Муниципальное учреждение культуры "Абаканский дворец молодежи"
Отчет по практике - Маркетинг
Другие отчеты по практике по предмету Маркетинг
тительские мероприятия, выставки193522Театрализованные праздники и представления, программы1068374Тематические вечера103741Спортивно-массовые мероприятия344333Дискотеки, в т.ч.19610II.В том числе:1.Городские мероприятия8182542.Собственные проекты5149623.Совместные проекты1692011244.Заказные КММ283662III.В том числе:-Всего проведено платных мероприятий11966100-Всего проведено бесплатных мероприятий129220202IV.Всего посетителей КММ88 599102 192102 345V.Всего организаторов и участников творческого процесса8 65312 18815 006
Анализ таблицы показал, что за последний отчетный год количество мероприятий увеличилось на 16. Однако, немного снизились такие позиции, как социально-направленные мероприятия, выставки, спортивно-массовые мероприятия. С другой стороны, увеличилось число собственных проектов, совместных проектов и заказных мероприятий, что достаточно значимо в настоящее время. Кроме того, стали чаще проводиться платные мероприятия - за последний год их число увеличилось на 34 мероприятия, что достаточно весомо для данного учреждения культуры. Отрадно, что и количество посетителей тоже увеличилось, и составило -102 345 чел. за последний год.
Учреждение МУК АДМ представляет свои услуги как залог материального благополучия людей, в частности, молодежи, признание их компетенции, перспективу их дальнейшего саморазвития.
На современном этапе, маркетологи, продвигая идеи, превращают их в бизнес-планы. Примерно такое же превращение происходит и с услугами. Культурные программы - это комплекс услуг, нацеленный на изменение культурного уровня потребителя. Культурные программы - это и есть материальное воплощение услуг учреждений, подобных МУК АДМ. Это то, что потенциальный потребитель может прочитать, изучить и составить свое мнение, то, на чем само учреждение может сделать себе имя и укрепить имидж.
. Коммуникационная политика учреждения
МУК АДМ используют несколько видов рекламы. Информативная реклама используется для информирования потребителей об услугах учреждения с целью создания как первоначального, так и вторичного спроса.
Побудительная реклама используется для создания у выбранного сегмента потребителей спроса на какую-либо услугу путем внушения потребителям, что рекламируемая услуга является наилучшей в рамках имеющихся у них средств.
При этом потребители услуг выбирают нужную им среди имеющихся предложений по особым, известным только данному человеку, причинам.
Выбирая услугу, потребитель отдает предпочтение той, которая, по его мнению, больше подходит ему, и, на его взгляд, несравненно лучше всех остальных аналогичных услуг. Все это обеспечивается путем разработки и правильной реализации политики продвижения услуг сферы услуг благодаря коммуникационной политике, которая реализуется благодаря использованию таких средств коммуникации, как: реклама; личная продажа; пропаганда.
В осуществлении своей деятельности МУК АДМ отводит большую роль рекламе, используя различные ее виды: участие в проведении различных мероприятий, используя фирменную символику в рекламе праздников, выделяя средства для награждения победителей в конкурсах; наружная реклама с использованием баннеров и щитов также имеет большое значение для учреждения, потому что каждый прохожий, проходя мимо и обративший внимание на красочно и ярко сделанную рекламу, может стать покупателем услуг.
Постоянно используя рекламу на радио и телевидении, подстегивается интерес молодежи к услугам, обеспечивается максимальный охват и избирательность аудитории. При этом на потенциального покупателя действуют как звуковые, так и зрительные образы.
Реклама на радио осуществляется путем подачи рекламных объявлений на следующих радиостанциях: Сибирь, Наше радио. Реклама на радио носит исключительно информационный характер. На телевидении реклама идет в виде рекламных роликов на каналах СТС, ТНТ, в виде информации в бегущей строке.
Реализация рекламы на учреждении: вывески на афишах, рекламные объявления в журналах и газетах, теле и радио реклама; издание рекламных проспектов. Так, в рамках коммуникаций, проходят мероприятия, являясь, однако, и продуктом, реализуемым учреждением (таблица 3).
Таблица 3 - Мероприятия в рамках коммуникационных процессов, 2011 г.
Социальная группаКоличество меропр-ийФорма обслуживанияДети, Школьники103Дискотеки, КВН, утренники, фестивали, конкурсы, театрализованные праздники, игровые программы, концерты, выставки, спортивно-оздоровительные программы, календарно-таматические праздники, тематические вечера, тематические встречи, спортивные турниры, тематические сборы, литературно-музыкальный салон, социально-направленные акции, тематические форумы, творческие и спортивные марафоны, выпускные балы, цирковые, театральные представленияСтуденты41Дископрограммы, фестивали, конкурсы, информационно-просветительские мероприятия, деловые игры и тренинги, социально-направленные акции, тематические встречи, КВН, выставки, концерты, выпускные балы, спортивно-оздоровительные программы, тематические сборы, литературно-музыкальный салон, календарно-таматические праздники, тематические вечера, театральные представления, выступление студенческого театра, тематические форумы, работа студенческого отрядаРаботающая молодежь10Фестивали, конкурсы, вечера отдыха, КВН, концерты, дискотеки, просветительские мероприятия, выставкиВзрослые горожане40Концерты, гастрольные представления, массовые праздники, вечер?/p>