Курс "Основы маркетинга" в подготовке маркетологов-менеджеров в гау 36 Количественные методы и вопросы подготовки специалистов в сфере бизнеса. 37

Вид материала

Документы

Содержание Опыт дистантного обучения менеджменту Бизнес-образование в России: подготовка специалистов для иностранных фирм

Подобный материал:

• Рабочая программа дисциплины «основы маркетинга» Рекомендуется для направления подготовки, 134.84kb.
• Учебный план "Курс для менеджеров по развитию бизнеса и продвижению компании", 83.43kb.
• «Количественные методы в экономике» вводный курс для лиц с высшим образованием, проходящих, 19.6kb.
• Курс «маркетинг и управление качеством» Ориентирован на собственников, менеджеров высшего, 29.83kb.
• Теория и практика маркетинга, 621kb.
• Учебно-методическое пособие по дисциплине Основы рекламы Ярославль, 2007, 1406.32kb.
• Программа профессиональной переподготовки институт «Магнитогорская высшая школа бизнеса», 37.03kb.
• Цели и задачи программы Применение инструментария маркетинга и менеджмента в бизнесе., 70.3kb.
• Темы лекционных занятий: Предмет, метод и задачи статистического исследования Современная, 25.16kb.
• Стратегия развития угту-упи, 22.83kb.

Опыт дистантного обучения менеджменту

Обучение менеджменту по дистантной форме в Санкт-Петербургской Государственной академии аэрокосмического приборостроения проводится на основе действующей системы подготовки пор дневной форме по специальности и направлению. Актуальность проблемы дистантной подготовки связана с существенными преобразованиями в структуре заочного обучения, произошедшими в последнее время в России и странах СНГ, при которых на первое место выдвигаются вопросы экономической целесообразности формы обучения. При сохранении классической заочной подготовки и при наличии достаточного контингента обучаемых на контрактной основе в большинстве случаев оказывается целесообразным проведение занятий не на базовой площадке, а по выездной форме. Экономика средств в этом случае достигается в первую очередь за счет сокраще6ния доли командировочных расходов в стоимости обучения.

Действующий государственный стандарт на подготовку по направлению "Менеджмент" регламентирует базовый состав дисциплин и объем часов на их изучение в пределах цикла дисциплин. Кроме этого большой объем часов отводится на изучение дисциплин специализации, а также дисциплин по выбору обучаемого. В связи с этим учебный план дистантной подготовки составляется на основе действующего и утвержденного плана дневной формы обучения, а основные изменения касаются соотношения объема аудиторских занятий и самостоятельной работы.

Выездные сессии проводятся два раза в год. Их суммарная продолжительность составляет 30 календарных дней на двух младших курсах и 40 календарных дней на старших. Во время сессии бригады преподавателей ведут занятия по своим дисциплинам меняя друг друга. Среднее время командировки преподавателя составляет девять дней. В некоторых случаях к проведению занятий привлекаются преподаватели местных вузов. что позволяет с одной стороны сократить командировочные расходы, а с другой – обеспечить непрерывность проведения сессии.

Методическое обеспечение учебного процесса при дистантной форме обучения играет чрезвычайно важную роль и существенно влияет на качество подготовки. Перед началом семестра все студенты обеспечиваются комплектом программ изучаемых дисциплин, которые содержат перечень изучаемых вопросов, темы домашних заданий и контрольных работ, список литературы и перечень вопросов, выносимых на экзамен или зачет.

Для обеспечения учебной и учебно-методической литературой заключается договор с одной из библиотек, фонды которой доукомплектовываются за счет вуза. Выполненные студентами домашние задания, контрольные и курсовые работы в межсессионный период собираются к определенному сроку и доставляются в вуз для проверки, результаты которой студенты получают до начала сессии.

Существенное повышение качества подготовки при незначительном повышении стоимости может быть достигнуто за счет применения современных информационных технологий. Организация консультаций через систему INTERNET позволит увеличить время непосредственного контакта с преподавателем. Технически оказывается возможным чтение лекций преподавателей, которые по каким то причинам не в состоянии прибыть на экзаменационную сессию Тем не менее, такая организация работы требует еще больших усилий. В июне 1997 года кафедра менеджмента науки и образования организует международную конференцию под эгидой ЮНЕСКО, посвященную проблемам дистантной подготовки. Конференция будет проходить на борту теплохода, курсирующего по маршруту Санкт-Петербург – о.Валаам – о. Кижи – Санкт-Петербург. За время ее работы будет проведено два пленарных заседания, а также организована работа нескольких круглых столов. Очевидно, что проведение подобной конференции позволит ведущим специалистам в области обучения менеджменту обменяться мнениями по большому кругу вопросов и, как следствие, наметить пути дальнейшего совершенствования дистантной подготовки.

В заключение считаем своим долгом отметить, что задача обучения менеджменту в России уже перешла в практическую плоскость. Различные вузы страны накопили большой опыт по этому вопросу и его совместное внедрение в конечном итоге начинает играть весьма существенную роль в становлении нашего государства.


Соколова М.И к.э.н., доцент, МГИМО(У)

каф. Менеджмента и маркетинга

Бизнес-образование в России: подготовка специалистов для иностранных фирм

В России в настоящее время существует довольно широкая сеть организаций, занимающихся бизнес-образованием¹, в рамках которого можно выделить несколько направлений.

Во-первых, создание специальных отделений в российских вузах, которые дают возможность специалистам с техническим или гуманитарным образованием получить диплом о повышении квалификации (переподготовке).

Во-вторых, проведение обучения по программам МВА с последующей выдачей соответствующего диплома. Как правило, структуры, занимающиеся такого рода подготовкой. имеют контакты с зарубежными учебными центрами, с которыми согласуются учебные программы и совместно с которыми выдаются соответствующие дипломы.

В-третьих, проведение краткосрочных семинаров (как правило, продолжительностью от 2 до 15 дней) с последующей выдачей свидетельства об участии в таком семинаре.

Кроме того бизнес-образование осуществляется как на платной, так и на безвозмездной основе. В частности. обучение в рамках европейской программы ТАСIS или программ, осуществляемых Всемирным банком, является бесплатным. Например, Институт Экономического Развития (подразделение Всемирного Банка) примерно за 5 лет своей деятельности в России и СНГ провел ряд программ в области бизнес-образования, основными из которых являются:

• бизнес-планирование на приватизированных предприятиях
  
• реконструктуризация предприятий
  
• управление банками
  
• рынок ценных бумаг
  
• оценка бизнеса, сооружений и машин
  
• анализ инвестиционных проектов
  
• управление инвестиционными проектами
  

Особенностью деятельности Института в России (и других странах) является то, что он работает не на коммерческой основе, выделяя определенные средства на проведение программ. Другая особенность состоит в том, что Институт концентрируется на подготовке местных кадров. способных в дальнейшем вести преподавательскую работу по указанным направлениям самостоятельно. После того, как проходит несколько первых семинаров по какой-либо из перечисленных тем с финансовым участием института, проведение этих программ полностью передается институтам-партнерам. При этом за Институтом Экономического развития сохраняется методическая поддержка партнеров и обеспечение их учебными материалами.

Иностранные компании, работающие на рынке России, в основном ориентируются на краткосрочные программы обучения своих российских сотрудников. В настоящее время такие семинары проводит большое число различных структур, как отечественных, так и зарубежных. По последней оценке наиболее известными и получившими широкое признание являются около 20 из них. Следует отметить, что явно прослеживается тенденция тяготения иностранных компаний к иностранным же учебным структурам. То есть руководители инофирм предпочитают, чтобы их сотрудники проходили обучение не в российских учебных центрах. Требования, предъявляемые к семинарам, в этом случае следующие: они должны базироваться на интерактивном подходе, в процессе обучения необходимо использовать ролевые игры, видеотренинг, кейс-стади, компьютерную технику и т.д. Слушатели должны обеспечиваться необходимым раздаточным материалом и питанием. Все это приводит к тому, что затраты на проведение таких семинаров достаточно высоки, и стоимость обучения колеблется от 100 до 250 долларов за одного слушателя в день. Кроме того, обеспечить базу для проведения подобных семинаров (техническое обеспечение, методическое обеспечение, разработка курсов, подготовка помещения и тд.) можно только имея достаточно солидное изначальное финансирование. В частности, одна из американских учебных структур в Москве (Центр развития деловых навыков) за первый год своего существования освоила около 3 млн. долларов из предоставляемого ей гранта, израсходовав их только на подготовительную работу. Понятно, что такими финансовыми возможностями обладают далеко не все учебные центры, и не все российские фирмы могут платить такие суммы за обучение своих сотрудников.

Говоря об иностранных учебных центрах в России, можно отметить положительные и отрицательные моменты в их деятельности, влияющие на качество предоставляемых ими услуг.

К несомненно положительным моментам следует отнести хорошую техническую базу, обеспечение слушателей всем необходимым для занятий (начиная с учебных материалов и заканчивая блокнотами, ручками и карандашами), методику проведения семинаров (ориентация, в основном, на режим диалога и активного участия слушателей в работе). Кроме того огромное количество наглядного материала (слайды, видеофильмы и т.п.) оживляет учебный процесс и облегчает восприятие информации. Все это в значительной степени создает у слушателей мотивацию к обучению. Данный опыт несомненно следует, по возможности, использовать отечественным учебным структурам.

К отрицательным моментам в деятельности иностранных учебных центров относится прежде всего изначальная ориентация на зарубежных преподавателей и зарубежные учебные материалы. Использование накопленного опыта, естественно, необходимо и желательно, однако недопустимо механически переносить учебные разработки, например, американских вузов на российскую почву, особенно в области экономических наук. Кроме того, к сотрудничеству в таких центрах привлекались далеко не лучшие зарубежные специалисты. Как правило, это были не профессиональные преподаватели, а сотрудники разных фирм и организаций, у которых заканчивался контракт на работу в России, но они не хотели возвращаться домой. Иногда они даже не имели высшего или специального образования. Однако, практика показала, что уровень подготовки российской аудитории настолько высок и она настолько экономически грамотна, что иностранные учебные центры были вынуждены привлекать к сотрудничеству российских специалистов и постепенно отказываться от услуг своих соотечественников. Но одна из проблем сохраняется и до настоящего времени: хорошо мотивируя слушателей, иностранные учебные центры плохо мотивируют своих сотрудников (разрабатывая, адаптируя к аудитории и читая учебные курсы, российские специалисты получают в 5-10 раз меньше, чем их коллеги из-за рубежа, работающие вместе с ними). Это в определенной степени отрицательно влияет на эффективность их деятельности.

Если говорить о тематике семинаров, проводимых иностранными учебными центрами, то в настоящее время наибольшим спросом пользуются программы подготовки трейнинг-менеджеров, офис-манеджеров, менеджеров по персоналу, менеджеров по маркетингу и связям с общественностью, а также учебные семинары по искусству продаж, личной эффективности, организации работы в командах (team-building), ориентации на клиента, лидерству в организации (leadership).

Помимо заказа семинаров в специализированных учебных центрах иностранные фирмы, такие как Эрикссон, Пепси, Ксерокс и некоторые другие, имеют собственные учебные центры, где обучают своих сотрудников. Вопросами подготовки персонала на иностранных фирмах занимаются специальные трейнинг-менеджеры. Сейчас такие должности появились и в ряде российских фирм.

В декабре 1996 года в Москве в российском учебном центре МТI (Management Training International) прошла первая встреча трейнинг-менеджеров фирм, работающих в России. На этой встрече было принято решение о создании клуба, получившего название "Т & D Club" и объединившего трейнинг-менеджеров, представляющих различные компании, такие как Эрнст жнд Янг, Инчкейн, Филипс, Кока-Кола, Марс, Пепси,Херши, Союзконтракт и др. Должность трейнинг-менеджера является новой для российского рынка и клуб призван оказать поддержку специалистам, начавшим работать в этой области, в нахождении наиболее эффективных путей развития и методов их профессиональной деятельности. Фирма МТI, являясь спонсором клуба и инициатором его создания, взяла на себя функции по выпуску специального Бюллетеня, который будет содержать информацию о заседаниях клуба, о новых программах и услугах по обучению на российском рынке.


Кустарев В.П. к.э.н.

Государственный инститиут

точной механики и оптики

(Технический университет)