Муниципальное учреждение культуры "Абаканский дворец молодежи"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
, хотя эмпирически эту величину трудно определить с достаточной точностью. Естественно, для количественной оценки ценовой эластичности необходимо знать, какие факторы влияют на чувствительность покупателей услуг к ценам.
Ценообразование, базирующееся на установлении ценности услуги, - это ориентированный на потребителя метод, представляющий собой дальнейшее развитие концепции услуги. Гибкие ценовые стратегии (скидки на различных рынках, периодические и случайные скидки) применяются главным образом по причине неоднородности ценовой чувствительности потребительской массы.
При ориентированном на конкуренцию ценообразовании учитываются два вида факторов: конкурентная структура рынка и воспринимаемая ценность услуги. Одной из целей анализа конкурентов в ценообразовании является оценка их способности к ценовым действиям и противодействиям.
Отдельного внимания заслуживают такие аспекты, как установление цен на новые услуги (снятие сливок либо проникновение на рынок), ценообразование в рамках продуктовой линии (увязывание цен, премиальное ценообразование, имиджевое ценообразование и назначение цен на дополнительные услуги).
6. Маркетинговая информационная система
Каждое учреждение культуры является объектом приема и передачи различных потоков информации, так или иначе связанных с управлением маркетингом данного учреждения.
Система маркетинговой информации - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной и достоверной информации для оптимального выбора и осуществления маркетинговых мероприятий. Каждое учреждение является объектом приема и передачи различных потоков информации, так или иначе связанных с управлением маркетингом данной фирмы.
Система внутренней отчетности. Это система, представляющая поиск и аккумуляцию необходимой компании информации в процессе деятельности самой компании. Она возникает как результат деятельности предприятия и изменяется вместе с изменение работы самой фирмы.
Информационные системы учреждения призваны обеспечивать функционирование других связей посредством маркетинговой информации: нормативные акты - Устав, Законы, Положения о безналичных расчетах, методика расчета собственных средств, Инструкции о порядке регулирования деятельности, о ведении бухгалтерского учета, о состоянии финансовой отчетности, внутренние нормативные документы, распорядительные акты.
В системе отчетности применяются следующие регламентирующие документы (таблица 6).
Таблица 6 - Регламентирующие документы МУК АДМ
Вид документаДата принятия, номер Устав Муниципального учреждения культуры Абаканский Дворец Молодежи04.12.2002 г. ОГРН 1021900534677Положение о премировании и прочих выплатах, стимулирующего характера работников МУК АДМ01.01.06 г.Положение по платным услугам, предоставляемым МУК АДМ01.10.2008 г.Положение Об учетной политике в МУК АДМ12.01.06 г.Правила внутреннего трудового распорядка24.09.09 г.Положение по работе с персональными данными24.09.09 г.Положение об отпусках11.01.09 г.Положения об отделах01.01.03 г., 01.01.04 г.,01.01005 г.Положение о культурно-досуговых формированиях, организованных на базе МУК АДМ01.12.04 г.
Система внутренней отчетности учреждения направлена на полное и оперативное отражение деловой информации, а также выдачу оперативных сведений. Система внутренней отчетности позволяет руководству МУК АДМ получать в кратчайшие сроки требуемую информацию.
Система сбора внешней информации предназначена для снабжения руководства учреждения необходимой информацией о состоянии среды, в которой она действует. Система сбора внешней информации предполагает накопление данных о ситуации на всех рынках, особенно на тех, на которых действует Министерство культуры, и МУК АДМ, в частности, обо всех действующих на рынке существующих и потенциальных конкурентах, клиентах, контактных аудиториях и др., а также о состоянии факторов макросреды.
Основные источники внешней информации:
-газеты, журналы, телевидение, радио;
-публикуемые готовые отчеты, статистическая информация;
-правительственная статистика потребления, отраслевые журналы;
-материалы учреждения, личные контакты с клиентурой;
-обмен информацией с руководством и сотрудниками учреждений.
Важное место в системе сбора внешней маркетинговой информации занимает система информации о конкурентах, настоящих и потенциальных. Эта информация нужна для выработки стратегии МУК АДМ по отношению к своим конкурентам.
Сбор информации необходим для выявления реального и потенциального рынков услуг, изучение потребностей и перспектив этого рынка. В настоящее время учреждение используют современные информационные технологии для хранения информации и обеспечения её оборота внутри учреждения.
Для проведения текущей аналитической работы учреждение МУК АДМ создает определенную систему маркетинговой информации:
-аналитический аппарат;
-информационное оборудование; методические приемы,
-предназначенные для сбора, оценки и распространения конкретной и достоверной информации.
Для работы по расширению рынка сбыта услуг создается банк маркетинговой информации. Наличие единого стандарта для обмена информацией внутри учреждения позволяет иметь единообразные архивы по различным разделам.
Так