Моделирование бизнес-процессов на предприятии (на примере ООО "СемьСот" г. Владивосток)
Дипломная работа - Компьютеры, программирование
Другие дипломы по предмету Компьютеры, программирование
в компании ООО СемьСот является сугубо внутренним процессом, без привлечения сторонних организаций.
С одной стороны внутреннее обучение - это экономия денежных средств организации, с другой стороны, важно, чтобы работающие в учебном отделе менеджеры по обучению были компетентны в сферах и направлениях необходимого обучения и могли действительно повышать уровень знаний и квалификацию работников организации.
Является ли данный аспект недостатком - каждый руководитель решает сам, анализируя результаты обучения и дальнейшую работу своих работников.
В работе описаны далеко не все бизнес-процессы ООО СемьСот, а лишь самые основные, а также которые можно наглядно описать при помощи инструментального Case-средства Rational Rose.
Описывая основные бизнес-процессы, проходящие через несколько функциональных подразделений, можно обнаружить множество организационных и информационных разрывов между ними, что дает множество направлений для совершенствования деятельности организации.
Практически в любом бизнес-процессе всегда находятся какие-либо недостатки. Вопрос лишь в том, стоит ли менять устоявшиеся корпоративные отношения, если сам бизнес-процесс не влияет на ключевые факторы успеха деятельности компании, а недостаток едва ли легко устраним.
В результате моделирования, путем построения диаграмм активности и анализа основных бизнес-процессов, в данной работе были выявлены некоторые недостатки и возможные аспекты автоматизации, которая бы позволила повысить эффективность и сократить затраты, особенно временные. В качестве автоматизируемого процесса мной был выбран бизнес-процесс Распределение товаров по торговым точкам, который является наиболее затратным на сегодняшний день в компании, как по трудовым, так и по временным показателям.
Как говорилось выше, в компании ООО СемьСот для осуществления деятельности используется информационная система 1С:Предприятие. Поэтому автоматизация бизнес-процесса Распределение товаров по торговым точкам предполагает доработку существующей конфигурации Управление торговлей в информационной системе 1С: Предприятие. Осуществленные доработки позволят сократить трудовые и временные затраты логиста, а также позволит более эффективно осуществлять распределение товаров.
Автоматизация предполагает добавление двух новых документов, которые помогут намного быстрее осуществить распределение товара. Предложенный вариант автоматизации данного процесса более подробно рассмотрим в следующем разделе бакалаврской работы.
2.Автоматизация бизнес-процесса Распределение товара по торговым точкам
Информационные технологии являются стратегическими элементами и главными средствами создания стоимости во многих отраслях, составляющих новую экономику с элементами информационного общества.
В условиях современной системы управления предприятием, вне зависимости от сферы деятельности, без использования информационных технологий невозможно оперативно, то есть, с высокой скоростью управлять основными функциями менеджмента: планирование, управление, контроль, мотивация.
Необходимо отметить, что любой бизнес-процесс начинается с планирования. Планирование деятельности предприятия базируется на составлении финансового плана, в процессе которого определяется оптовый (розничный) оборот, прибыль, объем производства, цена товара и т.д. Определение данных показателей в процессе планирования связано с рутинными функциями расчета, поэтому использование вычислительной техники должно быть направлено, прежде всего, на упрощение расчетов в процессе планирования. Но, любой расчет в процессе планирования, производится на основе входных данных (исходных показателей). Получение данных показателей, без использования информационной системы (далее ИС), также является рутинной, трудоемкой функцией. При применении ИС можно получить все требуемые исходные показатели, необходимые при планировании, посредством запросов по определенным параметрам [20].
Таким образом, применение ИС в процессе планирования позволяет устранить рутинные функции, посредством их автоматизации. Необходимо учитывать то, что конкретные управленческие решения, все равно, принимает человек, управленец. Процесс принятия решений невозможно автоматизировать, но рутинные функции поиска необходимой информации, а также получения результативных, расчетных показателей, необходимо и можно автоматизировать.
По результатам анализа основных бизнес-процессов в предыдущем разделе можно сказать, что многие из процессов имеют свои недостатки, которые можно и нужно автоматизировать.
Для автоматизации мною был выбран бизнес- процесс Распределения товара по торговым точкам. Как упоминалось в предыдущем разделе, компания ООО СемьСот использует для ведения учета своей коммерческой деятельности информационную систему 1С: Предприятие, в том числе логист, распределяющий товары на торговый точки.
Далее будет предложен способ автоматизации бизнес-процесса путем внесения дополнительных документов в существующую информационную систему.
Прежде чем описывать суть автоматизации, рассмотрим более подробно, что собой представляет информационная система 1С: Предприятие.
2.1 Информационная система 1С: Предприятие
Информационная система 1С: Предприятие позволяет существенно автоматизировать экономическую и организационную деятел?/p>