Анализ и совершенствование организационной структуры ООО "Автоцентр"
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
администратор отдела продаж - 1 человек, консультант по продажам автомобилей- 5 человек, консультант по работе с корпоративными клиентами - 2 человека, логист - 1 человек.
Основные функции вновь открываемого отдела продаж ООО Автоцентр будут заключаться в следующем: увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов, рост числа крупных заказов, расширение и сохранение клиентской базы, формирование доверительных отношений с клиентами, расширение известности компании, создание имиджа компании как надежного делового партнера, качественная подготовка документов, развитие личностных и профессиональных компетенций работников отдела.
В целях повышения профессионального уровня сотрудников отдела продаж и эффективности их работы, целесообразно внедрить в практику регулярное проведение тренингов эффективных продаж.
Вновь созданный отдел планируется организовать в 2010 году. По мнению аналитиков-экспертов эффективная организация работы отдела продаж может привести к росту прибыли компании на 20 - 30% в год. Таким образом, внедрение отдела продаж положительно отразится на финансовых показателях компании.
ЛИТЕРАТУРА
1.Винокуров В.А.Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007.
2.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Владос, 2007.
3.Герасименко Г.П. Стратегический менеджмент. - М.: ПРИОР, 2009
.Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - М.: Норма, 2008.
.Грачев И.В. Теория организации. М.: Эко-сервис, 2006
.Дьякова О.П.. Теория организации. М.: ЮНИТИ, 2009.
.Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебное пособие для вузов. - М.: Юнити, 2009.
.Павлова Л.Н. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005
9.Стратегический менеджмент. /Под ред. Г.Б. Поляка. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2007
.Управление фирмой. /Под ред. В.И. Терехина. - М.: Экономика,2008
.Финансовое управление компаний. /Под ред. Е.В. Кузнецовой. - М.: Фонд Правовая культура, 2008