Механизм оптимизации выхода российской компании сотовой связи на международный рынок на примере ОАО "Вымпелком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?я экономика Японии почти в 2 раза превосходит по своим размерам экономику Германии и приближается к экономике США, современные темпы роста Китая и других стран Восточной Азии, а также непрерывный технологический и промышленный рост Калифорнии (8-е место в мире по ВВП) указывают на то, что в XXI в. центр тяжести мировой экономики будет находиться где-то посередине Тихого океана. Тихоокеанское кольцо, как теперь принято называть этот регион, охватывает не только Китай, Японию, страны АСЕАН, но и ведущие экономические державы - США, Канаду, Австралию и Мексику, не говоря уже о Чили, Новой Зеландии и еще о полдюжине других стран, обладающих экономическим и торговым потенциалом.
Несмотря на то, что в Азии очень сильно развито соперничество между различными регионами, люди, населяющие этот огромный континент, несомненно, обладают общими чертами поведения, которые, несмотря на свои относительные различия в каждом азиатском государстве, эти народы резко отличаются от американцев и большинства европейцев. Ни одна страна в этом регионе не избежала полностью влияния конфуцианства и буддизма - двух вероисповеданий, которые оказали на малое влияние на образ жизни своих последователей. И даже в тех азиатских странах, где ислам считается
официальной религией (Индонезия и Малайзия), в поведении людей намного больше сходства с жителями Южной Азии, чем с мусульманами Ближнего Востока.
Вступая в деловые связи с жителями азиатских стран, западные бизнесмены сталкиваются с многочисленными трудностями и испытывают неудобства от всевозможных недоразумений. Несмотря на все многообразие восточного образа жизни, для того, чтобы найти правильный способ поведения, смягчающий трения и недоразумения, достаточно сосредоточить свое внимание на четырех центральных аспектах восточной психологии: учтивость, терпеливость, гармоничность и прагматизм.
Учтивость - высокие стандарты вежливости в обществе и в деловых отношениях; уважение к людям, старшим по рангу и по возрасту; смирение и мягкость.
Восточная учтивость не ограничивается учтивостью японской и не сводится к ней. Например, подробное описание разработанной системы местоимений, существующих в таиландском языке, которые позволяют человеку в любой ситуации проявлять должную степень уважения, почтительности и близости, занимает 64 страницы. В Малайзии и Индонезии где исповедуется ислам, такая почтительность проявляется в той же степени. В обеих этих странах очень доброжелательно относятся и к друзьям, и к иностранцам. Несмотря на то что умеренность в выражении своих чувств особенно сильно развита в Китае и Японии, ни в одной восточной стране не выносят эгоцентричной речи. Многие европейцы, а особенно американцы совершают ошибку, слишком громко заявляя о себе, что часто воспринимается восточным человеком как хвастовство, и, что хуже всего, чрезмерно увлекаются саморекламой. Даже англичане с их развитой дипломатичностью часто не способны проявить должную вежливость по отношению к азиатам, когда подшучивают над ними, а это может вызвать у них смертельное оскорбление.
Терпеливость - специфическое отношение ко времени и к тому, как им распоряжаться.
Для любого западного бизнесмена попытка подтолкнуть восточного человека может стать роковой, что чаще всего и происходит. Принятие решения на Востоке - длительный процесс, что невыносимо для напористых западных бизнесменов. Американцы и северные европейцы особенно склонны использовать линейное мышление, приводящее к быстрым решениям. Восточные бизнесмены мыслят нелинейно. На рис. 2.3.2 показан круговой путь принятия решений на Востоке.
Рис. 2.3.2. Круговое мышление азиатов
Бизнесмены с Востока не любят, когда им устанавливают окончательные сроки. Они могут проникнуться духом соглашения, в котором особо оговаривается поставка товаров в конкретные сроки, однако фактическая дата не имеет для них большого значения, так как они считают, что если уж они пообещали сделать все наилучшим образом, то неоправданных задержек не будет.
Западные бизнесмены часто устанавливают контакты со своими азиатскими партнерами и при этом энергично стараются заключить побольше сделок за короткий промежуток времени. Как правило, здесь их подстерегает разочарование. Помимо того, что азиаты не торопятся решить, стоит ли вообще заключать данную сделку, они неохотно идут на крупные контракты с партнерами, с которыми недостаточно долго знакомы. По их представлению, залогом успешного бизнеса преимущественно являются устоявшиеся деловые связи.
Кроме того, азиатов волнует персонализация бизнеса. Американцы
смотрят на людей, как на средства достижения конкретной сделки. Такой подход схематически показан на рис. 2.3.3.
Рис. 2.3.3 Персонализация бизнеса на Западе
Северные европейцы стремятся следовать такому же образцу ведения бизнеса, однако полиактивные романские и арабские народы предпочитают другой подход они стараются установить тесный контакт с ключевой фигурой в бизнесе (А), через которую можно заключить ряд других сделок (см. рис. 2.3.4).
Рис. 2.3.4. Персонализация бизнеса у романских и арабских народов
В Азии бизнес должен быть не менее персонализирован, но делается это иначе. В центре внимания оказывается не одна, а по меньшей мере три ключевые фигуры. Первая из них господин С - представитель по контактам (возможно, он часто разъезжает по свету), который достаточно коммуникабе?/p>