Организации по защите прав потребителей (в регионе, городе, районе) и совершенствование управления их деятельностью
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
вязи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет 1 год, а в отношении зданий и сооружений 3 года. Кроме того, следует иметь в виду, что требования о защите нарушенного права принимаются судом к рассмотрению независимо от истечения срока исковой давности. Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, которое должно быть сделано до вынесения решения (ст. 196, 199 ГК РФ). Исковая давность, согласно статье 208 ГК РФ, не распространяется на следующие требования: 1. о компенсации морального вреда, так как это требование связано с защитой личных неимущественных прав и других нематериальных благ; 2. о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью потребителя. Однако требования, предъявленные по истечении 3 лет с момента возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.
Вывод. Общественные организации по защите прав потребителей имеют значительные полномочия по отстаиванию интересов граждан.
2. Практическая глава. Исследование особенностей защиты прав потребителей общественными организациями
.1 НГОО Общество защиты прав потребителей и экономико-правовая характеристика его деятельности
защита право потребитель стандарт
Нижегородская городская общественная организация (НГОО) Общество защиты прав потребителей зарегистрирована в мае 2005 года в г.Нижнем Новгороде. Наряду с этой организацией в г.Н.Новгороде активно работают более восьми подобных организаций, имеющихся в каждом районе города.
Деятельность Общества направлена на реализацию приоритетных направлений национальной политики в сфере защиты прав потребителей на 2001- 2020 годы, а также Закона РФ О защите прав потребителей и исполнение мероприятий Программы защиты прав потребителей г.Н.Новгорода и Нижегородской области, принятой постановлением Главы администрации от 25.06.2001г. №1021.
Общественное объединение потребителей (их ассоциации, союзы) функционируют на основании устава, утверждаемого на съезде (конференции) или общим собранием членов объединения. В уставе общественного объединения потребителей находят отражение:
название, цели общественного объединения, его организационно-правовая форма;
структура общественного объединения, руководящие и контрольно-ревизионные органы этого объединения, территория, где осуществляет оно свою деятельность;
условия и порядок членства объединения, права и обязанности его членов;
компетенцию и порядок формирования руководящих органов общественного - объединения, сроки их полномочий, место нахождения постоянно действующего руководящего органа;
порядок внесения изменений и дополнений в устав объединения;
источники формирования денежных средств и иного имущества объединения, права общественного объединения и его структурных подразделений по управлению имуществом;
порядок реорганизации или ликвидации общественного объединения.
Общественные объединения потребителей, уставы которых предусматривают соответствующий вид деятельности и уставные цели, с целью реализации права проведения общественного контроля за соблюдением прав потребителей вправе осуществлять любую, не запрещенную законом деятельность, направленную на выявление и предотвращение случаев нарушения прав потребителей.
На основании вышесказанного и положений ст.ст. 45, 46 Закона РФ О защите прав потребителей, Объединение потребителей России пришло к выводу о том, что региональные отделения Движения при осуществлении своей деятельности вправе:
Самостоятельно определять форму осуществления общественного контроля, который может осуществляться в виде общественной проверки, мониторинга, опроса, систематического наблюдения и т.п.
Предъявлять иски о не причинении препятствий в осуществлении общественного контроля в случае получения отказа в его проведении от продавца (изготовителя и т.д.).
Требовать от продавцов (изготовителей и т.д.) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителей установлена законодательно, в частности ст. 10 закона О защите прав потребителей, Правилами продажи отдельных видов товаров, иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Фиксировать документально факты, свидетельствующие о нарушении прав потребителей, путем оформления/заполнения бланка общественного контроля (название условное), ведения фото и видеосъемки.
Уведомлять продавца (изготовителя и т.д.) в письменной форме о результатах общественного контроля, о нарушениях законодательства в сфере защиты прав потребителей, выявленных в его ходе, предлагать добровольно устранить эти нарушения;
Предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца (изготовителя и т.д.) в отношении неопределенного круга потребителей.
По своей инициативе привлекать орган государственного контроля (надзора) к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушения прав потребителей, выявленных в ходе общественного контроля:
о не соблюдении продавцами (изготовителями и т.д.) обязательных требований, установленных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, регулиру?/p>