Хрестоматия по курсу «Экселенс менеджмент» Составители: Ольга Меньшикова и Юлия Шелагина тест mbti психологический тип личности

Вид материала

Документы

Содержание Успешное влияние Развитие умения слушать других Направлять свое внимание Характеристики руководителя, умеющего / неумеющего влиять на людей

Подобный материал:

• Тесты профориентации Тест «Профессиональный тип личности», 174.9kb.
• Интересный тест, определяющий ваш тип личности. Конструктивный рисунок человека, 63.89kb.
• Сметанова Юлия Валерьевна ст преподаватель кафедры психологии личности. Рецензент:, 121.72kb.
• Тематический план по курсу «Общий психологический практикум», 628.13kb.
• Т. И. Меньшикова тгпи, Таганрог, Россия, 76.47kb.
• Тематический план по курсу «Общий психологический практикум», 1133.48kb.
• Радио 10 маяк, новости, 21. 10. 2008, Стадницкая Лора, 10:, 4817.26kb.
• Iii психологический фактор в экономической политике вопросы лекции Два типа взаимодействия, 197.64kb.
• Міністерство освіти І науки україни харківська національна академія міського господарства, 324.88kb.
• О. А. Тихомандрицкая Составители: Е. П. Белинская, О. А. Тихомандрицкая Социальная, 10115.26kb.

УСПЕШНОЕ ВЛИЯНИЕ

Навыки и методы воздействия на окружающих могут быть сильнодействующими и убедительными. Их можно использовать как для конструктивных целей, так и для разных махинаций. Чем более открыты люди по поводу своих целей, тем труднее неэтично использовать эти методы.

Характеристики тех, кто успешно влияет на окружающих, вкратце сводятся к следую­щему:

• Влиятельность — это свойство заслуживающих доверия людей;

• Необходимо вознаграждать положительные из­менения;

• Наши ожидания влияют на окружающих;

• Публичное выражение своих взглядов укрепляет новое отношение;

• Нам необходимо самим следовать своим поуче­ниям;

• Ключевым фактором является личное взаимо­понимание.

Люди, эффективно влияющие на окружающих, приобретают навыки успешной презентации. Они также воспринимают взгляды, мнения и другую информацию от тех, на кого стремятся влиять. Поскольку влияние представляет собой двусторонний процесс, важно умение прислушиваться к другим. Такое умение может быть специально развито, а среди его достоинств можно упо­мянуть следующие:

• Накапливается больше информации;

• Лучше понимаются перспективы другого чело­века;

• Вы показываете, что цените другого человека;

• Создается взаимопонимание;

• Можно сделать разумные умозаключения.

РАЗВИТИЕ УМЕНИЯ СЛУШАТЬ ДРУГИХ

Те, кто действительно умеют прислушиваться к другим, обладают мощным средством влияния, средством, кото­рое можно получить, обучившись следующим навы­кам:

• Направлять свое внимание: Посмотрите на чело­века, почувствуйте интерес к тому, что он говорит, не давайте себе отвлекаться.
  
• Следить за невербальными знаками: Наблюдайте за выражениями лица и движениями человека, выражающими невысказанные, но важные отно­шения и чувства.
  
• Откладывать суждения: Не выносите оценок до тех пор, пока полностью не уясните взгляды другого человека.
  
• Не позволять себе перебивать другого: Прежде чем сделать замечание, дождитесь, чтобы человек закончил свою речь.
  
• Проверять свое понимание: Повторяйте сказан­ное, чтобы обеспечить полное понимание; если необходимо, уточните сказанное своими соб­ственными словами.
  
• Выявлять логику высказываний: Найдите обра­зец, по которому строятся высказывания другого человека, и постарайтесь выявить содержащуюся в них логику и допущения.
  
• Предоставлять свою поддержку: Поощряйте свободное высказывание суждений, даже если они неудобны для вас или кажутся неразумными.
  
• Создавать идеи: Стремитесь расширять и разви­вать сказанное другим человеком, а не выиски­вать в нем ошибки.
  

ХАРАКТЕРИСТИКИ РУКОВОДИТЕЛЯ, УМЕЮЩЕГО / НЕУМЕЮЩЕГО ВЛИЯТЬ НА ЛЮДЕЙ


Руководители, развившие в себе умение влиять на дру­гих, приобрели набор могущественных средств, которые можно использовать в человеческих отношениях. Эти навыки повышают эффективность и способствуют при­знанию собственной ценности: их можно плодотворно использовать для оказания помощи окружающим.

Слабое влияние	Сильное влияние
Чувствует себя недооце­ненным	Ценится окружающими
Не имеет представления о процессе влияния	Понимает процесс влияния
Его воздействие на окру­жающих мало	Оказывает значительное воздействие на окру­жающих
Одевается не соответ­ствующим случаю обра­зом	Одевается соответствую­щим случаю образом
Имеет неубедительный внешний вид	Имеет убедительный внеш­ний вид
Нечетко излагает свои мысли	Ясно излагает свои мысли
Испытывает нехватку уве­ренности в себе	Уверен в себе
Ведет себя вызывающе	Ведет себя не вызывающе, но уверенно
Не имеет хороших личных отношений с людьми	Устанавливает хорошее взаимопонимание

Не способен поощрять окружающих Имеет негативное пред­ставление о себе Отдает нечеткие указания Не имеет стратегии влия­ния на группы Испытывает нехватку настойчивости Не умеет выслушивать дру­гих

Вознаграждает требуемое поведение Имеет реалистическое представление о себе Дает четкие указания Развивает стратегию влия­ния на группы Стремится быть настойчи­вым Эффективно прислуши­вается к другим