Муниципальное учреждение культуры "Абаканский дворец молодежи"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
° отдыха, спортивно-массовые мероприятия, обрядовые и календарно-тематические праздники, спортивные турниры, тематические акции, тематические семинарыРаботники разных сфер15Профессиональные праздники, профессиональные конкурсы и фестивали, корпоративные программы, вечера отдыхаСоциально-незащищенн. слои насел-я10Фестиваль инвалидов, выездные тематические программы, приглашения на культурно-массовые мероприятия учрежденияВсе слои населения83Театрализованные праздники и представления, спортивно-массовые праздники, гастрольные представления, концерты, обрядовые, календарно-тематические праздники и программы, тематические акцииВсего: 7 группВсего: 302Всего: 37 форм
Одновременно, реализуя вышеуказанные мероприятия, учреждение ведет постоянную рекламу, информируя различные группы о дате и времени проведения. Учреждение выставляет образцы своих услуг, обычно проходящих в рамках культурных мероприятий. Умелая выставочная деятельность играет не меньшую, а иногда и большую роль, нежели публикация рекламных объявлений в прессе об услугах.
4. Сбытовая политика учреждения
Сбыт - деятельность по организации продвижения товара, в данном случае - услуги к клиентам.
Выстраивая систему сбыта услуг, учреждение МУК АДМ отвечает на следующие вопросы: каковы цели сбыта? какой должна быть интенсивность сбыта услуг; при помощи каких посредников нужно реализовывать услуг? как должно строиться взаимодействие с посредниками в этой области?
При выборе каналов распределения учитываются пять факторов: потребители культурных услуг, их характеристики и потребности; цели, ресурсы, знания и опыт руководства и персонала; сама услуга: стоимость, сложность, и пр.; конкуренты: характеристика и особенности поведения; имеющиеся каналы товародвижения: альтернативы, характеристики, доступность.
Основные методы эффективности сбыта услуг МУК АДМ - довольно сложное явление, оно не ограничивается одним лишь воздействием на объемы продаж, хотя это одна из основных целей (главенствующая цель - воспитание культуры молодежи). Можно отдельно выделить воздействие стимулирования сбыта на потребителей и на посредников. Кроме этого непосредственного воздействия существуют еще долгосрочные последствия.
Как правило, в системе управления сбытом МУК АДМ не возникает проблем с отсутствием эффективного механизма управления сбытом, что позволяло бы порождать проблемы. Следовательно, формулируется задача создания эффективной системы сбыта услуг, базирующейся на единой маркетинговой стратегии. Данная задача разбивается на несколько локальных задач:
. Исследование сбытовых стратегий, которое заключается: в определении фаз жизненного цикла и конкурентных позиций по каждому виду услуг; в проведении анализа и оптимизации сбытовых стратегий по каждой ассортиментной группе и критериев сегментирования рынка. Это позволяет выявить сильные и слабые стороны системы сбыта, что позволяет определить возможности ее оптимизации, т. е. улучшения позиции АДМ на конкурентном рынке каждого вида услуги.
2. Формирование ценовой политики, оптимизация ценообразования, которые заключаются: в сборе исходной информации (оценка затрат, уточнение финансовых целей, перечень потенциальных конкурентов и покупателей) и анализе факторов, влияющих на определение цены; в проведении стратегического анализа (финансовый анализ, сегментный анализ рынка, анализ конкуренции и влияния регулирования государством); в подготовке вариантных расчетов цен на услуги, соответствующих оптимальным сбытовым стратегиям с использованием различных методов ценообразования; в выборе и формировании окончательной ценовой стратегии.
Это дает возможность определения оптимальной величины затрат на сбыт, расчета оптимальной величины объема продаж или доли рынка, при которых этот сбыт будет эффективен, что ведет, в дальнейшем к максимизации рентабельности и темпов роста продаж.
. Оптимизация товародвижения, которая заключается: в определении и анализе соотношения суммарных сбытовых издержек и объемов сбыта по способу продаж, с учетом форм прямого сбыта, в выявлении отклонений от критериев эффективности; в предложениях по оптимизации структуры, каналов и пропорций товародвижения; составление программы сбыта услуги (форма программы - рисунок 3).
Как известно, современный маркетинг определяет два ведущих вида сбыта: прямой и косвенный. МУК АДМ использует прямой сбыт. При прямом сбыте происходит непосредственное воздействие на потребителя, поэтому можно контролировать качество услуги и быстро реагировать на требования рынка.
В большинстве случаев потребление услуг в сфере культурно-массовых мероприятий не совпадает ни во времени, ни в пространстве. Поэтому, какими бы разнообразными потребительскими свойствами ни обладала услуга, на реальный коммерческий успех МУК АДМ может рассчитывать только при условии рационально организованного сбыта услуги.
Проведение сбытовой политики требует от учреждения повышения эффективности деятельности всех его подразделений и, в конечном итоге, подчинение всех элементов жизненного цикла услуги интересам рынка.
5. Ценовая политика учреждения
Достижение долгосрочной прибыли от реализации платных услуг МУК АДМ предполагает осуществление ценовой политики. В условиях превышения предложения над спросом, характерных для рынков, ценовое воздействие на конкурентоспособность ?/p>