Программа по дисциплине
| Вид материала | Программа |
- Рабочая учебная программа по дисциплине «Моделирование рынка ценных бумаг» ен., 282.34kb.
- Рабочая программа по дисциплине технические средства информатизации для студентов специальности, 320.99kb.
- Рабочая программа По дисциплине "религиозная ситуация изучаемого региона" Для специальности:, 184.28kb.
- Учебная программа для специальности: 1-25 01 04 Финансы и кредит Факультет, 430.83kb.
- Программа вступительного испытания по дисциплине «История», 431.52kb.
- Рабочая программа по дисциплине маркетинг издательство тюменского государственного, 948.52kb.
- Программа по дисциплине "Философия" для поступающих, 149.25kb.
- Рабочая программа по дисциплине Физическая культура кафедра Физического воспитания, 2131.05kb.
- Программа и контрольные задания по учебной дисциплине, 858.36kb.
- Рабочая программа по дисциплине основы компьютерной электроники для студентов специальности, 487.92kb.
Министерство образования и науки Российской Федерации Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Новосибирский государственный педагогический университет»
УТВЕРЖДЕНА
| Советом факультета ИФМИП _______________________________ _________________/Е. Ю. Булыгина/ (подпись) «13» октября 2010 г. Обсуждена на заседании кафедры экономики и управления Протокол № __ от «___» __________ 20___ г. _________________/______________/ (подпись) |
ПРОГРАММА ПО ДИСЦИПЛИНЕ
СД. 07. Исследование систем управления
(код по УП) (наименование дисциплины)
Направление 080500.62 Менеджмент
Степень: бакалавр менеджмента
Составитель: В. П. Трусов, канд. психол. наук, доцент
Новосибирск 2010
СОДЕРЖАНИЕ
I. Выписка из Госстандарта 4
II Пояснительная записка 4
- Общая структура курса 6
- Календарно-тематический план 14
V. Задание для самостоятельных работ 15
VI. Контролирующие материалы 38
VII. Рекомендуемая литература 39
I ВЫПИСКА ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СД.08
Исследование систем управления. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и предмет исследования; системный анализ в исследовании управления; разработка гипотезы и концепции исследования системы управления; функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления; приемы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем управления; исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследования систем управления; экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексионное исследование систем управления; планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования; диагностика систем управления.
II. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Актуальность изучения дисциплины определяется тем, что новая парадигма управления, согласно которой организация рассматривается как открытая диффузная система, функционирующая в турбулентной среде, станет доминирующей и потребует от менеджера нового аналитического и системного мышления, развитию которого и посвящена дисциплина, занимающаяся исследованием систем управления.
Учебная задача дисциплины состоит в следующем:
- объяснить студентам источники знаний и эволюцию науки управления, сформировать у них системное мышление и определенные навыки, необходимые для понимания процесса исследования и использования системы накопленных знаний для осуществления научного управления организацией;
- развить умение формулировать и успешно решать проблемы, а также целеустремленность к творческому труду и современным технологиям управления.
Цель преподавания дисциплины заключается в том, чтобы в процессе изучения системы научных знаний и освоения техники исследования подготовить будущих специалистов к принятию успешных управленческих решений.
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ
Изучению настоящей дисциплины способствуют полученные знания по таким дисциплинам, как «История и методология менеджмента», «Стратегическое управление», «Теория организации», «Принятие управленческих решений», «Управление качеством», «Информатика», «Методы моделирования», «Теория статистики», «Основы экономической теории», «Инновационный менеджмент», «Социология», «Маркетинг», «Контроллинг».
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
| Вид учебной работы | Всего часов | Семестры |
| Общая трудоемкость дисциплины | 144 | 5 |
| Аудиторные занятия | 144 | 5 |
| Лекции | 36 | 5 |
| Практические занятия | 36 | 5 |
| Самостоятельная работа | 72 | 5 |
| | | |
| Вид итогового контроля | экзамен | 5 |
III. Общее содержание курса
Темы и их краткое содержание
Тема 1. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ И ОТНОШЕНИЯ
Всеобщие научные законы. Закон отрицания отрицания. Закон перехода количественных изменений в качественные. Закон единства и борьбы противоположностей. Закон взаимной связи и взаимообусловленности.
Общие научные законы. Законы экономики. Закон спроса товара на рынке. Закон предложения товара на рынке. Закон равновесной цены. Закон возрастающих вмененных издержек Закон необходимого разнообразия и быстродействия Закон синергии. Закон онтогенеза. Закон оптимальности. Закон оптимизации энергии. Закон внутреннего динамического равновесия. Закон самосохранения.
Закономерности. Вводные понятия. Эффект масштаба производства. Закономерность - «закон опыта». Производственная функция. Функции процессов насыщения.
Тема 2. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОБОБЩЕНИЯ
Принципы исследования систем управления. Ключевые принципы и их определение. Общесистемные принципы. Принципы исследования систем. Принципы кибернетики.
Ключевые гипотезы и аксиомы управления.
Ключевые концепции исследования систем управления.
Теория управления организацией: основные этапы развития. Школа «классической» теории организации и управления. Доктрина человеческих отношений. Эмпирическая школа. Школа социальных систем. Новая школа науки управления.
Тема 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ
Классификация моделей. Понятие модели. Общие классы моделей (физические, аналоговые, математические, имитационные, структурные кибернетические).
Специальные классы математических и имитационных моделей. Модели экономики. Модели управления (оптимизационные; ориентированные на оценку параметров процессов и системы в целом; ориентированные на анализ реальной конфликтной ситуации и выбор наилучшей стратегии поведения субъекта; оптимального управления; системной динамики).
Семиотические модели. Инфологическая (информационно-логическая) модель. Семантическая модель. Синтаксическая модель Логико-лингвистическая модель
Общая классификация методов исследований. Формальные методы (аналитические, вероятностно-статистические, исследования операций, теории выбора и принятия решений, математической логики, моделирование). Эвристические методы (дедукция, индукция, синтез, аналогия, типология сравнение). Методы экспертных оценок (индивидуальные - анкетирование, интервью, тесты, аналитический обзор, морфологический анализ, метод сценариев; коллективные - метод комиссии, «мозговой штурм», метод «Дельфи», деловые игры, ПАТТЕРН).
Тема 4. ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Категории и общая классификация научных исследований. Теоретические исследования. Эмпирические исследования. Фундаментальные исследования. Прикладные исследования
Современная парадигма исследования систем управления. Диффузные системы управления.
Причинность исследования систем управления.
Методология исследования систем управления
Тема 5. КЛАССЫ ПРОБЛЕМ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ
Природа и классификация проблем. Причинность проблем и их классы.
Подходы к исследованию проблем (клинический, исследовательский, проектирующий).
Циклы исследования проблем. Структура цикла решения проблемы. Модель классического цикла. Модель СТВ-цикла. Модель ОР-цикла.
Стратегические и тактические дилеммы.
Тема 6. СТРУКТУРНЫЕ МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Основные системные понятия.
Структурные модели иерархии.
Архетипы систем управления.
SADT-модели систем. Концепция и принципы построения SADT-модели. Элементы функциональной SADT-модели. Правила построения функциональной SADT-модели. Техника исследования системы управления.
Сетевые модели. Основные понятия и классы сетевых моделей. Правила построения сетевых моделей. Сетевая модель «дерево».
Эскизные модели. Принципы построения. Типы эскизных моделей (системная карта, схема влияния, причинно-следственная связь, поле сил, модель «вход-выход», модель функциональных потоков, модель последовательности действий).
Тема 7. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Контекст и методы исследований Методы аналогий Функциональные аналогии. Структурные аналогии. Матрицы. Экспертные методы. Формирование исходного множества альтернатив.
Тема 8. ОСНОВЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Методологические аспекты системного анализа.
Классы систем (простая - сложная, закрытая - открытая, рефлекторная - рефлексивная, детерминированная, вероятностная, дискретная).
Основные свойства систем.
Целевая модель системы управления. Концептуальные основы определения целей. Принципы построения целевой модели системы. Конкретизация и измерение целей.
Тема 9. ПАРАМЕТРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Постановка параметрических исследований.
Параметры оценки коммерческой деятельности. Продуктивность деятельности и структура спроса. Жизненный цикл товара на рынке. Инновационный цикл продукции
Параметры оценки финансовой деятельности (эффективность управления, платежеспособность и финансовая устойчивость, деловая активность, рыночная устойчивость, инвестиционная привлекательность).
Параметры оценки операционной деятельности (маржинальный анализ). Параметры оценки использования ресурсов (экономические, эксплуатационные,
ресурсосберегающие).
Динамическая параметризация: оценка устойчивости системы.
Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ
Оценка уровня знания и умения. Основные понятия и параметры. Архетипы системы управления как фактор оценки потенциала знаний и умения. Интеграция знаний и умения по стадиям жизненного цикла организации. Потенциал управляющего персонала
Рациональность структуры системы управления. Концепция и параметры рациональности структуры. Оценка рациональности структуры
Исследование параметров процессов управления. Методические основы. Теория массового обслуживания в исследовании процессов управления.
Исследование управления человеческими ресурсами. Модель развития мотивации.
Тема 11. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
Модель внешней среды. Макросреда (технологические факторы, экономические факторы, социальные факторы, политические факторы природные факторы, экологические факторы, факторы безопасности). Микросреда (конкуренты, поставщики, потребители, контактные организации, потенциальные конкуренты, партнеры).
Концепция, принципы и инструментарий исследования. Основы исследования микросреды. Исследование конкурентного окружения
Тема 12. ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ
Классификация экспериментов (активные, пассивные, лабораторные, натурные, материальные, вычислительные, мыслительные, качественные, однофакторные и многофакторные, социометрические)
Методология эксперимента. Классический эксперимент. Вычислительный эксперимент.
Особенности модельного обеспечения вычислительного эксперимента. Компоненты, переменные, параметры и функциональные связи.
Специальные вычислительные эксперименты в управлении
Тема13. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Введение в тестирование. Организация тестирования системы. Методология тестирования системы. Построение модели тестирования системы. Маркетинговое тестирование. Тестирование личности
Тема 14. ДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Вводные знания о диагностике системы. Потребность системы управления в ее диагностике. Принципы организационной диагностики.
Концепция организационной диагностики. Наследственные патологии. Ситуативные патологии. Противоречия в философии.
Ключевые организационные патологии. Систематизация организационных патологий. Структурные патологии. Патологии управленческих решений. Патологии организационного поведения
Методы диагностики системы управления. Систематизация методов диагностики. Методы диагностики на основе системных параметров. Диагностика с ориентацией на стратегические аспекты управления. Диагностика системы на основе вычислительных экспериментов
Тема 15. ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Модель процесса исследования: основные понятия и характеристики. Этапы выполнения НИР. Некоторые особенности личности исследователя. Выдвижение идеи, работа над понятиями и концепцией. Этапы материализации результатов НИР.
Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМИ
Современная концепция управления исследованиями. Обоснование проекта НИР. Организация работы над проектом НИР. Планирование НИР в рамках проекта. Ключевые функции и роль исследователей при работе над проектом
Планы семинарских занятий
Тема 1. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ СВЯЗИ И ОТНОШЕНИЯ
Всеобщие научные законы. Общие научные законы. Закономерности.
Тема 2. ФУНДАМЕНТАЛЬНЫЕ ОБОБЩЕНИЯ
Принципы исследования систем управления. Ключевые гипотезы и аксиомы управления. Ключевые концепции исследования систем управления. Теория управления организацией: основные этапы развития.
Тема 3. МОДЕЛИ И МЕТОДЫ ПОЗНАНИЯ
Классификация моделей. Специальные классы математических и имитационных моделей Семиотические модели. Общая классификация методов исследований. Формальные методы исследований. Эвристические методы исследований.
Тема 4.ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Категории и общая классификация научных исследований. Современная парадигма исследования систем управления. Причинность исследования систем управления. Методология исследования систем управления
Тема 5. КЛАССЫ ПРОБЛЕМ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИХ ИССЛЕДОВАНИЯ
Природа и классификация проблем. Подходы к исследованию проблем. Циклы исследования проблем. Стратегические и тактические дилеммы
Тема 6. СТРУКТУРНЫЕ МОДЕЛИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Основные системные понятия. Структурные модели иерархии. Архетипы систем управления. SADT-модели систем. Сетевые модели. Эскизные модели
Тема 7. ЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Контекст и методы исследований Методы аналогий Функциональные аналогии. Структурные аналогии Матрицы. Экспертные методы. Формирование исходного множества альтернатив.
Тема 8. ОСНОВЫ ФОРМАЛИЗАЦИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Методологические аспекты системного анализа. Классы систем. Основные свойства систем. Целевая модель системы управления.
Тема 9. ПАРАМЕТРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Постановка параметрических исследований. Параметры оценки коммерческой деятельности. Параметры оценки финансовой деятельности. Параметры оценки операционной деятельности. Параметры оценки использования ресурсов. Динамическая параметризация: оценка устойчивости системы.
Тема 10. ИССЛЕДОВАНИЕ ПАРАМЕТРОВ ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ
Оценка уровня знания и умения. Рациональность структуры системы управления. Исследование параметров процессов управления. Исследование управления человеческими ресурсами
Тема 11. ИССЛЕДОВАНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИЙ
Модель внешней среды. Концепция, принципы и инструментарий исследования. Основы исследования микросреды. Исследование конкурентного окружения
Тема 12. ЭКСПЕРИМЕНТИРОВАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ СИСТЕМАМИ
Классификация экспериментов. Методология эксперимента. Особенности модельного обеспечения вычислительного эксперимента. Специальные вычислительные эксперименты в управлении
Тема13. ТЕСТИРОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
Введение в тестирование. Организация тестирования системы. Методология тестирования системы. Построение модели тестирования системы. Маркетинговое тестирование. Тестирование личности
Тема 14. ДИАГНОСТИКА УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Вводные знания о диагностике системы. Концепция организационной диагностики. Ключевые организационные патологии. Методы диагностики системы управления
Тема 15. ИССЛЕДОВАНИЕ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Модель процесса исследования: основные понятия и характеристики. Этапы выполнения НИР. Некоторые особенности личности исследователя. Выдвижение идеи, работа над понятиями и концепцией. Этапы материализации результатов НИР.
Тема 16. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЯМИ
Современная концепция управления исследованиями. Обоснование проекта НИР. Организация работы над проектом НИР. Планирование НИР в рамках проекта. Ключевые функции и роль исследователей при работе над проектом
V. Тематический план
| №п /п | Наименование темы | Трудоемкость, час. | |||
| Всего | Лекции | Практ. занятия | Самост. работа | ||
| | 1. Структурные модели систем управления | 40 | 10 | 10 | 20 |
| 1 | Фундаментальные связи и отношения | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 2 | Фундаментальные обобщения | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 3 | Модели и методы познания | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 4 | Основы исследования систем управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 5 | Классы проблем и методические основы их исследования | 8 | 2 | 2 | 4 |
| | 2. Основы формализации систем управления | 24 | 6 | 6 | 12 |
| 6 | Структурные модели систем управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 7 | Логистический аппарат исследования систем управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 8 | Методологические аспекты системного анализа | 8 | 2 | 2 | 4 |
| | 3. Параметры оценки | 48 | 12 | 12 | 24 |
| 9 | Параметрическое исследование систем управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 10 | Исследование параметров организации управления | 16 | 4 | 4 | 8 |
| 11 | Исследование внешней среды организации | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 12 | Экспериментирование в управлении организационными системами | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 13 | Тестирование систем управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
| | 4. Диагностика управления организацией | 32 | 8 | 8 | 16 |
| 14 | Методы диагностики системы управления | 16 | 4 | 4 | 8 |
| 15 | Исследование как объект управления | 8 | 2 | 2 | 4 |
| 16 | Организационные аспекты и функции управления исследованиями | 8 | 2 | 2 | 4 |
| | | | | | |
| 17 | | | | | |
| 18 | | | | | |
| 19 | | | | | |
| | | | | | |
| 20 | | | | | |
| 21 | | | | | |
| | Итого по курсу | 144 | 36 | 36 | 72 |
V. Задание для самостоятельных работ