Маркетинговое исследование рынка компьютерной техники на примере ООО "Style Electronics"
Информация - Маркетинг
Другие материалы по предмету Маркетинг
отребителей. Многие фирмы уходят с рынка. Потребители теряют интерес к товару, а их число сокращается. Основная масса потребителей - консерваторы с низкой платежеспособностью. На этом этапе товар целесообразно снять с производства во избежание больших финансовых потерь.
Переход от стадии к стадии происходит без резких скачков. Продолжительность цикла и отдельных его фаз зависит от самого товара и конкретного рынка. На жизненный цикл также влияют внешние факторы, такие, как экономика в целом, уровень инфляции, стиль жизни потребителей и т.д.
Наши товары уже прошли стадии разработки и выведения на рынок и находятся на стадии зрелости. При введении такого товара на рынок компания может принять одну из маркетинговых тактик: тактику быстрого снятия сливок или медленного снятия сливок, тактику быстрого проникновения или тактику медленного проникновения. ООО Style Electronics использовала тактику быстрого проникновения. Эта тактика обеспечивает наиболее полное и быстрое завоевание доли рынка.
Жизненный цикл товара и его стадии можно изобразить графически (см. рис.6). Каждый такой цикл длится примерно 1,5-2 года. Это связано с тем, что компьютерная техника в последнее время стала развиваться, то есть покупатели требуют более высоких технологий для удовлетворения своих нужд.
Рис.6. Кривая жизненного цикла
Респондентам был предложен вопрос: Какие черты Вы выделяете, которые в наибольшей степени соответствуют выбранной вами марке компьютера? (см. приложение 2). Обработанные результаты представлены на рис.3.
Рис.3. Важные характеристики компьютера
Каждое комплектующее компьютера упаковываются в индивидуальную упаковку (картонные коробки с прокладкой из пенопласта, полиэтиленовые мешки и д.п.), что гарантирует сохранность и качество товаров в процессе доставки конечному потребителю, т.е. функциональное назначение упаковки состоит не в удовлетворение эстетических потребностей, а скорее носит практический характер.
.2 Цена
Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы позволял получать наибольшую прибыль при наименьших затратах. В качестве объектов исследования выступают затраты на разработку, производство, сбыт товаров и услуг, степень влияния конкуренции, поведение и реакция потребителей на цены товара. Все товары и услуги имеют как цену, так и стоимость. С одной стороны цена - это количество денег, запрашиваемых за продукт или услугу. С другой стороны - это сумма ценностей, которые потребитель отдает в обмен на право обладать или использовать товар или услугу. Несмотря на то, что в последние десятилетие неценовые факторы стали в значительной степени определять выбор покупателей, цена остается наиболее важным фактором, влияющим на решение о покупке. Это характерно для российского потребительского рынка, т. к. доходы населения пока невелики. Приходя в магазин, покупатель готов расстаться с большой суммой. Так в среднем домашний компьютер выйдет от 25 до 35 тыс. руб., при средней заработной плате населения в 5000 руб.
Цена один из самых гибких элементов маркетингового комплекса. В отличие от свойств товаров и обязательств по отношению к каналам сбыта, цену можно изменить. В то же время ценообразование и ценовая конкуренция - это проблема номер один для многих фирм.
Если, покупатели считают, что цена слишком высокая, то они сопротивляются покупке товара. Если цена кажется им низкой, то покупка рассматривается как выгодная (хотя низкая цена может заставить засомневаться в качестве товара).
На решение в области ценообразования воздействуют как внутренние, так и внешние по отношению к компании факторы. К внешним факторам относятся: характер рынка и спроса, конкуренция, экономическая и политическая ситуация в стране, торговые посредники и т. д. Внутренние факторы - это цели и стратегия комплекса маркетинга, издержки и методы ценообразования.
Прежде чем установить цену, компания должна выбрать определенную товарную стратегию, которой она в дальнейшем и будет придерживаться. Если фирма достаточно тщательно выбрала свой целевой рынок, осуществила правильное позиционирование товара, у нее не возникнет проблем с формированием цены на товар.
Фирма Style Electronics стремясь достичь успеха на рынке, предлагает продукцию для населения со средним доходом, при этом качество неплохое.
Фирма Style Electronics предлагает новые товары, стремится к увеличению своей доли на рынке, привлечению новых потребителей. В связи с этим устанавливает на товары цены, доступные как для потребителей целевого сегмента, так и для потребителей из других сегментов (с более низким и более высоким уровнем доходов), использует систему скидок.
Внешние факторы, воздействующие на ценовые решения, включают в себя состояние рынка и спроса, конкуренцию и другие элементы окружающей среды. В то время как издержки устанавливают низкий уровень цен, рынок и спрос устанавливают их верхний предел. Степень свободы формирования продавцом цены изменяется в зависимости от типа рынка.
Устанавливая цены, компания должна принимать во внимание отношение покупателей к цене и то, как это отношение воздействует на решение о покупке. Решение о ценообразовании, подобно другим решениям в маркетинговом комплексе, должны быть ориентированы на покупателя. Приобретая товары, покупатели судят о цене на основании его ценности. Немалую роль на ценообразование оказывают конкурент?/p>