Маркетинговые подходы к управлению
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
\,.doc> российских предприятий отмечают факт развития рыночных отношений в лучшую сторону: многие классические рыночные законы идут к максимально возможному влиянию на ценообразование, конкуренцию и само экономическое развитие; однако, именно из-за этой специфичности, обусловленной отсталостью и неразвитостью отношений на рынке между его участниками, многие регулятивные, аналитические инструменты маркетинга не работают, либо работают насовсем корректно.
Это создает массу проблем при проектировании системы менеджмента в организации. Отсутствие обусловленной мотивации к созданию функциональных единиц в системе управления, отвечающие за связи с рынком, т.е. использующие маркетинговые механизмы, порождает на предприятиях проблемы со сбытом и реализацией своей продукции, с ее оформлением, качеством и рационализацией функционального предназначения. Это одна из многих причин отставания отечественных производителей от западных стандартов качества, неконкурентоспособности товаров и услуг российского производства по сравнению с западными аналогами.
Вместе с тем действие этих факторов, о которых говорилось ранее, и вызываемые ими неблагоприятные последствия постепенно идут на убыль. По большому ряду товарных групп цены уже практически выровнялись. Конкуренция все чаще переходит в сферы борьбы за качество товаров, на методы их продвижения на рынок. Предприниматели все чаще используют различные скидки на цены. Правда, пока скидки не разнообразны: в основном либо за количество (оптовые скидки), либо за предварительную оплату. Функциональные скидки (за выполнение определенных маркетинговых функций), а так же снижение цены по отношению к постоянным покупателям пока еще не получили достаточного распространения.
Коммуникации. Важнейший и самый объемный блок проблем здесь - проблемы рекламы как любой формы неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемой четко установленным заказчиком. Бурно развиваются в современном мире взаимоотношения с общественностью (public relations). Личные контакты - почтовые, телефонные, в беседе - особо эффективны при продвижении индивидуализированной, высокотехнологичной и просто дорогостоящей продукции. В последнее время, особенно для инвестиционных товаров, все большую популярность набирают комплексные формы формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), не ограничивающиеся чисто коммуникативными функциями: выставки-продажи, ярмарки, презентации продукции и др.
Сбыт и продажи. Здесь прежде всего важно хорошо ориентироваться в типах и функциональном назначении многообразных категорий посредников и каналов сбыта. Маркетинг обладает инструментами к оптимальному выбору каналов сбыта среди уже действующих, назначению необходимых условий, сравнению по качественным показателям. Серьезнейшая проблема маркетинга - управление каналами сбыта - включает целеполагание, разделение полномочий и ответственности, согласование претензий, разрешение конфликтов, стимулирование посредников и другие задачи. Наконец, кульминацией деятельности в сфере коммерческого маркетинга является организация продажи и управление продажами, так как именно здесь выявляется эффективность всего комплекса маркетинга. Этим занимается такая практическая дисциплина в маркетинге - мерчендайзинг.
2 Маркетинговые подходы в менеджменте
.1 Управление маркетингом. Маркетинг. Менеджмент
маркетинг управление некоммерческий
,,.">Мы определяем маркетинг как систему взаимодействия компаний с конкурентной внешней средой, направленную на достижение поставленных компанией целей.[3] И в этом смысле маркетинг можно рассматривать как функциональную область менеджмента наряду с финансами, производством, персоналом и др.
Менеджмент - деятельность по управлению людьми и процессами в компании, нацеленная на решение предстоящих перед компанией задач.
Термин marketing management переводится как управление маркетингом, что неверно, так как речь идет о разных объектах управления.
">Управление маркетингом (marketing process) - это процесс анализа рыночных возможностей, отбора целевых рынков, разработки маркетингового комплекса и претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.[4]
Иными словами, речь идет об организации управления процессами маркетинга в компании, а точнее - о выполнении маркетинговых функций. Эти процессы (функции), как говорилось в первой части этой работы, связаны с исследованием рынка, со сбытом и продвижением продукции и услуг компан