Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ии под торговой маркой Тонотекс, а также торговых марок Вершина, Авиора, DAP.Возможность выхода на новые рынки сбыта, благодаря низкой закупочной цене у производителяПоставщики предлагают продукцию только отечественного производства и стран СНГ (снижение конкурентоспособности)ПотребителиСреди клиентов фирмы оптовые покупатели из регионов края, Иркутской области, Республики Тыва и Хакасия, крупные промышленные и строительные предприятия г. Красноярска.Крупные клиенты -закупка больших партий товара -рост объемов сбыта Неразвита клиентская база мелких клиентов, большая финансовая зависимость от крупных потребителей
В результате проведенного анализа внешней среды косвенного воздействия можно сделать вывод, что изучаемая среда несет в себе больше угроз, нежели возможностей, что связано с экономическим кризисом. Исследование внешней среды прямого воздействия также показывает наличие больших угроз ООО ВПК-Красноярск из-за крупных и более развитых конкурентов в Красноярском крае. На взгляд автора угрозы несут в себе и поставщики, т.к. они поставляют только продукцию отечественного производства и из стран СНГ, а также потребители, которые в представлены малым числом крупных компаний, что влечет за собой большую финансовую зависимость от них для ООО ВПК-Красноярск.
Далее проведем оценку угроз и возможностей внешней среды методом экспертных оценок. За основу примем шкала от 0 до 10 (10баллов максимальное влияние факторов на предприятии, 0 баллов полное отсутствие влияния) (прил.7, 8).
На следующем этапе необходимо проанализировать потенциал предприятия, чтобы выявить его сильные и слабые стороны для более эффективного использования возможностей компании (табл. 2.9)
Таблица 2.9 Анализ внутренней среды ООО ВПК-Красноярск
СрезОписаниеХарактеристикаСильная сторонаСлабая сторонаАБВГ1. Кадровый срез1.1 Оплата трудаРазмер оплаты труда ниже чем в среднем по г. Красноярску, но за последний год увеличение почти на 30%Рост производительности трудаУвеличение налоговых ставок (ЕСН), рост заработной платы больше, чем производительности труда1.2 Использование стимулов для мотивирования выполнения работыМатериальные стимулы, превышающие отдачу по результатам деятельности _Отсутствие эффективной системы мотивации персонала - низкая мотивация1.3 Квалификация и опыт трудящихсяБольшинство работают не по специальности, имеют высшее образование (18 чел.)Высокий уровень образованности работников предприятияБольшие затраты на обучение из-за отсутствия специального образования в сфере торговли1.4 Соотношение численности исполнительского и управленческого персоналаЧисленность ОП ООО ВПК-Красноярск 14 работников, а АУП - 8 чел., ВП - 9 чел.Эффективность системы управленияВысокие затраты на управление 2. Финансовый срез2.1 Общее финансовое состояние предприятие Увеличение масштабов деятельности Рост чистой прибыли и рентабельностиНизкая рентабельность, малый размер чистой прибыли3. Маркетинговый срез3.1 Место компании на рынкеЗанимает малую долю рынка, неизвестная компанияБольшие возможности для развития, формирования положительного имиджаВозможность так и остаться в тени более крупных конкурентов. Недоверие к небольшой фирме среди потенциальных клиентов 3.2 Ценовая политикаНизкий уровень цен, по сравнению с конкурентами Гибкость системы ценообразования (система скидок, система оплаты)-3.3 ПромоушенОтсутствие активной рекламы-Незнание потребителем торговой фирмы, невозможность получить новых клиентов3.4 ПродукцияОтечественная лакокрасочная продукция, а также продукция из стран СНГВысокое качество и известные маркиУзость ассортимента4. Технологический срез4.1 Технологии и оборудованиеНовые современные технологии обслуживания клиентов, а именно внедрение компьютерной программы учета и движения товара на складе позволяет быстро и качественно оформить заказ клиента, предусмотрена доставка материалов клиентам, возможна оперативная доставка материалов под заказ, на складах постоянно поддерживается достаточный объем каждой позиции ассортимента Высокий уровень сервисного обслуживания клиентовВысокий уровень издержек обращения, связанных с сервисной программой5. Управленческий срез5.1 Структура управленияЛинейно-функциональная структура управления -Низкая эффективность управления из-за ряда проблем структурного характера6. Производственный срез6.1 КачествоКачество материалов подтверждено российскими и зарубежными сертификатами, также высокий уровень сервисаВысокое качество продукции и сервиса-
Исследование внутренней среды выявило больше слабых сторон по сравнению с сильными. Оценка сторон внутренней среды представлены в (прил. 9 и 10).
Исходя из проведенного анализа и опроса сотрудников компании, наиболее выраженные компоненты занесем в матрицу SWOT (рис. 2.14).
Возможности Из-за девальвации рубля рост спроса на отечественную продукцию Развитие новых технологий продажи, обслуживания Крупные клиенты - закупка больших партий товара - рост объемов сбытаУгрозы Кризис наиболее затронул область строительства, снижение товарооборота и др. Отсутствие денежных средств у населения и организаций, откладывание проведение ремонта до лучших времен Слишком сильные конкуренты - неконкурентоспособность компанииСильные стороны Гибкость системы ценообразования (система скидок, система оплаты) Высокое качество продукции и известность маро?/p>