Geum.ru

Председатель Ученого Совета ргпу, профессор, ректор ргпу в. И. Мареев пояснительная записка

Вид материалаПояснительная записка

Содержание


Зав. кафедрой
Пояснительная записка
Цель курса
Объектом курса
Предмет курса
Научная новизна курса
Практическая значимость курса состоит в том, что
Учебно-тематический план
Темы занятий
Содержание программы
Семинар. Практическое применение методов маркетинга в образовании
Вопросы к зачету
Тестовые методики
Оценка результатов
9 – 16 баллов.
Подобный материал:


ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

«Маркетинг»


ЦИКЛ: программа курса коррелируется с учебным планом специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии» (образования)


ТИП: дополнительное образование

ИНДЕКС:

Срок обучения: 4 месяцев

Форма обучения: очно-заочная

Составители: Дзюба В. А., кандидат педагогических наук,

Пронько Т. А., кандидат экономических наук


Программа утверждена на заседании кафедры «Управления образованием»

Протокол №1 от « 03»09.2004 г., переутверждена в2006г.


Зав. кафедрой: Сухорукова Л.М., доктор педагогических наук, профессор


Программа утверждена ученым Советом РГПУ Пр. №_____ от «___»___________2006 г.


Председатель Ученого Совета РГПУ,

профессор, ректор РГПУ_______________________________В. И. Мареев

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

В современных условиях развития любой экономической системы немыслимо без адекватного состояния и эволюции инновационной сферы. В свою очередь, достижение высокого уровня функционирования последней невозможно без соответствующего развития образовательного комплекса. В настоящее время этот комплекс работает в условиях рынка. Рынок образовательных услуг в России развивается очень бурно. В него вовлечены как государственные, так и негосударственные учебные заведения. Высокие темпы развития данного рынка, появление новых форм оказания образовательных услуг определяют необходимость глубокого исследования процессов, складывающихся на этом рынке, разработки направлений совершенствования организационно-экономического механизмов его функционированием. Кроме того, необходимо отметить два момента, усиливающие необходимость более глубокого изучения рынка образовательных услуг. Это отставание России по количеству студентов на 10000 человек населения и обострение конкуренции между вузами и другими образовательными организациями. Такое положение говорит о необходимости разработки новых подходов и механизмов функционирования рассматриваемого рынка, поэтому возникает научная и экономическая задача, имеющая важное народнохозяйственное значение – задача глубокого исследования современного этапа развития рынка образовательных услуг и разработки инновационных стратегий субъектов этого рынка.

Цель курса: разработка методологии и методов формирования инновационных стратегий образовательных организаций с учетом факторов развития и привлекательности рынка образовательных услуг. Для достижения данной цели поставлены и решены следующие задачи:
  1. исследовать содержание и структуру образовательных продуктов и услуг, особенности инноваций на рынке образования как основы разработки инновационных стратегий;
  2. сформировать системы методологических положений маркетинга образовательных услуг на различных уровнях управления образовательными процессами;
  3. проанализировать тенденции развития различных секторов рынка образовательных услуг на макроуровне, уровне региона; выявить особенности организационно-экономического механизма функционирования образовательных организаций;
  4. разработать статистические модели анализа рынка образовательных услуг, провести прогнозные расчеты его динамики;
  5. разработать методы оценки привлекательности региональных рынков образовательных услуг;
  6. исследовать процессы и технологию образовательного франчайзинга и разработать рекомендации по его применению организациями рассматриваемой сферы.

Объектом курса: являлись организации системы высшего и среднего специального образования, а также профессиональной переподготовки и повышения квалификации.

Предмет курса: методы анализа рынка образовательных услуг и разработки инновационных стратегий на данном рынке.

Теоретической и методологической основой курса: явились работы по проблемам исследования рынка образовательных услуг и инновационных процессов, разработки и инновационных и маркетинговых стратегий. В работе использованы нормативные акты федеральных и региональных органов власти, материалы Госкомстата России, данные областной статистики. Использованы методы анализа и синтеза, экономико-статистического и морфологического анализа.

Научная новизна курса: состоит в разработке методологии и методов формирования инновационных стратегий образовательных организаций и механизмов их реализации на рынке образовательных услуг. Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором, состоят в:
  • разработке классификаций образовательных продуктов с учетом различных признаков;
  • введении в научный оборот понятия образовательного трансферта интеллектуальных продуктов, исследовании факторов, определяющие скорость такого трансферта;
  • разработке процедур маркетинга образовательных услуг на макроуровне, уровне региона и образовательной организации;
  • разработке методологии формирования инновационных стратегий образовательных организаций;
  • выявлении тенденций развития рынка образовательных услуг;
  • разработке экономико-математических моделей прогнозирования рынка образовательных услуг;
  • разработке метода оценки привлекательности рынка образовательных услуг региона;
  • исследовании и классификации видов и процедур образовательного франчайзинга как механизма реализации инновационных стратегий на рынке образования.

Практическая значимость курса состоит в том, что:
  • его результаты будут способствовать решению важной народнохозяйственной задачи повышения эффективности рынка образовательных услуг на основе разработки методов исследования процессов формирования инновационных образовательных стратегий, эти результаты позволяют: проводить исследование региональных рынков образовательных услуг;
  • прогнозировать их емкость в краткосрочной и среднесрочной перспективе, обеспечить более плотную и достоверную их оценку;
  • создать методическую базу и формировать, исходя из конкретных условий функционирования, инновационные стратегии образовательных организаций и тем самым повысить уровень обоснованности принимаемых решений в данной сфере;
  • осуществлять оценку привлекательности рынков региона с целью определения целесообразности создания образовательных организаций;
  • разработать и реализовать франчайзинговые соглашения в сфере образования, сформировать основу для более широкого их применения.


Учебная программа курса составляет 18 часов: 10 часов - лекционных, 8 часа – семинарских, 12 часа – самостоятельная работа.

Форма контроля после завершения курса – зачет.

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН


№
Темы занятий
Всего
количество часов

лекции
семинары
самостоятельная работа

1
Анализ состояния рынка образовательных услуг и ключевые проблемы
4
2






2
Современные методы маркетинга в области образования: динамика, перспективы
4
4






3
Исследование содержания и структуры образовательных продуктов и услуг
2
2






4
Исследование процессов и технологий образовательного франчайзинга
2
2






5
Исследование рынка образовательных услуг
4



4
2

226

7Практическое применение методов маркетинга в образовании
Основные тенденции развития различных секторов рынка образовательных услуг
2






2

8
Франчайзинговые соглашения в сфере образования
4






4




Всего



10
6
8




Итого
24











Содержание программы

Тема 1. Анализ состояния рынка образовательных услуг и ключевые проблемы.


Комплексное исследование рынка образовательных услуг. Спрос и предложения на рынке образовательных услуг. определение социально-экономического положения региона. Основные проблемы сферы образования. Платное образование – как возможность «нестандартного» образования.


Семинар. Исследование рынка образовательных услуг

Вопросы для обсуждения:
  1. Проблемы сферы образования в конкретном регионе
  2. Платное образование: «плюсы» и «минусы»
  3. «Нестандартное» образование

Литература:
  1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – 1994
  2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент. – 1993
  3. Управление по результатам: Пер. с финского/общ. Ред. и предисл. Я.А. Леймана. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1996
  4. Грачев М.В. Суперкадры. – 1997


Тема 2. Современные методы маркетинга в образовании: динамика и перспективы.


Изменение социально-экономических отношений. Становление рынка образовательных услуг в России. Маркетинг как фактор самоокупаемости и залог процветания. Образование и коммерция как антагонистические понятия.


Семинар. Практическое применение методов маркетинга в образовании

Вопросы для обсуждения:
  1. Всестороннее изучение конъюнктуры рынка образовательных услуг
  2. Прикладная направленность профессионального образования
  3. Ориентация учебного процесса на фундаментальные знания и приоритет удовлетворения образовательных потребностей учащихся
  4. ориентация образования на конъюнктуру рынка


Литература:
  1. Кадровое прогнозирование. – 1999
  2. Менеджмент образования. – 1999
  3. Маркетинг организации. – 2000
  4. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М., 1998
  5. Герчекова И.Н. Менеджмент: Ученик. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994
  6. Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.: «Дело», 1992


Тема 3. Исследование содержания и структуры образовательных продуктов и услуг.


Разработка классификации образовательных продуктов с учетом различных признаков. Особенности инноваций на рынке образования как основы разработки инновационных стратегий. Выявление тенденции развития рынка образовательных услуг.

Самостоятельная работа. Основные тенденции развития различных секторов рынка образовательных услуг

Вопросы для обсуждения:
  1. На макроуровне
  2. На уровне региона
  3. Особенности организационно-экономического механизма функционирования образовательных организаций


Литература:
  1. Герчикова М.В. Менеджмент. – 2000
  2. Кадровое прогнозирование. – 1999
  3. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. – 1998
  4. Katharin M. Barlot, David C. Martin. Management. – 1991
  5. Russ F.S. Manpower panning system. – 1998
  6. Wayne F. Cascio. Managing human resources. – 1998


Тема 4. Исследование процесса и технологии образовательного франчайзинга.


Исследование и классификация видов и процедур образовательного франчайзинга. Франчайзинг как механизм реализации инновационных стратегий на рынке образования.

Самостоятельная работа. Франчайзинговые соглашения в сфере образования

Вопросы для обсуждения:
  1. Разработка
  2. Реализация
  3. Формирование основы для более широкого использования франчайзинговых соглашений


Литература:
  1. Герчикова И.Н. Менеджмент. – 1994
  2. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент. – 1993
  3. Управление по результатам: Пер. с финского/общ. Ред. и предисл. Я.А. Леймана. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1996
  4. Грачев М.В. Суперкадры. – 1997
  5. Кадровое прогнозирование. – 1999
  6. Менеджмент образования. – 1999
  7. Маркетинг организации. – 2000
  8. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М., 1998
  9. Герчекова И.Н. Менеджмент: Ученик. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994
  10. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. – 1998
  11. Katharin M. Barlot, David C. Martin. Management. – 1991
  12. Russ F.S. Manpower panning system. – 1998
  13. Wayne F. Cascio. Managing human resources. – 1998

Вопросы к зачету

  1. Сущность и возможности маркетинга образовательных услуг
  2. Содержание и проблемы маркетинга образовательных услуг
  3. Маркетинговые аспекты современных тенденций в образовании
  4. проблемы перехода к рынку в отечественном образовании
  5. Логика и этапы становления маркетинга в образовании
  6. Экономическая среда Российского рынка образовательных услуг
  7. Демографические факторы конъюнктуры образовательных услуг
  8. Воздействия научно-технических факторов на структуру и соотношение спроса и предложения образовательных услуг
  9. Основополагающий принцип маркетинга и его реализация на образовательном рынке
  10. Комплекс принципов маркетинга образовательных услуг
  11. Сегментация и определение емкости рынка образовательных услуг
  12. Маркетинг сопутствующих услуг и продуктов в образовании
  13. Особенности жизненного цикла образовательных услуг и их учет в стратегии маркетинга
  14. Реклама образовательных услуг
  15. Маркетинговые планы и контроль их выполнения в образовательном учреждении
  16. Особенности маркетинговой стратегии и деятельности в вузе (лицее, гимназии, институте повышения квалификации, академии, колледже).
  17. Особенности и типология образовательных и смежных услуг
  18. Структура и особенности окружающей маркетинговой среды в образовании
  19. Сервисное сопровождение образовательных услуг
  20. Формы, методы и регулирование конкуренции на рынке образовательных услуг



ТЕСТОВЫЕ МЕТОДИКИ

  1. Какой тип спроса существует на продукцию вашего образовательного учреждения?
    1. эластичный;
    2. слабоэластичный;
    3. неэластичный.
  2. Подвержен ли спрос колебаниям?
    1. сильно подвержен (разница объемов продаж по месяцам составляет 25% и выше);
    2. незначительно (разница объемов продаж по месяцам составляет от 0 до 25%);
    3. полностью отсутствует.
  3. Стратегия вашего образовательного учреждения направлена на:
    1. увеличение доли рынка;
    2. сохранение круга постоянных клиентов и защиту доли рынка от конкурентов;
    3. сохранение круга постоянных клиентов вместе с поиском потребителей на новых рынках вместо борьбы за потребителей на уже существующем рынке.

4. В чем заключается значение маркетинга для вашего образовательного учреждения?
  1. способ стимулирования сбыта;
  2. исследование рынка и изучение потребителей наряду со стимулированием сбыта;
  3. исследование рынка, изучение потребителей, стимулирование сбыта.

5. Как небольшое повышение оплаты за обучение отражается на ваших объемах продаж образовательного продукта:
  1. наблюдается снижение или стабилизация;
  2. наблюдается стабилизация, рост связан с дополнительными расходами по реализации;
  3. объемы продаж снижаются незначительно.

6. К какому типу производства ближе ваше образовательное учреждение:
  1. крупносерийное;
  2. мелкосерийное;
  3. способность работать по индивидуальным заказам («под клиента»).

7. Как быстро вы можете освоить новую программу обучения и апробировать ее на практике:
  1. 2 дня и меньше;
  2. 3, 10 дней;
  3. свыше 10 дней.

8. Как часто вы вносите изменения (усовершенствования) выпускаемые технологии обучения и предлагаемые услуги:
  1. постоянно;
  2. в течение квартала, под влиянием требований маркетинга;
  3. реже чем в квартал.

9. За что, прежде всего вы стимулируете сотрудников:
  1. за увеличение индивидуальной производительности;
  2. за экономию материально-энергетических ресурсов и строго соблюдение спецификации обучения;
  3. за повышение качества за счет рационализации образовательных процессов на своих рабочих местах.


Бальные оценки по вариантам ответа на вопросы теста:

Вопрос

Ответ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

а)
3
0
0
0
0
0
3
3
0
3

б)
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

в)
0
3
3
3
3
3
0
0
3
0

Оценка результатов:

22 баллов и выше. Ваше образовательное учреждение подошло к производству мирового класса.

До 8 баллов. Положение угрожающее. Вашему образовательному учреждению необходимы срочные меры по постановке полноценной службы исследования рынка.

9 – 16 баллов. Предстоит сделать серьезные шаги по исправлению ситуации в тех областях, где бальные оценки были равны 0.

17 до 23 баллов. Выясните, за счет каких факторов (где оценки ниже 3) можно улучшить ситуацию.

Набор вопросов, представленных в любом тесте, конечно же, во многом упрощает действительность. Последняя богаче и сложнее. Подобное тестирование необходимо прежде всего для того, чтобы попытаться выявить логику и понять общую направленность изменений, требуемых вашему образовательному учреждению.


Примерная тематика квалификационных работ

  1. Сущность и возможности маркетинга образовательных услуг
  2. Содержание и проблемы маркетинга образовательных услуг
  3. Логика и этапы становления маркетинга в образовании
  4. Экономическая среда Российского рынка образовательных услуг
  5. Сегментация и определение емкости рынка образовательных услуг
  6. Особенности маркетинговой стратегии и деятельности в вузе (лицее, гимназии, институте повышения квалификации, академии, колледже)
  7. Особенности рекламы образовательных услуг на юге России
  8. Структура окружающей маркетинговой среды в образовании
  9. Менеджмент в образовании
  10. Комплекс принципов менеджмента в управлении образованием


Список литературы:


Основная литература
  1. Katharin M. Barlot, David C. Martin. Management. – 1991
  2. Russ F.S. Manpower panning system. – 1998
  3. Wayne F. Cascio. Managing human resources. – 1998
  4. Герчекова И.Н. Менеджмент: Ученик. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994
  5. Герчикова И.Н. Менеджмент. – 1994
  6. Герчикова М.В. Менеджмент. – 2000
  7. Грачев М.В. Суперкадры. – 1997
  8. Кадровое прогнозирование. – 1999
  9. Маркетинг организации. – 2000
  10. Менеджмент образования. – 1999
  11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмент. – 1993
  12. Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. – М.: «Дело», 1992
  13. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. – М., 1998
  14. Управление по результатам: Пер. с финского/общ. Ред. и предисл. Я.А. Леймана. – М.: Издательская группа «Прогресс», 1996
  15. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. – 1998
  16. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы/пер. с датского 1979
  17. Paley N. The Manager’s Guide to Competitive Marketing Strategies. – N.Y., 1987

Дополнительная литература

  1. Как добиться успеха. Практические советы деловому человеку. Под ред. В.Е. Хруцкого – М. Республика 1992
  2. Самуэльсон П. Экономика. Вводный курс. – М. Экономика. 1964
  3. Семь нот менеджмента. Библиотека «Эксперт» - М. Дедал арт, 1996
  4. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Финансы и статистика. – М., 2000
  5. Липстиц И.В. Коммерческое ценообразование. 1992