Организации по защите прав потребителей (в регионе, городе, районе) и совершенствование управления их деятельностью
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
µсованные именно НГОО Общество защиты прав потребителей г.Н.Новгород.
Обществу следует активно добиваться выделения собственного времени на телевидении и снимать доступные для понимания населения видео- ролики по расследованию запутанных ситуаций устранения нарушений потребительских прав это будет способствовать пробуждению активного интереса к правом потребителей в целом и росту потребительской грамотности населения.
Управление Роспотребнадзора приняло решение о создании консультативного совета по защите прав потребителей аналог совета, который существует в центральном аппарате власти в Госдуме. В каждом Обществе и в НГОО Общество защиты прав потребителей г.Н.Новгород тоже необходимо создать подобные советы. На них следует рассматривать вопросы защиты прав потребителей в наиболее актуальных секторах потребительского рынка. И в первую очередь, рынков жилищно-коммунальных, финансовых, туристических услуг. Предполагается, что следует приглашать для участия в работе совета не следует не только контролирующие органы, но непременно самих потребителей и работодателей, представителей науки и бизнес-структур. Заседать такой Совет должен один раз в неделю по наболевшим вопросам.
Помимо подачи исков, следует использовать в своей работе по недопущению на потребительский рынок некачественных и небезопасных товаров и услуг, в целях пресечения дальнейших возможных нарушений прав потребителей такую меру как выдачу предписаний. Это даст свой положительный результат. Большинство предпринимателей в целом стараются устранять нарушения, не дожидаясь крайней меры привлечения к административной ответственности. Но помимо карательных мер есть такие перспективные методы деятельности как развитие институтов добросовестного бизнеса, взаимопонимания между потребителями и предпринимательским комплексом. Наряду с этим необходимо сделать все возможное для борьбы с потребительским иждивенчеством и экстремизмом, а также изощренными нарушениями со стороны бизнес-структур. Необходимо стремиться к тому, чтобы во взаимоотношениях потребителей и предпринимательского корпуса был достигнут такой баланс, когда обе стороны находили бы решение возникших между ними споров, не обращаясь в контролирующие органы и суды.
Следует усилить контроль за строительными площадками г.Н.Новгорода в большинстве случаев застройщики наступают на права потребителей, уменьшая придомовую территорию в микрорайонах проживания населения (в основном это Советский и Приокский районы г.Н.Новгорода). Кроме того Обществу необходимо организовать активное наблюдение за системой детских площадок и парков дети в г.Н.Новгороде от 2 до 12 лет не получают надлежащей территории для развлечений и игр. Необходимо также строго контролировать состояние физкультурно-оздоровительных комплексов - все должно быть доступно по ценам и исправно работать.
Надлежит активнее работать с антимонопольным комитетом и включиться в компанию против летнего повышения цен на продукты питания и пр.
Обществу надлежит открыть для себя сферу потребления инфраструктуры дорог и проблему дорожных пробок (на сегодняшний день этим в г.Н.Новгороде не занимается никто, кроме авторадио Прием пробок у населения).
Вывод. Таким образом, у обществ защиты прав потребителей имеются важные направления развития и совершенствования работы с обращениями населения.
Заключение
Как было выяснено в ходе проведения исследования, в настоящее время в Российской экономике начинает активно функционировать потребительский рынок. Расширяется товарное предложение: идет процесс создания рынков жилья, медицинских, образовательных, культур, финансовых, страховых услуг. Взаимоотношение предприятий все более формируется на принципах рыночной экономики с соответствующей нормативной базой; возрастает роль негосударственного сектора экономики и т.д.
Однако уменьшение уровня давления на бизнес не означает вседозволенности предприятий и предпринимателей с точки зрения соблюдения защиты прав потребителей. Важное значение имеет для потребителей статья о механизме реализации прав потребителей на просвещение путем включения требований об изучении законодательства о защите прав потребителей в государственные образовательные стандарты и образовательные профсоюзные программы. Реализация права на просвещение позволяет формировать не только компетентного потребителя, но и добросовестного предпринимателя.
И наоборот, возникла необходимость совершенствования административной практики. Последние изменения, которые были внесены в Кодекс об административных правонарушениях позволили расширить сферу возможностей в проведении административных расследований. Например, имеется возможность проведения административных расследований силами Обществ по защите прав потребителей в сфере санитарного законодательства. Это позволяет совершенно по-другому взглянуть на формирование доказательной базы по ряду административных правонарушений, принятие решения о привлечении к административной ответственности. Крайне актуальной является проблема присуждения компенсаций по возмещению материального и морального вреда пострадавшим. Практика судов в отношении компенсаций пока не соответствует тем принципам, которые надо исповедовать. Когда заявляется 100 тысяч ущерба, а присуждается 10, подобные решения судов не стимулируют нарушителей потребительского и санитарного законодатель