Анализ и оценка эффективности системы управления торговым предприятием
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
сновные проблемы в структуре торгового предприятия:
плохое моральное состояние и слабая мотивация из-за непоследовательности решений, также многие сотрудники не понимают чего от них хотят и каким образом может быть определен их вклад; некоторые сотрудники имеют слишком большую нагрузку из-за того, что они выполняют работы, которые следовало бы выполнять другим;
в большинстве своем управленческие решения несвоевременные, т. к. информация поступает с запозданием, а также некоторые сотрудники физически не могут принимать их быстро в силу своей перегруженности, на предприятии также нет адекватной оценки результатов решений принятых в прошлом;
на предприятии, по всей видимости, присутствует нездоровая социально - психологическая обстановка, т. к. отдельные сотрудники или группы сотрудников имеют конфликтные цели, не связанные с общей политикой организации в отношении целей и приоритетов, а также присутствует недостаточная координация, выраженная в неучастии производственного персонала в планировании;
на исследуемом предприятии возрастают расходы (независимо от инфляции), особенно в административной сфере из-за большого количества канцелярской работы и процедур, отвлекающих от производительного труда и требующих дополнительного административного штата;
организация не реагирует новаторски на изменение обстоятельств из-за отсутствия специалиста, который следит за изменениями некоторых факторов окружающей среды и способствует организационным нововведениям, также вышестоящие органы мало поддерживают нововведения.
Эти проблемы хронические, но снижение их остроты, безусловно, необходимо для повышения эффективности, как структуры, так и системы управления в целом. А это в свою очередь будет способствовать росту эффективности деятельности предприятия на рынке лакокрасочной продукции.
Управление фирмой в рыночных условиях невозможно без использования методов стратегического менеджмента. Разработка проектов развития фирмы выливается в формирование стратегических программ действий. Формирование стратегий связано с использованием специфического методического инструментария, а именно SWOT - анализ.
Под SWOT - анализом понимаются исследования, направленные на определение и оценку сильных и слабых сторон предприятия, его возможностей и потенциальных угроз, а так же возможностей и угроз внешней среды, установление связей между ними и использование их для формирования стратегий фирмы. Возможности определяются как нечто, дающее фирме шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых клиентов, внедрить новую технологию, перестроить бизнес-процессы и т.п. Угроза - это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее существующих преимуществ (появление новых конкурентов, товаров-заменителей и т.п.).
Одним из этапов SWOT-анализа является анализ внешней среды: исследование прямых и косвенных факторов с целью выявления возможностей и угроз развития предприятия.
Таблица 2.8. Анализ внешней среды ООО ВПК-Красноярск
ФакторыОписаниеВозможностиУгрозыФакторы косвенного воздействия1.Экономические1.1 Общее экономическое положения в странеЭкономический кризис, неопределенность-Кризис наиболее затронул область строительства, снижение товарооборота и др.1.2 Покупательская способность населенияСнижение реальных доходов населенияИз-за девальвации рубля рост спроса на отечественную продукцию Отсутствие денежных средств у населения и организаций, откладывание проведение ремонта до лучших времен1.3 Соотношение спроса и предложенияНа рынке г. Красноярска существуют множество конкурентов, такие как Армада, Пилон, Кайзер, но в тоже время именно ООО ВПК-Красноярск предлагает наиболее широкий спектр лакокрасочной продукции отечественного производства и стран СНГ по низким ценам-Предложение очень развито, высокая конкуренцияПродолжение табл. 2.8 2. Политические2.1 Отношение правительства к бизнесуПравительство поддерживает различные промышленные предприятия; увеличение их числа в будущем, отсюда правительство косвенно благотворно влияет на исследуемое предприятиеУвеличение спроса на продукцию, развитие масштабов деятельностиСотрудничество с другими более крупными компаниями3. Социальные3.1 Численность населенияПостоянное увеличение численности населения (в период с 2000 г. по 2007г. на 1,5%)Рост потенциального спросаПокупка у более развитых конкурентов3.2 Демографическая структураРост доли трудоспособной части населения Вероятность увеличения потенциальных покупателей и отсутствие недостатка в персонале-4. Технологические4.1. Уровень технологического развитияПовсеместное распространение компьютерных технологий, механизации и автоматизации ручного трудаИспользование новых технологий продажи , обслуживанияБольшие затраты на модернизацию торговой деятельностиФакторы прямого воздействияКонкурентыНа рынке г. Красноярска существуют множество крупных конкурентов, такие как Армада, Пилон, Кайзер-Слишком сильные конкуренты - неконкурентоспособность компанииПоставщикиООО ВПК-Красноярск предлагает лакокрасочную продукцию крупнейших производителей России, Украины и Белоруссии. Является официальным дилером ставропольского завода Ставбытхим, торговой марки Ремакс, Торгового дома ВИТ (г. Волгоград) - производителя красок торговой марки Царицынские краски, официальным дистрибьютором продукц