Моделирование бизнес-процессов на предприятии (на примере ООО "СемьСот" г. Владивосток)
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
?вана на закупочной работе: предприниматели на собственные денежные средства закупают товар, который затем преобразуют в денежные средства с некоторым приращением (прибылью).
Коммерческая работа в торговле начинается с закупки товаров в целях последующей их продажи.
Основная задача закупочной работы - выгодное приобретение товара в целях удовлетворения потребительского спроса. Закупочная работа является одной из наиболее ответственных функций торговых предприятий. Правильно организованные оптовые закупки позволяют уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров.
Опишем более подробно бизнес-процесс закупки товара.
1.4.1Бизнес-процесс Заказ и закупка товара
Данный бизнес-процесс является основным для компании. Планирование закупок осуществляется отделом логистики.
Основанием для планирования закупок являются следующие документы:
- отчет по складским остаткам на начало планируемого периода;
нормы продаж;
нормы страховых запасов;
заявки торговых точек.
Закупка товаров находится в ведении отдела логистики. Закупка товаров - это составная часть коммерческой деятельности предприятия, включающая в себя:
- изучение и прогнозирование покупательского спроса;
выявление и изучение источников поступления товаров;
организацию хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки;
организацию учета и контроля над ходом выполнения договорных обязательств.
Первым этапом закупки товара является мониторинг соответствующих складских остатков, который осуществляет специалист отдела логистики.
В результате анализа выявляется потребность в приобретении того либо иного наименования товара.
При выявлении потребности в пополнении складских запасов, логист рассчитывает размер заказа и устанавливает желаемые сроки поступления товара на склад. На основании принятого решения составляется заказ.
Логист направляет в адрес поставщика заказ с целью выявления текущей возможности поставщика удовлетворить потребность предприятия в соответствующих товарах.
Поставщик направляет в адрес ООО СемьСот письмо, в котором подтверждает заказ или сообщает о том, что в не состоянии удовлетворить запрос предприятия.
Если поставщик подтверждает заказ, специалист по закупкам переходит к следующему этапу бизнес-процесса. Заказ также считается подтвержденным, в случае если поставщик известил о том, что не может в полной мере удовлетворить текущую потребность Общества в запрашиваемых товарах или не готов поставить ее в заявленных срок и сложившаяся ситуация не приведет к существенному увеличению риска остановки продаж.
После подтверждения заказа руководитель по закупкам заключает с поставщиком договор на поставку.
Договор с поставщиком предусматривает частичную предоплату: бухгалтер переводит денежные средства в размере предоплаты на расчетный счет поставщика.
После получения предоплаты поставщик в оговоренный срок совершает отправку, о чем сообщает руководителю по закупкам.
После получения уведомления о прибытии товара, экспедитор забирает товар и сопровождает его на склад. Специалист, отвечающего за приемку товара на складе - старший фактуровщик, сверяет количество и наименование принимаемого товара с данными указанными в накладной.
Если выявлено полное соответствие между результатами пересчета и данными, указанными в товаросопроводительных документах, специалист склада, а именно кладовщик, обеспечивает размещение товара в установленном месте хранения. Старший фактуровщик передает документы специалисту по складскому учету для оприходования товара.
В случае несоответствия между результатами пересчета и данными, указанными в товаросопроводительных документах, сотрудник склада ставит в известность начальника складского комплекса.
Руководитель склада совместно с логистом и руководителем по закупкам принимают решение, касающееся выявленного расхождения.
Фактуровщик, согласно поданным товаросопроводительным документам, вносит информацию о поступлении товара на склад предприятия в информационную систему 1С: Предприятие.
После внесения в базу данных информации о поступлении товара на склад фактуровщик передает товаросопроводительные документы в бухгалтерию.
Бухгалтер переводит денежные средства в размере окончательной оплаты на расчетный счет поставщика. Основание для оплаты - копия счета-фактуры, подписанного руководителем по закупкам и начальником отдела логистики.
Для данного бизнес-процесса, как и для всех остальных бизнес-процессов, описанных ниже, построена диаграмма активности (деятельности) при помощи инструментального средства Rational Rose. Диаграмма активности отображена на рисунке А.1.
Анализируя данный процесс, можно выявить следующий недостаток: отсутствует мониторинг и контроль местонахождения товарно-материальных ценностей, а, следовательно, отсутствует и контроль задержек поставок товара. С одной стороны компания работает давно с одними и теми же поставщиками, которые зарекомендовали себя на рынке, что дает гарантии в своевременности и регулярности поставок. Но с другой стороны, отслеживая задержки по поставкам, можно было бы сократить упущенную выгоду, отработав оперативные решения в случае таких ситуаций.
В качестве предложений для предотвращения отвлечения оборотного капитала предложено вы?/p>