Организации по защите прав потребителей (в регионе, городе, районе) и совершенствование управления их деятельностью
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
щим нам услуги (в том числе услуги образования, здравоохранения, а также дизайна, градостроительства, планирования семьи и пр.), так оно и будет жить это население, таким и будет государство и общество, включая науку, культуру и даже обыденное мировоззрение.
Вывод. Таким образом, общественные организации по защите прав потребителей являются действенным средством по экономии бюджета населения и управления развитием рыночных отношений с позиций отрицательной обратной связи. В ходе данного исследования было выяснено, что экономическая эффективность работы общественных организаций по защите прав потребителей на примере г.Н.Новгорода может исчисляться цифрой 100% и более по причине полного возмещения производителем (продавцом и др.) причиненного ущерба в размере стоимости изделия и дополнительного морального вреда, размер которого рассчитывается и возмещается в судебном порядке.
Предложения.
Обществу следует активно добиваться выделения собственного времени на телевидении и снимать доступные для понимания населения видео ролики по расследованию запутанных ситуаций устранения нарушений потребительских прав. Это будет способствовать пробуждению активного интереса к правам потребителей в целом и росту потребительской грамотности населения.
Известно, что Управление Роспотребнадзора приняло решение о создании Консультативного Совета по защите прав потребителей - аналог совета, который существует в центральном аппарате власти в Госдуме. В каждом Обществе и в НГОО Общество защиты прав потребителей г.Н.Новгород тоже необходимо создать подобные советы. На них следует рассматривать вопросы защиты прав потребителей в наиболее актуальных секторах потребительского рынка. И в первую очередь, рынков жилищно-коммунальных, финансовых, туристических услуг. Предполагается, что следует приглашать для участия в работе совета не только контролирующие органы, но непременно самих потребителей и работодателей, представителей науки и бизнес-структур. Заседать такой Совет должен один раз в неделю по наболевшим вопросам.
Следует усилить контроль за строительными площадками г.Н.Новгорода. В большинстве случаев застройщики наступают на права потребителей, уменьшая придомовую территорию в микрорайонах проживания населения (в основном это Советский и Приокский районы г.Н.Новгорода). Кроме того Обществу необходимо организовать активное наблюдение за системой детских площадок и парков. Дети в г.Н.Новгороде от 2 до 12 лет не получают надлежащей территории для развлечений и игр. Необходимо также строго контролировать состояние физкультурно-оздоровительных комплексов - все должно быть доступно по ценам и исправно работать.
Глоссарий
№ п/пПонятиеОпределение 1Безопасность товара (работы, услуги)безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги)2Изготовительорганизация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям3 Исполнительорганизация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору4Консюмеризморганизованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, а также усиление воздействия потребителей на производителей и торговцев5Недостаток товара (работы, услуги)несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется6Потребительский рыноксовокупность отношений, возникающих между продавцами и покупателями работ, услуг, товаров, с одной стороны, и их потребителями7Потребительское правокомплексная отрасль права, состоящая из норм различных отраслей права (гражданского, административного, уголовного), регулирующих отношения по удовлетворению материальных, культурных и иных потребностей граждан8Потребительгражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности9Право на безопасностьпотребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды; требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей")10Право на возмещение ущербаза нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей11Право на информациюпотребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести12Продавецорганизация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи13Срок службы, срок годности и гарантийный срок ка?/p>