Организации по защите прав потребителей (в регионе, городе, районе) и совершенствование управления их деятельностью
Дипломная работа - Юриспруденция, право, государство
Другие дипломы по предмету Юриспруденция, право, государство
?редложением о добровольном устранении выявленных нарушений, информирование органов государственного надзора и органов местного самоуправления, обращение в Прокуратуру, обращение в СМИ и т.п.).
Нормативные правовые акты, непосредственно регламентирующие предоставление муниципальной Услуги, оказываемой Обществом таковы:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 О защите прав потребителей;
Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 года №59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
Иные федеральные законы и нормативные правовые акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей;
Устав города Нижнего Новгорода, принятый решением городской Думы
Целью создания НГОО Общество защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц, активное участие в процессе формирования правовой культуры населения, развитие гражданского общества, изучение и совершенствование практики применения законодательства. Учредителем общества является Администрация города Нижнего Новгорода в лице члена Законодательного собрания г.Н.Новгорода Савенкова Сергея Ивановича. Руководителем общества является председатель, избираемый свободным голосованием его участников (80 человек) один раз в четыре года - кандидат юридических наук Синельникова Нина Николаевна. Состав общества включает 80 участников, 25 общественных наблюдателей преподавателей юридических вузов г.Н.Новгорода, членов торгово-промышленной палаты и антимонопольного комитета г.Н.Новгорода (приложение А, рисунок 2).
Ежедневно с 8.00 до 21.00 консультируют обратившихся 20 независимых специалистов Общества по адресу: г.Н.Новгород, Кремль, строение 4.
Основным направлением деятельности НГОО Общество защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о них и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей. Другим важным направлением в деятельности НГОО Общество защиты прав потребителей является привлечение широкой юридической общественности к участию в правовых, социальных и иных программах.
Каждый житель города Нижнего Новгорода может обратиться в Общественную приемную по защите прав потребителей и получить бесплатную юридическую консультацию по законодательству у специалистов организации. Например, с сентября по июль 2011 года такой возможностью воспользовались 4672 гражданина, а только за текущий период 2012 года январь- май в Общество защиты прав потребителей обратились более 3185 человек. Специалисты Общества готовы всегда оказать помощь обратившимся, при необходимости изучить с ними Закон "О защите прав потребителей", Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, Правила торговли, Перечень технически сложных товаров и многие другие действующие в сфере защиты потребителей нормативно-правовые акты и пр. Если ситуация требует обращения к мировому судье или в суд и потребитель желает самостоятельно отстаивать свои права в суде, то юристы общества составят исковое заявление, подготовят документы прилагающиеся к иску, дадут необходимые консультации по предстоящему судебному процессу, при необходимости осуществят представительство в суде по делам о защите прав потребителей. Образцы исковых заявлений по защите прав потребителей по часто встречающимся ситуациям всегда можно посмотреть и скачать на сайте Общества.
Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей осуществляет следующие виды деятельности:
? помощью своих сотрудников профессиональных юристов оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
? анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
? проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
? осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
? в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (или в интересах неопределенного круга потребителей);
? организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
? оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Зак?/p>