обработки электронных сообщений при совершении коммерческих операций с помощью технологий электронной коммерции. Вопрос №9 Пересмотр Классификатора ИНКОТЕРМС-90 и его замена на ИНКОТЕРМС-2000 был вызван: - произошедшими изменениями в условиях поставки товаров; - необходимостью предоставления возможности участникам коммерческих сделок использовать электронные сообщения при выполнении своих обязательств, связанных с поставкой товаров; - истечением срока действия классификатора ИНКОТЕРМС-90. Вопрос №10 Основные требования по правилам и процедурам электронной коммерции вырабатывают: - провайдеры и разработчики программного обеспечения; - субъекты электронной коммерции; - международные организации. Вопрос №11 Инструментами электронной коммерции являются: - классификаторы; - стандарты, регламентирующие работу с электронными сообщениями; - автоматизированные системы электронной коммерции; - инструменты WEB-маркетинга; - все перечисленные. Вопрос №12 Классификатор информации, это: - полный перечень понятий из какой либо предметной области сгруппированных по принятому признаку классификации и присвоенные им коды; - перечень закодированных понятий, используемых для автоматизированной обработки информации в какой либо предметной области; - перечень понятий из какой либо предметной области сгруппированных по принятому признаку классификации. Вопрос №13 Для создания автоматизированных систем электронной коммерции предпочтительно использовать классификаторы: - локальные, специально созданные для систем ЭК; - общероссийские; - международные; - все перечисленные. Вопрос №14 Чем характеризуются системы ЭК класса B2C? - этот вид ЭК подразумевает различные способы взаимодействия между организациями; - этот вид ЭК предназначен для обслуживания государственного заказа; - этот вид ЭК характеризуется тем, что клиентом является частное лицо, осуществляющее покупку и оплату товаров и услуг через сеть Интернет. Вопрос №15 К какой разновидности классификации по относится данный ресурс www.ozon.ru - рекламная бизнес-модель; - поддержка существующего бизнеса; - организация нового бизнеса. Вопрос №16 Выберите протокол передачи данных, на котором базируется сеть Интернет - NetBEUI; - TCP/IP; - IPX/SPX; - POP3; - SMTP. Вопрос №17 Для интерпретации цифрового представления адреса IP используется: - восьмиразрядная адресация; - шестнадцатиразрядная адресация; - тридцатидвухразрядная адресация. Вопрос №18 Что характеризует данный идентификатор x.ru ? - доменное имя; - IP – адрес; - универсальный указатель ресурса (URL); - всё вместе взятое. Вопрос №19 Доменная зона “.COM” является: - доменом верхнего уровня; - доменом нижнего уровня; - доменом первого уровня; - доменом верхнего и одновременно первого уровня. Вопрос №20 Доменное имя какого уровня является наиболее престижным для коммерческой организации? - первого уровня; - второго уровня; - верхнего уровня. Вопрос №21 Доменная зона “.NET” относится к группе: - доменов группы общего назначения (generic Top level domain); - доменов группы по коду страны (country code Top level domain); - и к той, и другой группе. Вопрос №22 В какой коммуникационной модели потребителю отводится исключительно пассивная роль и отсутствует обратная связь? - "Многие-ко-многим"; - “Один-к-одному”; - "Один-ко-многим". Вопрос №23 Что характеризует показатель посещаемости hosts (хосты) в системе сбора данных HotLog? - общее число обращений пользователей к странице Web-сервера; - уникальность адреса в Интернете (IP-адрес) компьютера, с которого были обращения к Web-ресурсу; - общее число обращений компьютеров с уникальным IP-адресом к странице Web-сервера; - обращение недружественного пользователя. Вопрос №24 Инструменты WEB-маркетинга, это: - средства, приемы и правила ведения маркетинговых операций в среде Интернет; - приемы и правила традиционного маркетинга в среде Интернет; - технологии Интернета, которые можно использовать для ведения маркетинговых операций. Вопрос №25 В состав инструментов WEB-маркетинга могут входить: - сайт; - электронная почта; - форум; - интернет-реклама; - брендинг; - все перечисленное. Вопрос №26 Укажите метод сбора данных для формирования целевой аудитории в системах ЭК - глубинное интервью; - прямая почтовая рассылка; - регистрация данных клиента; - фокус-группа. Вопрос №27 Способами борьбы со СПАМом являются: - антиспамерская нормативно-правовая база; - "черные списки" СПАМеров; - применение различных фильтров; - все перечисленное. Вопрос №28 Показатель посещаемости сайта «Hits (загрузки)» определяет… - общее количество загрузок страниц; - количество загрузок страниц сайта с учётом имени пользователя; - количество загрузок страниц сайта с учётом IP-адреса подключенного компьютера; Вопрос №29 Система SpyLog – это… - сеть обмена баннерами; - счетчик посетителей сайта; - система сбора и анализа статистики Web-сервера. Вопрос №30 Широкое распространение СПАМа объясняется тем, что он: - экономически выгоден для спамера; - удобен для распространения; - привлекателен для получателя; - все перечисленное. Вопрос №31 При выборе Интернет-провайдера при организации WEB-сервера необходимо учесть: - качество канала связи провайдера; - какое оборудование и программное обеспечение использует провайдер; - обеспечивается ли достаточная надежность работы провайдера; - доступ к данным статистики посещаемости; - все перечисленное. Вопрос №32 В Интернет-маркетинге основными формами конвергенции являются: - конвергенция продуктов; - конвергенция процессов; - конвергенция инфраструктуры; - конвергенция рыночного пространства; - все перечисленное. Вопрос №33 Система электронного документооборота, это: - реализованная в электронном виде система делопроизводства предприятия; - автоматизированная система оптимизации потоков документов в интересах обеспечения эффективного управления бизнес-процессами предприятия; - система автоматизации делопроизводства предприятия. Вопрос №34 Согласно классификации по форме взаимодействия субъектов ЭК система www.tradecable.ru относится к: - комбинированным системам; - закрытым системам; - открытым системам. Вопрос №35 В состав систем электронного документооборота могут входить: - электронные архивы; - системы, реализующие "поток работ"; - системы поддержки управления и накопления знаний; - системы поддержки совместной работы исполнителей; - системы с развитыми дополнительными сервисами; - все перечисленные. Вопрос №36 Автоматизированная система электронной коммерции, это: - система управления коммерческой операцией, способная совершать необходимые действия без участия человека; - совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматизированном режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции; - совокупность технических средств, программных продуктов и методов, позволяющих реализовать в автоматическом режиме технологические процессы в рассматриваемой коммерческой операции. Вопрос №37 DNS-сервер это… - сервер связи с провайдером; - сервер распределённой базы данных, способный по запросу, содержащему доменное имя ссылка скрыта, сообщить IP адрес браузеру; - главный сервер системы DNS. Вопрос №38 Безопасность электронной коммерции – это… - комплекс мероприятий по защите от угроз при совершении сделок с помощью технологий электронной коммерции; - состояние защищенности интересов субъектов отношений, совершающих коммерческие операции (сделки) с помощью технологий ЭК от угроз материальных и иных потерь; - состояние электронных средств, обеспечивающее защиту от угроз материальных и иных потерь при совершении сделок с помощью технологий ЭК. Вопрос №39 Электронная цифровая подпись, это: - аналог собственноручной подписи, реализованный в электронном виде; - признак того, что полученный файл отправлен именно владельцем ЭЦП и в том виде, как он был составлен отправителем; - специальным образом подготовленное электронное сообщение, подтверждающее его целостность и авторство отправителя. Вопрос №40 Принцип невозможности создания идеальной системы защиты обусловлен... - ограниченностью ресурсов, которыми, как правило, располагает система безопасности; - неопределенностью, а именно: когда, кто, где и каким образом попытается нарушить безопасность объекта защиты; - тем и другим. Вопрос №41 Система криптозащиты PGP является: - системой, использующей ассимметричное шифрование; - системой, использующей симметричное шифрование; - системой использующей и ту, и другую технологию. Вопрос №42 Система криптозащиты PGP реализует функции: - защиту документов с помощью ЭЦП; - защиту документов с помощью шифрования; - всё вместе взятое. Вопрос №43 Математическая формула, описывающая процессы зашифрования и расшифрования сообщения, это… - криптоанализ; - ключ; - шифр; - ЭЦП. Вопрос №44 При создании системы безопасности электронной коммерции руководствуются: - принципом достаточности, который заключается в том, чтобы проводимые мероприятия с учетом потенциальных угроз были минимальными и достаточными; - принципом максимальной минимизации ущерба от потенциальных угроз; - принципом обеспечения безопасности от всех угроз. Вопрос №45 Критерий оценки эффективности системы безопасности заключается: - в отношении стоимости взлома этой системы к убыткам, которые могут возникнуть при нарушении безопасности; - в отношении стоимости системы защиты к стоимости взлома этой системы; - в отношении стоимости системы защиты к текущим расходам на поддержание ее работоспособности. Вопрос №46 Зашифрование в криптозащите это: - процесс по обращению шифртекста в открытый текст; - процесс искажения открытого текста в целях его недоступности для понимания; - то, и другое. Вопрос №47 Одним из условий, предъявленных к информации, составляющую коммерческую тайну является: - известность ее "третьим" лицам; - обеспечение свободного доступа информации на законном основании; - действительная и потенциальная коммерческая ценность информации. Вопрос №48 В соответствии с законодательством РФ лица незаконно получившие информацию, составляющую коммерческую тайну обязаны: - не передавать ее "третьим" лицам; - известить об этом законного владельца; - обязаны возместить, причиненные владельцу убытки. Вопрос №49 Аутентификация - это - тайнопись; - техника скрытой передачи или скрытого хранения информации; - информация, передаваемая по сети Интернет; - подпись, которой заверяется электронная почта; - установление законным получателем факта, что полученное сообщение послано законным отправителем. Вопрос №50 Криптография - это: - устройство для ограничения доступа в сеть компании; - тайнопись; - защита от навязывания ложных сообщений путем формирования в зависимости от секретного ключа специальной дополнительной информации; - беседа или дружеский разговор. Вопрос №51 Криптография бывает с использованием: - закрытого ключа; - открытого ключа; - и того и другого. Вопрос №52 Симметричное шифрование использует ключ: - закрытый ключ; - открытый ключ; - и тот, и другой. Вопрос №53 Управление ключами включает в себя: - генерацию ключей; - хранение ключей; - уничтожение ключей; - все вместе взятое. Вопрос №54 Электронные деньги, это: - деньги, приписанные к банковским карточкам электронных платежных систем; - денежные обязательства кредитной организации, составленные в электронной форме и заменяющие в процессе их обращения требования физических и юридических лиц по оплате товаров и услуг; - электронные сообщения о платежах в платежных системах Интернет. Вопрос №55 В платежных системах Интернета транзакция - это: - цепочки цифр, представляющие определенное количество денег; - цепочка бит в форме заверенных банком купонов, выпускаемых и погашаемых банком; - инициируемая держателем банковской карты последовательность сообщений, вырабатываемых участниками системы и передаваемых от участника к участнику для обслуживания держателя карты; - документ, в котором плательщик дает указание своему банку о перечислении денег и который передается продавцу электронной почтой; - любая банковская карта или функция карты, содержащая реальную ценность в форме электронных денег, которые владелец карты заплатил заранее; - проверка счета покупателя в банке. Вопрос №56 Возможные направления оценки эффективности электронной коммерции: - экономическое; - организационное; - маркетинговое; - все перечисленные. Вопрос №57 Эффективность ЭК, это: - отношение полученного результата к затратам на его получение; - категория для обозначения меры соответствия достигнутых результатов с помощью технологий, приемов и правил ЭК целям совершаемых коммерческих операций с учетом затраченных ресурсов; - категория для обозначения преимуществ в проведении коммерческой операции методами ЭК по сравнению с обычными методами. Вопрос №58 Критерий эффективности, это: - главный показатель эффективности проведения коммерческой операции; - анализ совокупности показателей эффективности проведения коммерческой операции; - правило, по которому выбранные показатели эффективности сравниваются между собой или с установленной нормой. Вопрос №59 Эффективность рекламной кампании в Интернет в основном зависит от: - соответствия рекламируемого ресурса характеристике целевой аудитории провайдера; - величины коэффициента отклика баннера; - дизайна сайта, где рекламируется ресурс; - размера целевой аудитории сайта провайдера. Вопрос №60 Критерий эффективности коммерческой операции должен формулироваться исходя из: - условий проведения коммерческой операции; - целей проведения коммерческой операции; - объемов коммерческой операции; - всего перечисленного Закрепление варианта контрольной работы. Закрепление варианта контрольной работы необходимо сделать по следующей схеме:  |