Образование в сибири

Вид материала

Документы

Содержание Образовательные и педагогические Программно-целевой подход к подготовке и Образовательная выставка как организационный механизм управления маркетингом образовательной продукции Структура маркетинговой деятельности Болонский процесс, комплексная оценка и системы менеджмента качества

Подобный материал:

• Урок по экологии в 4-м классе на тему "Животные Сибири", 61.83kb.
• Урок №49. Природные районы восточной сибири тип урока, 118.28kb.
• Развитие розничных сетей в Сибирском регионе Дьячков С. А., Dso consulting, 164.41kb.
• История Сибири с древнейших времен до начала XX в. Программ, 269.8kb.
• Сибири Михаил Усов прочитал лекции, 1470.6kb.
• Тобольск – древняя столица Сибири, 52.53kb.
• Зодчество Восточной Сибири-2011» представляет архитектурные достижения Восточной Сибири, 74.29kb.
• Программа дисциплины источниковедение и историография западной сибири для аспирантов, 223.01kb.
• Цель: Установление межпредметной связи истории Сибири и литературного наследия Сибири, 29.55kb.
• Пояснительная записка Планирование рассчитано на изучение курса истории Сибири 7 класс, 127.98kb.

Расширение, углубление и систематизация профессионально-педагогических знаний и представлений педагога в связи с направлениями модернизации современного образования; формирование положительного опыта профессионально-аналитической, практической, проективной, рефлексивной деятельности, адекватной новым условиям, актуализации активной профессиональной позиции, а также стимулирование более действенного осознания педагогами значимости и реальной эффективности, профессионально-личностного самосовершенствования в новых условиях; актуализация мотивации профессионально-личностного развития находятся в центре внимания как государственной политики в области дополнительного профессионального образования, так и образовательных учреждений, реализующих ее.

Сегодня важно найти эффективные механизмы, концептуальные основания, условия, способствующие развитию личности в течение всей жизни и, особенно, в период осуществления профессиональной деятельности.

Сущность процесса становления и развития педагога, с нашей точки зрения, адекватно отражается понятием "профессиональная компетентность педагога".

Профессиональная компетентность педагога – это интегральная характеристика профессиональных и личностных качеств педагога, совокупность знаний, умений и опыта в динамично развивающейся системе его профессиональной педагогической деятельности.

Для нас принципиально важным в этом определении является то, что оно подчеркивает динамизм роста профессионализма педагога, соединившего статику и динамику.

Для выстраивания целенаправленного подхода к развитию профессиональной компетентности педагога в системе дополнительного профессионального образования необходимо учитывать уровень его профессионализма.

В современной научно-педагогической литературе выделено шесть уровней роста профессионализма педагога, а именно: учитель-стажер (после вуза); учитель; учитель-мастер; учитель-новатор; учитель-исследователь; учитель-профессионал.

Приведем основные характеристики выделенных уровней

Уровни ПКУ	Основные характеристики (критерии) уровня: профессионализм, творчество, мастерство и т.д.
Учитель-стажер (после вуза)	Вхождение в практику профессии, проверка своих сил. Первые положительные результаты.
Учитель	Овладение основами профессии, применение известных в науке и практике приемов. Повседневные решения нестандартных задач («открытия для себя»). Положительная результативность и эффективность. Преимущественная ориентация на знания (а не на развитие) учащихся.
Учитель - мастер	Владение высшими образцами известных в науке и практике приемов. Повседневное решение нестандартных педагогических задач («открытие для себя»). Устойчивая высокая эффективность. Оптимальность (работа без перегрузок). Стремление учитывать развитие учащихся. Передача опыта другим учителям.
Учитель - новатор	Поиск и использование отдельных оригинальных приемов или целостных оригинальных систем обучения или воспитания. Творчество («открытие для себя»). Эффективность в поисках нового. Четкая ориентация на психическое развитие учащихся как главный результат труда. Индивидуальность.
Учитель - исследователь	Стремление и умение изучать и оценивать значимость своих оригинальных идей или новых приемов других учителей, оценивание эффективности, оптимальности.
Учитель - профессионал	Постоянное стремление к психологическому саморазвитию, наличие предыдущих позитивных уровней. Психолог, осуществляющий все поиски «от ученика» и для ученика; умеющий изучит эффективность нового; новатор, пробующий новое; мастер, владеющий багажом современной науки; индивидуальность.

Данная структура уровней позволяет сгруппировать их в три компонента профессиональной компетентности педагога (ПКП) и выделить их диагностические признаки:

1. профессионально-личностный (репродуктивный) соответствует первому и второму уровню профессионализма педагога – учитель-стажер и учитель и включает в себя научно-методические знания; психолого-педагогическую грамотность и социально-педагогическую ориентацию; коммуникативную культуру; методологическую культуру (новое мышление, профессиональное сознание); рефлексивную культуру; способность к интеграции с историческим педагогическим и социальным опытом; общую гуманитарную культуру; знание регионализации образования;
   
2. профессионально-деятельностный (продуктивный) – третий и четвертый уровень – учитель-мастер, учитель-новатор включает научно-методический уровень преподавания; гуманистическую направленность обучения; уровень педагогических технологий; целеполагание и мотивацию учебной деятельности на уроке; организацию дифференцированного обучения; системность и целостность обучения; формирование усилий самостоятельного учебного труда; уровень личностно-ориентированного взаимодействия в среде обучения на уроке; региональный компонент на уроке;
   
3. профессионально-творческий (исследовательский) компонент ПКП соответствует пятому и шестому уровню - учитель-исследователь, учитель-профессионал, включающий в себя следующие диагностические признаки: творческое использование имеющихся педагогических инноваций; умение описывать свой опыт, оформлять его в виде сообщения, реферата; участие в педагогическом эксперименте; создание авторских разработок, программ, проведение открытых уроков, факультативных занятий с анализом авторской позиции; владение методикой экспериментальной работы, наличие публикаций, отражающих результаты эксперимента, руководство работой методических объединений; руководство работой учителей по созданию и моделированию инновационной системы общения и развития учащихся; умение осмысливать инновации в контексте развития инноваций района, области, города.
   

Выделенные уровни и компоненты ПКП дают возможность разрабатывать способы их формирования в условиях системы дополнительного профессионального образования. Формирование профессионально-личностного компонента ПКП может осуществляться при проведении специальной теоретической и практической работы по снятию стереотипов мышления и поведения учителя; включении учителей в сквозной диалог, коммуникации; использовании игрового моделирования, интегративных курсов, включающих в себя лекции, индивидуальную самостоятельную работу, семинары, игротехнические средства; разработке курса по теории и методике рефлексивного мышления; формировании навыков саморефлексии и умений организатора современных рефлексивных процессов в рамках профессиональной деятельности; формировании понимания ценности и необходимости рефлексивной деятельности педагога; тренинге социально-психологического, методологического характера по освоению средств рефлексивной деятельности.

Способы формирования профессионально-деятельностного (продуктивного) компонента ПКП:

1. Формирование умений действовать в рамках своего предмета, навыков отбора, обработки, хранения, интерпретации и организации учебной информации.
   
2. Организация информационных погружений в предметную область.
   
3. Формирование умений конструировать новое содержание предмета на вариативной основе.
   
4. Работа по выработке критериев отбора вариативного содержания предмета на основе методов индивидуальной работы по конструированию и освоению нового предметного содержания и критериев его отбора (семинары).
   
5. Моделирование педагогических процессов, собственной деятельности (целей, содержания, форм, методов).
   
6. Формирование умений прогнозирования результатов собственной деятельности на основе специальным образом организованной коллективной игротехнической деятельности.
   
7. Самостоятельная работа (сбор, обработка, интерпретация диагностической информации).
   
8. Теоретические знания, организация различных акций, способствующих взаимодействию педагогического опыта. Современные исследования, современное обучение, современная разработка и реализация различных проектов.
   

Третий компонент ПКП - профессионально-творческий (исследовательский) целесообразно формировать через самодиагностику; проектирование принципиально новых систем в сфере профессиональной деятельности; игровое моделирование; проектирование экспериментальной деятельности; погружение в организацию ОЭР; социально-психологический тренинг по профессиональному и личностному самоопределению; практическую деятельность по использованию полученных знаний и умений.

Таким образом, разрабатываемая система развития педагога в условиях дополнительного профессионального образования направлена на обеспечение нового качества теоретической и методической подготовки работников образования и реализацию основных стратегий его модернизации.

Повышение качества обучения и воспитания, улучшение подготовки молодого поколения к жизни и труду, осуществление образования на современном уровне требуют решения целого ряда тесно связанных социальных и педагогических задач. Ученые указывают на огромные потенциальные возможности дальнейшего совершенствования содержания образования за счет упорядочения информации и более рациональной ее интерпретации в учебных целях, на большие перспективы использования компьютерных технологий и программного обеспечения, предлагают новые методы и формы обучения, что на взгляд исследователей, позволит значительно повысить эффективность обучения.

При оценивании тенденций развития образования может показаться, что ориентация на выделенный нами в качестве основного принцип является приоритетной. Вместе с тем, количество преподаваемых дисциплин все время возрастает, что уже само составляет проблему современного образования. Однако разнообразие информации — необходимое условие, но недостаточное для того, чтобы включить человека в процесс культурной интерпретации, а, следовательно, и воспроизводства общечеловеческой и собственного национальной (этнической) культуры посредством собственной профессиональной востребованности. Поле интерпретации образуется только связанными или, как минимум, неизолированными элементами, что является противоречивым по отношению к современной системе образования, поддерживаемой образовательными программами, состоящими из набора учебных дисциплин, не нуждающихся друг в друге. Опыт интерпретации, доступный в традиционной системе учащемуся, опирается на образец, демонстрируемый часто только преподавателем. Среди известных движений реформирования образования мы можем назвать два, направленный на сознательное и системное преодоление сложившейся ситуации, — это «Школа диалога культур» и технология дискурса или проведения дебатов.

Исследуя имеющийся опыт поисков решения на выделенные нами проблемные поля, мы пришли к мнению, что наиболее конструктивной в современном образовательном пространстве будет возврат к классической – индивидуально-контактной системе обучения (при этом технологический набор может быть различным – от классических традиционных форм и методов обучения до инновационных), но уже с новым качеством. Для ее становления есть существенные основания.

Во-первых, постиндустриальное общество требует резкого возрастания массовости образования и повышения его уровня в виду значительного увеличения доли интеллектуального труда и возросших требований к массовому потребителю (состав и характеристики многих жизненно необходимых товаров и продуктов таковы, что современный потребитель должен быть образованным человеком хотя бы для понимания инструкций по их применению).

Во-вторых, утверждение гуманистического мировоззрения объективно проявляется во всех сферах жизни человека, в том числе гуманистически ориентированных подходах и средствах обучения.

Каковы основные его требования к организации процесса обучения? Это комплексирование методических процедур: объяснения, понимания, проектирования, рефлексии и т.д.; индивидуализация и интеллектуализация приемов и способов обучения; гуманизация передаваемого знания, придание ему человеческого измерения – соотнесение с интересами и идеалами личности и общества; творческое восприятие и репродукция учебного материала; диалогичность, коммуникативность и активность применяемых дидактических средств; формирование высокой познавательной способности обучаемых (т.е. овладения навыком познания).

Организационная сторона гуманистической модели обучения может быть сведена к следующим нормам: создание различных вариантов в уровнях продвинутости предлагаемых для освоения знаний и навыков, возможность их выбора; согласование с обучаемыми объема, содержания и динамики учебной работы; использование гибких средств программированного обучения; сочетание индивидуальных и групповых форм занятий; реализация методов проблемного изучения материала и т.д. Само собой разумеется, что реализация данных требований возможна только в индивидуально-вариативной форме.

В-третьих, объективно осуществлен прорыв в коммуникационных технологиях, позволяющих вернуться к индивидуальным методам обучения на вариативной основе. Современные средства информатики и телекоммуникации уже сегодня позволяют учащимся осуществлять выбор степени сложности каждого из изучаемых предметов, а также их совокупности в соответствии со своими жизненными интересами, планами и профессиональными перспективами.

Данные основания позволяют изменить стереотипы образования. В качестве базиса этого процесса могут рассматриваться системы индивидуального учебного планирования, аттестации, академической мобильности и тренинговая система обучения; каждое из обозначенных направлений способно реализовать специфические функции современного образования.

При всем многообразии носителей поля культурной интерпретации главными среди них выступают педагоги, которые при необходимых и достаточных условиях способны обеспечить воспроизводство культуры за счет многообразия типов интеллекта, характера и индивидуального опыта. Они выступают конструкторами, проектировщиками и организаторами поля интерпретации, они оценивают, комбинируют и связывают информацию, превращая ее в знание и поддерживая единство культурного опыта. Для этого необходимо умение свободно общаться, осуществление свободного выбора, что соответствует свойствам индивидуальности. В многочисленных новых образовательных программах и формах учебных заведений известный выбор есть у родителей, студентов. Вместе с тем, как правило, наращивание количества дисциплин не ориентировано на разнообразие представленных форм интеллектов, характера, индивидуального опыта, склонностей, без чего невозможно воспроизводство целостной культуры, в палитре которой обучающийся (студент) может определить себя в части интереса. Кроме того, практика выбора — это механизм формирования устойчивого менталитета, что как раз и позволяет успешно продвигаться в бесконечном море информации.

Учеба (абстрагированная от обучения) сегодня считается основным видом деятельности и понимается исключительно как организация уроков-предметов, где происходит передача готовых наборов знаний от учителя к ученику. Какие бы при этом активные формы и методы не использовались, здесь имеется один вид деятельности — наполнение объекта (ученика) определенной информацией: чем больше ученик ее получил, тем выше его отметка. При этом чтобы усвоить большой и постоянно увеличивающийся объем информации, необходим огромный умственный труд, значительные моральные усилия, однако по большей части данная деятельность является не продуктивной, а репродуктивной. В силу сказанного, отдельная корректировка в организации учебной деятельности должна происходить в процессе усвоения продукта культуры и на основе уже существующего создавать новые ценности как материальные, так и духовные. Другими словами, для развития личности нужен не труд-работа, а труд-творчество. Другой составляющей данной сферы выступает досуговая деятельность, которая является логическим продолжением других форм деятельности и имеет, пожалуй, большее значение для формирования личности будущего специалиста в силу ее ненасильственности и желательности (даже желанности) при формировании, а также в силу того, что она является выражением внутреннего содержания человека (внутренних потребностей, интересов, внешний проявлений). Если в процессе деятельности формируются лишь потребительские ориентации, то такой досуг будет заполнен в лучшем случае пассивным созерцанием, а в худшем — разрушением всего того, что находится в окружении.

Мы наблюдаем, что дифференциация видов деятельности на практике при организации образовательного процесса ведет к диспропорциональному развитию личности. Гипертрофированное выделение отдельной не способствует формированию творца, деятеля, транслятора культурных традиций.

Всякое изменение может быть описано как смена состояний объекта (системы), либо как превращение в иной объект (систему). Поведение (жизнедеятельность) системы - это изменение ее состояния в пространстве и времени. Функционирование системы - это поведение (жизнедеятельность) при сохранении качественных параметров. Развитие системы – это поведение (жизнедеятельность) сопровождающееся появлением качественных новообразований (в составе, структуре, функциях, организации). В процессе развития может не сохраняться качественная определенность системы в целом. В качестве объекта (системы) может быть взят объект любого уровня и масштаба: Российская Федерация, регион, субъект Российской Федерации, город, район, предприятие. В нашем случае в качестве объекта выступает Томский государственный педагогический университет. В основу изучения и проектирования объекта (системы) необходимо положить принцип единство действующих сил, условий, имеющиеся традиции, принципы построения и функционирования.

Используемые нами при теоретической разработке и практической апробации методы и приемы отбирались согласно принципу целесообразности, разумности и адекватности существующей практике и другим наличествующим характеристикам. При этом наше исследование, ориентированное на потенциальное качественное изменение отдельного учреждения большого радиуса действия, учитывало, что для проектов данной сложности... «этапу программирования должен предшествовать этап прогнозирования» [1. C.444]. Кроме этого нами учитывалось следующее утверждение В.И. Слободчикова: «... весь комплекс научных и практических действий и мер … представляется как процесс проектирования системы; … постепенного, последовательного прохождения каждого этапа этого процесса" [2].

При разработке алгоритма изменения на этапах прогностики, проектирования и моделирования данная организационная структура рассматривается нами как сложный объект, имеющий в своей основе не только содержательные, но и экономические и др. составляющие, поэтому нами в качестве наиболее адекватных были определены следующие принципы (при выведении собственных формулировок мы опирались на работы В.П. Чичканова [3. C.21]):

1. корректное определение целей и задач их формирования;
   

1. одновременное решение технических, экономических, организационных и социальных задач;
   

1. использование прогнозных оценок всех составляющих компонентов системы;
   

1. учет взаимосвязей и прогнозирование их изменения с представителями отрасли деятельности, другими социальными и общественными системами, системами более высокого ранга и с другими смежными системами (подсистемами);
   

1. разработка и учёт всех возможных вариантов развития и формирования системы, выбор оптимального варианта;
   

1. долгосрочность разработанного плана по всем элементам системы с учётом полного, комплексного использования ресурсов и научно обоснованных сроков функционирования.
   

Существует мнение, что "... первой формой территориального планирования и в исследовании, и в реальной практике должна явиться такая форма, которая объективно опирается на информационную, организационную и управленческую структуру. Такой формой выступает комплексное планирование социально-экономического развития" [3. C.27].

В таком контексте подходов прогнозирование и проектирование рассматривается нами как носящее предварительный характер и содержащее гипотезы о направлениях развития и будущем состоянии рассматриваемой системы в целом и отдельных ее компонентов в отдельности, позволяя тем самыми оценивать варианты развития системы на предплановой и плановой стадии изменений, в таком случае "прогноз развития любого объекта рассматривается как специфически аргументированная информация о будущем" [4. C.15]. Следовательно, прогнозирование выступает как исследование перспектив развития объекта (системы) и выдвижение гипотез о качественной характеристике его потенциального состояния, а также формой представления прогноза является модель потенциального состояния объекта (системы).

В данном контексте моделирование может рассматриваться как метод исследования и проектирования объектов (систем) реального мира на основе построения и исследования моделей, отражающих эти объекты (системы), при этом мы солидарны с позицией В.А. Штофа, который под моделью понимает мысленно представляемую или материально реализованную систему, которая, отображая или воспроизводя объект исследования, способна замещать его так, что ее изучение дает нам новую информацию об этом объекте".

Прогноз опирается на закономерности развития (тенденции, реальные потребности, объективные возможности в данных социальных условиях). Действительно, "прогнозирование - это метод, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущее допущения на счет будущего с целью его определения... результатом станет картина будущего, которую вполне можно использовать как основу для планирования" [5. C.239]. При этом прогнозы содержат научный анализ процессов и тенденций, оценку сложившейся ситуации и выявление узловых проблем... развития…, оценку действия этих тенденций в будущем и предвидение новых условий и проблем, требующих решения; разработку возможных альтернатив развития и их обоснования для выбора того или иного варианта" [6. C.32].

Важнейшими объектами прогнозирования являются цели и средства их достижения. При этом выделяются две наиболее существенные проблемы: есть цели – отсутствуют средства их достижения, есть средства – неизвестно, во что их эффективнее вкладывать. Как отмечает Е.Д. Гражданников, "прогноз - это информация о цели (целях) которой (которые надо достигнуть с помощью заданных средств, или о средствах, которые необходимы и достаточны для достижения заданных целей, причем этой информации присуща неопределенность, вызванная альтернативным характером человеческой деятельности" [7. C.21].

Основными этапами прогнозирования являются:

1. ретроспективный анализ развития объекта (системы) на основе систематизированной статистической информации (диагноз);
   

1. установление прогнозного периода (временных границ) и разработка стратегических целей развития объекта (системы);
   

1. разработка вариантов достижения целей;
   

1. оценка вариантов (система показателей и критериев);
   

1. выбор варианта.
   

В процессе разработки вариантов достижения целей используется сочетание генетического и нормативно подходов. "При генетическом подходе предполагают, что будущее состояние системы или объекта, есть результат его предшествующего состояния, ... закономерностей развития. Нормативно-целевое прогнозирование более активно, целенаправленно, чем генетическое, позволяет преодолеть инерцию развития явлений..." [6. C.35-36].

Основными методами прогнозирования выступают: анализ, эвристические методы, экстраполяционные методы, моделирование.

Таким образом, в процессе прогнозирования осуществляется проблемно-ориентированный анализ, постановка возможных целей и предложение путей их достижения. Выбор цели и пути достижения – прерогатива политики. "Прогнозирование включает изучение перспектив развития... Именно на этой основе крупнейшие компании формируют общие цели развития... прогнозирование непосредственно связано с маркетингом и принимает форму рыночной стратегии развития фирмы" [8. C.66-67]. "Исходным пунктом прогноза развития экономики является прогноз главной производительной силы – трудовых ресурсов" [9. C.143]. Образование в данной связи, на наш взгляд, следует рассматривать как интеграцию различных видов деятельности не только по освоению существующих, но и по созданию новых культурных ценностей, формированию разного рода способностей. Процесс образования — субиндивидуален, и продолжается на протяжении всей жизни, то есть образование как процесс непрерывен и перманентен. Понимание этого ведет к установлению основного принципа организации образовательного процесса: деятельность будущего специалиста, проходящего профессиональное обучение (в нашем случае – на педагогическую специальность) — это не только подготовка его к будущей жизни, но, прежде всего, организация самой жизни, профессионально наполненной и ориентированной. Образование тогда выступает не прямой передачей определенного продукта культуры, накопленного предыдущими поколениями, не может существовать только в виде уроков-предметов, чтения книг, регламентируемых мероприятий; специально организованная система образования полагает своим началом создание специфического поколенческого пространства для общения (учителей и учащихся, преподавателей и студентов, родителей и детей, и т.д.). Это, прежде всего, специально организованная духовно-интеллектуальная творческая среда, в которой процесс формирования творческой личности происходит естественно.

Литература:

1. Глушков В. М. Основы безбумажной информатики. - М.: Наука, 1987.
   
2. Слободчиков В.И. Характеристика этапов социально-педагогического проектирования / Учительская газета, N 41-45, 1992.
   
3. Чичканов В.П. Принципы и методы долгосрочного планирования эконо­мики регионов.-М.: Наука, 1986.
   
4. Добров Г.М. Прогнозирование науки и техники. М.:Наука, 1977.
   
5. Мескон М. и др. Основы менеджмента. - М.: "Дело ЛТД",1994.
   
6. Планирование экономического и социального развития регионов /Сост. Ю.П. Тютиков. - М.: Высш. шк., 1987.
   
7. Гражданников Е. Д. Экстраполяционная прогностика: Классификационное и математическое моделирование в исторических и прогностических исследованиях. - Новосибирск: Наука,1988.
   
8. Осипов Ю. М. и др. Основы предпринимательского дела. - М.: "Гуманитарное знание", 1992.
   
9. Хачатуров Т.С. Интенсификация и эффективность. - М.: Наука, 1978.
   

Сфера образования по уровню реформирования в значительной мере отстает от сферы экономики и во многом сохраняет систему устаревших организационно-правовых отношений. Ориентация на стабилизацию образования, на сохранение достигнутого, на устаревшие программы и подходы не может быть актуальной. В настоящее время необходимы альтернативные, многоаспектные подходы к отечественному образованию. В этой связи особое значение приобретает маркетинговая деятельность в управлении образовательными учреждениями. Маркетинг – это один из главных механизмов рыночного управления, важнейший компонент рыночной культуры, теории и практики управления.

Маркетинг как концепция эффективной деятельности на рынке прочно вошел в практику производственной, коммерческой и иных предпринимательских сфер, где он решает задачу увеличения прибыли. В то же время, в образовании использование инструментов маркетинга осуществляется эпизодически, на интуитивном, эмпирическом уровне. В связи с этим все больше осознается необходимость использования коммерческого и некоммерческого маркетинга образовательной продукции (услуг и товаров).

Основными задачами использования маркетинга образовательной продукции (услуг и товаров) могут быть следующие задачи:

• получение обратной связи, выявление ключевых проблем в организации образовательной деятельности учреждений;
  
• выявление и анализ спроса на образовательную продукцию у населения, хозяйствующих субъектов, социальных партнеров;
  
• разработка и реализация образовательной продукции (образовательных программ) и т.д.;
  
• информирование населения, социальных партнеров, общественности о целях, задачах, деятельности образовательных учреждений, создание имиджа учреждений во внешней среде;
  
• определение приоритетов в финансировании, привлечение инвестиций для развития образовательных учреждений.
  

Маркетинговая деятельность в управлении образовательными учреждениями, на наш взгляд, предполагает:

• «педагогизацию» внешней среды образовательных учреждений;
  
• адаптацию образовательных учреждений к быстро меняющимся условиям окружающей среды;
  
• ориентацию всей деятельности образовательных учреждений на потребности и спрос потребителей услуг и товаров;
  
• непрерывное формирование маркетинга как системы взглядов администрации и педагогического персонала на рынок;
  
• определение миссии и стратегии образовательных учреждений на основе маркетинговых исследований;
  
• учет особенностей развития образовательных учреждений в условиях рынка образовательной продукции;
  
• сосредоточение ресурсов учреждений на образовательных услугах и товарах в определенных сегментах рынка, использование внешних ресурсов для своего развития.
  

Важнейшей причиной использования маркетинга в управлении образовательными учреждениями является возникновение рынка образовательных услуг и товаров.

Для управления маркетингом необходимо построение и использование его типологии. Главное основание для различения типов маркетинга - ориентация на прибыль и, следовательно, закономерно существование коммерческого и некоммерческого маркетинга.

«Международная образовательная выставка «Учсиб» - «особая коммерческая или некоммерческая форма деятельности, осуществляемая субъектами выставки (устроителями и участниками) и выражающаяся в целенаправленной организации коммуникаций, рекламно-информационных, договорно-правовых, инженерно-технических, финансово-экономических, хозяйственных работ и услуг в специально обустроенных местах в целях обмена ценностями между участниками – экспонентами и посетителями» [1. С.113].

Образовательную выставку можно оценивать как форму маркетинговой деятельности (коммерческой и некоммерческой), направленную на реализацию сбыта образовательной продукции и на достижение социально-педагогического эффекта, заключающегося в информационном обеспечении процессов развития и модернизации образования, в возможности интеграции образовательных учреждений и педагогического сотрудничества, в расширении коммуникативной функции образовательных систем и т.д.

Выставку можно оценивать и как организационный механизм управления маркетингом образовательных услуг и товаров.

Образование с одной стороны – это система образовательных услуг и товаров, имеющая в рыночной экономике свои экономические характеристики: себестоимость, цену и т.д. Образовательные услуги обладают определенной спецификой как-то: участие потребителя в процессе производства услуги, непрерывность и продолжительность ее предоставления, открытость сферы образования для информационного партнерства, необходимость участия органов власти в решении вопросов образования, взаимодействие коммерческих и некоммерческих приоритетов управления услугами, отсроченный характер проявления результатов и т.д.

Образование с точки зрения экономических наук можно рассматривать не только как услугу, но и как товар (например, обучающие системы, учебные комплексы, компьютеры, видео, кассеты и т.д.).

В этом смысле образовательные услуги и товары являются предметом коммерческого обмена, и их реализация связана с получением прибыли.

С другой стороны, образование представляет собой – «процесс педагогически организованной индивидуализации и социализации, осуществляемый в интересах личности и государства». Оно обеспечивает «культурную преемственность поколений и готовность человека к выполнению социальных и профессиональных ролей» [2. С.62].

В связи с этим нужно говорить о социально-педагогическом эффекте образования, о социальной выгоде, заключающейся в решении задачи развития и становления личности, в обеспечении «культурной преемственности поколений».

Для получения экономического и социально-педагогического эффекта в образовании необходимо использование классического (коммерческого) и некоммерческого маркетинга и мы в данной статье попытаемся оценить образовательную выставку как организационный механизм управления маркетингом образовательной продукции.

Безусловно, для значительной части образовательных учреждений экономический эффект выставки находится на втором плане и не является ведущим мотивом участия в ней. Ведущими являются мотивы, связанные с социальными и духовными потребностями. Это потребности познания, развития, коммуникации, педагогического сотрудничества и т.д.

Образовательная выставка создает условия для эффективного информационного обеспечения процессов развития и модернизации образования, профессионального педагогического общения, позволяет провести апробацию имеющихся у образовательных учреждений инноваций, свою и экспертную оценку нововведений. Образовательная выставка – эффективное средство интеграции образовательных учреждений, продвижения своих идей и проектов. Кроме того, образовательная выставка – эффективное средство оценки качества образовательной продукции.

Б.П. Черник, директор выставки «Учсиб», говоря о выставке, оценивает ее как «сложный и многогранный феномен». Это, во-первых, определенный род деятельности, направленной на развитие образовательных систем разных уровней и типов. Во-вторых, специальный вид коммуникации в системе социальной коммуникации, характеризующийся, прежде всего, субъект-субъектными (или межсубъектными) связями с активной позицией субъектов передачи информации, то есть не только обменивающихся информацией, но и активно оперирующими ею и видоизменяющими ее (дополняющими, уточняющими и т.п.). В-третьих, система, главными функциями которой являются отражение реального состояния дел в образовательных системах и создание условий, благоприятных для взаимодействия тех, кто связан с решением самых разных проблем образования – совершенствование управления, развитием материальной базы, ресурсным, теоретическим и технологическим обеспечением и т.д. В-четвертых, целенаправленный процесс экспертизы педагогических и управленческих новшеств и нововведений в образовательных системах, ориентированный как на создание барьера проникновению в образовательную практику откровенно слабых результатов. В-пятых, это важный фактор совершенствования управления образованием посредством осуществления взаимодействия образовательных систем разных уровней, общественного влияния на эти системы и на протекающие в них продуктивные процессы, а также через осуществление содействия организации благоприятных условий для этих процессов. В-шестых, особая отрасль экономики, ориентированная, прежде всего, на повышение инвестиционной привлекательности педагогических и организационно-управленческих проектов через выявление и раскрытие их экономической выгоды и социальной значимости, на маркетинговые исследования и на заказ продукции промышленных, торговых, сервисных и других предприятий для обеспечения функционирования и развития образования (от мела, книг, развивающих игр до компьютеров, систем экспресс-питания, комплектов местной телевизионной связи), а также на изучение и удовлетворение образовательных потребностей и социального заказа, в формировании и формулировании которых теперь принимают участие не только государство, но и семья. В-седьмых, способ динамичного отражения апробированных возможностей образовательных систем разного уровня, с одной стороны, и потенциальных (близких и дальних) возможностей образования, с другой. В-восьмых, мощное средство актуализации и стимулирования процессов внутренней и внешней интеграции системы образования. Наконец, в-девятых, на рубеже XX-XXI вв. образовательные выставки, способствующие выявлению и продвижению ценностей образования, сами приобретают статус самостоятельной социальной ценности [3. С.14].

Автор статьи (один из экспонентов выставки) рассматривает только один из аспектов этого «сложного и многогранного феномена», а именно: делается попытка рассмотреть это явление как организационный механизм управления коммерческим и некоммерческим маркетингом образовательной продукции.

Любой организационный механизм управления образовательными системами реализует определенные функции. На наш взгляд такими функциями в аспекте рассматриваемого вопроса могут быть следующие функции:

• продвижение коммерческой и некоммерческой образовательной продукции по маркетинговым каналам;
  
• экспертной оценки коммерческой и некоммерческой образовательной продукции;
  
• определение места образовательного учреждения на рынке образовательной продукции и оценка конкурентной среды;
  
• функция информационного обеспечения деятельности образовательных учреждений, коммуникации и обмена профессионально-педагогическим опытом;
  
• функция рекламы образовательных учреждений и их продукции.
  

Продвижение коммерческой и некоммерческой образовательной продукции по маркетинговым каналам

В экономике маркетинговые каналы - «это совокупность взаимосвязанных организаций, благодаря деятельности которых продукт (товар или услуга) становятся доступным для потребителя» [4. С.190].

В этом контексте международная выставка «Учсиб» выполняет функцию важнейшего посредника между разнотипными и разноуровневыми образовательными учреждениями, который организует движение образовательной продукции, а так же систему контактов с потенциальными потребителями, исследовательскую работу, необходимую для планирования образовательного обмена информацией, услугами и товарами.

Для потребителя и продавца коммерческой образовательной продукции, также как и для некоммерческого продвижения этой продукции очень важно место реализации и представления услуг или товара.

С точки зрения экспонента, потребителя или продавца, а также человека, желающего получить или передать информацию, обменяться опытом это место должно быть доступным, комфортным, удобным, включающим не только стенды, экспозиции, экспонаты, но и соответствующие помещения сервиса (комнаты отдыха, пункты питания, помещения для переговоров, конференц-залы и т.д.).

Руководители и организаторы, персонал выставки своими действиями продвигают образовательную продукцию (услуги, товары) от ее производителей к потребителям.

Коммерческая реализация образовательной продукции практически всегда сопровождается определенным социально-педагогическим эффектом, позволяющим экспоненту оценить уровень значимости своих проектов (методических наработок, моделей, технологий, программ и т.д.).

Исследовательская работа, которая проводится и персоналом выставки и самими образовательными учреждениями для планирования и организации образовательного обмена, – одна из важнейших функций продвижения продукции по маркетинговым каналам.

Выставка, на наш взгляд, это не только презентация образовательной продукции, но и педагогическое исследование, начинающееся задолго до самого события и продолжающееся после завершения этого события.

Экспертная оценка коммерческой и некоммерческой образовательной продукции

Образовательная выставка «Учсиб» является местом экспертной оценки образовательной продукции: программ и концепций ОУ, образовательных технологий и моделей, учебно-методических пособий и учебников, редакционно-издательской деятельности и т.д.

Профессорская экспертная группа, члены жюри выставки представлены известными специалистами в области не только педагогических, но и психологических, медицинских, технических, философских наук, а также практиками образования и культуры.

Экспертиза педагогических и управленческих инноваций способствует реализации потребностей экспонентов в оценке и самооценке своей продукции, позволяет определить место образовательного учреждения в конкурентной среде.

Инновационный «бум» в педагогической науке и практике с его многообразием, отсутствием систематизированности нуждается в количественных и качественных критериях экспертных оценок и задача образовательной выставки упорядочить, систематизировать это многообразие.

Определение места образовательного учреждения на рынке образовательной продукции. Оценка конкурентной среды

Важным для каждого образовательного учреждения является определение места своего образовательного учреждения на рынке образовательной продукции и оценка конкурентной среды.

В классическом маркетинге существует понятие позиционирования коммерческого продукта.

«Это действия субъекта, направленные на обеспечение конкурентного положения продукта на выбранных целевых рынках путем формирования в сознании потребителя преимуществ продукта в ряду конкурентов…» [4. С.147].

Образовательная выставка позволяет экспонентам провести сравнительную оценку своей продукции, а также ее положения и преимуществ или недостатков в ряду конкурентов в образовательной среде.

Для эффективного позиционирования экспоненту предварительно надо определиться по следующим вопросам:

1. Кто его конкуренты именно в той типологии образовательной продукции, которую он будет представлять?
   
2. По каким характеристикам его продукция отличается от продукции конкурентов?
   
3. На каких конкурентных преимуществах своей образовательной продукции надо сконцентрировать внимание, чтобы она потребителю (физическому или юридическому лицу) казалось более эффективной и необходимой?
   

Одна из важнейших функций образовательной выставки – это функция оценки конкурентной среды, которая производится, прежде всего, самими экспонентами.

Каждое образовательное учреждение должно взаимодействовать с внешней маркетинговой средой организации, а также воздействовать на нее.

Задача управления маркетингом образовательной продукции для каждого учреждения состоит в том, чтобы уровень, время и характер спроса обеспечивали достижение социально-экономических целей, стоящие перед образовательными учреждениями. В связи с этим каждый экспонент (участник выставки) должен располагать определенной структурой маркетинговой деятельности, позволяющей определить место своего учреждения на рынке образовательной продукции, анализировать маркетинговую (в том числе и конкурентную) среду.

В качестве одного из типов структуры маркетинговой деятельности образовательного учреждения может быть предложена следующая схема:

Анализ возможностей, сильных и слабых сторон образовательного учреждения, а также угроз для него включает: проведение внутренних и внешних маркетинговых исследований; поддержание системы информации; определение маркетинговой среды и места образовательного учреждения в этой среде, выбор поведения на рынке, разработку новых образовательных услуг, диверсификацию образовательных услуг и их рынка.

Отбор целевых рынков предполагает: определение и прогнозирование спроса; сегментирование рынка образовательных услуг; позиционирование образовательных услуг на рынке.

Разработка маркетингового комплекса требует: разработки образовательных услуг, включая экономическое обоснование, установление методов распространения услуг, стимулирование сбыта образовательных услуг.

Реализация маркетингового комплекса включает: планирование, организацию, мотивацию, проведение и контроль мероприятий.

Функция информационного обеспечения деятельности образовательных учреждений, коммуникации и обмена опытом

Образовательная выставка – это, прежде всего, место информационного обмена.

Обмен – это основное понятие классического маркетинга как научной дисциплины.

«Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен» [5. С.51].

Об акте обмена информацией мы можем говорить как по отношению к коммерческой, так и к некоммерческой продукции: различие лишь в целях, или получение прибыли, или – социально-педагогической выгоды и удовлетворение духовных потребностей. Одна из особенностей некоммерческого маркетинга образовательной продукции состоит в том, что в ряде случаев и некоммерческая деятельность может давать экономический эффект и финансовый результат.

С нашей точки зрения, образовательная выставка учит своих экспонентов определенной информационной культуре, умению работать с информацией, анализу образовательных возможностей и информационных потоков, проектированию и исследованию.

Коммуникации и профессионально-педагогическое общение являются важнейшими потребностями участников таких сложных организационно-педагогических мероприятий как образовательная выставка.

Мотив, связанный с необходимостью коммуникации и профессионального общения, в подавляющем большинстве случаев является превалирующим мотивом, двигающем такие сложные формы образовательной деятельности как выставка.

Функция рекламы образовательных учреждений и их продукции

В структуре маркетинговой деятельности реклама – категория экономическая, но, в контексте исследуемого вопроса, несущая социально-педагогический эффект.

Продвижение услуги или товара, коммерческой или некоммерческой продукции в рыночных социально-экономических условиях в значительной степени обеспечивается с помощью рекламных технологий.

Имидж образовательного учреждения во внешней среде - один из критериев качества образования в данном учреждении. Конечно, создание имиджа во многом определяется именно качеством образовательных услуг и товаров, но в то же время маркетинговые рекламные технологии способствуют определению конкурентных преимуществ образовательной продукции.

От общества в целом, от групп населения, от отдельных индивидов образовательных подсистем должна существовать ответная реакция на деятельность конкретного образовательного учреждения и в значительной степени эта реакция определяется эффективными рекламными технологиями.

Образовательная выставка, в нашем понимании, не только место информационного обмена или средство интеграции образовательных учреждений, но и эффективный рекламный механизм, ориентированный на презентацию педагогических инноваций.

Оценивая эффективность образовательной выставки, влияющую на деятельность образовательных учреждений, можно отметить следующие факторы:

1. Фактор мобилизации педагогических идей, подготовки инновационных проектов, образовательных технологий, научно-методических материалов.
   
2. Фактор конкуренции педагогических идей и проектов, оценки и самооценки имеющихся в образовательном учреждении инноваций.
   

Мы полагаем, что один из принципов классического маркетинга, основанный на том, что люди только с помощью конкурентного и свободного обмена достигают своей цели наилучшим образом, вполне применим и к педагогической науке и практике. Педагогическая среда «де-факто» уже давно конкурентна и этот фактор порождает мотивы, определяющие рост профессионализации руководителей и работников образования, а также адекватное педагогическое признание.

В конечном итоге, выставка является одним из факторов повышения квалификации, без привлечения субъектов внешней среды и дополнительного финансирования.

Таким образом, мы полагаем, что характер, масштабы, эффективность такого «социокультурного феномена» как образовательная выставка нуждаются в дальнейшем серьезном педагогическом анализе и оценка уровня значимости ее для развития образовательных систем в полной мере еще не определена.

Литература.

1. Черник Б.П. Образовательные выставки как интегральный феномен. – Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2001.
   
2. Российская педагогическая энциклопедия. - М.: Научное изд-во «Большая Российская энциклопедия», 1993. - Т.2. .
   
3. Образование Сибири – XXI веке /Учсиб. - Новосибирск, 2003.
   
4. Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. Основы некоммерческого маркетинга». – М.: Прогресс-Традиция, 2000.
   
5. Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. Основы некоммерческого маркетинга». – М.: Прогресс-Традиция, 2000.
   
6. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. – М.: Бизнес книга, 1995.
   

Понимание качества продолжает вызывать споры не только в России, но и в европейском академическом сообществе. Разнообразие пониманий качества нашло свое отражение в философии Болонского процесса – процесса формирования единого европейского образовательного пространства.

Хотя качество образования и можно понимать по-разному, всеми признается существование понятия уровня качества и возможности его оценивания. Соответственно признается необходимость выработки единой для академического сообщества концепции качества, разработки средств и реализации мер обеспечения качества и, наконец, осуществления контроля качества. Контроль же предполагает соответствующую его организацию, процедуры и критерии.

В международном стандарте ISO 8402-94 качество определено, как «…совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности». Для оценки же качества потребности переводятся в характеристики или показатели на основе установленных в конкретной области критериев.

Обеспечение качества должно стать способом мышления академического сообщества, а в обществе должна сформироваться культура качества. Но, наряду с этим, необходимо и наличие средств управления качеством на разных уровнях образовательной деятельности. Очевидно, что методики управления качеством на разных уровнях должны носить согласованный характер.

В Болонской Декларации, подписанной и Россией, провозглашена идея структурной реформы высшего образования, а также объединения усилий правительственных и неправительственных структур для достижения целей построения единого европейского пространства высшего образования.

За последние годы все больше стран организуют специальные ведомства по контролю качества образования. Эти ведомства – и государственные и независимые – могут охватывать либо весь спектр направлений высшего образования, либо какую-то его часть. В Великобритании, а затем и в других странах начались дискуссии о том, какое значение имеет каждая ступень высшего образования и какие гарантии она должна предоставлять обучающимся и всем заинтересованным сторонам. При этом характерно смещение акцентов при обсуждении проблем качества с затрат (программы, преподаватели, материальные ресурсы) на результаты (компетенции, обученность).

Один из важных принципов Декларации: сохранять и даже стимулировать многообразие образовательных возможностей с точки зрения целей, профиля, содержания и методов. Тем не менее возникает необходимость в сближении национальных стандартов и процедур контроля качества.

Провозглашена настоятельная потребность в развитии нового типа оценивания, в основе которого лежат не показатели национальных образовательных систем, а показатели предметных областей и дисциплин. Необходимо создание независимых органов, где высшие учебные заведения могут получить объективную оценку качества своих образовательных программ, на которую не влияли бы ведомственные интересы.

Европа движется к созданию ряда наднациональных ведомств по качеству, которые будут:

• включать представителей как учреждений высшего образования, так и представителей профессиональных кругов (ассоциаций);
  
• независимы от национальных и европейских властей;
  
• устанавливать минимальные стандарты для дисциплины или совокупности дисциплин. Эти стандарты должны базироваться на результатах, а не на затратах (времени, денег или иных ресурсов);
  
• присуждать знаки качества, основанные на европейских стандартах и не искаженные табелями национальных рангов. Это будет независимая аккредитация без оргвыводов для государственных органов;
  
• публиковать список курсов (дисциплин) конкретных вузов, отвечающих выработанным стандартам;
  
• информировать потерпевших неудачу претендентов о причинах отказа в аккредитации.
  

Негосударственные ведомства такого типа могут строить свою работу на базе существующих и вновь создаваемых общеевропейских предметных сетей. Такие европейские сети могут сравнить существующие образовательные программы и методы обучения на уровне отдельных дисциплин и помочь в выработке европейских стандартов для базовых знаний и компетенций, которыми должны обладать обучающиеся для успешной деятельности на европейском рынке.

Примером того, как в масштабах Европы можно развивать предметное оценивание, может служить инициатива общественной организации EQUIS в области обучения бизнесу и менеджменту. Ряд ведущих школ менеджмента уже получили аккредитацию EQUIS. Не получившим было указано, какие улучшения в их работе необходимы для получения этой аккредитации.

Болонская декларация определяет три аспекта качества професионального образования:

• академическое качество, под которым понимается не только мастерство преподавателей в сфере добывания, преподавания и распространения знаний, но и вклад в развитие личности;
  
• способность выпускников вузов найти работу на международном рынке труда в течение всей жизни;
  
• мобильность - пространственная, временная, а также программная (затрагивающая и признание неакадемического образования) и личная гибкость.
  

Накопление суммы знаний в определенной области не является единственным или важнейшим аспектом образовательного процесса. Болонский процесс во главу угла ставит аспект приобретения компетенций. Под компетенцией понимают владение методологией и терминологией, присущими определенной области, понимание действующих в ней системных взаимосвязей, способность к поиску и структурированию информации. В более же широком смысле понятие компетенции связывают с приобретением навыков командной работы и способности к социальной и профессиональной адаптации. От адекватности формируемых компетенций запросам рынка зависит возможность востребованности специалиста.

Болонский процесс учитывает этот аспект в своих процедурах и подчеркивает в своих документах необходимость вовлечения студентов в процессы обеспечения качества на всех уровнях. Качество по самой своей сущности должно быть ориентировано на всех участников и заинтересованных лиц процесса. Именно поэтому качественным конечным результатом признаются не высокие оценки, а востребованность выпускника.