Маркетинговые подходы к управлению
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
,.doc> Следовательно, в трактовке Ф. Котлера, маркетинговый процесс охватывает стратегический и тактический уровень маркетинга, а в содержательном плане - выбор конкретного вида ценностей, их создание и предоставление (передачу) ценностей покупателям.
По мнению американского маркетолога У. Руделиуса, процесс маркетинга есть процесс распределения ресурсов, составляющих комплекс маркетинга, для освоения целевых рынков. Этот процесс подразделяется на три фазы: планирование, реализация планов и контроль. Однако в фазу планирования он включает три этапа: ситуационный анализ, постановку целей и определение основных продуктов и рынков, а также разработку программы маркетинга.
Маркетинговый процесс - это совокупность действий по распределению маркетинговых ресурсов для достижения поставленных целей. Он представлен на разработку маркетинговой политики, необходимой для реализации стратегических целей и планов топ-менеджеров.
Маркетинговый процесс включает в себя этапы анализа, планирования, организации и контроля, что является основными функциями в теории управления.
В потенциале маркетинговая деятельность любой компании направлена на создание комфортной информационной среды для принятия управленческих решений, позволяющих гибко и адекватно реагировать на изменения и угрозы окружающей среды, формируя свой собственный рынок. Важным элементом такой информационной системы является маркетинговая информационная система (МИС).
Соответственно можно выделить две важнейших направляющих в управлении маркетингом:
Маркетинговый процесс;
Маркетинговая информационная система.
Исходной точкой маркетингового процесса является маркетинговый анализ внешней среды, в результате которого определяются тенденции и возможности рынка, перспективы развития отраслевой бизнес-системы, а также потенциальные угрозы для компании.
Маркетинговый анализ дополняется внутренним анализом деятельности компании, в результате которого определяются существующие проблемы и потенциал развития компании. Полученная информация позволяет конкретизировать маркетинговые цели компании или ее бизнес-единицы. На данном этапе используются методыSWOT- и PEST-анализа, разведки рынка, отраслевого анализа и другие методы.
Особенность составления маркетингового плана (этап планирования) является то, что он опирается на специфические процедуры - сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование компании в этих сегментах, которые позволяют уточнить маркетинговые цели и сформировать обоснованный прогноз продаж продукции компании в натуральном и стоимостном выражении в резерве товарного ассортимента и основных сегментах рынка. Важнейшими итоговыми документами данного этапа является план маркетинга и его бюджет.
Организация маркетинговой деятельности предполагает решение организационных вопросов в части структуры маркетинговой службы (какая служба выполняет маркетинговые функции, кому они подчиняются, как организованно взаимодействие с другими подразделениями и службами предприятия и т.д.). Так же, в случае, если в организованной структуре компании до определенного момента никогда не выделялось отделов или структур, в функции которых входило бы использование маркетинговых инструментов, их распространение и составление анализов; такие структуры необходимо выделить, предоставить им определенные полномочия не только в анализе и сборе сведений, но и полномочия к определению стратегии и тактики развития компании.
,:,,,..,-,,