Маркетинговая деятельность предприятия на примере компании ООО "Аларм-Телеком"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
о оказываемых услуг 2. Достаточно высокий уровень квалификации сотрудников 3. Надежные поставщики услуг (многолетние стабильные отношения с партнерами) 4. Хорошая репутация у покупателей 5. Многолетнее пребывание на рынке (7 лет)
На основе полученных данных составим матрицу SWOT-анализа (приложение 7).
Анализ данных таблицы показывает, что ООО Аларм-Телеком в полной мере позволяет ей воспользоваться своими сильными сторонами и выйти на дальние рынки. Следовательно, стратегия развития компании должна быть направлена на модернизацию стратегических приоритетов развития фирмы и развитие стратегии сбыта и маркетинга. Данная стратегия позволит компании упрочить своё положение.
Проведение указанных мероприятий позволит достичь более устойчивого финансового положения, приобрести дополнительные конкурентные преимущества и завоевать большие доли рынка.
Проведем анализ управления маркетингом в организации и его маркетинговых коммуникаций:
В изучаемой организации как такового отдела маркетинга не существует, а все его обязанности выполняют менеджеры организации. Главной задачей маркетинговой деятельности организации является своевременная реализация намеченных мероприятий и создание благоприятных для их осуществления условий.
Сама компания не проводит каких-либо маркетинговых исследований. Подавляющим большинством исследований в изучаемой организации являются кабинетными, а в частности - классический анализ документов. То есть изучаются документы отчетности с целью выявления моделей, пользующихся наибольшей популярностью, а также проблемных моделей. В конце отчетного периода менеджеры обязаны составлять отчетную документацию о проделанной им работе.
В программу стимулирования сбыта в исследуемой организации входит:
. Гибкая система скидок;
. Сезонные акции и скидки.
Осведомленность покупателей в основном достигается рекламной кампанией, проводимой фирмой Аларм-Телеком.
Рассмотрим сметы расходов компании на рекламу в 2011 году:
Таблица 2.4. Смета расходов на печатную рекламу
Наименование канала размещения единицы измеренияСтоимость за единицу, руб.Количество единицКоличество выходов в месяцСумма за месяц, руб.Коммерческие предложения, 33 кв.см.920121840Реклама, кв. см394923822Покупай, модуль 58,5 кв.см.1980111980Плата, число постеров20021400Общая сумма---8042
Проанализировав сметы расходов мы видим, что на печатную продукцию компания тратит значительно меньше средств, чем на наружную, и вероятнее всего это неэффективно и требует изменений.
Таблица 2.5 Смета расходов по наружной рекламе
Наименование статьи расходов и единиц измеренияСтоимость единицы измерения, р.Количество единицСумма, руб.Наружная реклама, в том числе--19000заключение договора, штук350027000изготовление постера, штук6000212000Оплата фотоуслуг, в том числе--450выезд фотографа, число раз3001300фотографий, штук503150Общая сумма--19450
На основе проведенного анализа, выберем один из трех базовых вариантов стратегий, предложенных Портером (рисунок 2.2).
Исходя из анализа, предприятию более всего подходит стратегия Дифференциация (Differentiation). Фирма должна стремиться к тому, чтобы стать уникальной в своей отрасли по ряду параметров, которые высоко ценятся покупателями. Во всех областях, которые не влияют на ее дифференциацию, компания должна пытаться снизить затраты; в области дифференциации затраты должны быть, по крайней мере, ниже, чем ценовая премия, которую она получает от покупателей. Областями дифференциации предприятии должны стать: услуги, продажи, сервисные услуги.
Рисунок 2.2 - Базовые варианты стратегии по М. Портеру.
Подводя итоги исследования предприятия можно охарактеризовать ООО Аларм-Телеком как достаточно устойчивое и развивающееся предприятие на рынке видеонаблюдения и пожарной сигнализации г. Москвы.
Но, в тоже время, на предприятии наблюдаются следующие проблемы:
1.Рост конкурентов предприятия.
2.Недостаточно высокая производительность деятельности.
.Нет четкой маркетинговой стратегии развития предприятия.
Таким образом, предприятию требуется совершенствование своей деятельности, направленное на устранение всех выявленных проблем.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой
деятельности ООО Аларм-Телеком
.1 Планирование мероприятий по реализации проекта
Для реализации проекта составим древо целей.
Рисунок 2.1. Древо целей
Составим на основании древа целей проект по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО Аларм-Телеком на 2012-2013 гг. Срок внедрения проекта - 6 месяцев, реализации - до 1 сентября 2012 года.
Миссия компании - рост производительности предприятия за счет совершенствования маркетинговой деятельности.
Цель - занять уверенную позицию на рынке.
Задачи проекта:
-Разработка и совершенствование методов маркетинговых исследований;
-Совершенствование маркетингового контроля;
-Разработка и внедрение рекламной компании;
-Увеличение объемов дохода и прибыли.
Предмет - маркетинговая деятельность предприятия.
Объект - ООО Аларм-Телеком
Разработаем проект по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО Аларм