Научно-исследовательская работа выполнена в рамках договора подряда №1 от 27 января 2010 года Заказчик Смоленская Торгово-промышленная палата

Вид материала

Содержание

3.3. Характеристика предоставляемых услуг
3.3.2. Эксплуатация информационно-делового центра.
3.3.3. Эксплуатация гостиничного комплекса.
3.3.4. Эксплуатация сопутствующей инфраструктуры.
4. Маркетинговый анализ 4.1. Анализ выставочной деятельности
4.1.2. Анализ проведённых выставок ТПП
Кол-во компаний
Доля Смоленской обл.
Межрегиональная специализированная выставка-ярмарка «Туризм и народные промыслы»
Международная выставка-ярмарка, посвященная Дню защиты детей «Праздник детства», «Встречаем лето»
Межрегиональная специализированная выставка-ярмарка «Строительство. Ремонт. Интерьер»
Выставка-ярмарка «Товары и услуги малого бизнеса»
Специализированная выставка «Безопасность бизнеса и личности»
Международная выставка-ярмарка «Республика Беларусь - Ваш партнер»
Средние величины
Рис. 4. Рейтинг выставок по доле компаний-производителей
Рис. 5. Рейтинг выставок по доле компаний-участниц из Республики Беларусь
Рис. 6. Рейтинг выставок по доле компаний-участниц из Смоленской области
Рис. 7. Рейтинг регионов-участников выставок по количеству участий их компаний, ед.

Подобный материал:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 13

3.3. Характеристика предоставляемых услуг

3.3.1. Эксплуатация выставочных площадей.

Деление экспозиционных площадей (аренда) производится на основе заявок, в закрытом помещении по трём принципам:

по величине арендованных фирмой площадей (для универсальных выставок);
по тематическим разделам (для промышленных и специализированных выставок);
по территориальному принципу (для межгосударственных и межобластных выставок).

Стоимость аренды определяется метражом экспозиционных площадей, за исключением случаев особой социальной значимости. Для постоянных участников подразумевается закрепление прежних площадей (по желанию заказчика).

Целесообразность проведения выставок определяется заранее утверждённым календарем (на период календарного года), с учётом сезонного и событийного факторов.

3.3.1.1. Участники выставок обеспечиваются стандартным набором услуг, за дополнительные и непредусмотренные услуги взимается дополнительная плата. Награждение участников выставок определяется положением о выставке и решением выставочного комитета. Проведение презентаций тех или иных фирм происходит за дополнительную плату по предварительному согласованию с администрацией выставочного комплекса и с согласия выставкома.

3.3.1.2. Экспозиционная территория на площадке под открытым небом распределяется в соответствии с количеством экспонатов. За исключением крупногабаритной техники, цена аренды не зависит от величины экспоната. Проведение презентации техники оформляется отдельным договором, включающим уборку мусора и возможные ремонтные работы.

3.3.1.3. В периоды между выставками могут проводиться культурно-массовые и спортивные мероприятия. Здесь же могут на постоянной основе заниматься спортивные секции. Услуги культурно-массового сектора оплачиваются дополнительно в связи с количеством занятых, временем и уровнем анимационного обслуживания.

3.3.1.4. Рекламная деятельность, за исключением выпуска анонсных афиш и каталогов участников выставки, а также объявлений по громкой связи и на информационном щите комплекса, оплачиваются дополнительно.

3.3.2. Эксплуатация информационно-делового центра.

3.3.2.1.Аренда офисных помещений делового центра и зала заседаний (включая проведение банкетов, рекламных и PR-кампаний) осуществляется за дополнительную плату в соответствии с реально затраченным временем.

3.3.2.2. В стоимость оплаты помещений входит их санитарная уборка. Помещение предоставляется арендатору в чистом, готовом к эксплуатации виде с проверенным оборудованием и исправными коммуникациями (электропроводка, лампы накаливания, офисное оборудование, система отопления/кондиционирования и т.п.).

3.3.2.3. Информационные услуги, связанные с непосредственным участием в выставке оказываются бесплатно.

3.3.2.4. За предоставление доступа к междугородней и межгосударственной связи и подключение к Интернет взимается плата в соответствии с утверждёнными тарифами. Эксплуатация мультимедийного и интерактивного оборудования зала производится штатными сотрудниками выставочного комплекса.

3.3.3. Эксплуатация гостиничного комплекса.

Услуги проживания в гостиничном комплексе выставочного центра осуществляются в соответствии с утверждёнными тарифами и оплачиваются посуточно. Предоставляется возможность бронирования мест заранее.

3.3.4. Эксплуатация сопутствующей инфраструктуры.

К данным видам услуг относится только дополнительное платное обслуживание по желанию заказчика, включающее в себя услуги питания, чистки одежды, абонирование сейфа для документов, предоставление платной парковки, заказ билетов и т.п.

3.3.4.1. Услуги питания являются дополнительными и осуществляются за отдельную плату в кафе при гостиничном комплексе (включая пользование мини-баром).

3.3.4.2. По желанию клиента ему может быть предоставлено место на оплачиваемой охраняемой автомобильной стоянке в непосредственной близости к отелю, а также предоставлен трансферт на железнодорожный или автовокзал к указанному сроку.

4. Маркетинговый анализ

4.1. Анализ выставочной деятельности

4.1.1. Характеристика выставочной деятельности Смоленской ТПП

Смоленская Торгово-промышленная палата уделяет значительное внимание развитию выставочной деятельности, как основному движущему фактору в установлении контактов между предприятиями, расширении и укреплении экономических связей Смоленской области с другими регионами Российской Федерации, с Республикой Беларусь, со странами дальнего зарубежья.

Смоленская Торгово-промышленная палата первой из региональных палат России заключила соглашения о сотрудничестве с Белорусской ТПП и всеми её областными отделениями. Были определены перспективные направления сотрудничества, в т.ч.: продвижение продукции и технологий, повышение конкурентоспособности, организация межрегиональной системы маркетинга, инвестиционная политика. Осуществляется обмен информационными потоками, информационная поддержка проводимых мероприятий и т.д. Для расширения и укрепления взаимовыгодных торгово-экономических связей между субъектами хозяйствования в Смоленске при участии Смоленской ТПП был создан межрегиональный оптовый рынок, открыты торговый дом «Беларусь - Смоленск», сеть магазинов, реализующих продукцию белорусских предприятий.

Смоленская ТПП совместно с Администрацией Смоленской области стала инициатором проведения ежегодной Международной выставки-ярмарки «Республика Беларусь - ваш партнёр», сыгравшей значительную роль в организации региональной торговли. Учитывая успех этой выставки, Торгово-промышленная палата при поддержке областной администрации дала жизнь ещё двум ежегодным международным выставкам-ярмаркам. В честь Международного женского дня проводится универсальная выставка-ярмарка «Весенний калейдоскоп», а ко Дню защиты детей - специализированная выставка-ярмарка «Праздник детства», в которых одними из самых многочисленных участников являются представители сопредельного государства. Выставки год от года наращивают число участников и представительство регионов.

В свою очередь, смоленские предприятия - постоянные участники выставочных мероприятий на территории братского государства. Наиболее успешно в этом направлении ведётся работа с г. Минском.

В ходе выставок-ярмарок проводится комплекс мероприятий, полезных для большинства участников. К примеру, только в рамках V Международной выставки-ярмарки «Республика Беларусь - ваш партнёр» прошла конференция «Дальнейшее развитие интеграционных процессов России и Беларуси на межрегиональном уровне». Состоялась бизнес-встреча «Смоленск приглашает к сотрудничеству». Проведены презентации ряда фирм. Деловую часть работы выставки дополнил семинар «О законодательстве в предпринимательской деятельности по сертификации продукции и услуг». В рамках работы IX Международной выставки «Республика Беларусь – Ваш партнёр», прошедшей в 2005 году, было организовано мероприятие «Дни Могилевской области в г. Смоленске».

За последние годы проведены десятки бизнес-встреч, «круглых столов», семинаров. При участии Смоленской и Белорусской Торгово-промышленных палат практикуется проведение таких мероприятий, как «Дни делового сотрудничества».

В первой половине марта 2005 года в рамках IV Международной универсальной выставки-ярмарки «Весенний калейдоскоп» состоялась бизнес-встреча смоленских и могилёвских деловых кругов. На ней руководители Могилёвского облисполкома, ряда предприятий и фирм рассказали о своих экспортных возможностях, выразили готовность наращивать сотрудничество со своими смоленскими партнёрами в рамках нового соглашения, подписанного в декабре 2004 года в Москве.

Смоленская ТПП большое внимание уделяет также развитию экономических связей со странами дальнего зарубежья. Представители предприятий Смоленской области принимали участие в выставках в Германии, Польше, Болгарии, Турции, Франции, Италии.

При Смоленской ТПП создан выставочный зал, в котором проводятся выставки-презентации отдельных предприятий, отраслей промышленности, районных центров Смоленской области, тематические мероприятия. Наиболее успешными можно считать: Выставка-презентация «Деловая женщина», «Выставка-презентация смоленских предприятий-производителей мясных и колбасных изделий», «Ярмарка предложений «Время отпусков», «Презентация ОАО «Электрокабель» Кольчугинский завод», «Презентация пищевой промышленности г. Минска в Смоленске», семинар «Строительство, современные материалы и технологии. Польша», презентация фирмы «Бегемот», выставка-презентация «Бизнес-сувенир».

Основная часть мероприятий проводится при поддержке Администрации Смоленской области или Администрации г. Смоленска. В результате проведения данных мероприятий расширился диапазон деловых контактов как у самих предприятий, так и у палаты.

Количество выставок, проводимых в г. Смоленске, а в свою очередь количество и состав участников выставок также увеличилось. Наряду со ставшими уже традиционными выставками: «Весенний калейдоскоп», «Праздник детства», «Товары и услуги малого бизнеса», «Республика Беларусь – ваш партнёр» всё большую популярность у участников и посетителей набирают появившиеся недавно выставки «Туризм и народные промыслы» и «Безопасность бизнеса и личности». Но, к сожалению, ввиду специфической тематики этих выставок, количество их участников ещё не сравнялось с количеством участников других выставок, проводимых в городе Смоленске. Однако, наблюдается положительная динамика в этом направлении.

Наряду со ставшими уже традиционными выставками: «Весенний калейдоскоп», «Деловая женщина», «Праздник детства», в апреле 2009 года выставочным центром была организована универсальная выставка-ярмарка «Дом. Сад. Огород», «Товары для отдыха», «Питание. Здоровье. Красота». Несмотря на то, что мероприятие проводилось впервые, результат оказался выше ожидаемого: в выставке приняли участие 110 фирм из 14 регионов ЦФО и 4 областей РБ.

Смоленская ТПП совместно с Витебским отделением Белорусской ТПП стала инициатором проведения выставки-ярмарки «Белоруссия – партнёрство и добрососедство» 21-23 мая 2009 г. Мероприятие проводилось впервые, в нём приняло участие около ста предприятий, организаций и фирм, из них 42 предприятия из четырёх областей Республики Беларусь.

4.1.2. Анализ проведённых выставок ТПП

Торгово-промышленная палата Смоленской области проводит семь ежегодных выставок, значительно отличающихся друг от друга по разным количественным (времени проведения, количеству компаний-участниц, широте географии) и качественным показателям (специализации, видам деятельности) (таблица 2). Вместе с тем, все выставки обладают рядом схожих черт. Во-первых, они относятся к категории системных (проводятся ежегодно в одно и то же время, в одном и том же месте), что свидетельствует о стабильности развития выставочного движения. Во-вторых, они ориентированы на конечного потребителя и относятся к категории «b2c» (business-to-customer), т.к. всего около 40% компаний-участниц являются производителями, а все же оставшиеся 60% - это торговые компании. Формат «b2c» предполагает активную розничную торговлю, поэтому их основными участниками выступают или торговые компании или торговые подразделения компаний-производителей, а основными посетителями являются конечные потребители продукции – население, что в целом характерно для выставок местного или регионального значения. В среднем в их работе принимает участие около 90 компаний из 30 различных населённых пунктов России, Беларуси и Украины. При этом, доля предприятий Смоленской области относительно стабильна – 60%, а доля предприятий из других областей России варьирует от 15% до 18%. Большую роль в функционировании смоленских выставок играют компании из пограничных с ней областей (20%) и из областей Беларуси (25%), что подчёркивает их региональную, а в случае с Беларусью, даже международную значимость.

Останавливаясь на характерных чертах смоленских выставок-ярмарок, необходимо отметить их различную специализацию. Среди них есть, как универсальные, т.е. представляющие большой спектр потребительских товаров – от сельскохозяйственной и ремесленной до высокотехнологичной продукции («Весенний калейдоскоп», «Праздник детства», «Встречаем лето», «Товары и услуги малого бизнеса», «Республика Беларусь – Ваш партнер»), так и узко специализированные («Туризм и народные промыслы», «Строительство. Ремонт. Интерьер», «Безопасность бизнеса и личности»). Очевидно, что в своей работе универсальные выставки будут отличаться от специализированных большими количественными показателями. Этот аспект хорошо отражают представленные рейтинги выставок по количеству компаний-участниц (рисунок 1), географии компаний-участниц (рисунок 2), доле компаний-участниц из других областей России (рисунок 3). Именно они являются «локомотивом» современного выставочного движения в Смоленске.

Мероприятие	Время проведения	Кол-во компаний			Кол-во населенных пунктов			Доля компаний-производителей, %			Доля Республики Беларусь, %			Доля Смоленской обл., %			Доля других областей РФ, %			Доля пограничных областей, %
Мероприятие	Время проведения	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009	2007	2008	2009
Международная выставка-ярмарка, посвященная международному дню 8марта «Весенний калейдоскоп»	март	82	107	106	41	43	45	61	46	41	50	34	25	28	36	45	22	30	30	26	34	26
Межрегиональная специализированная выставка-ярмарка «Туризм и народные промыслы»	апрель	52	-	-	8	-	-	57	-	-	2	-	-	94	-	-	4	-	-	4	-	-
Международная выставка-ярмарка, посвященная Дню защиты детей «Праздник детства», «Встречаем лето»	июнь	74	103	101	35	29	30	52	33	27	39	21	12	40	63	66	20	16	22	22	17	25
Межрегиональная специализированная выставка-ярмарка «Строительство. Ремонт. Интерьер»	сентябрь	40	-	-	15	-	-	72	-	-	0	-	-	85	-	-	15	-	-	13	-	-
Выставка-ярмарка «Товары и услуги малого бизнеса»	сентябрь	103	95	121	35	29	27	56	50	31	12	7	2	66	68	79	22	24	19	20	19	9
Специализированная выставка «Безопасность бизнеса и личности»	октябрь	17	11	12	4	1	1	18	0	0	0	0	0	82	100	100	18	0	0	12	0	0
Международная выставка-ярмарка «Республика Беларусь - Ваш партнер»	декабрь	119	105	88	47	44	30	52	52	62	48	46	84	34	33	14	18	21	2	22	31	48
Средние величины		70	84	86	26	30	27	53	45	40	22	22	25	61	60	61	17	18	15	17	20	22

Таблица 2. Основные характеристики выставок-ярмарок, проводимых Смоленской ТПП в г. Смоленске

Рис. 1. Рейтинг выставок по количеству компаний-участниц, ед.

Рис. 2. Рейтинг выставок по количеству населённых пунктов, которым принадлежат компании-участницы, ед.

Рис. 3. Рейтинг выставок по доле компаний-участниц из других областей России, %

В то же время специализированные выставки, несмотря на всю малочисленность участников и их «узкую» географию, способны составить ядро промышленного регионального рынка «b2b» (business-to-business). Формат «b2b» предполагает активное участие компаний-производителей. Поэтому неудивительным выглядит их лидерство по доле компаний-производителей. Она практически у всех из них превышает 50%, варьируя от 57% до 72% (рисунок 4).

Рис. 4. Рейтинг выставок по доле компаний-производителей, %

Если выставка относится к разряду «b2b», то её основными посетителями будут представители торговых сетей и магазинов. Именно на таких выставках наиболее полно представлены все субъекты отрасли (производители, посредники, потребители), что заставляет их активно взаимодействовать между собой, стимулируя тем самым развитие территории. Практически все международные специализированные выставки относятся именно к категории «b2b». В Смоленской области потенциал рынка «b2b» значителен (ФГУП СПО «Аналитприбор», ОАО «Смоленский авиационный завод», ОАО «Айсберг», ЗАО «Смоленский автоагрегатный завод АМО ЗИЛ», Завод «Торгмаш», ЗАО «Смоленский кабельный завод», ОАО «Теплоконтроль», ФГУП «Авангард», ОАО «Сафоновский машиностроительный завод», ЗАО СП «Компитал», ЗАО «Рославльский автоагрегатный завод АМО ЗИЛ» и др.).

В свою очередь, статус «международной выставки» актуален для смоленских выставок, в силу географического положения самой области. Соседствуя с двумя областями Республики Беларусь (Витебская, Могилевская), пятью областями РФ (Псковская, Тверская, Московская, Калужская, Брянская), располагаясь на транзитных путях, идущих из России в страны Европы, трудно предположить отсутствие сотрудничества между перечисленными регионами. Естественным выглядит организация выставки «Республика Беларусь – Ваш партнёр». Именно она лидирует по доле компаний-участниц из Республики Беларусь – 84% (рисунок 5). Хотя и другие универсальные выставки в разные годы показывали значительную долю белорусских компаний: 50% на «Весеннем калейдоскопе», 39% на «Празднике детства» в 2007 году.

Рис. 5. Рейтинг выставок по доле компаний-участниц из Республики Беларусь, %

В целом же стоит отметить, что, несмотря на хорошее транспортно-географическое положение Смоленской области и особенности её соседского положения, которые в совокупности определяют «широкую» географию участников смоленских выставок, в своей основной массе они всё же ориентированы на обслуживание интересов местных компаний (рисунок 6). От 45% до 100% участвующих компаний являются представителями Смоленской области.

Рис. 6. Рейтинг выставок по доле компаний-участниц из Смоленской области, %

Анализируя географию компаний-участниц смоленских выставок, бросается в глаза её обширность: 26 субъектов РФ, 6 областей Республики Беларусь, 1 область Украины (таблица 3). При этом всех их по степени участия в смоленских выставках можно разделить на четыре группы (рисунок 7):

регионы, наиболее активно участвующие в выставках (более 200 участий в год: Смоленская область);
регионы, активно участвующие в выставках (10-40 участий в год: Московская область, Минская, Витебская, Могилёвская, Брестская области Республики Беларусь);
регионы, слабо участвующие в выставках (1-5 участий в год: Гомельская и Гродненская области Республики Беларусь, Тверская, Брянская, Рязанская, Белгородская, Владимирская, Тульская и другие области РФ);
регионы, эпизодически участвующие в выставках (Краснодарский и Ставропольский края, Самарская, Липецкая, Ульяновская области, Республика Башкортостан).

Таблица 3. Региональная принадлежность компаний-участниц выставок Смоленской ТПП

Регионы	2007 г.	2008 г.	2009 г.
Россия
Смоленская область	258	215	235
Московская область	30	42	34
Тверская область	6	4	4
Брянская область	6	9	4
Рязанская область	4	3	4
Белгородская область	4	4	4
Владимирская область	10	4	3
Тульская область	6	5	3
Краснодарский край		-	3
Пензенская область	2	2	2
Оренбургская область	3	2	2
Ярославская область	2	4	2
Воронежская область	1	1	2
Ивановская область	1	3	2
Волгоградская область	1	-	2
Курская область	-	1	2
Калининградская область	2	1	1
Ленинградская область	1	-	1
Самарская область	-	-	1
Калужская область	2	2	-
Псковская область	2	2	-
Липецкая область	2	-	-
Нижегородская область	1	1	-
Ставропольский край	1	-	-
Башкортостан, республика	-	1	-
Ульяновская область	-	1	-
Итого	345	307	311
Беларусь
Минская область	1	23	33
Витебская область	8	29	24
Могилевская область	1	13	23
Брестская область	2	21	14
Гомельская область	5	8	5
Гродненская область	4	7	4
Итого	21	101	103
Украина
Итого	-	-	1
Всего	366	408	415

Рис. 7. Рейтинг регионов-участников выставок по количеству участий их компаний, ед.

Самую важную роль в развитии выставочного движения в Смоленске играют компании из первых двух групп регионов. Это в первую очередь, сама Смоленская область и во вторую очередь – Московская область и области Республики Беларусь. При этом значимость областей Республики Беларусь для выставочного движения Смоленской области значительно выше значимости Московской области (рисунок 8)! Если на Московскую область приходится 20% компаний-участниц смоленских выставок из других регионов, то на Републику Беларусь – 60%, из которых Минская область формирует 19% участников, Витебская и Могилёвская области по 14%, Брестская – 8%, Гомельская – 3%, Гродненская – 2%.

В то же время компании из регионов третьей (компании России - 20% участников из других регионов) и четвертой групп дают представление о потенциале смоленских выставок.

В связи с этим, все выставки, организуемые Смоленской ТПП, можно разделить на три группы:

выставки, ориентированные на обслуживание интересов компаний Смоленской области и Республики Беларусь – «Весенний калейдоскоп» (рисунок 9) и «Республика Беларусь – Ваш партнёр» (рисунок 10). Доля смоленских компаний на этих выставках составляет около 30%, а совокупная доля белорусских компаний формирует 44% и 72% (соответственно) участников из других регионов;
выставки, ориентированные на обслуживание интересов компаний Смоленской области, а также Московской области и Республики Беларусь – «Товары и услуги малого и среднего бизнеса» (рисунок 11), «Встречаем лето. Праздник детства» (рисунок 12). Доля смоленских компаний на этих выставках составляет 60-80%, московских компаний и совокупная доля белорусских компаний формирует более 30% (каждая) участников из других регионов;
выставки, ориентированные на обслуживание интересов компаний Смоленской области - («Туризм и народные промыслы», «Строительство. Ремонт. Интерьер», «Безопасность бизнеса и личности»). Доля смоленских компаний на этих выставках приближается к 100%. Однако общее количество участников в них не высоко, что не позволяет им оказывать значительное влияние на состояние выставочного движения Смоленской области.

В завершении, стоит отметить, что подробное изучение картосхем, отражающих регионы обслуживания выставок-ярмарок, организуемых Смоленской ТПП (рис. 8-12), позволяет сделать вывод об их важности для развития бизнеса, как в самой Смоленской области, так и в Беларуси, Московской области и всех пограничных регионах Смоленщины.