Мировой экономики, управления и права

Вид материалаДокументы

Содержание


Региональные инвестиции как объект управления
Рис. 1. Выпуск по отраслям в Тюменской области в 2006 г.
Источники инвестиций и субъекты управления инвестициями
Цель управления
Рис. 3. Система управления инвестициями в регионе
Проектирование организаций на основе бизнес-процессов как фактор повышения
Подобный материал:
1   ...   36   37   38   39   40   41   42   43   ...   48

Р
аздел 3. ПУБЛИКАЦИИ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ





Е. М. Бетехтина, аспирантка ТГАМЭУП


РЕГИОНАЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИИ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Управление инвестиционным процессом региона является залогом его эффективного развития, поскольку грамотная инвестиционная политика способствует формированию благоприятного инвестиционного климата в регионе, обеспечивает ресурсами воспроизводственную систему региона, способствует повышению эффективности производства ввиду необходимости обеспечения окупаемости инвестиционных проектов в виде высокой рентабельности либо получения необходимого социального эффекта.

Необходимо понимать, что управление инвестиционным процессом в рамках социально-экономического развития региона не может быть сведено к реализации только инвестиционных функций, поскольку прочие функции социально-эко-номического характера также могут влиять на инвестиционный климат региона. Как известно, социально-экономическая система относится к классу сложных открытых систем и состоит не только из территориально организованной структуры, но и процессов, целей, методов. «Система государственного управления, как и всякое социально организованное обра-зование, состоит из функционально объединенных связями подсистем (элементов), которые обладают специфическими свойствами, благодаря чему и находят свое место в структуре организации. Организационно-функциональная структу-ра государственного управления представляет собой определенным образом организованный, функционально взаимо-связанный состав системообразующих элементов (структурных частей): государственные институты, обеспечивающие функционирование системы управления, в их вертикальной и горизонтальной зависимости, в организационном взаимо-действии и соподчиненности. Она определяется факторами организационно-функциональной устойчивости: подсисте-мами целей и принципов; разграничением компетенции, распределением функций и полномочий между субъектами и объектами управления; подсистемами используемых форм, методов средств и ресурсов управления» [1, с. 205].

В рамках системного подхода уместно определение управления как процесса сознательного воздействия субъекта управления на объект управления, при котором меняется состояние последнего, и достигаются поставленные цели. Та-ким образом, формы и методы управления зависят от трех элементов: субъекта управления, объекта управления, цели.

Инвестиционное управление есть инвестиционная деятельность инвестора, выражаемая в виде последовательности действий, направленных на вложение средств и на достижение поставленных целей; система экономических, технических, социальных, организационных отношений [2, с. 5]. Действия, в свою очередь, имеют различную функциональную направленность: обоснование, финансирование, создание объекта, его производительное или полезное использование, реализация возможностей (которые появляются в процессе эксплуатации объекта).

Инвестиционное управление как процесс состоит из следующих этапов: 1) определение цели инвестирования; 2) ана-лиз внешней среды (рынка, инвестиционного климата и т.д.); 3) изучение потребности ресурсов; 4) формирование ресурсной базы; 5) оценка эффективности инвестиционного процесса.

Ввиду сложности управления инвестиционным процессом в регионе целесообразно выделить в качестве объекта управления не только инвестиции, но и региональную экономику. Основной и первичной сферой применения данного исследования является инвестиционная деятельность, развитие которой должно позитивно повлиять на конечную цель – социально-экономическое развитие региона. Поэтому в качестве первичного объекта управления определяем инвестиционные ресурсы и инвестиционные затраты. К инвестиционным ресурсам относятся материальные ценности (преимущественно денежные средства) и имущественные, интеллектуальные и иные права, имеющие денежную оценку. Как инвестиционные затраты, объекты инвестиционной деятельности подразделяются на основной и оборотный капитал, ценные бумаги и целевые денежные вложения, нематериальные активы. Очевидно, что в качестве вторичного объекта управления следует выделить региональную экономику. Региональная экономика как объект управления имеет специфические черты, причем региональная экономика в различных регионах может значительно отличаться вследствие объективных условий формирования.

Ввиду различий экономик в отдельных регионах необходимо выделить в качестве объекта исследования целевой регион, которым в нашем исследовании является регион Тюменская область (вместе с Ямало-Ненецким автономным округом и ХМАО – Югрой). Выбранный регион удовлетворяет всем параметрам, присущим объекту управления сложной системы, и одновременно является одним из субъектов в структуре Российской Федерации, что является преимуществом при рассмотрении объекта в рамках воздействий на него государства через органы региональной власти и наличия статистической информации в различных разрезах. Региональная экономика Тюменской области – это, прежде всего, добыча в топливно-энергетическом комплексе, торговля, транспорт, строительство, агропромышленный комплекс, малое предпринимательство. Выделение данных отраслей в качестве базовых основано, во-первых, на объемах выпуска (см. рис. 1) и доле в ВРП, во-вторых, стратегической важности для развития региональной и национальной экономики. При этом на взаимное влияние инвестиций и динамики производственных мощностей указывают многие авторы на основании экономического анализа. Так, на уровне макроэкономики было доказано, что сокращение выпуска приводит к высвобождению производственных мощностей в наиболее наукоемких и высокотехнологичных отраслях, последующий за этим экономический спад сопровождается тяжелым финансовым положением предприятий и отсутствием стимулов к созданию новых мощностей, что, в свою очередь, приводит к сокращению инвестиций, многократно превышающем падение производства. Траектория зависимости производственных мощностей и инвестиций была построена Г. Малинецким, И. Медведевым, Н. Митиным [3, с. 88] (см. рис. 2). Однако кроме добычи и промышленного производства существуют и другие приоритетные направления развития экономики Тюменской области. Они определены в пакете действующих областных программ Администрации Тюменской области [4].



Рис. 1. Выпуск по отраслям в Тюменской области в 2006 г.




Рис. 2. Зависимость производственных мощностей и инвестиций


Следует заметить, что среди областных программ Тюменской области более половины из них имеют низкое или пра-ктически нулевое влияние на экономическую систему региона. По нашему мнению, такое распределение целевых бюджетных средств не является справедливым, поскольку в регионе существуют проблемы социально-экономического ха-рактера. Отсюда следует сделать вывод о необходимости разработки механизма рационального распределения инвестиционных ресурсов государства и повышения эффективности этих инвестиций.

Чаще всего в современной научной литературе в качестве субъектов управления инвестиционной деятельностью выделяются государство, негосударственные корпоративные субъекты и индивидуальные субъекты [5]. Однако с поправкой на исследование региональной экономики как объекта управления следует конкретизировать общую структуру субъектов управления и описать ресурсы, которыми они управляют (см. табл. ).

Источники инвестиций и субъекты управления инвестициями

Субъект управления

Источник

инвестиций

Вид субъекта

управления

Вид источника инвестиций

Государство

Бюджет

Федеральное правительство

Средства федерального бюджета

Региональные органы государственной власти

Средства региональных и местных бюджетов

Негосударственные корпоративные субъекты

Сбережения организаций

Внутренние предприятия

Амортизационный и прочие накопительные фонды

Прибыль

Имущество, предназначенное не для личного пользования














Нематериальные активы

Коммерческие банки

Кредиты коммерческих банков

Международные и иностранные организации

Средства иностранных предприятий и предпринимателей

Кредиты международных финансовых организаций

Индивидуальные субъекты

Сбережения населения

Население

Текущие сбережения

Банковские вклады

Имущество, предназначенное не для личного пользования

Средства на покупку товаров длительного пользования

Средства на непредвиденный случай и прочие средства в страховых фондах

Средства, вложенные в ценные бумаги

Следует заметить, что основными источниками инвестиций в настоящее время в Тюменской области являются средства региональных бюджетов, кредиты коммерческих банков и средства иностранных коммерческих предприятий. Однако относительно инвестиций бюджетных средств отмечается проблема их низкой эффективности, отсутствия системности и ориентации на результат в инвестиционной деятельности государства, о чем свидетельствует анализ статистических данных региона.

Цель управления – развитие инвестиционного процесса региона. Достижение этой цели может быть достигнуто посредством различных методов управления. Задача субъекта управления заключается в том, чтобы выбрать наиболее оптимальные методы управления для реализации поставленной цели в пределах своей компетенции. Поскольку данное исследование предполагается большей частью для использования в органах государственной власти ввиду значительного объема инструментов воздействия и заинтересованности в социально-экономическом развитии региона (в отличие от них индивидуальные субъекты зачастую не имеют инструментов воздействия на экономику региона, а негосударственные корпоративные субъекты больше заинтересованы собственной прибылью, нежели инвестиционным потенциалом региона), то считаем рациональным рассмотреть методы управления инвестиционным процессом региона для такого субъекта экономики, как государство.

Все методы управления инвестиционной деятельностью региона можно разделить на различные виды. Во-первых, по объекту управления методы разделяются на прямые (воздействующие непосредственно на объект) и косвенные (воздействующие косвенно). Во-вторых, по инструментам воздействия методы можно разделить на финансовые и административные. В некоторой степени данное разделение условно, так как финансовые методы обычно требуют административной поддержки, а административные, как правило, не обходятся без финансовых вложений; однако каждая из групп в основе своей опирается либо на финансовые инструменты, либо на административные, а остальные инструменты являются вспомогательными для основных. По характеру воздействия методы управления инвестициями мо-жно разделить на экономические, организационные, нормативно-правовые и социально-психологические. Как известно из теории проектного менеджмента, проектный тип управления имеет 5 необходимых и достаточных параметров, от-вечающих требованиям управления инвестициями (с нашей стороны рекомендуется осуществлять управление инвес-тициями с помощью разработки и реализации государственных проектов и программ в рамках программно-целевого метода управления): 1) ограниченность во времени, 2) действие в уникальных условиях и/или получение уникального результата, 3) действие в условиях ограниченности ресурсов, 3) ориентация на цель, 4) координированное взаимодействие участников.

Поэтому действуя в рамках проектного менеджмента, целесообразно разграничить методы управления по основным этапам реализации проекта: планирование, реализация, мониторинг и контроль и, соответственно, методы планирования, методы организации, исследовательские методы, методы регулирования и стимулирования, методы мониторинга и контроля. Кроме перечисленных методов управления инвестициями существуют специальные методы для отдельных отраслей экономики и сфер жизнедеятельности общества: например, при управлении инвестициями в развитие инфраструктуры, развитие инновационного потенциала, улучшение демографической ситуации в регионе и пр. Однако рассмотрение специфических методов выходит за рамки данного исследования.

Наиболее важными методами в системе управления инвестиционной деятельности являются организационные методы управления, поэтому их дальнейшая проработка будет осуществляться в последующих разделах работы. Выделение группы организационных методов в качестве базовых основано на том допущении, что в качестве главного субъекта управления нами было выбрано государство на уровне региона, в приоритетные задачи которого как раз входит организационное управление регионом с минимальным использованием экономических инструментов для минимизации вероятности нарушения баланса в экономической системе.

Резюмирует положения статьи разработанная нами схема системы управления инвестициями в регионе, представленная на рисунке 3. Преимущество данной схемы заключается в комплексном описании инвестиционной системы региона в терминах и принципах классической схемы системы управления в менеджменте. Комплексность означает наиболее полное описание всех компонентов системы, управляющих воздействий и методов, с помощью которых можно осуществлять управление. После описания инвестиционной системы региона логично обратиться к определению термина «управление» применительно к сложной организованной системе. Управление «есть комплексная функция по обеспечению устойчивого существования этой системы, сохранению ее определенной структуры, поддержанию режима жизни, а также по реализации программных целей дальнейшего развития системы» [6, с. 5]. Предложенное В. Кушлиным определение наиболее полно описывает управление как воздействие на экономическую систему региона с целью ее упорядочения, сохранения качественной определенности, а также совершенствования и развития.




Рис. 3. Система управления инвестициями в регионе

Государственное управление экономикой региона (и в частности, инвестициями) усложняет тот факт, что приходится действовать в условиях неопределенности: существует большое число хозяйствующих субъектов, принимающих самостоятельные управленческие решения, исходя из собственных стратегий. Таким образом, при прочих равных условиях было бы ошибочно государственным структурам брать на себя экономические функции хозяйствующих субъектов, потому государственное управление часто трансформируется в экономическое регулирование. Это регулирование подразумевает сочетание методов прямого и косвенного управления, причем, как правило, наиболее оптимальными и результативными являются косвенные формы воздействия на мотивацию хозяйствующих субъектов.

Литература

1. Козбаненко В.А. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник / М.: «Статус», 2002. – 478 с.

2. Ромаш М.В., Шевчук В.И. Финансирование и кредитование инвестиций: Учеб. пособие. – Мн.: КД Мисанта, 2004.

3. Малинецкий Г., Медведев И., Митин Н. Инновации и экономический рост в российском контексте // Безопасность Евразии. – 2003. – №3.

4. Официальный портал органов государственной власти Тюменской области. [Эл. ресурс] – Режим доступа: ссылка скрыта. admtyumen.ru

5. Инновационный путь развития для новой России. / Отв. ред. В.П. Горегляд; Центр социально-экономических проблем федерализма Института экономики РАН. – М.: Наука, 2005. – 343 с.
  1. Кушлин В. Государственное регулирование экономики: назревшие решения // Экономист. – 2007.- №11.

П
. А. Вишневский, аспирант ТГАМЭУП



ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ОСНОВЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Одной из важнейших проблем современного российского менеджмента является проведение реформирования организации с целью создания такой сис­темы управления, которая бы удовлетворяла запросам для более эффек­тивного достижения поставленных целей, быстрой адаптации к изменениям внешней среды.

Большинство компаний в современном мире организованы по функцио­нальному признаку. Суть функционального подхода состоит в том, что в основу формирования организационной структуры положено выделение стандартного набора функций управления. Данный подход имеет определенные преимущест­ва: высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение кон­кретных функций; уменьшение дублирования в функциональных областях, улучшение координации деятельности. Однако функциональный способ проектирования организации имеет значительные недостатки: отсутствие эффек­тивного взаимодействия на горизонтальном уровне; увеличение объема работы высшего управленческого персонала из-за необходимости согласования дейст­вий различных функциональных служб; утрата структурой гибкости, слабые инновационные возможности; заинтересованность менеджеров лишь в успехах собственных подразделений, а не всей организации в целом [2; 83]. По мнению многих авторов [1; 71], устра­нить недостатки функционального подхода возможно, применяя подход к построению организации, основанный на выделении бизнес-процессов и управлении ими. В соответствии с процессным подходом, каждый бизнес-процесс должен иметь своего владельца, который полно­стью ответственен не за отдельную функцию, а за весь процесс в це­лом и его конечный результат [3;54]. Управление часто представляется как процесс, то есть упорядочение сис­темы [4; 80]. В любой саморегулируемой системе есть механизмы, осу­ществляющие упорядочивающее воздействие на ее компоненты, координи­рующие их функционирование. Об этом в середине 80-х гг. XX в. писал Ф.Д. Кожурин: «Процесс управления интегрирует действия всех элементов механизма управления, выводящие систему на конечные цели» [4; 60].

М. Хаммер и Дж. Чампи под бизнес-процессом понимают «поток рабо­ты, переходящий от одного человека к другому, а для больших процессов от одного отдела к другому». Суть этого определения, на наш взгляд, заключается в том, что биз­нес-процесс – непрерывная последовательность действий, связанных логически между собой, каждое из которых ориентировано на потребителя этого процесса. Вполне очевидно, что процессы всегда существовали на предприятии, но на них мало обращали внимания, не пытаясь их выделить и управлять ими.

Определение бизнес-процесса Е.Г. Ойхмана и Э.В. Попова принципиаль­но не отличается от определения, приведенного выше. «Бизнес-процесс – это множество внутренних шагов деятельности, начинающихся с одного или более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту. На­значение каждого бизнес-процесса состоит в том, чтобы предложить клиенту товар или услугу, удовлетворяющую его по стоимости, долговечности, сервису и качеству» [5; 78].

Обобщив названные определения бизнес-процесса, приведем следующее его определение. Под бизнес-процессом подразумевается либо горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов, ли­бо непрерывная серия задач, решение которых осуществляется в целях созда­ния выхода (результата), либо связанный набор повторяемых действий (функ­ций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами. Бизнес-процесс может быть подвергнут де­композиции.

Можно выделить следующие преимущества управления компанией на основе бизнес-процессов:
  • появляется ответственный за процесс в целом, а не за отдельные его части;
  • каждый процесс ориентирован на потребителя, этот принцип четко осозна­ется каждым работником организации, в каждом подразделении независимо от близости данного работника к конечному потребителю;
  • при процессном построении от работников ожидается больше инициатив­ности. Работа становится более многоплановой и интересной. Работники приобретают видение проблем и перспектив организации в целом, что по­ложительным образом сказывается на мотивации сотрудников;
  • психологический климат в коллективе улучшает взаимоотношения между сотрудниками и их руководителями, повышает удовлетворенность трудом [6; 105].

Для более глубокого анализа мы считаем необходимым обратить внимание на классификацию бизнес-процессов. Современные авторы (см., например, Нив Г. «Организация как система») наиболее часто делят бизнес-процессы на 4 группы, каждая из которых обладает своими отличительными особенностями: основные бизнес-процессы (генерируют доходы компании); обеспечивающие бизнес-процессы (поддерживают инфраструктуру компании); бизнес-процессы управления; бизнес-процессы развития.

К группе основных относят следующие бизнес-процессы: 1) Процессы, создающие добавленную стоимость продукту, который производит компания. 2) Процессы, создающие продукт, представляющий ценность для внешнего контрагента.

3) Процессы, прямой целью которых является получение доходов.

Отличительной особенностью основных процессов является то, что они прямым образом участвуют в реализации бизнес-направлений компании (табл. 1). В большинстве случаев перечень основных бизнес-процессов пред­ставляет зеркальное отражение дерева бизнес-направлений компании.


Таблица 1

Характеристики основных бизнес-процессов


Определения

Отличительные особенности

- бизнес-процессы, которые созда­ют добавленную стоимость

про­дукта, предлагаемого компанией;

- бизнес-процессы, которые созда­ют продукт, представляющий цен­ность для внешнего клиента;

- бизнес-процессы, прямой целью которых является генерирование доходов;

- бизнес-процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги.

- представляют «зеркальное от­ражение» бизнес-направле­ний деятельности;

- являются источником генери­рования доходов;

- определяют профиль бизнеса;

- имеют стратегическое значе­ние;

- могут развиваться или отми­рать в зависимости

от востре­бованности рынка и стратегии компании.


Вторая группа бизнес-процессов, которые выделяются при описании дея­тельности – это обеспечивающие процессы. В отличие от основных, обеспечи­вающие бизнес-процессы имеют другие цели и предназначение. Они поддерживают инфраструктуру организации. Клиент за них не готов платить деньги, но эти процессы нужны для того, чтобы компания существовала. Клиентами обеспечивающих процес­сов являются подразделения и сотрудники организации, которых при описании процессов называют внутренними клиентами. В качестве обеспечивающих рас­сматривают такие бизнес-процессы, как административно-хозяйственное обес­печение, обеспечение безопасности, юридическое обеспечение и т.д. Обеспечивающие бизнес-процессы могут производить продукты, кото­рые могут продаваться на внешнем рынке, но эти продукты являются второстепенными или побочными. Обеспечивающие биз­нес-процессы не имеют стратегического значения (табл. 2).

Таблица 2

Характеристики обеспечивающих бизнес-процессов


Определения

Отличительные особенности

- бизнес-процессы, клиентами которых являются основные бизнес-процессы;

- бизнес-процессы, которые поддерживают инфраструк­туру организации.

- выходы могут продаваться на внеш­нем рынке;

- не имеют стратегического значения;

- могут превратиться в основной биз­нес-процесс;

- могут отмереть в случае наличия конкурентоспособных альтернатив на внешнем рынке и передачи их исполнения на аутсорсинг.

По мере функционирования компании может быть принято решение сде­лать побочный продукт основным. В этом случае обеспечивающий бизнес-процесс превращается в основной. Существует и противоположная перспектива – компания может отдать свой обеспечивающий бизнес-процесс на аутсорсинг, в случае если во внешней среде существуют другие организации, которые мо­гут выполнить данный бизнес-процесс более дешево, быстро и качественно в виду своей специализации и наличия большей компетенции и опыта.

К третьей группе бизнес-процессов относятся следующие процессы управления: процессы, которые обеспечивают выживание, конкурентоспособность и развитие организации и регулируют ее текущую деятельность; процессы, прямой целью которых является управление деятельностью организации. Отличительными особенностями процессов управления является их ти­повая структура. Различие между управленческим процессами определяется спецификой объектов управления, которыми они управляют (табл. 3).

Таблица 3

Характеристики бизнес-процессов управления


Определения

Отличительные особенности

- бизнес-процессы, которые обеспечи­вают выживание, конкурентоспособ­ность и развитие организации, регу­лируют ее текущую деятельность;

- бизнес-процессы, прямой целью ко­торых является управление деятель­ностью организации.

- имеют типовую внутреннюю структуру:

- планирование;

- организация;

- учет;

- контроль;

- регулирование.


Например, бизнес-процесс «управление финансами» управляет объектом «деньги», бизнес-процесс «управление маркетингом» управляет объектом «клиент», бизнес-процесс «управление персоналом» – объектом «персонал».

Последней группой бизнес-процессов являются бизнес-процессы развития. К этой группе относят следующие: бизнес -процессы, целью которых является получение прибыли в долго­срочной перспективе; бизнес-процессы совершенствования и развития деятельности организа­ции. Бизнес-процессы развития представляют инвестиционные виды деятель-ности, где усилия прикладываются сегодня, а результаты получаются по про­шествии определенного периода (табл. 4).


Таблица 4

Характеристики бизнес-процессов развития


Определения

Отличительные особенности

- бизнес-процессы, целью которых является получение прибыли в долгосрочной перспективе;

- бизнес-процессы, целью которых является совершенствование и развитие деятельности организации.

- на 80% представляют из себя проекты-процессы, которые выполняются один раз;

- требуют иных техник управле­ния, которые называют техноло­гиями управления проектами;

- предъявляют иные требования к проектному менеджеру в отличие от требований к менеджеру опе­рационному

Т
аким образом, выделение бизнес-процессов и управление ими дает компании следующие преимущества:
  • ориентация на бизнес-процессы – наиболее гибкий и определяющий для конечного результата элемент;
  • во-вторых, состояние современной деловой среды провозглашает такие показатели организации, как скорость адаптации к запросам потребителя, качество продукции, основные в конкурентной борьбе;
  • в-третьих, ориентация на бизнес-процессы позволяет быстро и качественно производить изменения в характере производственной деятельности, вносить поправки в результат производства, тем самым, добиваясь конкурентных преимуществ. Ориентация на бизнес-процессы является перспективным направлением в развитии компании. Она позволяет сосредоточить усилия не на контроле за людьми и выполняемыми ими функциями, а на построении эффективных систем удовлетворения спроса потребителей.

Литература

1. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. – СПб. Питер, 2001. – 512 с.

2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 480 с.

3. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. – СПб.: Изд-во СПб ун-та 1997. – 332 с.

4. Дегтярев О.С. Формирование бизнес-процессов. М.: ИНФРА-М, 2007. – 185 с.

5. Ойхман Б.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 336 с.

6. Нив. Г. Организация как система. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 376 с.