Маркетинговое исследование положения розничного торгового предприятия
Курсовой проект - Маркетинг
Другие курсовые по предмету Маркетинг
Введение
Общепризнанным является положение о том, что в условиях развитого рынка разработка и применение стратегии маркетинговой деятельности - одна из важнейших функций руководителей высшего звена. Одна из основных задач маркетинга - установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в деятельности предприятия, уменьшение неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечение концентрации ресурсов на выбранных приоритетных направлениях.
Маркетинг, как подчеркивают многие специалисты, является не столько теоретической, сколько преимущественно практической дисциплиной, которая возникла и развивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем маркетинг в ходе своего развития широко использовал передовые достижения науки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов и методов различных научных дисциплин, которые используются для решения широкого диапазона задач маркетинговой деятельности.
В современных условиях развития хозяйственной сферы жизни общества, которые характеризуются дальнейшим обострением и конкурентной борьбы на товарных рынках, все более сложными и диверсифицированными как технологическими, так и организационными моделями организации процесса продажи товаров, чрезвычайной информационной насыщенностью и коммуникативностью, эффективность деятельности тесно связана с целями и методикой использования инструментов маркетинга.
Одним из немаловажных аспектов маркетинговой деятельности предприятия в рыночных условиях является проведение маркетинговых исследований. Полученная в процессе исследований информация служит основой для изучения тенденций изменения покупательского спроса и конъюнктуры рынка, для разработки маркетинговой стратегии предприятия на перспективу.
Цель работы - провести маркетинговое исследование положения розничного торгового предприятия и выработать стратегии по совершенствованию его развития.
Объектом исследования является деятельность торгового предприятия Бакалея.
1. Характеристика предприятия и его внутренней среды
Общество с ограниченной ответственностью Бакалея было создано по решению учредителя - физического лица 28 января 2002 г. и зарегистрировано постановлением Главы администрации Ленинского района г. Нижний Тагил Свердловской области №156 от 05 февраля 2002 г.
ООО Бакалея является самостоятельным предприятием, собственником которого является его учредитель - физическое лицо, гражданин РФ, доля которого в уставном капитале составляет 100%. ООО Бакалея обладает статусом юридического лица, имеет самостоятельный баланс, расчетный и кредитный счет в банке, печать, штампы и другие реквизиты со своим наименованием. Предприятие от своего имени заключает договора, исполняет обязанности, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам.
Органами управления ООО Бакалея являются:
Согласно устава, ООО Бакалея является многопрофильным предприятием, но основным видом его деятельности является оптовая торговля продуктами питания и прочим продуктами:
кофе;
чай;
бакалея;
мясные и овощные консервы;
соки и нектары;
Специи, приправы;
табачные изделия;
Бакалея.
ООО Бакалея располагает арендованным офисом, площадью 500 м.кв.
Реализация товаров ООО Бакалея осуществляется практически во всех городах Свердловской области.
Предпринимательская деятельность осуществляется с привлечением наемного труда. Предприятие зарегистрировано как имеющее частную форму собственности.
Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается своими материальными ресурсами, полученной после уплаты налогов прибылью.
При этом стратегической целью деятельности предприятия, т.е. целью, ориентированной на долгосрочный период, является удовлетворение потребностей населения в продуктах питания.
Для достижения цели и решения задач руководство предприятия использует различные методы управления, среди которых можно назвать:
социально-психологические методы управления - стимулирует работу сотрудников путем применения системы денежного премирования за более высокие результаты работы предприятия в целом и отдельных работников в частности, использования системы соревнования между членами коллектива, системы морального поощрения отдельных работников, создания возможности продвижения работников по службе. В результате комплексного применения методов данной группы улучшаются экономические показатели работы торгового предприятия - растет товарооборот, увеличивается прибыль, повышается производительность труда и качество торгового обслуживания;
расширение ассортимента товаров и перечня дополнительных услуг, оказываемых оптовых покупателям;
использование передового опыта работы других предприятий и др.
ООО Бакалея является средним по размеру торговым предприятием. Поэтому создавать сложную систему управления предприятием нецелесообразно. Структура управления предприятием представлена на рисунке 1.
В аппарат управления входят директор, директор по маркетингу и учету, зам. директора по продажам, начальник экспедиционно-складского хозяйства.
Кроме этого в непосредственном подчинении у директора находится секретарь, начальник АХО.
?/p>