Анализ и совершенствование организационной структуры ООО "Автоцентр"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
ами Nussbaum и тормозным стендом Maha.
-участок технического обслуживания и ремонта на 15 постов, включая 3D-стенд сход-развала Hunter.
-высокопроизводительный малярно-кузовной участок с двумя окрасочными камерами и четырьмя зонами подготовки Novaverta.
-современная, не повреждающая лакокрасочное покрытие круглосуточная мойка Tamermatic, производительностью 64 автомобиля в час.
-2 поста ручной мойки с возможностью полной уборки автомобиля.
ООО АЦР предлагает также комплекс услуг по техническому обслуживанию: гарантийный и послегарантийный ремонт, кузовной ремонт и покрасочные работы, а также широкий выбор оригинальных запасных частей и аксессуаров.
Специалисты компании устанавливают дополнительное оборудование, аксессуары, сигнализации, охранные системы, противоугонные комплексы и мультимедиа.
Таким образом, мы видим, что ООО АЦР является сильным конкурентов в деятельности на авторынке.
2.1.3 Количественный анализ ООО Автоцентр
На основе проведенного анализа внешней среды сформируем список возможностей:
Наличие свободного сегмента автовладельцев в возрасте от 25 до 50 лет со средним или выше среднего уровнем достатка;
Тенденция роста платежеспособности населения приведет к увеличению автовладельцев;
Хорошее финансовое положение компаниии позволяет использовать многие виды рекламы автоцентра;
Тенденция роста количества автовладельцев;
Наличие большого количества поставщиков товаров для автовладельцев
Разорение и уход фирм-продавцов автотоваров
Неудачное поведение конкурентов в сфере торговли автотоварами
Для оценки возможностей применим метод позиционирования каждой конкретной возможности на матрице возможностей
Таблица 2.5
Матрица вероятность/влияние для позиционирования возможностей внешней среды
Влияние/ВероятностьСильноеУмеренноеМалоеВысокая Тенденция роста платежеспособности населения приведет к увеличению автовладельцев; Тенденция роста количества автовладельцев;--Средняя Наличие большого количества поставщиков товаров для автовладельцев Наличие свободного сегмента автовладельцев в возрасте от 25 до 50 лет со средним или выше среднего уровнем достатка; Хорошее финансовое положение компаниии позволяет использовать многие виды рекламы автоцентра;Низкая-Снижение безработицы-
Аналогично сформируем список угроз:
Угроза выхода на рынок иностранных конкурентов, торгующих автотоварами;
Изменение правил ввоза автотоваров (увеличение пошлин, налогов и т.п.)
Скачки курсов валют вызовут изменения цен на автотовары
Позиционируя каждую угрозу по степени влияния и вероятности наступления построим матрицу угроз.
Таблица 2.6
Матрица вероятность/влияние для позиционирования угроз внешней среды
Влияние/ВероятностьСильноеУмеренноеМалоеВысокая Угроза выхода на рынок иностранных конкурентов, торгующих автотоварами; Изменение правил ввоза автотоваров (увеличение пошлин, налогов и т.п.)-Средняя Скачки курсов валют вызовут изменения цен на автотовары--Низкая----
По итогам матриц выделим наиболее существенные возможности и угрозы для ООО АВТОЦЕНТР со стороны внешней среды и проранжируем их по степени убывания воздействия на компанию.
Таблица 2.7
Внешние возможности и угрозы
ВОЗМОЖНОСТИУГРОЗЫ Платежеспособности населения приведет к увеличению автовладельцев; Тенденция роста количества автовладельцев; Наличие большого количества поставщиков товаров для автовладельцев Угроза выхода на рынок иностранных конкурентов, торгующих автотоварами; Скачки курсов валют вызовут изменения цен на автотовары Изменение правил ввоза автотоваров (увеличение пошлин, налогов и т.п.)
Таким образом, мы выявили, какие из внешних факторов оказывают наибольшее влияние на деятельность компании.
миссия конкурент макросреда административный
2.2 Анализ внутренней среды ООО Автоцентр
Рассматриваемая компания действует на основании Устава и в соответствии с Трудовым и Гражданским Кодексами. Высшим органом управления является Собрание участников. Членами собрания являются учредители. Собрание заседает не реже раза в полугодие, также возможно внеочередное заседание, условия оговорены в Уставе общества. Собранием учредителей назначен генеральный директор (является одним из учредителей) и главный бухгалтер.
Организационная структура автоцентра представлена на рис.2.5.
Рис.2.4.Организационная структура
Основные функции административно-хозяйственной части:
. Управленческие. Эти обязанности подразумевают:
-построение организационной структуры;
-планирование работы;
-руководство персоналом
-разработку и внедрение корпоративной культуры;
-разработку политики общения с клиентами.
2. Административные. Под административными обязанностями понимаются организация делопроизводства в офисе, построение взаимоотношений между структурными подразделениями, зонирование офиса и т.д.
. Хозяйственные обязанности. Они начинаются с организации закупки офисной техники, комплектующих, расходных материалов и заканчиваются руководством по установке оборудования и постановке его на техническое обслуживани