Маркетинговый план внедрения услуги по охране клиентов и грузов с помощью GPRS и GPS-ориентированных систем охраны
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
?аботки понимания, что они занимаются не только зарабатыванием денег, но и выполнением общественно важной функции в государстве, повышать и поддерживать высокий уровень правосознания.
Организационные. Одной из особенностей охранной и сыскной деятельности является ее распыленность по субъектам и отсутствие координирующих организационных структур. Необходимо упорядочить участие негосударственных охранных организаций в обеспечении общественного порядка и борьбе с преступностью на основе их добровольного объединения в общественные организации, созданные по территориальному принципу специально для решения вопросов взаимодействия, которые бы включали в себя все законопослушные предприятия, находящиеся на данной территории.
Данные организации должны стать основными структурами по выделению сил и средств для оказания помощи органам УВД, обеспечить канал двухсторонней связи, создать механизм передачи информации и координации деятельности охранных предприятий в обеспечении правопорядка, послужить буфером сглаживания возникающих в процессе сотрудничества возможных противоречий и стать проводниками политики государственных органов в отношении задействования потенциала негосударственных охранных предприятий.
. Описание и сегментация рынка
В развитии рынка охранных услуг выделяются четыре значимых для его формирования этапа.
Поначалу предприниматели большей частью делали ставку на создаваемые ими самими собственные службы безопасности, а нередко на дружественные криминальные структуры. При этом функции охраны сводились чаще всего к физической защите от посягательств, мелкого хулиганства и всевозможных проявлений вандализма. Параллельно с развитием предпринимательства, обострением конкуренции увеличивалась и усложнялась функциональная нагрузка на службы безопасности предприятий. Новая действительность требовала от них все более профессионального подхода к решению проблем защиты бизнеса.
На формирование рынка охранных услуг существенно повлияли события августа 1991 г. и октября 1993 г. - они явились точкой отсчета второго этапа развития рынка безопасности в России. Оба путча сопровождались чисткой государственных силовых структур, в результате чего частный рынок охранных услуг пополнился значительным количеством профессионалов. Начали создаваться независимые охранные и детективные агентства, для которых оказание охранных услуг стало основным видом их деятельности, бизнесом. У предпринимателей же появилась реальная возможность уйти из-под опеки криминальных структур под защиту легальных высокопрофессиональных охранных агентств.
Третьим этапом, весьма важным для дальнейшего формирования рынка безопасности, считается появление фирм, специализирующихся на поставках, инсталляции и сервисном обслуживании технических средств безопасности. В организационном плане здесь за три-четыре года был пройден путь от мелкого челночного бизнеса до становления весьма серьезных структур, которые сегодня предлагают новейшие технологии в области безопасности с последующим сервисным обслуживанием технических средств. Этот этап характеризуется стремительным ростом рынка электронных охранных систем, в том числе систем замкнутого телевидения (ССТV). Повышенный интерес вызвали и различные системы контроля доступа.
Так, сегодня в России можно приобрести системы замкнутого телевидения японских фирм Panasonic, Sony, Watec, Mitsubishi, американских Burle, Sensormatic, Pelco, Robot, германских Siemens, Grundig, голландских Ernitec, Philips, израильской Visonic. Появилась охранная сигнализация C&K Systems, DSC, Esser, системы контроля доступа Northern Computers, International Electronics, Kantech и т.д. Вместе с тем специалисты отмечают, что ввиду значительной емкости российского рынка безопасности и из-за отсутствия особой приверженности российского потребителя к известным торговым маркам, рынок охранных услуг в России предоставляет менее известным зарубежным фирмам хорошую возможность для поиска клиентов.
Сейчас рынок охранных услуг России переживает четвертый, качественно новый этап своего развития. Во-первых, акцент все заметнее смещается от физической охраны к техническим средствам защиты, причем высокого уровня. Сегодня потребитель все чаще отдает предпочтение многофункциональным системам, которые объединяют в себе функции наблюдения, контроля доступа и охранно-пожарной сигнализации. Во-вторых, на рынке технических средств охраны заметно обострилась конкуренция, началась организация тендеров, участие в которых принимают как зарубежные, так и отечественные компании. В результате этого значительно повысилось качество технических средств охраны, их сервисного обслуживания. Фирмы, предлагающие технические средства охраны, сегодня уже не просто занимаются их поставкой и инсталляцией, но все чаще осуществляют проектирование, комплектацию и долговременное эксплуатационное обслуживание. Кроме того, наметился процесс их четкой специализации на определенном виде и классе продукции. В-третьих, началась некоторая интеллектуализация рынка: формируются структуры, специализирующиеся на обеспечении защиты информации, создаются агентства, оказывающие информационные и консалтинговые услуги в области безопасности, без помощи которых ориентироваться на рынке охранных услуг становится все сложнее.
Наконец, начала складываться инфраструктура продвижения охранных услуг к конечному потребителю. Участники данного рынка вынуждены все больше средств тратить на