Мотивация персонала как залог успешной работы туристического предприятия (на примере ООО "Матур")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
грамме его действий на этот период. Наставник помогает новичку освоиться на новом месте. Все это повышает чувство защищенности у работника и помогает формировать лояльность сотрудников, начиная с первых дней работы в компании.
А также более полное включение сотрудников в процесс принятия решений. Опросы, анкетирование, обсуждение с сотрудниками стратегических планов или информирование об их сути, рассмотрение их предложений.
Таким образом, мотивация персонала зависит от качества подбора, эффективного введения в должность и обучения, системы материального стимулирования, нематериальных факторов, качества организации компании, стиля руководства и т.д.
Эффективная мотивационная среда на предприятии позволяет повысить отдачу от персонала, снизить затраты на него, уменьшить зависимость бизнеса от человеческого фактора сотрудников, повысить лояльность работников и улучшить обстановку в компании.
Список использованной литературы
1.Антосенков Е., Кокин Ю. Реформа заработной платы - ожидание и реальность // Экономист. - 2004. - №4 - с.25-28
2.Бородкин Ф. М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М.: ЮНИТИ, 2011.
3.Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2010. - 368 с.
4.Бородкин Ф. М. Коряк Н.М. Внимание: конфликт.- М.: ЮНИТИ, 2011
5.Бухалков М.И. Совершенствование организации и нормирования труда в современном производстве. Учебное пособ. - Самара: СамГТУ, 2009.
.Бурмистров. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными? // Управление персоналом. - 2008. - №7. - 48 с.
.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2009.
8.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент, М.: Гардарика, 2010.
9.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., - М.: Гардарики, 2011. - 296 с.
10.Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. Учебное пособие. - М.: ЗАО Бизнес-школа, Интел-Синтез, 2010.
.Глухов В.В. Основы менеджмента: учебник для вузов/ В.В. Глухов. - С. Петербург.: Спецлитература, 2011.
12.Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник/ И.И. Герчикова. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2009.
.Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. - 501.
.Гудков Н. В. Современное понимание мотивации персонала. Секрет
15.Глухов В.В. Основы менеджмента. - СПб.: Спец.литература, 2001
16.Магура М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений. // Управление персоналом. - 2006. - №1. - 24 с.
17.Налоговый кодекс Российской Федерации // СПС Гарант. Версия 5.5.-2010
18.Цветаев В. Трудовая мотивация в современной России // Кадры, 2010. - № 2.
19.">Официальный сайт Международный и внутренний туризм www.exprogramm.ru
.">Официальный сайт www.turism.ru
.">Официальный сайт www.e-turism.ru
.Отчет о динамике продаж ООО Матур
.Устав ООО Матур
.Штатное расписание ООО Матур
Приложение 1
Информационные туры фирмы TEZ-tour - весна 2011 г.
()">1. ОАЭ, июнь 2010 из Москвы (вылет из Москвы)
">. ШРИ-ЛАНКА, июнь 2010 (вылет из Москвы)
">. МАЛЬДИВЫ июнь 2010
">. Турция 2010 отель Ali Bey Resort Side
">. Турция 2010
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Омска)
">. ТУРЦИЯ 2010, вылет из Воронежа
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Челябинска)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Н.Новгорода)
">. ИСПАНИЯ 2010 (вылет из Казани)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Краснодара)
">. ИСПАНИЯ 2010 (вылет из Самары)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Казани)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Ростова)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Сургута)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Уфы)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Волгограда)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Самары)
">. ТУРЦИЯ 2010 (вылет из Тюмени)
Объединенные Арабские Эмираты, июнь 2010, вылет из Москвы
авиаперелет Москва - Абу Даби - Москва
группа 1
С 17,06,2010 по 24,06,2010
дней / 7 ночей - 499** уе
Стоимость включает:
международный авиаперелет экономическим классом авиакомпанией Etihad - вылет из Москвы (Домодедово) рейсом EY 068 в 15:10, прилет в Абу Даби в 20:20, обратный вылет рейсом EY 069 в 08:45, прилет в Москву (Домодедово) в 14:10,
медицинскую страховку на все время пребывания за границей;
проживание и питание в отелях 4-5* по программе TEZ TOUR,
осмотр отелей по программе TEZ TOUR, все переезды по программе.
Дополнительно оплачивается:
электронная туристическая виза
:">Для оформления визы необходимо выслать на адрес uae.visa@teztour.com следующие док?/p>